�ݺ�ߣ

Photo credit:misterbissonWebanalytics20 mei 2010

Photo credit: dgray_xplaneVandaag:ActualiteitDoornemenopdrachtenKwalitatievemethoden

Wa college kwalitatief 28052010

KwalitatieveonderzoeksmethodenFocus groepenUsability testEyetrackingConcurrentie-onderzoek

FocusgroepenWat is een focus groep? Waarvoor geschikt?

Wat zijn focus groepen?Een focusgroep, of groepsdiscussie, is een informele bijeenkomst van personen (klanten, website gebruikers, leads) waarbij een discussieleider de meningen, percepties en gevoelens van deelnemers vaststelt. Het is niet de bedoeling dat de groep een consensus bereikt, het gaat om een spontane discussie die mogelijk interessante ideeën en motivaties oplevert. De meningen en suggesties van de deelnemers zijn vaak waardevolle input bij de start van het ontwikkeltraject van een nieuwe website.

Voorbeeld Watzijntypische FG vragen?

Watvoorsoortconclusies kun je trekken op basis van een FG?VoordelenDe gebruiker van de website wordt betrokken in het ontwikkeltraject

Inzicht krijgen in meningen, behoeften en wensen die bestaan met betrekking tot een bepaald onderwerp.

De kracht van groepen: deelnemers reageren op elkaars ideeën, maken associaties. Hierdoor stimuleren we creativiteit en diepgangNadelenYahoo stopte onlangs met de focus groep als methode van onderzoek. Er komt te weinig zinvolle informatie uit de focusgroepen. Dat focus-groepen zo inneffectief zijn komt doordat:Er een groot verschil zit tussen wat mensen zeggen en wat mensen doen

Mensen zich in een groep anders gedragen en niet het achterste van hun tong laten zien

Bepaalde mensen de overhand in een groep nemen;

Onderzoekers vaak niet goed luisteren en de échte behoefte niet boven water weten te krijgen.Usability testWat is eenusability test? Waarvoor geschikt?

Wanneer testen?...zo vroeg mogelijk in het ontwikkelingsproces van de website!Waarom?

Dus wanneer is zo snel mogelijk?

Concurrentieonderzoek Aan de hand van gerichte vragen / scenario’s beoordelen van de concurrentie. Geen usability checklists gebruiken: want dan mis je de kern van je branche.Watzijngerichtevragen / scenario’s vooreen VVV-website?

�ݺ�ߣ

Wa college kwalitatief 28052010

More Related Content

Wa college kwalitatief 28052010