Web activity
- 2. 2 Web Marketing La comunicazione sul Web si 竪 evoluta: da semplice vetrina, a spazio dove farsi conoscere. Ma la sola presenza non basta, 竪 necessario:
- 3. 3 Gli strumenti on line Bisogna imparare a conversare con i canali giusti utilizzando contenuti adeguati, attraverso gli appropriati contesti. Per questo la scelta degli strumenti on line diventa una vera e propria leva strategica di comunicazione. Tutto dipende dallobiettivo e dal tipo di comunicazione che si desidera instaurare con lutente. Sulla base di questo, 竪 possibile distinguere due strade diverse, ma entrambe fondate sullinterattivit con lutente: A. Web 2.0: Social media marketing Buzz marketing B. Motori di ricerca: Sem (search engine marketing), veicola in modo "democratico" le scelte degli utenti (seo- posizionamento "naturale", google adwords - posizionamento a pagamento)
- 4. 4 Social Media Marketing Il Social Media Marketing rappresenta quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilit sui Social media, Comunit Virtuali e aggregatori 2.0, racchiude pratiche quali: Gestione dei rapporti online (PR 2.0) Ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media (SMO, Social Media Optimization).
- 5. 5 Viral Marketing Il Viral Marketing sfrutta i meccanismi di propagazione tipici dei virus, entit che auto-perpetuano e si auto-propagano in maniera esponenziale, generando vere e proprie epidemie. Grazie ad unoperazione di Viral Marketing si pu嘆: a) Identificare solamente le persone maggiormente interessate ad un particolare messaggio di marketing b) Veicolare il messaggio in una maniera rilevante per loro, rendendolo enjoyable o valuable c) Fornire il messaggio in modo che le persone siano incoraggiate a condividerlo con gli altri. Un processo di marketing virale viene messo in atto attraverso una serie di step: 1. Progettazione del viral della comunicazione; 2. Inserimento nei network sociali di riferimento (seeding); 3. Tracking dei risultati conseguiti.
- 6. 6 Buzz Marketing Il Buzz Marketing consiste nella gestione di una strategia di comunicazione basata sulla produzione di messaggi allinterno di canali efficaci, interagendo direttamente con gli utenti. Il buzz Marketing opera allinterno della rete su piattaforme di talking e opinion sharing: Forum, Blog, Flog, Chat, Video e Social network. Il suo obiettivo, quindi, 竪 incrementare il word of mouth (passaparola) tramite lazione diretta su queste piattaforme. unattivit che "conviene", rispetto alla comunicazione istituzionale, in termini di: riduzione dei costi diffusione del messaggio e crescita della presenza in rete e conoscenza del brand ampiezza del target raggiunto comunicazione mirata al target
- 7. 7 Buzz Marketing VANTAGGI DEL BUZZ MARKETING completa il marketing convenzionale senza sostituirlo ma affiancandolo; 竪 una leva di comunicazione diretta, istantanea, caratterizzata dallo sviluppo esponenziale della diffusione dellinformazione; aumenta il numero e il volume delle conversazioni riguardanti un prodotto o un servizio e, conseguentemente, accrescere la notoriet e la buona reputazione di una marca dando alle persone motivo di parlare di un prodotto o servizio e nel facilitare quelle conversazioni. VANTAGGI DEL BUZZ MARKETING completa il marketing convenzionale senza sostituirlo ma affiancandolo; 竪 una leva di comunicazione diretta, istantanea, caratterizzata dallo sviluppo esponenziale della diffusione dellinformazione; aumenta il numero e il volume delle conversazioni riguardanti un prodotto o un servizio e, conseguentemente, accrescere la notoriet e la buona reputazione di una marca dando alle persone motivo di parlare di un prodotto o servizio e nel facilitare quelle conversazioni. OBIETTIVI DELLA CAMPAGNA BUZZ raggiungere il target; colpirlo con concept creativi, virali e coinvolgenti; acquisire alcuni dati (ove possibile) da fornire al business partner; monitorare tutta loperazione in tempo reale per tutto il corso del suo svolgimento, ottimizzando ove possibile media e creativit. OBIETTIVI DELLA CAMPAGNA BUZZ raggiungere il target; colpirlo con concept creativi, virali e coinvolgenti; acquisire alcuni dati (ove possibile) da fornire al business partner; monitorare tutta loperazione in tempo reale per tutto il corso del suo svolgimento, ottimizzando ove possibile media e creativit.
