7. Wanneer zijn projecten succesvol?
Klanten betalen
Klanten zijn
bereikbaar
Klanten zijn
geïnteresseerd
Inkomsten zijn groter
dan de kosten
Levering aan
klanten lukt Klanten zijn
tevreden
24. Wie zijn je klanten(segmenten)?
• Korte brainstorm
• Verzamelen en clusteren
• Rangschikken
Wie zijn je EERSTE klanten?
• Early adopters
• Die iets ‘speciaal’ willen
• Die we het best begrijpen
• Wat zijn hun kenmerken?
25. Welke problemen los je op?
• Maak een top 3
• Vanuit standpunt
klantensegment
• 1 canvas per segment als
nodig
Welke alternatieve oplossing
bestaat er al?
• Hoe pakt men die problemen
nu aan?
• Dit zijn je ‘concurrenten’
• Kan je hier voldoende verschil
mee maken?
32. 2. Een oplossing (product,dienst,…) vinden voor het
probleem van de klant die geld kan opbrengen
Solution
interview
33. 3. De eerste oplossing (product,dienst) tot bij
de eerste betalende klanten krijgen
Minimum viable
product
interview
34. Interview
• Met potentiële KLANTEN
• Gericht op LEREN, niet
VERKOPEN
• Laat KLANT spreken
• Gebruik een SCRIPT
• 20 – 30 min
• Stop wanneer je niets NIEUWS
meer leert
Uitdaging!
35. Voorbereiding interview
Met wie ga je spreken? Hoe kan je die mensen bereiken?
Hoe stel je jezelf voor?
Wat vertel je als inleiding?
Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen
1.
2.
3.
Problem
interview
36. Voorbereiding interview
Met wie ga je spreken? Hoe kan je die mensen bereiken?
Hoe stel je jezelf voor?
Wat vertel je als inleiding?
Beschrijf de drie problemen die je zal voorleggen
1. Beperkingen – aanbod en tijd. Je kan niet kijken wat je wil wanneer je dat wilt.
2. On-demand aanbod is duur. 3 euro per film die je binnen 24 u moet kijken. DVD sets,…
3. Illegaal downloaden. Mensen doen het wel maar voelen er zich toch niet lekker bij.
Gezin (moeder, vader, kinderen). Verdeeld
over Vlaanderen. Verdeeld over aantal
toestellen in huis (smartphones, tablets, game
consoles,…).
Via iMinds databank (bevat groot aantal
gezinsprofielen over heel Vlaanderen, zijn
bereid om interview te doen)
U kent ons misschien van DVD-theek via de post? (oorspronkelijke dienst van Netflix)
Ik werk in een team dat een nieuwe wending voor het bedrijf voorbereidt
We willen zeker zijn dat we iets goeds gaan doen – daarom dit interview
Over heel Vlaanderen kijkgewoontes en ‘frustraties’ in kaart brengen
iMinds heeft ons profielinformatie gegeven – even nagaan of dit nog klopt
Ons doel is om jullie allemaal een betere kijkbeleving te bezorgen
Daarom willen we vooral weten wat jullie nu stoort