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Workspace ONE PoC Guide Chapter 2 Salesforce Integration v1.2

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?2018 VMware, Inc. All right reserved. Workspace ONE PoC ガイド Chapter 2 Salesforce 連携編 V 1.2
2 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. ヴイエムウェア株式会社
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 3 | P a g e Table of Contents 1 Salesforce と VMware Workspace ONE の連携......................................................6 1.1 本章のゴール ........................................................................................................... 6 1.2 前提条件................................................................................................................. 6 1.3 設定手順................................................................................................................. 7 1.4 Salesforce アプリを構成 .......................................................................................... 16 1.5 iOS デバイスで動作確認（Salesforce WEB アプリへのシングルサインオン）....................... 21 1.6 iOS デバイスで動作確認（Salesforce アプリでのシングルサインオン） .............................. 22 2 [ APPENDIX ] 参考情報 .....................................................................................24 2.1 製品ドキュメント ................................................................................................... 24 2.2 各種ガイド............................................................................................................ 24 2.3 その他.................................................................................................................. 24
4 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 更新履歴 バージョン 更新日 更新者 内容 1.0 2017.05.15 Tomonori Takaki 新規作成 1.1 2017.06.02 Tomonori Takaki Workspace ONE App for iOS v3 対応 1.2 2018.04.27 Chihiro Katagiri Workspace ONE v9.3 対応
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 5 | P a g e はじめに 本書は VMware が提供する正式な製品マニュアルではなく、フリートライアルや PoC に使用いただくた めの参考資料です。また、VMware Identity Manager の操作や設定方法を中心に記載しており、AirWatch 自体の基本的な操作や設定方法は簡略化している部分がありますので「AirWatch フリートライアルガ イド」シリーズも併せてご確認ください。 内容は適宜変更や更新される可能性があり、かつ記載内容およびその動作を保証するものではございま せん。
6 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1 Salesforce と VMware Workspace ONE の連携 1.1 本章のゴール VMware Workspace ONE (VMware Identity Manager および AirWatch)と Salesforce を SAML 連携 します。また、「Workspace ONE PoC ガイド Chapter1」で構成した Secure Application Token System(SATS)を使用したモバイル SSO を使用することにより、AirWatch に管理された iOS から容易 にシングルサインオンできるようになります。 本章では Salesforce の WEB アプリへのシングルサインオンおよび iOS デバイスにインストールされた Salesforce アプリからのシングルサインオンを構成します。 1.2 前提条件 - 「Workspace ONE PoC ガイド Chapter1」で構成している環境（AirWatch と VMware Identity Manager が連携した環境）を使用。 参考：/HamamatsuMobile/workspace-one-poc-guide-chapter1-v10 - 検証に使用可能な SalesForce 環境に管理者としてアクセスできる。 本書で使用している環境は「Salesforce Developer Edition」となります。 参考：https://developer.salesforce.com/signup Workspace? ONE? Secure App Token System SaaS TRUST Trust ID Key
