4. Missie Ondernemersplein
Het centrale aanspreekpunt voor Zeister ondernemers
Wij staan garant voor het ontzorgen van ondernemers bij
(gemeentelijke) vragen
Wij geven snel en goed antwoord op vragen van
ondernemers en doen dit kostenbewust
Als betrouwbare partner zijn wij toegankelijk en benaderen
wij ondernemers proactief waarbij duurzaamheid hoog in
het vaandel staat
Wij stimuleren de zelfredzaamheid van ondernemers
vanuit een open en gelijkwaardige relatie
Wij zijn de herkenbare partner die graag bijdraagt aan de
verbetering van het ondernemersklimaat in Zeist
6. Effecten
1 aanspreekpunt voor ondernemers
Binnen organisatie logische gesprekspartner / integrale
dienstverlening
Aanjager van discussies binnen de gemeente op basis van
ontwikkelingen in de praktijk
(bijv. webwinkels, detailhandel en horeca)
Spin in het web
Successen, bijv. ondernemers die:
- zich hebben gevestigd in Zeist
- een geschiktere locatie in Zeist gevonden hebben
7. Kritische succesfactoren
Bekendheid en communicatie
Kennis van ondernemer, eigen organisatie en andere
partijen
Gelijkwaardige en vanzelfsprekende gesprekspartner
binnen en buiten organisatie
Transparantie en re谷el verwachtingspatroon
Volharding en resultaten
8. Valkuilen/leerervaringen
Te veel ingangen ondernemer
Zorg voor focus, gevaar dat je overal bij betrokken raakt
Management als geweten van de organisatie tijdig
inschakelen
Veel resultaten zijn niet direct zichtbaar
Houd voldoende aandacht voor pro-actieve rol
11. Casus: Webwinkels
Makelaar meldt zich met vraag of webwinkel (groot-/detailhandel)
zich kan vestigen op bedrijventerrein
Product: Tafeltennistafels, -batjes en - kleding voor (leden)
sportverenigingen
Op terrein is volumineuze detailhandel toegestaan
In bestemmingsplannen wordt enkel onderscheid gemaakt tussen groot
en (volumineuze) detailhandel
Centrum is geen optie. Landelijke speler. 80% wordt online verkocht,
20% fysiek, waarbij meeste in bulk aan sportverenigingen
Eerste reactie vanuit vergunningen negatief, gezien
detailhandelsactiviteit
12. Vragen:
Rol Ondernemersplein? Zo ja, welke?
Welke partijen zijn nodig om tot een redelijke oplossing te komen?
Hoe moet het proces worden ingestoken?
Wat is de optimale uitkomst?
13. Casus: Afvalinzameling
Gemeente factureert in april reinigingsheffing voor het gehele jaar
Maar: Vanaf mei moeten ondernemers hun afvalinzameling zelf verzorgen,
wanneer dit meer bedraagt dan het afval van een huishouden.
Ondernemers kunnen het teveel betaalde geld terugvragen wanneer ze
bezwaar maken en contract nieuwe afvalinzamelaar overleggen
Centrummanagement reageert boos richting gemeente/OP
14. Vragen:
Rol Ondernemersplein? Zo ja, welke?
Welke partijen zijn nodig om tot een redelijke oplossing te komen?
Hoe moet het proces worden ingestoken?
Wat is de optimale uitkomst?
15. Casus: Paracommercie
Sportvereniging vraagt of het een commercieel feest mag
organiseren voor derden (niet-leden).
In 2014 moet nieuwe Verordening Paracommercie
opgesteld worden. Nu gedoogperiode.
Bezwaar van plaatselijke horeca ondernemers en
belangenvereniging vanwege oneerlijke concurrentie.
Gemeentebestuur is bereid feest nu nog toe te staan.
Belang lokale horeca versus belang paracommercie en
verordening paracommercie.
16. Vragen:
Rol Ondernemersplein? Zo ja, welke?
Welke partijen zijn nodig om tot een redelijke oplossing te komen?
Hoe moet het proces worden ingestoken?
Wat is de optimale uitkomst?
