ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
1
Kritikus
Műszaki – Üzemzavarok (KMÜ)
Managementje
Agócs Attila
Facility Management
10.06.2015
2
Kritikus Műszaki üzemzavar Management Modulok
Ablauforganisation
Felfutás szervezése
Infrastruktúra és eszközök
Ablauforganisation
Kommunikáció
Végrehajtás szervezése
Cél:
Kritikus üzemzavarok időtartamának minimalizálása.
Alapfeltételek:
1. Útmutatások, keretfeltételek megléte
2. Fókusza egy szakmailag komplex zavarelhárításban rejlik, az operatív
rendszeren belül:
• Érthető feladatokat
• Kompetenciákat
• Felelősségi köröket
határozhassunk meg.
Ablauforganisation
Gyors check Üzemzavar- Kritikus Üzemzavar
Ellenőrizni
Műszaki üzemzavar FM
• Energia-kiesés
• Média-kiesés
• Súlyos berendezés meghibásodás
Eszközök
Emberek
Vagyon
Környezet
Imázs
• Nagyobb épületkár
• Nagyobb berendezés
meghibásodás
• szennyeződés
• megbetegedés
• sérülés
• haláleset
• Vállalati érték
• Termelés kiesés
> várhatóan15 perc
• épületek szennyeződése
+ berendezések
• föld, víz, levegő
• …nyilvánosságra
• …megbízónál
• …ügyfélnél a gyárban
•
•
Termelés leállás
•
• megbízónál
• Ügyfélnél a gyárban
•
•
•
•
•
Mindenzöld=meghibásodás
darabszám>0=kritikusmeghibásodás
FelismerhetőKihatások
Nem
felismerhető
Riasztás
KMÜ Hotline
4
Ablauforganisation
Felfutás szervezése
HRM/C MH/QM
Sandor Balazs
Szakmai koordináció
MH/TWS
Heiko Hölzer
helyettes
MH/TWS
• Keret/központi-
működési funkciók szakmai irányítása
• hibaelhárítás
• Munkacsomag felelősök megnevezése (AP)
• Feladatok tisztázása
• Intézkedések definiálása
KMÜ Management
Helykiválasztás
futárszolgálat/
ellátás
Végrehajtás
dokumentálása
+
Eseti feladatok
AP 2 AP 4
Kommunikációs- felület
Belső tartalmi fordítás
AP 1
Vizualizálás/
Terület-séma rajzok
Kapcsolási tervek
Rendelkezése bocsájtása
AP 3
KMÜ támogató csapat funkciók
Funkciók a kritikus műszaki meghibásodás során
HRM/C MH/QMMattias Buchmueller
Szakmai vezető
MH/TWS
Átfogó kommunikáció a szakterületek
és gyárvezetőség irányába
Átfogó szakmai irányítás
mit?
mikor? hol?
ki?
KMÜ Hotline
KMÜ Manager KMÜ Funkciók
KMÜ Funkciók
Elsőriasztás+Információcsere
HRM/C MH/QMAndreas Michelbach
helyettes
MH/TWS
5
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezése
1. Térképek és séma rajzok
2. Kézikönyv „Kritikus meghibásodások Managementjének
végrehajtása“
3. Vészhelyzeti terv/Vészhelyzeti stratégia
A végrehajtás szervezésének alapja:
Ahhoz hogy egy kritikus műszaki üzemzavarra felkészüljünk illetve megfelelően koordinálni tudjuk.