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 7 | P a g e 1.3 設定手順 VMware Idendity Manager と Salesforce 上で連携設定を構成 SAML 構成を含む XML ファイルを VMware Identity Manager と Salesforce の両者で受け渡すことに より SAML 連携を構成します。 1. VMware Identity Manager コンソールで[ カタログ / 設 定 ]を開く。 2. [ SAML メタデータ ]内の[ ID プロバイダ（IdP）メタデー タ ] から XML ファイルをダウンロードする。 （注）クリックするとブラウザで XML ファイルが開くので、 ブラウザの機能で XML ファイルを保存する必要がありま す。 3. Salesforce 管理者コンソールで「シングルサインオン」を検 索し[ シングルサインオン設定 ]を開く。 [編集] ボタンを押す。 [SAML を有効化] にチェックを入れて、[保存] をクリッ ク。 4. SAML シングルサインオン設定から [メタデータファイル から新規作成] ボタンを押す。
8 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 5. ステップ 2 でダウンロードした XML ファイルをアップロ ードしてシングルサインオン設定を作成する。 XML ファイルの内容を元に SAML シングルサインオン設定 が自動入力されています。 [ アサーションには、ユーザオブジェクトの統合 ID が含ま れます ]を選択し、[保存] をクリック。 6. [ メタデータのダウンロード ]ボタンを押し、XML ファイ ルをダウンロードする。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 9 | P a g e 7. 「私のドメイン」を検索し、[ 私のドメイン ]を開く。 [ 認証設定 ]を編集する。 8. ステップ 5 で設定したシングルサインオン設定の名前を選 択して保存する。 （通常は VMware Identity Manager のテナント名になり ます。） 9. 「ユーザ」を検索し、[ ユーザ ]を開く。 シングルサインオンの対象ユーザを編集する。 （注）ユーザが存在しない場合、作成する必要があります。
10 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 10. 統合 ID に UPN を指定する。 （ 通常は<ユーザ名>@<Active Directory ドメイン名> の形式となります。） 保存する。 11. VMware Identity Manager コンソールで[ カタログ / Web アプリケーション]を開く。 [新規] を開く。 12. 検索から[ Salesforce ]を検索し、選択する。 自動で名前、説明、アイコンが入力されることを確認し、[次 へ] をクリック。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 11 | P a g e 13. 構成 から[URL/XML] を選択。 ボックス内に、ステップ 6 で SalesForce からダウンロード した XML ファイルを任意のテキストエディタで開き、全て コピー＆ペーストする。 [次へ] をクリック。
12 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 14. アクセスポリシーはデフォルトのまま [次へ] をクリック。 設定内容を確認し、[保存] をクリック。 15. 作成された[Salesforce] を選択し、[編集] を開く。 [構成] を開き、 [ ユーザー名の形式 ]や[ ユーザー名の値 ]が未定義にな っている場合には、それぞれ[ ユーザプリンシパル名 ]と [ ${user.userPrincipalName} ]に設定。 [ 保存 ]を実行。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 13 | P a g e 16. 作成された[Salesforce] を選択し、[割り当て] を開く。 17. 割り当て対象のユーザを検索する。 割り当てタイプを[ 自動 ]に設定する。 [ 保存 ]を実行する。 18. VMware Identity Manager コンソールで[ ID とアクセス 管理 / 管理 / ポリシー / ポリシーを追加 ]を開く。 19. [ ポリシー名 ]に「Salesforce」（任意）と入力する。 [ 適用先 ]にステップ 18 までで構成した[ Salesforce ]を 選択。 [次へ] をクリック。
14 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 20. [ ポリシールール ]にモバイル SSO（iOS 版）を追加する。 適宜パスワード（クラウドデプロイ）など他のポリシーも追 加する。 保存する。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 15 | P a g e
