Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
•Download as PPT, PDF•
2 likes•1,783 views
Евгений Тарасенко, ЭР-Телеком конференция I2B-2011, Пермь
Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
- 1. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов
- 2. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов
- 3. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. WI-FI HOT SPOT Целевая аудитория Wi-Fi HOT SPOT – предприятия, в которых посетители и клиенты проводят длительное время (от 15 мин) в ожидании. - Банк - Фитнес центр - Автосалон - Автомойка - Автосервис - Конференц зал - Торговый центр - Тур. фирма - Стоматология - Платная медицинская консультация - Кафе, - Бар, - Ресторан, - Гостиница, Бассейн, Кинотеатр, - Ночной клуб, - Боулинг, - Бильярдная, - Нотариус, Налоговая консультация
- 4. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов ПРИЧИНЫ ДЛЯ УСТАНОВКИ. WI-FI HOT SPOT Причина первая: Wi - Fi за счет заведения - это способ привлечь клиентов Для 28% клиентов (каждый третий клиент) наличие Wi-Fi является критерием выбора места, которое он посетит. Результаты исследования superjob.ru «Влияет ли на Ваш выбор кафе/ресторана наличие в нем бесплатного подключения к Wi-Fi?» «Да» – 28% «Всегда в командировках». «Только кафе. Ресторан не для работы и захода в Интернет». «Если я одна и с ноутбуком». «Не всегда». «Когда мне нужно поесть, а собеседника нет, я сижу в социальных сетях». «Только если в это время мне нужно поработать». «Нет» – 72% «Пока не влияет, но всегда приятно, если подобная услуга есть и ей можно воспользоваться». «Но с Wi-Fi удобнее». «В принципе нет, но если необходим срочный выход в Интернет и рядом есть такое кафе, не исключено что выбор падёт именно на него!» «В моём понимании объект общественного питания оценивается по иным параметрам».
- 5. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов Результаты исследования superjob.ru ПРИЧИНЫ ДЛЯ УСТАНОВКИ. WI-FI HOT SPOT
- 6. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов Причина вторая: Wi - Fi за счет заведения - это способ сохранить клиентов Клиенты хотят использовать интернет через Wi-Fi - бесплатно. Часто клиентам приходится проводить время в ожидании выполнения заказа или просто в очереди. Wi-Fi – отличный способ развлечь клиента в очереди или во время ожидания заказа.
- 7. WI-FI HOT SPOT В Г. ПЕРМЬ
- 8. WI-FI HOT SPOT В Г. ПЕРМЬ Всего точек доступа ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ ПО WI-FI ТОЧКАМ ГОРОДА Возможность доступа Данные исследование рынка Wi-Fi в г. Перми. Август/сентябрь 2011г. Провайдер Кол-во точек ЭР - Телеком 280 Ростелеком 28 U-LINK ( ПИК) 19 Нет данных 38 Всего: 365 Принцип работы точки Кол-во точек На платной основе 57 На бесплатной основе 296 Нет данных 12 Всего: 365
- 9. WI-FI HOT SPOT В Г. ПЕРМЬ Сегментирование по сферам деятельности ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ ПО WI-FI ТОЧКАМ ГОРОДА Данные исследование рынка Wi-Fi в г. Перми. Август/сентябрь 2011г. Сфера деятельности Общее кол-во точек Кол-во платных Кол-во бесплатных Автомойки 5 0 5 Библиотеки 26 26 0 Бизнес центры(БЦ) 14 0 14 Власть 8 1 7 Гостиницы 34 9 25 Школы и обучение 18 0 18 Услуги 17 0 17 Мед.учреждения 14 1 13 Общепит 160 15 145 Автосалоны 13 11 2 Салоны красоты 7 0 7 Социальная сфера 11 1 10 Торговая 4 0 4 Туристические агенства 5 0 5 КК(Корпоративные клиенты) 9 0 9 Частные лица 8 2 6 Нет данных( НД) 12 0 12 Итого 365 66 299
- 10. WI-FI – спутник проектов
- 11. WI-FI - способ организации рабочего места
- 12. WI-FI - способ организации рабочего места
- 13. WI-FI - способ организации рабочего места
- 14. WI-FI - способ организации рабочего места
- 15. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов
- 16. Wi-Fi HOT SPOT - способ привлечь и сохранить клиентов