ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Деловые игры
как источник пользы и удовольствия
Роман Журавлев
Директор по развитию персонала
11.07.2013
Информационные партнёры
О чём мы будем говорить
• Забывать, запоминать или понимать? Игры как форма обучения
• Новый опыт: от древнего Египта до полётов в космос
• Как получить максимальную пользу, если вы заказчик
• Как получить максимальную пользу, если вы участник
Ориентировочная длительность: 45 минут
Обучение через действие
• Мы используем деловые игры, потому что
– Действия помогают понять и закрепить теоретический материал
лучше любых объяснений и картинок
– Модели сложных систем помогают усвоить и освоить принципы
работы этих систем
– В играх проявляются главные составляющие реальной практики –
люди, коммуникации,
управление,
совершенствование
– Это очень интересно и весело
GamingWorks и их игры
• Компания основана
в 2003 году
• Основатели и владельцы
компании — Ян Схилт
и Пол Вилкинсон
• Компания разрабатывает и
сопровождает игры,
которые проводят
многочисленные партнеры
по всему миру
• Мы проводим 4 игры
Apollo 13
• Аудитория:
– руководители и сотрудники служб поддержки
ИТ и других сервисных организаций
– Отработка взаимодействия в аварийной ситуации
– Координация команд
– Установка приоритетов
– Коммуникации с пользователями
– Проведение срочных изменений
– Лидерство и коммуникации
– Постоянное совершенствование
Grab@Pizza
• Аудитория:
– менеджеры ИТ-служб и процессов,
менеджеры услуг, бизнес-менеджеры
• Координация команд и процессов
• Взаимодействие ИТ и бизнеса
• Коммуникации с заказчиками
и поставщиками
• Измерение и оценка работы
ИТ-службы
• Совершенствование процессов
• Лидерство и коммуникации
The Challenge of Egypt
• Аудитория:
– Менеджеры команд и проектов, участники проектов, бизнес-
руководители
• Планирование проектов
• Управление работой проектной команды
• Обработка отклонений
• Управление изменениями в проекте
• Лидерство и коммуникации
• Закрепление теории управления
проектами
2020TM
• Аудитория:
– Высшие руководители и менеджеры различного уровня,
менеджеры проектов и команд, участники крупных
преобразований
• Координация проектов и программ
• Лидерство и коммуникации
• Формирование ощущения срочности
• Работа с сопротивлением
• Стратегическое управление
Как получить максимальную пользу,
если вы заказчик
• Поймите свою задачу
– Помогают: заполнение intake-формы, встреча с тренером
• Выделите время на обсуждения
– Во время игры – в группе
– Через один-два дня – с тренером
– Помогает: присутствие на игре, выезд из офиса
• Запланируйте действия по результатам
– Помогают: обсуждения, назначение ответственных и контроль
• Используйте игру как инструмент
управления и обучения,
а не как игрушку
– Помогает:
модель Киркпатрика, модель 8 полей
Как получить максимальную пользу,
если вы участник
• Поймите организационный контекст
• Сформулируйте свои цели
• Познакомьтесь с теорией
– Apollo 13 – основы ITSM, управление инцидентами
– Grab@Pizza – основы ITSM, основы управления процессами
– The Challenge of Egypt – основы управления проектами
– 2020 – основы управления организационными изменениями
• Занимайте активную позицию
• Наблюдайте за другими участниками/ролями
• Фиксируйте наблюдения,
параллели с реальной жизнью
• Участвуйте в обсуждениях
• Запланируйте действия
по результатам
Дополнительная информация
• Информация о каждой игре
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/apollo
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/grab-a-pizza
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/the-challenge-of-egypt
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/2020
– http://www.gamingworks.nl/business-simulations/
• Ближайшие открытые игры
– 23 июля – 2020
– 2 октября – The Challenge of Egypt
– 17 октября – Apollo 13
– 29 октября – Grab@Pizza
– Голосование за темы осенней серии вебинаров CleverTALK
– http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars/webinar-topic-selection
Спасибо за внимание!
Мы знаем, как управлять ИТ
Вы можете это использовать