16 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1.4 Salesforce アプリを構成 エンドユーザによる接続先などの初期設定が不要となるよう、あらかじめ設定を定義します。 1. AirWatch コンソールで[アプリとブック / アプリケ ーション / ネイティブ / パブリック ] を開く。 [アプリケーションを追加] を開く。 プラットフォームに [Apple iOS] を選択。 名前に「Salesforce」（任意）と入力する。 iOS 用”SalesForce” アプリケーションを選択。 [保存して割り当て] をクリック。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 17 | P a g e 2. [割り当ての追加] を開く。 以下のとおり設定する。 割り当てグループを選択： All Devices アプリ配信方法： 自動 アプリケーション構成： 有効 以下の 2 行を記述する。 構成キー： AppServiceHosts 値のタイプ： 文字列 構成値：xxx.my.salesforce.com （注）xxx には Salesforce のテナント名が入ります。 構成キー： ClearClipboardOnBackground 値のタイプ： ブーリアン 構成値： TRUE [追加] をクリックし、[保存して公開]を実行。
18 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 3. モバイル SSO 用のデバイスプロファイルを作成しま す。 （注）Workspace ONE PoC ガイド Chapter1 「iOS デバイス用モバイル SSO の構成」の章でモバイル SSO 用デバイスプロファイルを構成済みの場合、本手順は 不要です。 AirWatch コンソールで[デバイス / プロファイルと リソース / プロファイル]を開き、[追加 / プロファ イルを追加]をクリックします。 4. [iOS]をクリックします。 5. [全般]ペイロードで以下を設定します。 名前：Mobile SSO iOS 割り当てるグループ：All Devices(テナント名) 6. [資格情報]ペイロードをクリックし、[構成]をクリック します。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 19 | P a g e 7. [アップロード]をクリックし、KDC ルート証明書をア ップロードします。 （注）KDC ルート証明書は事前に VMware Identitiy Manager コンソールからダウンロードしておく必要 があります。 VMware Identitiy Manager コンソールから[ ID と アクセス管理 / 管理 / ID プロバイダ ]を開きます。 モバイル SSO に使用する idP（本手順では System Identity Provider）を開き、[証明書をダウンロード] をクリックし、KDC 証明書をダウンロードします。 8. [SCEP]ペイロードをクリックし、[構成]をクリックし ます。 9. 以下のように設定を行います。 資格情報ソース ： AirWatch 認証局 認証局 ： AirWatch 認証局 証明書テンプレート ： シングルサインオン
20 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 10. [シングルサインオン]ペイロードをクリックし、[構成] をクリッします。 11. 以下のとおり設定を行います。 - 接続情報 アカウント名： <任意の管理名> Kerberos プリンシパル名： {EnrollmentUser}を選択 レルム： VMWAREIDENTITY.ASIA （VMware Identity Manager のドメイン名を記載） 更新証明書：”SCEP #1”を選択 - URL プレフィックス URL：https://xxx.vmwareidentity.asia （注） xxx には vIDM のテナント名が入ります。 12. （続き）[シングルサインオン]ペイロードで以下のとお り設定します。 - アプリケーション com.apple.mobilesafari com.air-watch.appcenter com.salesforce.chatter [保存して公開 / 公開]の順にクリックします。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 21 | P a g e 1.5 iOS デバイスで動作確認（Salesforce WEB アプリへのシングルサインオン） WEB アプリとしての Salesforce へのシングルサインオン動作を確認。 1. iOS デバイス上で Workspace ONE アプリを起動。 2. 認証情報の入力をすることなくログイン処理が続行されること を確認する。 3. Salesforce が追加されていることを確認する。 Salesforce を開く。 4. ブラウザが起動し、認証情報の入力をすることなくログインが 完了することを確認する。
22 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1.6 iOS デバイスで動作確認（Salesforce アプリでのシングルサインオン） Salesforce アプリからのシングルサインオンの動作確認。 1. iOS デバイスに Salesforce アプリが自動でインストールさ れる。 Salesforce アプリを起動する。 2. EULA を承認する。 通知送信確認で許可する。 認証情報の入力をすることなくログイン処理が続行されるこ とを確認する。
?2018 VMware, Inc. All right reserved. 23 | P a g e 3. Salesforce1 アプリからのアクセス要求を確認し、許可す る。 4. 最後まで進み[始めましょう] をクリック。 ログインが完了していることを確認する。