- 8. 8 Search Engine Marketing Il search engine marketing (SEM) 竪 il ramo del web marketing che si applica ai motori di ricerca, comprende tutte le attivit finalizzate a generare traffico qualificato verso un determinato sito web. Obiettivi Online branding - Incremento della notoriet di marca attraverso il presidio dei risultati dei motori di ricerca Brand monitoring - Monitoraggio del sentiment nei risultati dei motori di ricerca Database building - Alimentazione di un database per avviare ulteriori attivit di marketing sfruttando il canale motore come porta di ingresso verso le iniziative promozionali Lead generation - Generazione di liste contatti altamente qualificati e motivati all'acquisto a partire dai risultati dei motori Vendita diretta - (E-commerce) attraverso i motori di ricerca e i comparatori prezzi (motori verticali) Online customer support - Assistenza clienti online (es. presentazione sui motori dei manuali d'uso dei prodotti commercializzati). Obiettivi Online branding - Incremento della notoriet di marca attraverso il presidio dei risultati dei motori di ricerca Brand monitoring - Monitoraggio del sentiment nei risultati dei motori di ricerca Database building - Alimentazione di un database per avviare ulteriori attivit di marketing sfruttando il canale motore come porta di ingresso verso le iniziative promozionali Lead generation - Generazione di liste contatti altamente qualificati e motivati all'acquisto a partire dai risultati dei motori Vendita diretta - (E-commerce) attraverso i motori di ricerca e i comparatori prezzi (motori verticali) Online customer support - Assistenza clienti online (es. presentazione sui motori dei manuali d'uso dei prodotti commercializzati). Attivit Search results monitoring - Monitoraggio dei risultati proposti per specifiche query Search Engine Optimization (SEO) Search engine advertising (SEA) - Attivit di gestione di campagne di link a pagamento su siti e portali che maggiormente consentono di raggiungere il target d'impresa (detta anche Keyword advertising) Landing page design - Creazione di pagine speciali per attivit di search marketing. Attivit Search results monitoring - Monitoraggio dei risultati proposti per specifiche query Search Engine Optimization (SEO) Search engine advertising (SEA) - Attivit di gestione di campagne di link a pagamento su siti e portali che maggiormente consentono di raggiungere il target d'impresa (detta anche Keyword advertising) Landing page design - Creazione di pagine speciali per attivit di search marketing.
- 9. 9 Vantaggi Sfruttare le potenzialit del web 2.0 per creare attenzione attorno al brand o alle iniziative aziendali; Internet PR; Creare conoscenza e consenso da parte del mercato di riferimento e verso il target attivo; Alta profilazione del target; Possibilit di instaurare un dialogo informale e costante con i clienti; Misurabilit dei risultati delle iniziative attraverso gli indicatori di successo: link popularity: misura dell'affidabilit dei contenuti presenti nel web e influisce notevolmente sulla visibilit online. Oggi i motori di ricerca premiano l'affidabilit di contenuto innalzandolo ai primi posti nelle pagine di risposta. engagement rate: indice di coinvolgimento che misura le performance della propria attivit sui social network attraverso lanalisi delle interazioni dei propri utenti confrontandola con i competitors. positive buzz: consiste nel dare alle persone motivo di parlare circa un prodotto o servizio e nel facilitare quelle conversazioni. Quindi la possibilit di raggiungere nel minor tempo possibile un gruppo di utenti omogeneo per interessi rispetto a un tema o a una categoria di prodotti/servizi. Consente di orientare le strategie di promozione internet sulla base dei dati quantitativi e qualitativi dei comportamenti di visita degli utenti, modificando contenuti e struttura del sito in ottica evolutiva.
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