Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren
De (marketing)wereld verandert. Het spel van klanten vinden en verleiden wordt ingewikkelder. Bureau Pieper heeft m.b.t. het spel van verleiden twee sessies uitgewerkt (sessie vinden & sessie binden) Deze presentatie is van de sessie vinden welke ingaat op de werkwijze van het spel om bezoekers naar je site te krijgen en te converteren als klant of lead. De sessie "binden" gaat over het spel na deze conversie. Adverteren werkt niet meer zoals vroeger, bannering verliest zijn effect en SEA wordt ook minder krachtig, SEO is in 2014 moeilijker dankzij nieuwe algoritme's van Google en uiteindelijk kost het meer tijd en geld om een potenti谷le klant te bereiken. Anno 2014 is het spel van verleiden het vangen van een lead om deze vervolgens via marketingacitviteiten warm te houden, te nurteren en pas op het moment dat alle vlaggen groen zijn als sales lead te behandelen. Klanten binden ofwel CRM biedt kansen om met kleine stappen te investeren in relaties, leadwerving te digitaliseren en te werken aan een database vol met relaties die u op het juiste moment een passende boodschap kunt sturen/ tonen. Zeker met de komst van nieuwe technologie een goede zet. Bureau Pieper heeft een draaiboek ontwikkeld om samen met de klant verschillende marketing activiteiten op verschillende levels te ontdekken, te leren en onderdeel te maken van de bedrijfsvoering. Met deze presentatie komen wij graag langs om ons verhaal over klanten binden uit te leggen. Vervolgens kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden van uw bedrijf.
Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurteren
- 3. Het spel van verleiden
- 4. Het spel van verleiden
- 5. Het spel van verleiden
- 6. Het spel van verleiden
- 13. Het spel van verleiden In de Nieuwe realiteit
- 14. Het spel van verleiden In de Nieuwe realiteit
- 15. Time line
- 16. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ?
- 17. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ?
- 18. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ? Welk budget hebben jullie gereserveerd om deze te bereiken ?
- 19. Vragen Wat doen jullie om nieuwe klanten te vinden ? Wat zijn jullie doelstelling voor 2014 ? Welk budget hebben jullie gereserveerd om deze te bereiken ? Is er onderscheidende vermogen ?
- 20. "Oude structuren werken niet meer en de illusie dat de crisis (of vergrijzing) de oorzaak is van de problemen is erg nai谷f. Cor Molenaar Dutchcowboys | Wo 27 november 2013
- 21. Media overload
- 22. Toen tot nu Social Media T-Ford ONLINE UNIEK USPs Imago / gevoel PRIJS Service
- 23. B2C & B2B P2P
- 24. P2P Meerdere personen in een organisatie moeten positief zijn over uw bedrijf / merk U en/of medewerkers zijn uw bedrijf Influencers zijn net mensen De jongere generatie neemt de boel ondertussen over
- 25. Strooidienst
- 27. Trends Het CBS 60% van de DMUs orienteert zich online De behoefte aan persoonlijk contact blijft. Alleen in een later stadium van het koopproces! Dutchcowboys | Wo 27 november 2013
- 28. Trends design Vandaag Veel schaduwen, glansjes, patronen en kleurverlopen
- 29. Trends design Morgen Geen glansjes en kleurverlopen. Lijnen ipv versieringen Lettertype zijn: Helvetica, Verdana, Univers en Tahoma Blokken De zeshoek De opmaak wordt doorgevoerd in alles dus ook mobiele weergave
- 30. Trends design
- 31. Trends advertising Vandaag Koop nu, Klik hier, Download dit etc (content) Schreeuwende banners Pushende blogs Advertenties werken niet meer Virals, blogs en advertorials
- 32. Trends advertising Morgen Niet meer overhalen Geen schreeuwende banners meer SEA wordt minder krachtig Basis 1 tekstregel, 1 beeld Content strategie Alles deelbaar Geen viral meer, maar content wordt gedeeld als je een relatie hebt
- 33. Trends social Vandaag Openbare groepen, Vind ik leuk, paginas Vooral Facebook Veel teksten delen
- 34. Trends social Morgen Besloten groepen Snapchat, Google + Veel beeld en video ipv tekst Youtube wordt groter promoten van producten en diensten Vooral twitter, instagram en google+
- 35. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 36. Het spel van verleiden Storytelling Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 37. Story telling
- 38. Story telling
- 39. Story telling
- 40. Het spel van verleiden Storytelling Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 41. Het spel van verleiden Storytelling Demand generatie Kwartaal campagne Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE SEA Fietsenspringers Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 42. Online Social media E-mail Mobiel Webinars SEA / SEO Bannering / re-targeting CAMPAGNE Offline D-mail (gimmick) Cold Calling Kennissessies Radio en TV Netwerken Print, posters, advertenties Persberichten Etc. Onderscheidend vermogen, media mix, creatie middelen passend bij doelgroep & doelstelling
- 43. Meten, leren & optimaliseren Landing-pagina per doelgroep Per deo Pagina optimalisatie Bannerset per doelgroep Per deolgr Bannerset per doelgroep Split run Re-targeting pro Re-targeting pro Re-targeting semi pro Pagina optimalisatie Re-targeting semi pro Bannering per product Bannering per product Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne Campagne 1 2 3 x y x z ? Alg. Producten / productgroep Leads MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX MEDIA MIX Campagne
- 44. Leads, leads, leads Elke conversie op je website Inschrijvingen n-brief Aanvragen infopakket Downloads Spelletje Sharing Afspraak Demo video Demo /test omgeving Stemmen Enqu棚te
- 45. Leads & CRM Heeft de prospect behoefte aan jouw product of dienst? Wat is de rol van de prospect in het beslisproces? Wat is de planning m.b.t. de aanschaf of implementatie? Wat is het budget Bekend? Dan pas sales contact zoeken met een prospect. Tot die tijd blijft de lead een marketing qualified lead (MQL) en zal de marketingafdeling manieren moeten verzinnen om van deze lead een SQL te maken. van de prospect? Wat is de omvang van het potentiele project? BINDEN
- 46. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 47. Het spel van verleiden Leadwerving = klantgegevens CAMPAGNE CONVERSIE OPTIMALISATIE Website Webshop = Directe verkoop CRM = Upselling Cross selling Informeren / betrekken
- 48. Website Goedkoop is duurkoop Aansluiten bij doelstelling / klantbeleving Conversie belangrijk Mobiele versie Meten om te optimaliseren A/B testen Kleuren van buttons Posities van buttons Tekstueel verschil Etc
- 49. Succes garantie Onderscheidend vermogen Vertalen naar prikkel(s) Keuzes maken Doelstellingen bepalen Budget reserveren Samenwerken Meten, evalueren & optimaliseren