24 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 2 [ APPENDIX ] 参考情報 2.1 製品ドキュメント VMware Identity Manager 製品ドキュメント http://www.vmware.com/jp/support/support-resources/pubs/identitymanager-pubs.html VMware Identity Manager Integration Documentation （各種 SaaS とのインテグレーションガイド） https://www.vmware.com/support/pubs/vidm_webapp_sso.html AirWatch 製品ドキュメント https://resources.air-watch.com 2.2 各種ガイド Reviewer’s guide for cloud-based VMware Workspace ONE http://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/techpaper/vmware-workspace-one-airwatch- identity-manager-reviewers-guide.pdf Workspace ONE PoC Guide https://resources.air-watch.com/view/t5b49gbkrvglm8jmq565/en AirWatch フリートライアルガイド スタート編 /HamamatsuMobile/vmware-airwatch-fee-trial-guide-jp-chapter-1-v20-73517273 AirWatch フリートライアルガイド ゲートウェイ連携編 /HamamatsuMobile/vmware-airwatch-fee-trial-guide-jp-chapter-2-v21-73517348 2.3 その他 浜松町モバイル愛好会 狠狠撸Share /HamamatsuMobile/presentations 浜松町モバイル愛好会 YouTube （各種デモ動画） https://www.youtube.com/channel/UCVMfQCwJaNRl1tWyw8EZTTQ

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  • 4. 4 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 更新履歴 バージョン 更新日 更新者 内容 1.0 2017.05.15 Tomonori Takaki 新規作成 1.1 2017.06.02 Tomonori Takaki Workspace ONE App for iOS v3 対応 1.2 2018.04.27 Chihiro Katagiri Workspace ONE v9.3 対応
  • 5. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 5 | P a g e はじめに 本書は VMware が提供する正式な製品マニュアルではなく、フリートライアルや PoC に使用いただくた めの参考資料です。また、VMware Identity Manager の操作や設定方法を中心に記載しており、AirWatch 自体の基本的な操作や設定方法は簡略化している部分がありますので「AirWatch フリートライアルガ イド」シリーズも併せてご確認ください。 内容は適宜変更や更新される可能性があり、かつ記載内容およびその動作を保証するものではございま せん。
  • 6. 6 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1 Salesforce と VMware Workspace ONE の連携 1.1 本章のゴール VMware Workspace ONE (VMware Identity Manager および AirWatch)と Salesforce を SAML 連携 します。また、「Workspace ONE PoC ガイド Chapter1」で構成した Secure Application Token System(SATS)を使用したモバイル SSO を使用することにより、AirWatch に管理された iOS から容易 にシングルサインオンできるようになります。 本章では Salesforce の WEB アプリへのシングルサインオンおよび iOS デバイスにインストールされた Salesforce アプリからのシングルサインオンを構成します。 1.2 前提条件 - 「Workspace ONE PoC ガイド Chapter1」で構成している環境（AirWatch と VMware Identity Manager が連携した環境）を使用。 参考：/HamamatsuMobile/workspace-one-poc-guide-chapter1-v10 - 検証に使用可能な SalesForce 環境に管理者としてアクセスできる。 本書で使用している環境は「Salesforce Developer Edition」となります。 参考：https://developer.salesforce.com/signup Workspace? ONE? Secure App Token System SaaS TRUST Trust ID Key
  • 7. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 7 | P a g e 1.3 設定手順 VMware Idendity Manager と Salesforce 上で連携設定を構成 SAML 構成を含む XML ファイルを VMware Identity Manager と Salesforce の両者で受け渡すことに より SAML 連携を構成します。 1. VMware Identity Manager コンソールで[ カタログ / 設 定 ]を開く。 2. [ SAML メタデータ ]内の[ ID プロバイダ（IdP）メタデー タ ] から XML ファイルをダウンロードする。 （注）クリックするとブラウザで XML ファイルが開くので、 ブラウザの機能で XML ファイルを保存する必要がありま す。 3. Salesforce 管理者コンソールで「シングルサインオン」を検 索し[ シングルサインオン設定 ]を開く。 [編集] ボタンを押す。 [SAML を有効化] にチェックを入れて、[保存] をクリッ ク。 4. SAML シングルサインオン設定から [メタデータファイル から新規作成] ボタンを押す。