3.1 Vészhelyzeti stratégia - redundáns ellátás belső/külső
3.2 Vészhelyzeti tervezés - gyakorlás
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezés
Térképek gyár 371; 1. rész
1.3 HKS
1.2 DLZ
1.4 I Park 2
1.6 Oberfläche Gesamt
1.5 Montage
1.7 Presswerk
1.9 Tor 1
1.8 Rohbau
1.10 Tor 2
1.12 ZKS 0m
1.11 Werk m.Umland
1.1 Admin EG 1.1.1 Admin EGEG 1.1.2 Admin 1.OGEG
1.6.1 Oberfläche 0m
1.6.5 Oberfläche 7,5 m
1.6.3 Oberfläche ISO
1.5.1 Montage
1.1.3 Admin E2G
1.3.1 HKS EG 1.3.2 HKS OG
1.6.4 Oberfläche 45m
1.6.2 Oberfläche 0 m FL
1.11.1Werk k.Umland 1.11.2 Werk Baustelle 1.11.3 Werk bereinigt
1.12.1 ZKS 5m 1.12.3 ZKS 13m 1.12.4 ZKS 16m
1.12.5 Querschnitt 1.12.6 Querschnitt Gass
1.Térképek és séma rajzok
A térképek és séma rajzok rendelkezésre állásának köszönhetően a szükséges keret adatok hozzáférhetősége
egyszerűsítve van. A KMÜ Management kap egy gyors áttekintést a legfontosabb szempontokról az
eseményekkel, helyszínnel kapcsolatosan.
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezés
Térképek 371 gyár; 2. rész Média ellátás
1.13 Schema ivóvíz EG
1.14 Schema ipari víz
1.15 Schema szennyvíz
1.16 Schema hűtővíz EG
1.17 Schema GázellátásEG
1.18 Schema sűrített levegő
1.19 Schema HZ-HT
1.20 Schema HZ-NT
1.21 Schema Sprinkler
1.22 Schema áramellátás
1.Térképek és séma rajzok
8
AblauforganisationVégrehajtás szervezés
3.2 Vészhelyzeti tervezés gyakorlás
Az útmutatóban leirt modulok és lefutások végrehajtásának biztosítása és javító
intézkedések bevezetésének lehetősége érdekében évente 2x a gyakorolni, ellenőrizni kell.
A tervezésért, végrehajtásért és intézkedések meghatározásáért, végrehajtásáért felelős
szakterület a TWS/FM
9
Köszönöm a figyelmet!

More Related Content

World FM Day 2015 Success Story: Kritikus meghibásodások menedzsmentje

  • 1. 1 Kritikus Műszaki – Üzemzavarok (KMÜ) Managementje Agócs Attila Facility Management 10.06.2015
  • 2. 2 Kritikus Műszaki üzemzavar Management Modulok Ablauforganisation Felfutás szervezése Infrastruktúra és eszközök Ablauforganisation Kommunikáció Végrehajtás szervezése Cél: Kritikus üzemzavarok időtartamának minimalizálása. Alapfeltételek: 1. Útmutatások, keretfeltételek megléte 2. Fókusza egy szakmailag komplex zavarelhárításban rejlik, az operatív rendszeren belül: • Érthető feladatokat • Kompetenciákat • Felelősségi köröket határozhassunk meg.
