ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
www.ingabielinska.comwww.ingabielinska.com
www.pracowniarozwoju.wordpress.comwww.pracowniarozwoju.wordpress.com
WSPARCIE COACHINGOWEWSPARCIE COACHINGOWE
ZESPOŁÓWZESPOŁÓW
PROJEKTOWYCHPROJEKTOWYCH
Inga BielińskaInga Bielińska
Coach ACC ICFCoach ACC ICF
CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
Coaching to odblokowanie potencjałuCoaching to odblokowanie potencjału
osoby lub grupy w celuosoby lub grupy w celu
maksymalizacji ich dokonań orazmaksymalizacji ich dokonań oraz
podejmowanych działań.podejmowanych działań.
Whitmore J.Whitmore J.
Coaching w zarządzaniu projektemCoaching w zarządzaniu projektem
pomagapomaga rozwijać potencjałrozwijać potencjał,, pokonywaćpokonywać
przeszkody i bariery wzrostuprzeszkody i bariery wzrostu orazoraz osiągaćosiągać
konkretne celekonkretne cele. Umożliwia zespołom. Umożliwia zespołom
projektuprojektu przejąć inicjatywę iprzejąć inicjatywę i
odpowiedzialnośćodpowiedzialność za uzyskane wyniki.za uzyskane wyniki.
Historia coachinguHistoria coachingu
•V p.n.eV p.n.e Sokrates stosował metodę majeutyczna ("położniczą")Sokrates stosował metodę majeutyczna ("położniczą")
•1974 –1974 – Tim Gallway „The inner game of tennis”Tim Gallway „The inner game of tennis”
•Sir John WhitmoreSir John Whitmore
•1992 –1992 – pierwsza szkoła coachingu (Coach University), zał. Thomas Leonardpierwsza szkoła coachingu (Coach University), zał. Thomas Leonard
•1995 –1995 – International Coach FederationInternational Coach Federation
• 2001 -2001 - International Coaching CommunityInternational Coaching Community
Angielskie słowoAngielskie słowo COACHCOACH pochodzi odpochodzi od
węgierskiego miasteczka Kòcs, gdziewęgierskiego miasteczka Kòcs, gdzie
skonstruowano pierwszą furę (XVI w). Takskonstruowano pierwszą furę (XVI w). Tak
nazywano później również woźnicę a zajęcienazywano później również woźnicę a zajęcie
przewożenia ludzi - coaching.przewożenia ludzi - coaching.
International Coach FederationInternational Coach Federation
Coaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lubCoaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lub
organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania.organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania.
Coachowie pracują z klientami nad zagadnieniami związanymi z biznesem, rozwojemCoachowie pracują z klientami nad zagadnieniami związanymi z biznesem, rozwojem
kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi.kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi.
Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania,Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania,
podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności.podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności.
Profesjonalni coachowie słuchając i obserwując klienta dopasowują swoje podejścieProfesjonalni coachowie słuchając i obserwując klienta dopasowują swoje podejście
do jego potrzeb, tak aby pomóc klientowi w dochodzeniu do rozwiązań oraz strategiido jego potrzeb, tak aby pomóc klientowi w dochodzeniu do rozwiązań oraz strategii
działania.działania.
Coachowie wychodzą z przekonania, że klient jest z natury kreatywny i pełenCoachowie wychodzą z przekonania, że klient jest z natury kreatywny i pełen
pomysłów.pomysłów.
Zadanie coacha polega na wydobyciu tych umiejętności, zasobów i kreatywności,Zadanie coacha polega na wydobyciu tych umiejętności, zasobów i kreatywności,
które klient już posiada.które klient już posiada.
Rola coach polega na stworzeniu nowej często bardziej obiektywnej perspektywy naRola coach polega na stworzeniu nowej często bardziej obiektywnej perspektywy na
zagadnienie oraz dzieleniu się informacją zwrotną.zagadnienie oraz dzieleniu się informacją zwrotną.
Odpowiedzialność za podjęcie decyzji oraz podjęcie działań pozostaje w rękachOdpowiedzialność za podjęcie decyzji oraz podjęcie działań pozostaje w rękach
klienta.klienta.
