�ݺ�ߣ

Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest Veluwe - Putten - 26 mei 2011 - Ulysses Consulting – UC|comm – Laura Hamer
SOCIAL
MEDIA
&
Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest Veluwe
Putten - 26 mei 2011
Ulysses Consulting – UC|comm – Laura Hamer
WAAROM ER GEEN
ONTKOMEN AAN IS

SOCIAL
MEDIA
& WAAROM ER GEEN
ONTKOMEN AAN IS

Workshopagenda
• Uitleg
• De praktijk
• Hoe te beginnen?
• Hysterie, hype of blijvertje?

UITLEG
DEFINITIE, SOORTEN,
TOEPASSINGEN

Wat is social media?
• Definitie
– Een groep internetapplicaties (programma’s/websites) die
gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web
2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content
(door de ‘gebruiker’ zelf gemaakte tekst, foto’s, filmpjes, etc.)
– #dus
– Verzamelbegrip voor online platformen waar gebruikers
(meestal) zonder tussenkomst van een professionele redactie
zelf de inhoud verzorgen
– Mensen en bedrijven delen hier gebeurtenissen, kennis en
ervaring

Is social media zelfde als web 2.0?
• Web 1.0
– Zet je folder online!
– De eigenaar van de website bepaalt en publiceert inhoud
– Eenvoudige websites
• Web 2.0
– Web wordt zeer serieus genomen (ook door doorprikken van de
internet ‘bubble’ rond 2000)
– Gebruikers gaan zelf publiceren – user generated content
– Gebruikers bepalen wat belangrijk is (folksonomy)
– Opkomst van koppelingen en samengestelde websites (mash-ups)
• Social media is NIET begonnen in het web 2.0-tijdperk maar
vormt er een belangrijk onderdeel van (begrip ‘social media’
stamt uit 1997, de toepassingen rond het ontstaan van
internet)

Wie ziet er door de bomen het bos
nog?

Enige structuur in de chaos
• Communicatie – vooral blogs, microblogs, locatie-sites, soc
– Blogger, Foursquare, Twitter, Facebook, LinkedIn
• Samenwerken – wiki’s, bookmarking, websitesoftware
– Wikipedia, Delicious, Digg, Wordpress, Google Docs, DropBox
• Multimedia – fotografie, film, muziek, presentaties
– Flickr, Picasa, YouTube, Skype, Spotify, �ݺ�ߣShare
• Reviews & opinie – product en bedrijfsreviews, USA-based (!)
– MouthShut, Yelp, Askville, ask.com
• Entertainment – virtuele werelden, gaming
– Second Life, World of Warcraft, Newgrounds
• Om er eens een paar te noemen!

En zo gaat een modern gesprek

DE
PRAKTIJK
DE BELANGRIJKSTE
(ZAKELIJKE)
TOEPASSINGEN

LinkedIn
• Online Rolodex
• Zakelijk must!
• Koppelen met je
zakelijke Twitter-
account
• Ook voor
bedrijven:
speciale
bedrijfspagina

Twitter
• Microblog
• Zakelijk en privé
scheiden
• Gebruik de #

Facebook
• Groeit, overtreft
Hyves
• Persoonlijk en
zakelijk scheiden

DropBox
• Delen van
bestanden
• Gratis tot 2,5G

Skype
• Gratis bellen
• En chatten, files
delen
• Conference
calls
• Recent
overgenomen
door MS

Wikipedia
• Kennisdelen
• Betrouwbaarheid

Foursquare
• Check in!
• Waar ben je (en
wat doe je)
• Wordt
burgemeester 

Flickr
• Foto’s en nog
eens foto’s
• Picasa is de
andere grote

Spotify
• Gratis muziek
• Gratis en betaald
• Grootste
bedreiging voor
iTunes

En nu jullie!
LinkedIn Twitter Facebook
Annemarie Baltus 241 - ? - & !
Annemiek Keune-Ferwerda ? - ? 23
Diana Tjebbes-Padt 167 - ? 53
Joanne Epema-Themmen 179 - ? -
Marcella van Vliet 9 - ? - & !
Marion Verheij ? - ? 35
Mireille Jesterhoudt-Geschiere 81 - -
Yolanda Sorensen-Nauta 48 - ? !
Tirza van Zalingen 122 - ? -
Anouk Bettman-Gokemeyer 44 - ? -

HOE TE
BEGINNEN
DE VRAAG IS HOE, NIET
WANNEER

Hoe te starten?
• Want je gaat meedoen, je wilt niet “die ene” zijn “of dat
ene merk” dat weigert zich aan te passen aan het huidige
tijdsbeeld
• Zoals met alles, je doet mee en je doet het goed
• Maak keuzes, welke media wel en welke niet
• Niet te ingewikkeld doen, geen dikke plannen schrijven,
maar wel (zakelijk) gefundeerd beginnen
• Maak gebruik van de basisstappen (dat helpt)
• Hou je aan de ongeschreven regels (een must)

Algemene basisstappen
• Monitoren
– Bekijk de inhoud van verschillende app’s en/of websites
– Praat erover met anderen
– Lees erover op het web of in een (ouderwets ;-) boek
• Focus
– Bepaal met welk doel je wilt meedoen (zakelijk!)
– Bepaal welke social media je gaat gebruiken
• Maak een account
– Denk goed na over de naam, en vul profielgegevens in
(zakelijk)
• Doe mee!

Ongeschreven regels
• Algemeen
– Wees eerlijk en oprecht
– Schrijf (publiceer) persoonlijk
– Deel kennis en ervaring
– ‘Beloon’ reacties
– Wees je heel bewust van de openbaarheid van je informatie
(eenmaal gepubliceerd is nooit meer helemaal weg te krijgen)
• Specifiek voor Twitter en Facebook:
– Volg anderen en volg gericht (zakelijk)
– Maak reclame voor jezelf

Hysterie,
hype of
blijvertje?

De toekomst van social media
• Social media zijn een mooie manier om tevreden klanten te
bereiken, het is de enige manier om kritische klanten te
bereiken
• Het aantal ‘inwoners’ van Facebook is groter dan het
inwoners aantal van de USA (alleen India en China zijn
‘groter’)
• Iedere minuut wordt er voor 24 uur aan nieuwe (!) filmpjes
op YouTube geplaatst
• Social media is groot en groeiend
• IS SOCIAL MEDIA HYSTERIE, HYPE OF BLIJVERTJE?

Social media ...
• .. verandert de wijze
waarop we:
– Werken
– Spelen
– Leren
– Delen
– Ontdekken
– Creëren
– Klagen
– Samenwerken
– Onderzoeken
– Evalueren
– Feest vieren
– Rouwen
– Applaudisseren
– Beïnvloeden

SOCIAL
MEDIA
Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest Veluwe
Putten - 26 mei 2011
Ulysses Consulting – UC|comm
WAAROM ER GEEN
ONTKOMEN AAN IS

�ݺ�ߣ

Workshop social media - waarom er geen ontkomen aan is

More Related Content

Workshop social media - waarom er geen ontkomen aan is