際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Balance IT




             Workshop
             Projectcommunicatie 2.0


             De invloed van sociale media op 


                              Tenzing sessie: 12 april 2012
Balance IT
             Agenda
              Voorstellen 
              Workshop projectcommunicatie
               --- De invloed van sociale media ---


              oefeningen 
                    experimenten 
                             opdrachten 
                                      filmpje 

                                                      2
Balance IT
             Profiel Marcel Mars (2012)
              Project- en Programmamanager
              Docent Projectmanagement (Cap Gemini)
              Docent Online Communicatie (HAN)

              Getrouwd, 3 kinderen
              Woonachtig: Duitsland
              Leeftijd: 43

              http://linkedin.com/in/marcelmars
                                                      3
Balance IT
             Profiel Marcel Mars (2012)




                                          4
Balance IT
             IPMA competenties




                                 5
Balance IT
             Agenda
             Sociale media
              Communicatie
              Project communicatie
              etc 



               Project-              Communicatie-
             management               management


                                                     6
Balance IT
             Sociale media




                             7
Balance IT




             8
Balance IT
             Video Wat is sociale media ?

              Wat is sociale media ?




                                              9
Balance IT
             Agenda
             Voorstellen
             Sociale media
             Communicatie
             Project communicatie
             Aanbevelingen en Vervolg 




                                          10
Balance IT
             Communicatiemodel


                       coderen           encoderen


              zender             boodschap          ontvanger




                        ruis                 ruis

                                                           11
Balance IT
             Communicatie = zenden




                zender                  ontvanger
                            boodschap
              Organisatie                Klant
                                                    12
Balance IT
             Agenda
             Voorstellen
             Sociale media
             Communicatie
             Project communicatie
             Vervolg 




                                    13
Balance IT
             Communicatie = zenden


               zender                        ontvanger
                             Business Case
             Opdrachtgever                    Projectmanager




                                                           14
Balance IT
             Communicatie = zenden


               zender                        ontvanger
                             Business Case
             Opdrachtgever                    Projectmanager
                               Opdracht




                                                           15
Balance IT
             Communicatie = zenden


                ontvanger                     zender
                             Projectplan
             Opdrachtgever                 Projectmanager




                                                        16
Balance IT
             Communicatie = zenden


               zender                      ontvanger
                              Werkpakket
             Projectmanager                 Team




                                                       17
Balance IT
             Communicatie = zenden


                ontvanger                  zender
                              Rapportage
             Projectmanager                Team


                               Overleg?




                                                    18
Balance IT
             Communicatie = zenden


                ontvanger                    zender
                             Rapportage
             Opdrachtgever                Projectmanager




                                                       19
Balance IT
             Projectorganisatie

                             Opdrachtgever




         Projectomgeving      Projectleider     Gebruikers




                           Projectmedewerkers

                                                             20
Balance IT
             Communicatie-storing




                                    21
Balance IT
             Agenda
             Voorstellen
             Sociale media
             Communicatie 2.0 !
             Project communicatie
             Aanbevelingen en Vervolg 




                                          22
Balance IT
             Video: Sociale media - realiteit
              Social Media  een nieuw realiteit




                                                   23
Balance IT
             Video  de kern
               Steeds snellere introductie nieuwe
               communicatiemiddelen
               Mobiel gebruik
               Gebruikers bepalen - maken content !
               Gebruikers delen content en links

             Wat als Product = Project ?



                                                      24
Balance IT
             Communicatie = luisteren




                  ontvanger               zender
                              boodschap
               Organisatie                Klant

                                                   25
Balance IT
             Bruggen bouwen !




                                26
Balance IT
             Communicatie = interactie




                              boodschap

                Organisatie                Klant
                               boodschap
                                                   27
Balance IT
             Communicatie = samenwerking




                            boodschap
              Organisatie               Klant

                                                28
Balance IT
             Communicatie ladder ?

             Samenwerken

               Interactie

               Luisteren

                Zenden
                                     29
Balance IT
             Informatie overload ?




