2. Van GEMMA naar MARA
Architectuur toegepast in de praktijk
van de gemeente Arnhem.
3. Inhoudsopgave
Hoe heeft Arnhem GEMMA
toegepast bij het vormgeven
van de eigen architectuur
MARA.
Hoe heeft dit geholpen bij
het informatievraagstuk van
de 3Ds. (Hans Jansen)
GEMMA als
modelarchitectuur (Theo
Peters)
5. MARA
M odel
AR chitectuur
A rnhem
familie van
NORA
GEMMA
MARIJ
10. Architectuur is van ons allemaal
Architectuur
zorgt voor
inzicht in de samenhang
tussen
de doelen van de organisatie die we willen
bereiken,
wat we daarvoor moeten doen,
de opties die we hebben
en
de effecten van onze keuzes
11. Architectuur levert
Inzicht in consequenties van
keuzes
Inzicht in mogelijke vertalingen
van WAT naar HOE
Gereedschap om
beheerst te veranderen
12. Hoe we het gaan doen
Strategische
dialoog: WAT
gaan we doen?
Realisatie:
HOE gaan we
het doen?
Architectuur-
functie
Business-
oplossingenNieuwe
ontwik-
kelingen
16. Exploiteren en beheren vastgoed (p7)
Sturende processen, brengen strategie voort, nodig om de organisatie te besturen
Prim aire processen , processen van klant tot klant, extern gericht op burgers , bedrijven en instellingen
Ondersteunende processen, gericht op de interne klant, faciliteren de prim aire- en besturende processen
Vergunningen en
ontheffingen (p4.1)
Verzoeken (p4.3)
Publieke producten (p4.5)
Beheren en onderhouden
openbare ruim te (p5.1)
Verkopen
handelsgoederen (p7.1)
Uitbaten gem eentelijke
voorzieningen (p7.3)
Voorlichten (p3.2)
Verstrekken subsidies
(p4.2)
Aangiften (p4.4)
Inkom ensvoorziening en
werktoeleiding (p4.6)
Heffen (p6.1)
Verhuren ruim ten,
goederen en terreinen
(p7.2)
Verkopen vastgoed (p7.4)
Toezicht houden (p8.1)
O pleggen sanctie (p8.2)
M eldingen (p9.1)
Klachten (p9.2)
Bezwaren (p9.3)
Attenderen (p9.4)
Adm inistreren (o1.1)
Docum enteren &
archiveren (o1.3)
Adviseren (o1.2)
Betalen en innen (o1.5)
Faciliteren (o1.4)
Preventie en Handhaven (p8)
Verstrekken producten en diensten (p4)
Inform eren (p3)
Nazorg (p9)
Beheren en onderhouden openbare ruim te (p5)
Heffen (p6)
O ndersteunen (o1)
2. Proceslandschap gem eente Arnhem (15-12-2011)
Program m asturing (s2)
O pstellen begroting /
M JPB (s1.2)
Richting geven en
strategie bepalen (s1.1)
O pstellen clusterplannen
(s1.3)
Richting bepalen (s1)
Program m asturing en
ontwikkeling (s2.1)
Auditen (s3.1)
M onitoren (s3.2)
Verantwoorden (s3.3)
Evalueren (s3)
O ntwikkelen producten &
diensten (p1.2)
O ntwikkelen regelingen
en verordeningen (p1.1)
O ntw. voorzieningen (p1)
G ebiedsontwikkeling
(p2.2)
G ebiedsontwikkeling (p2)
Vragen beantwoorden
(p3.1)
O derhouden vastgoed
(p7.5)
O ntwikkelen vastgoed (p10)
Realiseren vastgoed
(p10.1)
M aatschappelijke
ondersteuning en Zorg
(p4.7)
Beheren leegstand (p7.6)
O ntwikkelen
bestem m ingsplannen
(p2.1)
Inkopen & contracteren
(o1.6)
Lobby en verbinden (p11)
Lobby en verbinden
(p11.1)
organiseren
opsporen
17. O verige organisaties federatieve overheid, w aaronder ketenpartners en aanbieders landelijke voorzieningen
backofficem idoffice (generieke functies)frontoffice
G em eente
backoffice (sectorspecifiek)m idoffice (generieke functies)frontoffice
Verbinden op landelijke niveau
Burger
Instelling
Burger
Instelling
Bedrijf
Bedrijf
Dienstverlening
O penbare gezondheid
Burgerzaken
O nderw ijs
M ilieu en M obiliteit
Zorg & W elzijn
Financi谷le en
Econom ische Zaken
Ruim telijke O rdening
& W onen
Belastingen
O penbare O rde
& Veiligheid
Verkeer & Vervoer
Nog te onderzoeken
Jeugd
Landelijke voorzieningen
Stelsel van basisregistraties
Basisregistratie Personen
Bedrijfsvoering
Inform atiebeleid & ICT Financi谷n en control Facilitaire zaken
Recreatie, Cultuur
& Sport
Bronhouder
basisgegevens