  • 3. Ablauforganisation Gyors check Üzemzavar- Kritikus Üzemzavar Ellenőrizni Műszaki üzemzavar FM • Energia-kiesés • Média-kiesés • Súlyos berendezés meghibásodás Eszközök Emberek Vagyon Környezet Imázs • Nagyobb épületkár • Nagyobb berendezés meghibásodás • szennyeződés • megbetegedés • sérülés • haláleset • Vállalati érték • Termelés kiesés > várhatóan15 perc • épületek szennyeződése + berendezések • föld, víz, levegő • …nyilvánosságra • …megbízónál • …ügyfélnél a gyárban • • Termelés leállás • • megbízónál • Ügyfélnél a gyárban • • • • • Mindenzöld=meghibásodás darabszám>0=kritikusmeghibásodás FelismerhetőKihatások Nem felismerhető Riasztás KMÜ Hotline
  • 4. 4 Ablauforganisation Felfutás szervezése HRM/C MH/QM Sandor Balazs Szakmai koordináció MH/TWS Heiko Hölzer helyettes MH/TWS • Keret/központi- működési funkciók szakmai irányítása • hibaelhárítás • Munkacsomag felelősök megnevezése (AP) • Feladatok tisztázása • Intézkedések definiálása KMÜ Management Helykiválasztás futárszolgálat/ ellátás Végrehajtás dokumentálása + Eseti feladatok AP 2 AP 4 Kommunikációs- felület Belső tartalmi fordítás AP 1 Vizualizálás/ Terület-séma rajzok Kapcsolási tervek Rendelkezése bocsájtása AP 3 KMÜ támogató csapat funkciók Funkciók a kritikus műszaki meghibásodás során HRM/C MH/QMMattias Buchmueller Szakmai vezető MH/TWS Átfogó kommunikáció a szakterületek és gyárvezetőség irányába Átfogó szakmai irányítás mit? mikor? hol? ki? KMÜ Hotline KMÜ Manager KMÜ Funkciók KMÜ Funkciók Elsőriasztás+Információcsere HRM/C MH/QMAndreas Michelbach helyettes MH/TWS
  • 5. 5 Ablauforganisation Végrehajtás szervezése 1. Térképek és séma rajzok 2. Kézikönyv „Kritikus meghibásodások Managementjének végrehajtása“ 3. Vészhelyzeti terv/Vészhelyzeti stratégia A végrehajtás szervezésének alapja: Ahhoz hogy egy kritikus műszaki üzemzavarra felkészüljünk illetve megfelelően koordinálni tudjuk. 3.1 Vészhelyzeti stratégia - redundáns ellátás belső/külső 3.2 Vészhelyzeti tervezés - gyakorlás
  • 6. Ablauforganisation Végrehajtás szervezés Térképek gyár 371; 1. rész 1.3 HKS 1.2 DLZ 1.4 I Park 2 1.6 Oberfläche Gesamt 1.5 Montage 1.7 Presswerk 1.9 Tor 1 1.8 Rohbau 1.10 Tor 2 1.12 ZKS 0m 1.11 Werk m.Umland 1.1 Admin EG 1.1.1 Admin EGEG 1.1.2 Admin 1.OGEG 1.6.1 Oberfläche 0m 1.6.5 Oberfläche 7,5 m 1.6.3 Oberfläche ISO 1.5.1 Montage 1.1.3 Admin E2G 1.3.1 HKS EG 1.3.2 HKS OG 1.6.4 Oberfläche 45m 1.6.2 Oberfläche 0 m FL 1.11.1Werk k.Umland 1.11.2 Werk Baustelle 1.11.3 Werk bereinigt 1.12.1 ZKS 5m 1.12.3 ZKS 13m 1.12.4 ZKS 16m 1.12.5 Querschnitt 1.12.6 Querschnitt Gass 1.Térképek és séma rajzok A térképek és séma rajzok rendelkezésre állásának köszönhetően a szükséges keret adatok hozzáférhetősége egyszerűsítve van. A KMÜ Management kap egy gyors áttekintést a legfontosabb szempontokról az eseményekkel, helyszínnel kapcsolatosan.
  • 7. Ablauforganisation Végrehajtás szervezés Térképek 371 gyár; 2. rész Média ellátás 1.13 Schema ivóvíz EG 1.14 Schema ipari víz 1.15 Schema szennyvíz 1.16 Schema hűtővíz EG 1.17 Schema GázellátásEG 1.18 Schema sűrített levegő 1.19 Schema HZ-HT 1.20 Schema HZ-NT 1.21 Schema Sprinkler 1.22 Schema áramellátás 1.Térképek és séma rajzok
  • 8. 8 AblauforganisationVégrehajtás szervezés 3.2 Vészhelyzeti tervezés gyakorlás Az útmutatóban leirt modulok és lefutások végrehajtásának biztosítása és javító intézkedések bevezetésének lehetősége érdekében évente 2x a gyakorolni, ellenőrizni kell. A tervezésért, végrehajtásért és intézkedések meghatározásáért, végrehajtásáért felelős szakterület a TWS/FM