ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Web-analytiikka

•
•
South-Eastern Finland University of Applied Sciences
South-Eastern Finland University of Applied Sciences

Esitys on toteutettu Digitaalisuudella ja prosessien hallinnalla tuottavuuteen –hankkeessa (1.1.2016 – 31.12.2017). Mikkelin ammattikorkeakoulun (1.1.2017 alkaen Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, Xamk) hanketta rahoittaa Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Euroopan sosiaalirahastosta.

1 of 10
Download to read offline
Web-analytiikka
Miksi web-analytiikkaa tarvitaan? • Markkinoinnin perinteinen ongelma on mitattavuus – Miksi onnistuin? – Miksi epäonnistuin? • Markkinointitoimien onnistuminen tiedetään vasta jälkikäteen • Kävijäseuranta on tiedon keräämistä ja web-analytiikka tiedon hyödyntämistä • Määrällisen tiedon analyysia asiakkaiden liikkeistä internetissä – Mahdollisuus kehittää markkinointia – Mahdollisuus kokeilla ja optimoida
Mitä web-analytiikka on? Päämääränä ymmärtää ihmisten verkkokäyttäytymistä. Analysoidaan ja hyödynnetään käyttäjätietoa siten, että saadaan parempi asiakasymmärrys ja pystytään kehittämään verkkoliiketoimintaa. 1. Keskittyy muutokseen 2. Vaatii ihmisen 3. On toimintaa 4. On testaamista, ei oletuksia
Miten ja mihin web-analytiikkaa käytetään? • Mittaus perustuu automaattiseen tallennukseen sivuston vierailujen pohjalta • Tiedon kerääminen ei vaadi sivuston käyttäjältä toimenpiteitä • Tarkastellaan ja tutkitaan verkkokäyttäytymistä -> • Tiedon perusteella tarjotaan • Parempia palveluja • Tehokkaampaa markkinointia • Myydään oikein
Mitä ainakin tulisi mitata • Sivuston liikenne • Mistä kävijät tulevat • Myyntiliidit • Uusien asiakkaiden määrä • Eri liikenteen lähteiden tulokset • Konversiot (tilaukset tai muut halutut lopputulokset)
Esimerkki Liikenteen lähde Kävijät kpl Myyntiliidit Konversio kävijöistä % Uudet asiakkaat Konversio liideistä% Suora liikenne 800 35 4.4% 4 11.4% Linkit muilta sivustoilta 600 20 3.3% 2 10.0% Twitter 100 2 2.0% 0 0% Facebook 180 8 4.4% 1 12.5% Banneri- mainokset 200 21 4.6% 3 14.3%
Mitä kaikkea voidaan mitata • Julkaisujesi suosio • Hakukoneoptimointi • Uudet/ palaavat käyttäjät • Eri kanavien välinen toiminta • A/B testaus • Asiakashankintakustannukset/ mainonnan tuottavuus • Medioiden mittaaminen: ansaittu, omistettu, maksettu media
Google-analytiikan käyttöönotto Miksi Google Analytics • Helppo ja nopea käyttöönotto • Käyttäjälle maksuton • Tarjoaa pk-yrityksen käyttöön riittävän laajan ja tarkan kävijädatan Miten käyttöön • Vaatii käyttäjältä / käyttäjiltä Google-tilin • Kirjaudu analytics.google.com ja suorita seuraavat vaiheet • linkki google analyticsin asentaminen
Lähteet • Pyyhtiä ym. 2013. Digin mitalla verkkomarkkinoinnin käsikirja. Mainostajien liitto. • Laurent Flores, How to measure digital marketing 2014, Palgrave Macmillan New York • Juslen Jari, Netti mullistaa markkinoinnin 2009, Talentum Hämeenlinna • Davis Harold, Google Kuinka varmistat verkkonäkyvyytesi, Gummerus Jyväskylä • Ilmarinen Vesa, Koskela, Kai 2015. Digitalisaatio – Yritysjohdon käsikirja Talentum • https://analytics.google.com • http://www.digimarkkinointi.fi/blogi/google-analyticsin-asentaminen • slide share: an introduction to web analytics, iexpertsforum
Esityksen tekijät Opintojakso: E-markkinointi ja monikanavaratkaisut, syksy 2016 Janne Hoteila Teemu Lahikainen Esitys on toteutettu Digitaalisuudella ja prosessien hallinnalla tuottavuuteen –hankkeessa (1.1.2016 – 31.12.2017). Mikkelin ammattikorkeakoulun (1.1.2017 alkaen Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, Xamk) hanketta rahoittaa Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Euroopan sosiaalirahastosta.