Sociale Zaken &
W erkgelegenheid
Klantcontacten
O ntsluiten
landelijke voorzieningen
Beheer docum entaire inform atie
Inform eren
Innen van betalingen
Zakenbeheer
Persoonsgebonden
inform eren
Vraaggeleiding
Verbinden
Klantcontacten
beheer
Leveren
Landelijke portalen
Landelijke authenticatie
voorzieningen
O ntsluiten basisgegevens
Content beheer
Kanaalintegratie
Stelselvoorzieningen
Uitvoeren intake
Zaak en docum entservices
W W B-ondersteuning
Re-integratie en
werkzoekendenadm inistratie
W m o-
voorzieningenadm inistratie
Budgetadvies en
schuldbem iddeling
Inburgeringadm inistratie
Loket voortijdig
schoolverlater (RM C )
Leerlingvervoer
Leerlingenbeheer
Handhaving
Vergunningen (o.a. W ABO )
Parkeerbeheer
RAAS (Reisdocum enten
Aanvraag en Afgifte Station)
Burgerlijke stand
Reisdocum enten
VO G (Verklaring O m trent het
G edrag)
Rijbewijzen
Verkiezingen
Ram penbestrijding en
risicom anagem ent
CRAS (Centrale Registratie
Afhandeling Schade)
CRIB (Centrale Registratie en
Inform atie Bureau)
CAD (Com puter-Aided Design)
G IS (G eografisch Inform atiesysteem )
Belastingsysteem
W O Z-taxatiesysteem
Inningensysteem
G rondexploitatiebeheer
Begraafplaatsen
adm inistratie
Bodem beheer
W egbeheer
Rioolbeheer
G roenbeheer
M onum entenbeheer
Bouw - en
woningtoezicht
Kadastrale registratie
W O Z-adm inistratie
G BA-V (G em eentelijke
Basisadm inistratie Verstrekkingen)
RNI (Registratie Niet Ingezetenen)
O nline betalingsdiensten
M ijn gem eente
Klantgeleiding
Klantcontactbeheer
(CRM )
Afsprakenregistratie
M anagem entinform atie
G em eentelijke intranet O ffice-suite
eHerkenning
voor bedrijven
DigiD
G eo-m agazijn
G egevensm agazijn
G eo-servicesG eo-services
Financi谷le adm inistratie
G BA-adm inistratie
VO A (Verzend- en
ontvangststation voor Afnem ers)
TM V (TerugM eld
Voorziening G BA)
Ruim telijke-
plannenadm inistratie
BG T-adm inistratie
BAG-adm inistratie
W kpb - Publiekrechtelijke
beperkingen adm inistratie
KLIC-adm inistratie (W IO N )
G eo-viewer
Business activity
m onitoring (BAM )
Docum entenbeheer
(DM S)
Zakenm agazijn
Zaaksysteem
Archiefvorm ing
en -beheer
O utput-m anagem ent
Scanning & im aging
Kennisbank
W ebcontentbeheer
(CM S)
Producten- en
dienstencatalogus
Bestuur- en
Raadsinform atie
Serviceregisterbeheer
G egevensdistributie
ETL
G em eentelijke Servicebus
G ebouwenbeheer
G em eentelijke
eigendom m enregistratie
Subsidies
Docum entcreatie
G em eentelijke website
G eo-publicatie
Bedrijvenloket
LV-BAG (Basisregistraties Adressen en
G ebouwen)
BRK (Basisregistratie Kadaster)
LV-BG T (Basisregistratie G rootschalige
Topografie)
HR (Handelsregister)
BRT (Basisregistratie Topografie)
LV-W O Z (W aarde O nroerende Zaken)
BRO (Basisregistratie O ndergrond)
BLAU (Basisregistratie Lonen, Arbeids-
en Uitkeringsverhoudingen)
BRI (Basisregistratie Inkom en)
BRV (Basisregistratie Voertuigen)
KLIC service (Kabels en Leidingen
Inform atiecentrum )
Risicoregister gevaarlijke stoffen
W kpb landelijke registratie
PIVA-V (Persoonsinform atievoorziening
Nederlandse Antillen en Aruba)
Ruim telijke plannen (Kadaster)O LO - O m gevingsLoket O nline
M ijnO verheid
lopende zaken en berichtenbox
Antwoord voor Bedrijven
BAG -geocodeer service
Digikoppeling adapter
Digim elding portaal
(m elden onjuiste gegevens)
Digipoort Digilevering
Digim elding
(centrale services)
DKD (Suwinet Digitaal
Klant Dossier)
Accom m odatieverhuur
Innen eigen bijdrage W m o en W tcg
(CAK)
Callcenter-
systeem
e-Form ulieren
Klachten- en m eldingen
Balie
systeem
Vraaggeleiding
BAG viewer
Zaaktypecatalogus
G EM M A-applicatielandschap PSAs .vsdArnhem
Risicokaart SVB-BG T services en
portaal
PDO K G eo-services
(o.a. BRT, BAG , BG T, ...)