                                     30
Balance IT
             Informatie filter = netwerk !




                                             31
Balance IT
             Project SM ?




                            32
Balance IT
             Rating = likes !




                                33
Balance IT
             Communicatie = Vertrouwen




                                                     34
                               Bron: Marco Derksen
Balance IT
             Agenda
             Voorstellen
             Sociale media
             Communicatie
             Project communicatie
             Aanbevelingen en Vervolg




                                        35
Balance IT
             Project Succes




                              36
Balance IT
              Projectsucces- en faalfactoren
        1.    Betrokkenheid van de gebruiker
        2.    Steun van opdrachtgevend management
        3.    Duidelijk programma van eisen
        4.    Juiste planning
        5.    Realistische verwachtingen
        6.    Kleine(re) projectmijlpalen
        7.    Geschikt personeel
        8.    Eigenaarschap
        9.    Duidelijke visie en doelen
        10.   Hard werkend en toegewijd personeel
                                 Bron: Standish Group, Chaos 10
                                                                  37
Balance IT
             Projectsucces- en faalfactoren
             Betrokkenheid van de gebruiker
             Steun van opdrachtgevend management
             Duidelijk programma van eisen
             Juiste planning
             Realistische verwachtingen
             Kleine(re) projectmijlpalen
             Geschikt personeel
             Eigenaarschap
             Duidelijke visie en doelen
             Hard werkend en toegewijd personeel
                               Bron: Standish Group, Chaos 10
                                                                38
Balance IT
             Prince 2 - Communicatie ?




                                         39
Balance IT
             Prince 2 - Communicatie




                                       40
Balance IT
             Fasering - communicatiemomenten




                                          41
Balance IT
             Projectcommunicatie PMBOK




                                         42
Balance IT
             Projectmatig creeeren




                                     43
Balance IT
             Proces Stakeholder management




                                             44
Balance IT
             Plan-Do-Check-Act




                                 45
Balance IT
             Interne en externe stakeholders




                                               46
Balance IT
             Interne en externe stakeholders




                           PROJECT




                                               47
Omgevings-analyse ?
Balance IT




                                 Opdrachtgever




             Projectomgeving                        Gebruikers
                                    Project




                               Projectmedewerkers
                                                                 48
Balance IT
             Stakeholder matrix project ?




                                            49
Balance IT
             Stakeholder Belangen




                                    50
Balance IT
             Classificatie communicatiemiddelen




                                                  51
Balance IT
             Doelgroep en communicatiemiddelen




                                             52
Balance IT
             Oefening
              Welke communicatiemiddelen gebruiken we
              nu en welke straks ?




                                                        53
Balance IT
             Nu - Straks
              Projectplan      Project portaal
              Rapportage       Dashboard
              Emails           Tweets
              Teamoverleg      Chat, standup
              Desktop/Laptop   Smartphone




                                                 54
Balance IT
             Agenda
             Voorstellen
             Sociale media
             Communicatie
             Project communicatie
             Aanbevelingen en Vervolg




                                        55
Balance IT
             Om mee te nemen 
              Projectsucces = communicatie !
              Jij communiceert niet alleen !
              Waar communiceren je stakeholders ?
              Communicatie heb je niet onder controle!
              Kies je kanalen / middelen
              Informatie uit je eigen netwerk wordt vaker
              geloofd!
              Wat is het netwerk van je stakeholders ?
              Combineer Online + Offline !!!