Coaching nie koncentruje się bezpośrednio na redukowaniu psychicznego bólu ani naCoaching nie koncentruje się bezpośrednio na redukowaniu psychicznego bólu ani na
niesieniu pomocy w problemach psychicznych lub emocjonalnych.niesieniu pomocy w problemach psychicznych lub emocjonalnych.
R.DiltsR.Dilts
Technika coachingu polega na wydobywaniu mocnych stronTechnika coachingu polega na wydobywaniu mocnych stron
ludzi, pomaganiu im w omijaniu osobistych barier i ograniczeń wludzi, pomaganiu im w omijaniu osobistych barier i ograniczeń w
celu osiągnięcia celu, a także ułatwieniu im bardziejcelu osiągnięcia celu, a także ułatwieniu im bardziej
efektywnego funkcjonowania w zespole. Coaching koncentrujeefektywnego funkcjonowania w zespole. Coaching koncentruje
się na rozwiązaniu (a nie na poszukiwaniu przyczyn problemów),się na rozwiązaniu (a nie na poszukiwaniu przyczyn problemów),
promując rozwój nowych strategii myślenia i działaniapromując rozwój nowych strategii myślenia i działania ..
Kiedy przychodzi czas na coaching przyKiedy przychodzi czas na coaching przy
zarządzaniu projektem?zarządzaniu projektem?
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
STRESSTRES
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
ZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCHZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCH
NP.NP.
Z LIDERA TRANSAKCYJNEGO NAZ LIDERA TRANSAKCYJNEGO NA
TRANSFORMUJĄCEGOTRANSFORMUJĄCEGO
PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM
OD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTUOD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTU
Bruce Tuckman (1965 rok)Bruce Tuckman (1965 rok)
FAZY BUDOWY ZESPOŁUFAZY BUDOWY ZESPOŁU
•FormowanieFormowanie
•SzturmowanieSzturmowanie
•NormowanieNormowanie
•DziałanieDziałanie
•ZawieszenieZawieszenie
FormowanieFormowanie
•Praca na wartościachPraca na wartościach
•MisjaMisja
•WizjaWizja
•GROWGROW
SzturmowanieSzturmowanie
•Działania kryzysoweDziałania kryzysowe
•Executive coaching dla poszczególnychExecutive coaching dla poszczególnych
osób dotyczącyosób dotyczący
zarządzania konfliktemzarządzania konfliktem
•Aktywne słuchanieAktywne słuchanie
NormowanieNormowanie
•Okazjonalne sesje raz na 1-2 ms zOkazjonalne sesje raz na 1-2 ms z
naciskiem na celebrowanie sukcesównaciskiem na celebrowanie sukcesów
•Praca indywidualna z PM’emPraca indywidualna z PM’em
nad kompetencjaminad kompetencjami
menadżerskimimenadżerskimi
DziałanieDziałanie
•GROW dla poszczególnych kamieniGROW dla poszczególnych kamieni
milowychmilowych
•EARS, czyli umocnienieEARS, czyli umocnienie
sukcesusukcesu
ZawieszenieZawieszenie
EARSEARS
EElicitlicit -- wydobywaniewydobywanie
AAmplifymplify -- rozszerzenierozszerzenie
RReinforceeinforce -- wzmacnianiewzmacnianie
SStart Againtart Again –– zacznij cyklzacznij cykl
od początkuod początku
PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM
W SYTUACJACH KRYZYSOWYCHW SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
PRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYMPRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYM
PRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYMPRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYM
JEST NADAL RZADKOŚCIĄJEST NADAL RZADKOŚCIĄ
Coaching to skuteczne narzędzieCoaching to skuteczne narzędzie
zarządzania, a jednak spotyka sięzarządzania, a jednak spotyka się
NIEWIELUNIEWIELU kierowników projektów, którzykierowników projektów, którzy
przyjmują tzw. styl „coachingowy” przyprzyjmują tzw. styl „coachingowy” przy
wspieraniu swoich pracowników.wspieraniu swoich pracowników.
CO TO JEST STYL COACHINGOWY?CO TO JEST STYL COACHINGOWY?
CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?
CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?
