Web marketing, czyli jak z?apa? klienta w sieci.
?
0 likes?396 views
Warsztat ?Web-marketing, czyli jak z?apa? klienta w sieci¡± wyst?pienie na panelu Europejskiego Kongresu Ma?ych i ?rednich Przedsi?biorstw 2012.
Web marketing, czyli jak z?apa? klienta w sieci.
- 1. Web-marketing, czyli jak z?apa? klienta w sieci Marcin Janowski Polskie Stowarzyszenie Public Relations Katowice, 25.09.2012
- 2. CZY MO?LIWE JEST ?YCIE BEZ INTERNETU?
- 3. Maria Cywi¨½ska, CSR 2.0
- 4. Maria Cywi¨½ska, CSR 2.0
- 6. Diagnoza wykluczenia cyfrowego w Polsce dr Dominik Batorski
- 13. Ewolucja w Komunikacji: ?? w 38 lat Radio pozyska?o 50 mln s?uchaczy ?? w 13 lat TV pozyska?o 50 mln ogl?daj?cych ?? w 4 lata Internet przyni¨®s? 50 mln ludzi w Online ?? 4 lutego 2004 powsta? Facebook ¨C stan na dzie¨½ dzisiejszy¡
- 14. ¨¹?? Przyspieszenie komunikacji. ¨¹?? Interakcja pomi?dzy Nadawc? i Odbiorc?. ¨¹?? Szybka reakcja. ¨¹?? Niskie koszty (w por¨®wnaniu z tradycyjnymi kana?ami komunikacji). ¨¹?? Dotarcie do masowej grupy odbiorc¨®w. ¨¹?? Mierzalno?? efekt¨®w komunikacji. Komunikacja ?w ?Internecie: ?
- 16. Strona Internetowa E-mail Blogi, Mikroblogi, Video-Blog, Podcast Fora Buzz Marketing Monitoring Internetu Pozycjonowanie stron (SEO, SEM) Portale Spo?eczno?ciowe (Social Media) Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ?
- 17. G?¨®wne za?o?enia: Czytelna, prosta w obs?udze Podstawowe informacje Regularna Aktualizacja danych ?atwy Kontakt Flash ¨C w ograniczonym zakresie Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ?
- 27. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? G?¨®wne za?o?enia: Nazwa: np. j.kowalski@op.pl lub j.kowalski@nazwafirmy.pl np. biuro@nazwafirmy.pl Podpis: Wersja Podstawowa: podpis, nr. kontaktowy telefonu, e- mail S?? Wersja Profesjonalna: NIP, adres firmy, Logo firmy, numer konta¡
- 28. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? Em@il
- 30. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? Zanim zaczniemy blogowa?? Podstawowe pytania: ?? Czy chcemy i musimy mie? bloga? ?? Jaki jest cel prowadzenia bloga? ?? Do kogo b?dziemy blogowa?? ?? Jak b?dziemy mierzy? sukces? ?? Kto b?dzie blogerem? ?? Nasza reakcja na komentarze? ?? Promocja?
- 31. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? 10 ZASAD Prowadzenia BLOGA firmowego: ?? R¨®?norodne Tematy ?? Dobre tre?ci ?? Systematyczno?? ?? ?Pi¨®ro¡± ¨C styl, j?zyk Bloga ?? B?d? inny ?? Ustal Cel ?? Znajd? w?a?ciwe osoby ?? Nie b¨®j si? komentarzy ?? Wygl?d i nawigacja ?? Za nim napiszesz ¨C dobrze si? zastan¨®w
- 44. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? Metody bezp?atne:
- 45. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? co chc? osi?gn???- realne i mierzalne cele% kim jest m¨®j klient i gdzie go znajd??% na jakim etapie relacji jeste?my?% co jest warto?ciowego w mojej marce dla spo?eczno?ci (co chce komunikowa?)% jak to powiem?% jak zmierz? sukces?% Zanim zaczniemy:
- 46. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? Podstawowe zasady: - Przede wszystkim jawno?? - B?d? profesjonalist? - Nie nak?aniaj do oszustwa - Graj w otwarte karty - Po prostu kultura
- 54. LENOVO ?POLSKA ?
- 55. LENOVO ?POLSKA ?
- 62. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? ¡ì?? Dotarcie ?z ?reklam? ?tylko ?do ?tych ? klient¨®w, ?kt¨®rzy ?s? ?zainteresowani ? (targetowanie, ?prosumenci) ? ¡ì?? Najszybsza ?pla;orma ?komunikacji: ? skuteczne ?narz?dzie ?PR ?i ? marke/ngowe ? ¡ì?? Zaanga?owanie: ?tworzymy ?i ? pog??biamy ?relacj? ?mi?dzy ?mark? ?a ? konsumentami ? Kryteria ?doboru ?grupy ?docelowej ? ¡ì?? Lokalizacja ? ? ¡ì?? Wiek ? ? ¡ì?? P?e? ? ? ¡ì?? Wykszta?cenie ? ? ¡ì?? Miejsce ?pracy ? ? ¡ì?? J?zyk ? ? ¡ì?? Zwi?zek ? ¡ì?? Zainteresowania ?
- 86. Narz?dzia ?WEB ?Marke/ngu ? Metody p?atne:
- 94. Komunikacja ?Kryzysowa ? Czym si? objawia Sytuacja Kryzysowa?? 1. Bardzo gro?na dla firmy lub organizacji. 2. Nag?a i niespodziewana. 3. Szybki proces eskalacji kryzysu. 4. Nieprzewidywalne kierunku rozwoju.
- 100. Komunikacja ?Kryzysowa ? Stw¨®rz plan komunikacji na wypadek kryzysu w social media. Dzia?aj, b?d? aktywny a nie tylko reaguj. Uwa?nie monitoruj. Odpowiadaj szybko i zwi??le Informuj swoich fan¨®w
- 101. Monitoring ?INTERNETU ? ?Monitoring ?Internetu ?zapewnia ?analiz? ?wszystkich ?tre?ci ?publikowanych ?w ?Internecie. ? Badanie ?opinii ?konsument¨®w ?o ?marce, ?produktach, ?konkurencji ?na ?podstawie ?rzeczywistych ? wypowiedzi ? u?ytkownik¨®w ? Internetu. ? Monitorujemy ? fora ? Internetowe, ? serwisy ? spo?eczno?ciowe, ? wyszukiwark? ? wideo ? Youtube ? oraz ? Google ? w ? poszukiwaniu ? tre?ci ? zwi?zanych ? z ? mark?. ? Analizujemy ? sentyment ? u?ytkownik¨®w ? oraz ? wykrywamy ? sytuacje ? kryzysowe ?mog?ce ?mie? ?wp?yw ?na ?wizerunek ?marki. ?
- 106. QR ?Code ?
- 108. MARCIN ?JANOWSKI ? e-?©\mail: ?marcin.janowski@spacepr.pl ? ? DZI?KUJE ?ZA ?UWAG? ?