More Related Content

Web-analytiikka

  • 2. Miksi web-analytiikkaa tarvitaan? • Markkinoinnin perinteinen ongelma on mitattavuus – Miksi onnistuin? – Miksi epäonnistuin? • Markkinointitoimien onnistuminen tiedetään vasta jälkikäteen • Kävijäseuranta on tiedon keräämistä ja web-analytiikka tiedon hyödyntämistä • Määrällisen tiedon analyysia asiakkaiden liikkeistä internetissä – Mahdollisuus kehittää markkinointia – Mahdollisuus kokeilla ja optimoida
  • 3. Mitä web-analytiikka on? Päämääränä ymmärtää ihmisten verkkokäyttäytymistä. Analysoidaan ja hyödynnetään käyttäjätietoa siten, että saadaan parempi asiakasymmärrys ja pystytään kehittämään verkkoliiketoimintaa. 1. Keskittyy muutokseen 2. Vaatii ihmisen 3. On toimintaa 4. On testaamista, ei oletuksia
  • 4. Miten ja mihin web-analytiikkaa käytetään? • Mittaus perustuu automaattiseen tallennukseen sivuston vierailujen pohjalta • Tiedon kerääminen ei vaadi sivuston käyttäjältä toimenpiteitä • Tarkastellaan ja tutkitaan verkkokäyttäytymistä -> • Tiedon perusteella tarjotaan • Parempia palveluja • Tehokkaampaa markkinointia • Myydään oikein
  • 5. Mitä ainakin tulisi mitata • Sivuston liikenne • Mistä kävijät tulevat • Myyntiliidit • Uusien asiakkaiden määrä • Eri liikenteen lähteiden tulokset • Konversiot (tilaukset tai muut halutut lopputulokset)
  • 6. Esimerkki Liikenteen lähde Kävijät kpl Myyntiliidit Konversio kävijöistä % Uudet asiakkaat Konversio liideistä% Suora liikenne 800 35 4.4% 4 11.4% Linkit muilta sivustoilta 600 20 3.3% 2 10.0% Twitter 100 2 2.0% 0 0% Facebook 180 8 4.4% 1 12.5% Banneri- mainokset 200 21 4.6% 3 14.3%
  • 7. Mitä kaikkea voidaan mitata • Julkaisujesi suosio • Hakukoneoptimointi • Uudet/ palaavat käyttäjät • Eri kanavien välinen toiminta • A/B testaus • Asiakashankintakustannukset/ mainonnan tuottavuus • Medioiden mittaaminen: ansaittu, omistettu, maksettu media
  • 8. Google-analytiikan käyttöönotto Miksi Google Analytics • Helppo ja nopea käyttöönotto • Käyttäjälle maksuton • Tarjoaa pk-yrityksen käyttöön riittävän laajan ja tarkan kävijädatan Miten käyttöön • Vaatii käyttäjältä / käyttäjiltä Google-tilin • Kirjaudu analytics.google.com ja suorita seuraavat vaiheet • linkki google analyticsin asentaminen
  • 9. Lähteet • Pyyhtiä ym. 2013. Digin mitalla verkkomarkkinoinnin käsikirja. Mainostajien liitto. • Laurent Flores, How to measure digital marketing 2014, Palgrave Macmillan New York • Juslen Jari, Netti mullistaa markkinoinnin 2009, Talentum Hämeenlinna • Davis Harold, Google Kuinka varmistat verkkonäkyvyytesi, Gummerus Jyväskylä • Ilmarinen Vesa, Koskela, Kai 2015. Digitalisaatio – Yritysjohdon käsikirja Talentum • https://analytics.google.com • http://www.digimarkkinointi.fi/blogi/google-analyticsin-asentaminen • slide share: an introduction to web analytics, iexpertsforum
  • 10. Esityksen tekijät Opintojakso: E-markkinointi ja monikanavaratkaisut, syksy 2016 Janne Hoteila Teemu Lahikainen Esitys on toteutettu Digitaalisuudella ja prosessien hallinnalla tuottavuuteen –hankkeessa (1.1.2016 – 31.12.2017). Mikkelin ammattikorkeakoulun (1.1.2017 alkaen Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, Xamk) hanketta rahoittaa Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Euroopan sosiaalirahastosta.