  • 8. 8 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 5. ステップ 2 でダウンロードした XML ファイルをアップロ ードしてシングルサインオン設定を作成する。 XML ファイルの内容を元に SAML シングルサインオン設定 が自動入力されています。 [ アサーションには、ユーザオブジェクトの統合 ID が含ま れます ]を選択し、[保存] をクリック。 6. [ メタデータのダウンロード ]ボタンを押し、XML ファイ ルをダウンロードする。
  • 9. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 9 | P a g e 7. 「私のドメイン」を検索し、[ 私のドメイン ]を開く。 [ 認証設定 ]を編集する。 8. ステップ 5 で設定したシングルサインオン設定の名前を選 択して保存する。 （通常は VMware Identity Manager のテナント名になり ます。） 9. 「ユーザ」を検索し、[ ユーザ ]を開く。 シングルサインオンの対象ユーザを編集する。 （注）ユーザが存在しない場合、作成する必要があります。
  • 10. 10 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 10. 統合 ID に UPN を指定する。 （ 通常は<ユーザ名>@<Active Directory ドメイン名> の形式となります。） 保存する。 11. VMware Identity Manager コンソールで[ カタログ / Web アプリケーション]を開く。 [新規] を開く。 12. 検索から[ Salesforce ]を検索し、選択する。 自動で名前、説明、アイコンが入力されることを確認し、[次 へ] をクリック。
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  • 12. 12 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 14. アクセスポリシーはデフォルトのまま [次へ] をクリック。 設定内容を確認し、[保存] をクリック。 15. 作成された[Salesforce] を選択し、[編集] を開く。 [構成] を開き、 [ ユーザー名の形式 ]や[ ユーザー名の値 ]が未定義にな っている場合には、それぞれ[ ユーザプリンシパル名 ]と [ ${user.userPrincipalName} ]に設定。 [ 保存 ]を実行。
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  • 14. 14 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 20. [ ポリシールール ]にモバイル SSO（iOS 版）を追加する。 適宜パスワード（クラウドデプロイ）など他のポリシーも追 加する。 保存する。
  • 15. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 15 | P a g e
  • 16. 16 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1.4 Salesforce アプリを構成 エンドユーザによる接続先などの初期設定が不要となるよう、あらかじめ設定を定義します。 1. AirWatch コンソールで[アプリとブック / アプリケ ーション / ネイティブ / パブリック ] を開く。 [アプリケーションを追加] を開く。 プラットフォームに [Apple iOS] を選択。 名前に「Salesforce」（任意）と入力する。 iOS 用”SalesForce” アプリケーションを選択。 [保存して割り当て] をクリック。
  • 17. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 17 | P a g e 2. [割り当ての追加] を開く。 以下のとおり設定する。 割り当てグループを選択： All Devices アプリ配信方法： 自動 アプリケーション構成： 有効 以下の 2 行を記述する。 構成キー： AppServiceHosts 値のタイプ： 文字列 構成値：xxx.my.salesforce.com （注）xxx には Salesforce のテナント名が入ります。 構成キー： ClearClipboardOnBackground 値のタイプ： ブーリアン 構成値： TRUE [追加] をクリックし、[保存して公開]を実行。
  • 18. 18 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 3. モバイル SSO 用のデバイスプロファイルを作成しま す。 （注）Workspace ONE PoC ガイド Chapter1 「iOS デバイス用モバイル SSO の構成」の章でモバイル SSO 用デバイスプロファイルを構成済みの場合、本手順は 不要です。 AirWatch コンソールで[デバイス / プロファイルと リソース / プロファイル]を開き、[追加 / プロファ イルを追加]をクリックします。 4. [iOS]をクリックします。 5. [全般]ペイロードで以下を設定します。 名前：Mobile SSO iOS 割り当てるグループ：All Devices(テナント名) 6. [資格情報]ペイロードをクリックし、[構成]をクリック します。