                                                            56
Balance IT
             Stappenplan
              Analyseer de stakeholders (permanent)
              Start met luisteren (monitor)
              Analyseer communicatie-middelen
              Bepaal de boodschap  zenden  fasering?
              Zoek en bouw de verbinding - netwerk
              Werk aan vertrouwen - transparantie
              Zoek de interactie en samenwerking
              Plan, Do, Check, Act
              Doe een risico-analyse op communicatie!
                                                         57
Balance IT
             Vervolg
              Boeken:
                Social Media en Projectcommunicatie, Jan Jelle van
                Hasselt, 2011
                Social Media for Projectmanagers, Elizabeth Harrin,
                2010
              Sociale media:
                Linkedin groep: Projectmanager 2.0
                Website: projectmanager20.nl (beta)
              Opleidingen:
                IPMA projectmanagement (Cap Gemini)
                Projectmatig creeeren (phaos.nl)
                HAN Post HBO Online Communicatie (han.nl)
                                                                      58

More Related Content

Workshop projectmanagement 2.0 tenzing 12 april 2012

  • 1. Balance IT Workshop Projectcommunicatie 2.0 De invloed van sociale media op Tenzing sessie: 12 april 2012
  • 2. Balance IT Agenda Voorstellen Workshop projectcommunicatie --- De invloed van sociale media --- oefeningen experimenten opdrachten filmpje 2
  • 3. Balance IT Profiel Marcel Mars (2012) Project- en Programmamanager Docent Projectmanagement (Cap Gemini) Docent Online Communicatie (HAN) Getrouwd, 3 kinderen Woonachtig: Duitsland Leeftijd: 43 http://linkedin.com/in/marcelmars 3
  • 4. Balance IT Profiel Marcel Mars (2012) 4
  • 5. Balance IT IPMA competenties 5
  • 6. Balance IT Agenda Sociale media Communicatie Project communicatie etc Project- Communicatie- management management 6
  • 7. Balance IT Sociale media 7
  • 9. Balance IT Video Wat is sociale media ? Wat is sociale media ? 9
  • 10. Balance IT Agenda Voorstellen Sociale media Communicatie Project communicatie Aanbevelingen en Vervolg 10
  • 11. Balance IT Communicatiemodel coderen encoderen zender boodschap ontvanger ruis ruis 11
  • 12. Balance IT Communicatie = zenden zender ontvanger boodschap Organisatie Klant 12
  • 13. Balance IT Agenda Voorstellen Sociale media Communicatie Project communicatie Vervolg 13
  • 14. Balance IT Communicatie = zenden zender ontvanger Business Case Opdrachtgever Projectmanager 14
  • 15. Balance IT Communicatie = zenden zender ontvanger Business Case Opdrachtgever Projectmanager Opdracht 15
  • 16. Balance IT Communicatie = zenden ontvanger zender Projectplan Opdrachtgever Projectmanager 16
  • 17. Balance IT Communicatie = zenden zender ontvanger Werkpakket Projectmanager Team 17
  • 18. Balance IT Communicatie = zenden ontvanger zender Rapportage Projectmanager Team Overleg? 18
  • 19. Balance IT Communicatie = zenden ontvanger zender Rapportage Opdrachtgever Projectmanager 19
  • 20. Balance IT Projectorganisatie Opdrachtgever Projectomgeving Projectleider Gebruikers Projectmedewerkers 20
  • 21. Balance IT Communicatie-storing 21
  • 22. Balance IT Agenda Voorstellen Sociale media Communicatie 2.0 ! Project communicatie Aanbevelingen en Vervolg 22
  • 23. Balance IT Video: Sociale media - realiteit Social Media een nieuw realiteit 23
  • 24. Balance IT Video de kern Steeds snellere introductie nieuwe communicatiemiddelen Mobiel gebruik Gebruikers bepalen - maken content ! Gebruikers delen content en links Wat als Product = Project ? 24