18. O verige organisaties federatieve overheid, w aaronder ketenpartners en aanbieders landelijke voorzieningen
backofficem idoffice (generieke functies)frontoffice
G em eente
backoffice (sectorspecifiek)m idoffice (generieke functies)frontoffice
Verbinden op landelijke niveau
Burger
Instelling
Burger
Instelling
Bedrijf
Bedrijf
Dienstverlening
O penbare gezondheid
Burgerzaken
O nderw ijs
M ilieu en M obiliteit
Zorg & W elzijn
Financi谷le en
Econom ische Zaken
Ruim telijke O rdening
& W onen
Belastingen
O penbare O rde
& Veiligheid
Verkeer & Vervoer
Nog te onderzoeken
Jeugd
Landelijke voorzieningen
Stelsel van basisregistraties
Basisregistratie Personen
Bedrijfsvoering
Inform atiebeleid & ICT Financi谷n en control Facilitaire zaken
Recreatie, Cultuur
& Sport
Bronhouder
basisgegevens
Sociale Zaken &
W erkgelegenheid
Klantcontacten
O ntsluiten
landelijke voorzieningen
Beheer docum entaire inform atie
Inform eren
Innen van betalingen
Zakenbeheer
Persoonsgebonden
inform eren
Vraaggeleiding
Verbinden
Klantcontacten
beheer
Leveren
Landelijke portalen
Landelijke authenticatie
voorzieningen
O ntsluiten basisgegevens
Content beheer
Kanaalintegratie
Stelselvoorzieningen
Uitvoeren intake
Zaak en docum entservices
W W B-ondersteuning
Re-integratie en
werkzoekendenadm inistratie
W m o-
voorzieningenadm inistratie
Budgetadvies en
schuldbem iddeling
Inburgeringadm inistratie
Loket voortijdig
schoolverlater (RM C )
Leerlingvervoer
Leerlingenbeheer
Handhaving
Vergunningen (o.a. W ABO )
Parkeerbeheer
RAAS (Reisdocum enten
Aanvraag en Afgifte Station)
Burgerlijke stand
Reisdocum enten
VO G (Verklaring O m trent het
G edrag)
Rijbewijzen
Verkiezingen
Ram penbestrijding en
risicom anagem ent
CRAS (Centrale Registratie
Afhandeling Schade)
CRIB (Centrale Registratie en
Inform atie Bureau)
CAD (Com puter-Aided Design)
G IS (G eografisch Inform atiesysteem )
Belastingsysteem
W O Z-taxatiesysteem
Inningensysteem
G rondexploitatiebeheer
Begraafplaatsen
adm inistratie
Bodem beheer
W egbeheer
Rioolbeheer
G roenbeheer
M onum entenbeheer
Bouw - en
woningtoezicht
Kadastrale registratie
W O Z-adm inistratie
G BA-V (G em eentelijke
Basisadm inistratie Verstrekkingen)
RNI (Registratie Niet Ingezetenen)
O nline betalingsdiensten
M ijn gem eente
Klantgeleiding
Klantcontactbeheer
(CRM )
Afsprakenregistratie
M anagem entinform atie
G em eentelijke intranet O ffice-suite
eHerkenning
voor bedrijven
DigiD
G eo-m agazijn
G egevensm agazijn
G eo-servicesG eo-services
Financi谷le adm inistratie
G BA-adm inistratie
VO A (Verzend- en
ontvangststation voor Afnem ers)
TM V (TerugM eld
Voorziening G BA)
Ruim telijke-
plannenadm inistratie
BG T-adm inistratie
BAG-adm inistratie
W kpb - Publiekrechtelijke
beperkingen adm inistratie
KLIC-adm inistratie (W IO N )
G eo-viewer
Business activity
m onitoring (BAM )
Docum entenbeheer
(DM S)
Zakenm agazijn
Zaaksysteem
Archiefvorm ing
en -beheer
O utput-m anagem ent
Scanning & im aging
Kennisbank
W ebcontentbeheer
(CM S)
Producten- en
dienstencatalogus
Bestuur- en
Raadsinform atie
Serviceregisterbeheer
G egevensdistributie
ETL
G em eentelijke Servicebus
G ebouwenbeheer
G em eentelijke
eigendom m enregistratie
Subsidies
Docum entcreatie