  • 19. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 19 | P a g e 7. [アップロード]をクリックし、KDC ルート証明書をア ップロードします。 （注）KDC ルート証明書は事前に VMware Identitiy Manager コンソールからダウンロードしておく必要 があります。 VMware Identitiy Manager コンソールから[ ID と アクセス管理 / 管理 / ID プロバイダ ]を開きます。 モバイル SSO に使用する idP（本手順では System Identity Provider）を開き、[証明書をダウンロード] をクリックし、KDC 証明書をダウンロードします。 8. [SCEP]ペイロードをクリックし、[構成]をクリックし ます。 9. 以下のように設定を行います。 資格情報ソース ： AirWatch 認証局 認証局 ： AirWatch 認証局 証明書テンプレート ： シングルサインオン
  • 20. 20 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 10. [シングルサインオン]ペイロードをクリックし、[構成] をクリッします。 11. 以下のとおり設定を行います。 - 接続情報 アカウント名： <任意の管理名> Kerberos プリンシパル名： {EnrollmentUser}を選択 レルム： VMWAREIDENTITY.ASIA （VMware Identity Manager のドメイン名を記載） 更新証明書：”SCEP #1”を選択 - URL プレフィックス URL：https://xxx.vmwareidentity.asia （注） xxx には vIDM のテナント名が入ります。 12. （続き）[シングルサインオン]ペイロードで以下のとお り設定します。 - アプリケーション com.apple.mobilesafari com.air-watch.appcenter com.salesforce.chatter [保存して公開 / 公開]の順にクリックします。
  • 21. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 21 | P a g e 1.5 iOS デバイスで動作確認（Salesforce WEB アプリへのシングルサインオン） WEB アプリとしての Salesforce へのシングルサインオン動作を確認。 1. iOS デバイス上で Workspace ONE アプリを起動。 2. 認証情報の入力をすることなくログイン処理が続行されること を確認する。 3. Salesforce が追加されていることを確認する。 Salesforce を開く。 4. ブラウザが起動し、認証情報の入力をすることなくログインが 完了することを確認する。
  • 22. 22 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 1.6 iOS デバイスで動作確認（Salesforce アプリでのシングルサインオン） Salesforce アプリからのシングルサインオンの動作確認。 1. iOS デバイスに Salesforce アプリが自動でインストールさ れる。 Salesforce アプリを起動する。 2. EULA を承認する。 通知送信確認で許可する。 認証情報の入力をすることなくログイン処理が続行されるこ とを確認する。
  • 23. ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 23 | P a g e 3. Salesforce1 アプリからのアクセス要求を確認し、許可す る。 4. 最後まで進み[始めましょう] をクリック。 ログインが完了していることを確認する。
  • 24. 24 | P a g e ?2018 VMware, Inc. All right reserved. 2 [ APPENDIX ] 参考情報 2.1 製品ドキュメント VMware Identity Manager 製品ドキュメント http://www.vmware.com/jp/support/support-resources/pubs/identitymanager-pubs.html VMware Identity Manager Integration Documentation （各種 SaaS とのインテグレーションガイド） https://www.vmware.com/support/pubs/vidm_webapp_sso.html AirWatch 製品ドキュメント https://resources.air-watch.com 2.2 各種ガイド Reviewer’s guide for cloud-based VMware Workspace ONE http://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/techpaper/vmware-workspace-one-airwatch- identity-manager-reviewers-guide.pdf Workspace ONE PoC Guide https://resources.air-watch.com/view/t5b49gbkrvglm8jmq565/en AirWatch フリートライアルガイド スタート編 /HamamatsuMobile/vmware-airwatch-fee-trial-guide-jp-chapter-1-v20-73517273 AirWatch フリートライアルガイド ゲートウェイ連携編 /HamamatsuMobile/vmware-airwatch-fee-trial-guide-jp-chapter-2-v21-73517348 2.3 その他 浜松町モバイル愛好会 狠狠撸Share /HamamatsuMobile/presentations 浜松町モバイル愛好会 YouTube （各種デモ動画） https://www.youtube.com/channel/UCVMfQCwJaNRl1tWyw8EZTTQ