More Related Content

Деловые игры как источник пользы и удовольствия

  • 1. Деловые игры как источник пользы и удовольствия Роман Журавлев Директор по развитию персонала 11.07.2013
  • 3. О чём мы будем говорить • Забывать, запоминать или понимать? Игры как форма обучения • Новый опыт: от древнего Египта до полётов в космос • Как получить максимальную пользу, если вы заказчик • Как получить максимальную пользу, если вы участник Ориентировочная длительность: 45 минут
  • 4. Обучение через действие • Мы используем деловые игры, потому что – Действия помогают понять и закрепить теоретический материал лучше любых объяснений и картинок – Модели сложных систем помогают усвоить и освоить принципы работы этих систем – В играх проявляются главные составляющие реальной практики – люди, коммуникации, управление, совершенствование – Это очень интересно и весело
  • 5. GamingWorks и их игры • Компания основана в 2003 году • Основатели и владельцы компании — Ян Схилт и Пол Вилкинсон • Компания разрабатывает и сопровождает игры, которые проводят многочисленные партнеры по всему миру • Мы проводим 4 игры
  • 6. Apollo 13 • Аудитория: – руководители и сотрудники служб поддержки ИТ и других сервисных организаций – Отработка взаимодействия в аварийной ситуации – Координация команд – Установка приоритетов – Коммуникации с пользователями – Проведение срочных изменений – Лидерство и коммуникации – Постоянное совершенствование
  • 7. Grab@Pizza • Аудитория: – менеджеры ИТ-служб и процессов, менеджеры услуг, бизнес-менеджеры • Координация команд и процессов • Взаимодействие ИТ и бизнеса • Коммуникации с заказчиками и поставщиками • Измерение и оценка работы ИТ-службы • Совершенствование процессов • Лидерство и коммуникации
  • 8. The Challenge of Egypt • Аудитория: – Менеджеры команд и проектов, участники проектов, бизнес- руководители • Планирование проектов • Управление работой проектной команды • Обработка отклонений • Управление изменениями в проекте • Лидерство и коммуникации • Закрепление теории управления проектами
  • 9. 2020TM • Аудитория: – Высшие руководители и менеджеры различного уровня, менеджеры проектов и команд, участники крупных преобразований • Координация проектов и программ • Лидерство и коммуникации • Формирование ощущения срочности • Работа с сопротивлением • Стратегическое управление
  • 10. Как получить максимальную пользу, если вы заказчик • Поймите свою задачу – Помогают: заполнение intake-формы, встреча с тренером • Выделите время на обсуждения – Во время игры – в группе – Через один-два дня – с тренером – Помогает: присутствие на игре, выезд из офиса • Запланируйте действия по результатам – Помогают: обсуждения, назначение ответственных и контроль • Используйте игру как инструмент управления и обучения, а не как игрушку – Помогает: модель Киркпатрика, модель 8 полей
  • 11. Как получить максимальную пользу, если вы участник • Поймите организационный контекст • Сформулируйте свои цели • Познакомьтесь с теорией – Apollo 13 – основы ITSM, управление инцидентами – Grab@Pizza – основы ITSM, основы управления процессами – The Challenge of Egypt – основы управления проектами – 2020 – основы управления организационными изменениями • Занимайте активную позицию • Наблюдайте за другими участниками/ролями • Фиксируйте наблюдения, параллели с реальной жизнью • Участвуйте в обсуждениях • Запланируйте действия по результатам
  • 12. Дополнительная информация • Информация о каждой игре – http://www.cleverics.ru/ru/services/education/apollo – http://www.cleverics.ru/ru/services/education/grab-a-pizza – http://www.cleverics.ru/ru/services/education/the-challenge-of-egypt – http://www.cleverics.ru/ru/services/education/2020 – http://www.gamingworks.nl/business-simulations/ • Ближайшие открытые игры – 23 июля – 2020 – 2 октября – The Challenge of Egypt – 17 октября – Apollo 13 – 29 октября – Grab@Pizza – Голосование за темы осенней серии вебинаров CleverTALK – http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars/webinar-topic-selection
  • 13. Спасибо за внимание! Мы знаем, как управлять ИТ Вы можете это использовать