G em eentelijke website
G eo-publicatie
Bedrijvenloket
LV-BAG (Basisregistraties Adressen en
G ebouwen)
BRK (Basisregistratie Kadaster)
LV-BG T (Basisregistratie G rootschalige
Topografie)
HR (Handelsregister)
BRT (Basisregistratie Topografie)
LV-W O Z (W aarde O nroerende Zaken)
BRO (Basisregistratie O ndergrond)
BLAU (Basisregistratie Lonen, Arbeids-
en Uitkeringsverhoudingen)
BRI (Basisregistratie Inkom en)
BRV (Basisregistratie Voertuigen)
KLIC service (Kabels en Leidingen
Inform atiecentrum )
Risicoregister gevaarlijke stoffen
W kpb landelijke registratie
PIVA-V (Persoonsinform atievoorziening
Nederlandse Antillen en Aruba)
Ruim telijke plannen (Kadaster)O LO - O m gevingsLoket O nline
M ijnO verheid
lopende zaken en berichtenbox
Antwoord voor Bedrijven
BAG -geocodeer service
Digikoppeling adapter
Digim elding portaal
(m elden onjuiste gegevens)
Digipoort Digilevering
Digim elding
(centrale services)
DKD (Suwinet Digitaal
Klant Dossier)
Accom m odatieverhuur
Innen eigen bijdrage W m o en W tcg
(CAK)
Callcenter-
systeem
e-Form ulieren
Klachten- en m eldingen
Balie
systeem
Vraaggeleiding
BAG viewer
Zaaktypecatalogus
G EM M A-applicatielandschap PSAs .vsdArnhem
Risicokaart SVB-BG T services en
portaal
PDO K G eo-services
(o.a. BRT, BAG , BG T, ...)
Financieel m anagem ent
Inkoopm anagem ent &
contractm anagem ent
Vragen
beantwoorden,
voorlichten
Vragen
beantwoorden
Selfservice
Vroeg-
signaleren
Vroeg-
signaleren
Vroeg-
signaleren
Vroeg-
signaleren
Integrale
intake
Enkel/
m eervoudig
ondersteunen
Beroep en
bezwaar
Betalen en innen
Regievoering M onitoren Verantwoorden
19. Een paar Arnhemse puzzels
Hoe leggen we de verbinding tussen het
proceslandschap en het applicatielandschap?
Hoe passen we nieuwe vragen en
ontwikkelingen (3Ds) in?
29. Doelstellingen referentiecomponenten
Basisplaat referentiecomponenten:
Sleutel in KING producten zoals SWC en
GEMSS
Daarmee onderdeel van GEMMA
ontwikkeling
Hergebruik van referentiecomponenten
in programmas en projecten duidelijk
maken:
3D, ondernemersplein, omgevingswet,
bedrijfsvoering gemeenten
30. Ontwikkelingen GEMMA
GEMMA als basis
Referentiecomponenten
als product GEMMA
positioneren en
functionaliteit duiden
Laag samenwerkingen
toevoegen
GEMMA 2.0
Katernen afronden
Baseline aanpassen n.a.v.
ontwikkeling selectielijst en
archivering
ZTC 2.0 vullen ?
30
31. Aanvullende activiteiten
GEMSS binnen portfolio
brengen
Opdrachten vanuit
archiveringscommissie
Relatie met NORA
Nieuwe website:
informatie op orde en
gebruik community
Communicatie
Aris en Wiki als basis
voor architectuur
informatie
Governance structuur
opzetten
31
32. Governance: Leveranciers en gemeenten?
Stuurgroep informatievoorziening (van
gemeenten, via koepels) voor de wat vraag
E辿n overkoepelende adviesraad gemeenten
ontwikkeling informatievoorziening
E辿n overkoepelende Klankbordgroep
leveranciers ontwikkeling
informatievoorziening (Hoe invullen?)
Op themas: leveranciers, gemeenten en
partners vanuit vakgebied als specialist
Digitale co-creatie voor publieke review
Duidelijker: KING als penvoerder en bewaker
van samenhang
Editor's Notes
#34: Is dezeaanpakwatermoetgebeuren. Geef maar sturing, watmoetanders?