AUTORYTET
ORGANIZACJI
AUTORYTET
PRACOWNIKA
PRZYDATNE NARZĘDZIA PRACYPRZYDATNE NARZĘDZIA PRACY
•GROWGROW
•EARSEARS
•OBSERWACJAOBSERWACJA
•PYTANIAPYTANIA
•PARAFRAZAPARAFRAZA
•INFORMACJA ZWROTNAINFORMACJA ZWROTNA
www.icf.org.pl e-mail: poznan@icf.org.pl
GROWGROW
CO SIĘ DZIEJE NA PIERWSZEJ SESJICO SIĘ DZIEJE NA PIERWSZEJ SESJI
COACHINGOWEJ?COACHINGOWEJ?
KLIENTKLIENT
Nie wie jeszcze, czy jestNie wie jeszcze, czy jest
zainteresowanyzainteresowany
coachingiemcoachingiem,,
czy może zależy mu naczy może zależy mu na
czymś innym.czymś innym.
Wie, że maWie, że ma problemproblem, z, z
którym chciałby sobiektórym chciałby sobie
poradzić lubporadzić lub celcel, który, który
chciałby osiągnąć.chciałby osiągnąć.
KONTAKTKONTAKT
Jak znaleźć coacha?Jak znaleźć coacha?
PIERWSZA ROZMOWAPIERWSZA ROZMOWA
Pytania o rzeczy, które mogą
w jakiś sposób budzić
wątpliwości klienta
BADANIE POTRZEBBADANIE POTRZEB
• ile czasu zajmie praca z klientem
• czy podjąć się tej pracy, czy
skierować go do innego specjalisty,
(np. trenera dykcji czy dietetyka)
• jakie tematy warto poruszyć
podczas tej pracy
• jakie style myślenia preferuje klient i
jakie może to mieć dla niego
konsekwencje
SESJA COACHINGOWASESJA COACHINGOWA
SKĄD BIERZE SIĘSKĄD BIERZE SIĘ
ZMIANA PODCZASZMIANA PODCZAS
SESJI?SESJI?
SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?
ZMIANA NAWYKÓWZMIANA NAWYKÓW
SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?
DZIAŁANIEDZIAŁANIE
FOLLOW-UPFOLLOW-UP
CzyliCzyli co potemco potem
www.ingabielinska.comwww.ingabielinska.com
www.pracowniarozwoju.wordpress.comwww.pracowniarozwoju.wordpress.com
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘDZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ

More Related Content

Wsparcie coachingowe zespołów projektowych

  • 3. CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
  • 4. CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
  • 5. CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING? Coaching to odblokowanie potencjałuCoaching to odblokowanie potencjału osoby lub grupy w celuosoby lub grupy w celu maksymalizacji ich dokonań orazmaksymalizacji ich dokonań oraz podejmowanych działań.podejmowanych działań. Whitmore J.Whitmore J.
  • 6. Coaching w zarządzaniu projektemCoaching w zarządzaniu projektem pomagapomaga rozwijać potencjałrozwijać potencjał,, pokonywaćpokonywać przeszkody i bariery wzrostuprzeszkody i bariery wzrostu orazoraz osiągaćosiągać konkretne celekonkretne cele. Umożliwia zespołom. Umożliwia zespołom projektuprojektu przejąć inicjatywę iprzejąć inicjatywę i odpowiedzialnośćodpowiedzialność za uzyskane wyniki.za uzyskane wyniki.
  • 7. Historia coachinguHistoria coachingu •V p.n.eV p.n.e Sokrates stosował metodę majeutyczna ("położniczą")Sokrates stosował metodę majeutyczna ("położniczą") •1974 –1974 – Tim Gallway „The inner game of tennis”Tim Gallway „The inner game of tennis” •Sir John WhitmoreSir John Whitmore •1992 –1992 – pierwsza szkoła coachingu (Coach University), zał. Thomas Leonardpierwsza szkoła coachingu (Coach University), zał. Thomas Leonard •1995 –1995 – International Coach FederationInternational Coach Federation • 2001 -2001 - International Coaching CommunityInternational Coaching Community
  • 8. Angielskie słowoAngielskie słowo COACHCOACH pochodzi odpochodzi od węgierskiego miasteczka Kòcs, gdziewęgierskiego miasteczka Kòcs, gdzie skonstruowano pierwszą furę (XVI w). Takskonstruowano pierwszą furę (XVI w). Tak nazywano później również woźnicę a zajęcienazywano później również woźnicę a zajęcie przewożenia ludzi - coaching.przewożenia ludzi - coaching.