  • 25. Balance IT Communicatie = luisteren ontvanger zender boodschap Organisatie Klant 25
  • 26. Balance IT Bruggen bouwen ! 26
  • 27. Balance IT Communicatie = interactie boodschap Organisatie Klant boodschap 27
  • 28. Balance IT Communicatie = samenwerking boodschap Organisatie Klant 28
  • 29. Balance IT Communicatie ladder ? Samenwerken Interactie Luisteren Zenden 29
  • 30. Balance IT Informatie overload ? 30
  • 31. Balance IT Informatie filter = netwerk ! 31
  • 32. Balance IT Project SM ? 32
  • 33. Balance IT Rating = likes ! 33
  • 34. Balance IT Communicatie = Vertrouwen 34 Bron: Marco Derksen
  • 35. Balance IT Agenda Voorstellen Sociale media Communicatie Project communicatie Aanbevelingen en Vervolg 35
  • 36. Balance IT Project Succes 36
  • 37. Balance IT Projectsucces- en faalfactoren 1. Betrokkenheid van de gebruiker 2. Steun van opdrachtgevend management 3. Duidelijk programma van eisen 4. Juiste planning 5. Realistische verwachtingen 6. Kleine(re) projectmijlpalen 7. Geschikt personeel 8. Eigenaarschap 9. Duidelijke visie en doelen 10. Hard werkend en toegewijd personeel Bron: Standish Group, Chaos 10 37
  • 38. Balance IT Projectsucces- en faalfactoren Betrokkenheid van de gebruiker Steun van opdrachtgevend management Duidelijk programma van eisen Juiste planning Realistische verwachtingen Kleine(re) projectmijlpalen Geschikt personeel Eigenaarschap Duidelijke visie en doelen Hard werkend en toegewijd personeel Bron: Standish Group, Chaos 10 38
  • 39. Balance IT Prince 2 - Communicatie ? 39
  • 40. Balance IT Prince 2 - Communicatie 40
  • 41. Balance IT Fasering - communicatiemomenten 41
  • 42. Balance IT Projectcommunicatie PMBOK 42
  • 43. Balance IT Projectmatig creeeren 43
  • 44. Balance IT Proces Stakeholder management 44
  • 45. Balance IT Plan-Do-Check-Act 45
  • 46. Balance IT Interne en externe stakeholders 46
  • 47. Balance IT Interne en externe stakeholders PROJECT 47
  • 48. Omgevings-analyse ? Balance IT Opdrachtgever Projectomgeving Gebruikers Project Projectmedewerkers 48
  • 49. Balance IT Stakeholder matrix project ? 49
  • 50. Balance IT Stakeholder Belangen 50
  • 51. Balance IT Classificatie communicatiemiddelen 51
  • 52. Balance IT Doelgroep en communicatiemiddelen 52
  • 53. Balance IT Oefening Welke communicatiemiddelen gebruiken we nu en welke straks ? 53
  • 54. Balance IT Nu - Straks Projectplan Project portaal Rapportage Dashboard Emails Tweets Teamoverleg Chat, standup Desktop/Laptop Smartphone 54
  • 55. Balance IT Agenda Voorstellen Sociale media Communicatie Project communicatie Aanbevelingen en Vervolg 55
  • 56. Balance IT Om mee te nemen Projectsucces = communicatie ! Jij communiceert niet alleen ! Waar communiceren je stakeholders ? Communicatie heb je niet onder controle! Kies je kanalen / middelen Informatie uit je eigen netwerk wordt vaker geloofd! Wat is het netwerk van je stakeholders ? Combineer Online + Offline !!! 56
  • 57. Balance IT Stappenplan Analyseer de stakeholders (permanent) Start met luisteren (monitor) Analyseer communicatie-middelen Bepaal de boodschap zenden fasering? Zoek en bouw de verbinding - netwerk Werk aan vertrouwen - transparantie Zoek de interactie en samenwerking Plan, Do, Check, Act Doe een risico-analyse op communicatie! 57
  • 58. Balance IT Vervolg Boeken: Social Media en Projectcommunicatie, Jan Jelle van Hasselt, 2011 Social Media for Projectmanagers, Elizabeth Harrin, 2010 Sociale media: Linkedin groep: Projectmanager 2.0 Website: projectmanager20.nl (beta) Opleidingen: IPMA projectmanagement (Cap Gemini) Projectmatig creeeren (phaos.nl) HAN Post HBO Online Communicatie (han.nl) 58