際際滷 del mio talk sugli Strumenti per scaldare i motori della crescita durante l'evento Italia's Growth Talent di maggio del 2020. In particolare, ho parlato e presentato il piano di misurazione e la matrice dei touchpoint come metodo per aumentare la consapevolezza e migliorare l'efficacia del processo di Growth Hacking e decisionale basato sui dati (Data-Driven Decision Making Process).
2. MIRKO MAIORANO
Head of Growth of 20tab
Inizio come sviluppatore, poi scopro il mondo
del digital marketing e dellanalisi dei dati, e
scatta lamore!
Dal 2002 lavoro come consulente strategico di
Marketing per startup digitali, PMI e Corporate.
Dal 2019 ho raggiunto leden di ogni Growth
Hacker: far parte di un team di marketing
allinterno di unazienda che sviluppa prodotti
digitali. In 20tab, infatti, applichiamo le
metodologie Agile e Lean e i processi di Growth
Hacking su tutti i vari progetti.
3. 20tab | MIRKO MAIORANO
TENETE A MENTE QUESTA CITAZIONE ;-)
Vado matto per i piani ben riusciti!
John "Hannibal" Smith
4. 20tab | MIRKO MAIORANO
TRASFORMARE UNIDEA DI BUSINESS IN
UNAZIENDA PROFITTEVOLE
Idea Azienda
21. 20tab | MIRKO MAIORANO
YODA = YOUR OWN DATA
CERTEZZE
YODA
DATA-DRIVEN
DECISION-
MAKING
PROCESS
22. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PROCESSO DECISIONALE DATA-DRIVEN
Data-
driven
decision-
making
Problem-
solution fit
Product-
market fit
Business
model
Business
plan
Piano
strategico
Piano
dazione
Growth
Hacking
Process
23. 20tab | MIRKO MAIORANO
CITAZIONE PER RENDERE IL TALK
ANCORA PI FIGO :-P
Chi 竪 veramente esperto nellarte della guerra sa
vincere lesercito nemico senza dare battaglia,
prendere le sue citt senza assieparle, e
rovesciarne lo Stato senza operazioni prolungate.
Sun Tzu
27. 20tab | MIRKO MAIORANO
PI CONSAPEVOLEZZA = MAGGIORE EFFICACIA
Ideazione
Prioritizzazione
Esecuzione
Analisi
Risultati
Apprendimento
Data-driven
decision-
making
Growth Hacking Process
28. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL WARM-UP PER UN PROCESSO DI
GROWTH HACKING EFFICACE
IL PIANO DI MISURAZIONE
29. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PIANO DI MISURAZIONE
Brainstorming
Compilazione
ImplementazioneRisultati
Ottimizzazione
30. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PIANO DI MISURAZIONE: BRAINSTORMING
Brainstorming
Compilazione
ImplementazioneRisultati
Ottimizzazione
31. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PIANO DI MISURAZIONE: MATRICE DEI TOUCHPOINT
Contatto one-to-one
Contatto one-to-many
Dati quantitativiDati qualitativi
32. 20tab | MIRKO MAIORANO
COSA INSERIRE NEL PIANO DI MISURAZIONE?
Piano di
misurazione
Dati del
Sito
Dati
dellApp
Dati sui
Clienti
Dati sul
Customer
Care Dati dei
Social
Dati dei
Competitor
Dati del
Mercato
33. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PIANO DI MISURAZIONE: COMPILAZIONE
Brainstorming
Compilazione
ImplementazioneRisultati
Ottimizzazione
34. 20tab | MIRKO MAIORANO
PIANO DI MISURAZIONE: DOMANDE E RISPOSTE
Obiettivi
Target
Optimization
PERCH
Strategie
Attivit
UX Design
COSA
Strumenti
Metriche
Dashboard
COME
35. 20tab | MIRKO MAIORANO
PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPIO CON IL PERCH
Perch辿 vogliamo monitorare le campagne pubblicitarie di Google Search
Ads?
Per monitorare il ROAS delle campagne e per farlo abbiamo bisogno di
tracciare la corretta attribuzione delle conversioni assegnandogli un valore
economico.
Come
Cosa
Touchpoint
36. 20tab | MIRKO MAIORANO
PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPIO CON IL PERCH
Perch辿 vogliamo monitorare il comportamento degli utenti con il nostro
e-commerce?
Per individuare determinate consuetudini attraverso un monitoraggio di
clic e pagine visualizzate dellutente prima e dopo lacquisto.
Come Cosa
Touchpoint
37. 20tab | MIRKO MAIORANO
PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPI CON IL COSA
Cosa ci pu嘆 indicare se una campagna pubblicitaria sta andando bene o
male?
Monitorare quanto sia profittevole in termini di ROAS, ovvero quante
conversioni economiche sta generando.
Cosa ci interessa scoprire del comportamento degli utenti sul sito?
Se eseguono un determinato percorso con maggiore frequenza, prima di
effettuare una conversione economica, in modo da migliorare lesperienza
degli utenti e il numero di acquisti.
Perch辿
Come
Perch辿
Come
38. 20tab | MIRKO MAIORANO
Come monitoriamo quanti utenti convertono tramite le campagne pubblicitarie
allinterno della nostra app?
Attraverso limplementazione di AppsFlyer capace di garantirci maggiore
precisione nellattribuzione al fine di migliorare la distribuzione del budget a
disposizione.
Come monitoriamo lefficacia della CTA nellhead del sito?
Registrando quanti clic ottiene in base al numero di volte che un utente lha
visualizzata al fine di poterla ottimizzare e sperimentare altre opzioni.
PIANO DI MISURAZIONE: ESEMPI CON IL COME
Perch辿Cosa
Cosa Perch辿
39. 20tab | MIRKO MAIORANO
COMPILAZIONE PIANO DI MISURAZIONE
Dato da
monitorare
Descrizione
Perch辿 竪
interessante
Strumento di
misurazione
Guide Note
Web site
unique visits
Visite uniche
del sito
Per scoprire
quanti utenti
unici visitano il
sito
Google Analytics
tramite Google
Tag Manager
Come installare
Google Tag
Manager
filtrare gli IP
del team
interno ed
esterno
Brand
queries
Il numero di
query nei
motori di
ricerca
contenenti il
nome del
brand
Per scoprire
l'efficacia delle
tattiche di
branding sulla
notoriet
Google Search
Console collegata
a Google
Analytics
Come configurare
Google Search
Console
Inserire le
brand query
all'interno
della vista di
Google
Analytics
40. 20tab | MIRKO MAIORANO
IL PIANO DI MISURAZIONE: COMPILAZIONE
Brainstorming
Compilazione
ImplementazioneRisultati
Ottimizzazione
41. 20tab | MIRKO MAIORANO
WALKIE-CUP
IN UN PROCESSO DATA-DRIVEN, SE MISURIAMO
MALE O NON MISURIAMO AFFATTO CI DI CUI
ABBIAMO BISOGNO NELLA NOSTRA GUIDA, COME
SE STESSIMO PROCEDENDO BENDATI.
ECCO, IO NON SALIREI MAI SU UNA MACCHINA
GUIDATA DA UN AUTISTA BENDATO. E VOI?
42. 20tab | MIRKO MAIORANO
RISORSA BONUS
TEMPLATE DEL PIANO DI MISURAZIONE
HTTPS://BIT.LY/MIRKO-MAIORANO-PIANO-MISURAZIONE