  • 9. International Coach FederationInternational Coach Federation Coaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lubCoaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lub organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania.organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania. Coachowie pracują z klientami nad zagadnieniami związanymi z biznesem, rozwojemCoachowie pracują z klientami nad zagadnieniami związanymi z biznesem, rozwojem kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi.kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi. Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania,Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania, podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności.podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności. Profesjonalni coachowie słuchając i obserwując klienta dopasowują swoje podejścieProfesjonalni coachowie słuchając i obserwując klienta dopasowują swoje podejście do jego potrzeb, tak aby pomóc klientowi w dochodzeniu do rozwiązań oraz strategiido jego potrzeb, tak aby pomóc klientowi w dochodzeniu do rozwiązań oraz strategii działania.działania. Coachowie wychodzą z przekonania, że klient jest z natury kreatywny i pełenCoachowie wychodzą z przekonania, że klient jest z natury kreatywny i pełen pomysłów.pomysłów. Zadanie coacha polega na wydobyciu tych umiejętności, zasobów i kreatywności,Zadanie coacha polega na wydobyciu tych umiejętności, zasobów i kreatywności, które klient już posiada.które klient już posiada. Rola coach polega na stworzeniu nowej często bardziej obiektywnej perspektywy naRola coach polega na stworzeniu nowej często bardziej obiektywnej perspektywy na zagadnienie oraz dzieleniu się informacją zwrotną.zagadnienie oraz dzieleniu się informacją zwrotną. Odpowiedzialność za podjęcie decyzji oraz podjęcie działań pozostaje w rękachOdpowiedzialność za podjęcie decyzji oraz podjęcie działań pozostaje w rękach klienta.klienta. Coaching nie koncentruje się bezpośrednio na redukowaniu psychicznego bólu ani naCoaching nie koncentruje się bezpośrednio na redukowaniu psychicznego bólu ani na niesieniu pomocy w problemach psychicznych lub emocjonalnych.niesieniu pomocy w problemach psychicznych lub emocjonalnych.
  • 10. R.DiltsR.Dilts Technika coachingu polega na wydobywaniu mocnych stronTechnika coachingu polega na wydobywaniu mocnych stron ludzi, pomaganiu im w omijaniu osobistych barier i ograniczeń wludzi, pomaganiu im w omijaniu osobistych barier i ograniczeń w celu osiągnięcia celu, a także ułatwieniu im bardziejcelu osiągnięcia celu, a także ułatwieniu im bardziej efektywnego funkcjonowania w zespole. Coaching koncentrujeefektywnego funkcjonowania w zespole. Coaching koncentruje się na rozwiązaniu (a nie na poszukiwaniu przyczyn problemów),się na rozwiązaniu (a nie na poszukiwaniu przyczyn problemów), promując rozwój nowych strategii myślenia i działaniapromując rozwój nowych strategii myślenia i działania ..
  • 11. Kiedy przychodzi czas na coaching przyKiedy przychodzi czas na coaching przy zarządzaniu projektem?zarządzaniu projektem?
  • 12. PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
  • 13. PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM STRESSTRES
  • 14. PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM ZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCHZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCH NP.NP. Z LIDERA TRANSAKCYJNEGO NAZ LIDERA TRANSAKCYJNEGO NA TRANSFORMUJĄCEGOTRANSFORMUJĄCEGO
  • 15. PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM OD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTUOD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTU
  • 16. Bruce Tuckman (1965 rok)Bruce Tuckman (1965 rok) FAZY BUDOWY ZESPOŁUFAZY BUDOWY ZESPOŁU •FormowanieFormowanie •SzturmowanieSzturmowanie •NormowanieNormowanie •DziałanieDziałanie •ZawieszenieZawieszenie
  • 17. FormowanieFormowanie •Praca na wartościachPraca na wartościach •MisjaMisja •WizjaWizja •GROWGROW
  • 18. SzturmowanieSzturmowanie •Działania kryzysoweDziałania kryzysowe •Executive coaching dla poszczególnychExecutive coaching dla poszczególnych osób dotyczącyosób dotyczący zarządzania konfliktemzarządzania konfliktem •Aktywne słuchanieAktywne słuchanie
  • 19. NormowanieNormowanie •Okazjonalne sesje raz na 1-2 ms zOkazjonalne sesje raz na 1-2 ms z naciskiem na celebrowanie sukcesównaciskiem na celebrowanie sukcesów •Praca indywidualna z PM’emPraca indywidualna z PM’em nad kompetencjaminad kompetencjami menadżerskimimenadżerskimi
  • 20. DziałanieDziałanie •GROW dla poszczególnych kamieniGROW dla poszczególnych kamieni milowychmilowych •EARS, czyli umocnienieEARS, czyli umocnienie sukcesusukcesu
  • 21. ZawieszenieZawieszenie EARSEARS EElicitlicit -- wydobywaniewydobywanie AAmplifymplify -- rozszerzenierozszerzenie RReinforceeinforce -- wzmacnianiewzmacnianie SStart Againtart Again –– zacznij cyklzacznij cykl od początkuod początku
  • 22. PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM W SYTUACJACH KRYZYSOWYCHW SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
  • 23. PRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYMPRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYM
  • 24. PRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYMPRACA Z ZESPOŁEM WIRTUALNYM JEST NADAL RZADKOŚCIĄJEST NADAL RZADKOŚCIĄ
  • 25. Coaching to skuteczne narzędzieCoaching to skuteczne narzędzie zarządzania, a jednak spotyka sięzarządzania, a jednak spotyka się NIEWIELUNIEWIELU kierowników projektów, którzykierowników projektów, którzy przyjmują tzw. styl „coachingowy” przyprzyjmują tzw. styl „coachingowy” przy wspieraniu swoich pracowników.wspieraniu swoich pracowników. CO TO JEST STYL COACHINGOWY?CO TO JEST STYL COACHINGOWY?
  • 26. CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?
  • 27. CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY? AUTORYTET ORGANIZACJI AUTORYTET PRACOWNIKA
  • 28. PRZYDATNE NARZĘDZIA PRACYPRZYDATNE NARZĘDZIA PRACY •GROWGROW •EARSEARS •OBSERWACJAOBSERWACJA •PYTANIAPYTANIA •PARAFRAZAPARAFRAZA •INFORMACJA ZWROTNAINFORMACJA ZWROTNA
  • 30. CO SIĘ DZIEJE NA PIERWSZEJ SESJICO SIĘ DZIEJE NA PIERWSZEJ SESJI COACHINGOWEJ?COACHINGOWEJ?
  • 31. KLIENTKLIENT Nie wie jeszcze, czy jestNie wie jeszcze, czy jest zainteresowanyzainteresowany coachingiemcoachingiem,, czy może zależy mu naczy może zależy mu na czymś innym.czymś innym. Wie, że maWie, że ma problemproblem, z, z którym chciałby sobiektórym chciałby sobie poradzić lubporadzić lub celcel, który, który chciałby osiągnąć.chciałby osiągnąć.
  • 33. PIERWSZA ROZMOWAPIERWSZA ROZMOWA Pytania o rzeczy, które mogą w jakiś sposób budzić wątpliwości klienta
  • 34. BADANIE POTRZEBBADANIE POTRZEB • ile czasu zajmie praca z klientem • czy podjąć się tej pracy, czy skierować go do innego specjalisty, (np. trenera dykcji czy dietetyka) • jakie tematy warto poruszyć podczas tej pracy • jakie style myślenia preferuje klient i jakie może to mieć dla niego konsekwencje
  • 36. SKĄD BIERZE SIĘSKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZASZMIANA PODCZAS SESJI?SESJI?
  • 37. SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI? ZMIANA NAWYKÓWZMIANA NAWYKÓW
  • 38. SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI?SKĄD BIERZE SIĘ ZMIANA PODCZAS SESJI? DZIAŁANIEDZIAŁANIE