Aquest document esquematitza part daquells continguts del curs Xarxes socials i policia, a l'Institut Catal d'Estudis de Seguretat, que simparteix en l鱈nia del 29/04/13 al 17/05/13.
2. Web 2.0 [2004 - O'Reilly Media MediaLive Int.]
JoanBrull30dabrilde2013
2
ORIGEN DEL CONCEPTE
2a generaci坦 de la Web basava en comunitats i serveis
dallotjament que faciliten la col揃laboraci坦 i permeten
compartir espais entre usuaris per a fotografies, textos i
vincles amb altres "llocs Web
PER TANT
Carcter col揃laboratiu, comunicatiu i de coneixement compartit
3. Lusuari 辿s el rei
JoanBrull30dabrilde2013
3
Tu. Si, tu. Tu controles lEra de la
Informaci坦. Benvingut al teu m坦n
Evoluci坦 del rol
Consumidors a
proconsumidors
5. 5
Web 2.0
Diaris on el blocaire narra la seva vida o aquelles curiositats que vol compartir
amb la resta dusuaris sense m辿s l鱈mits que uns coneixements m鱈nims
dinformtica.
(2003)
(1999)
JoanBrull30dabrilde2013
5
6. 6
Web 2.0
Pgina Wiki on tothom pot modificar gaireb辿 qualsevol article. Articles amb
fonts fiables, independents i referenciades per verificar la informaci坦 publicada.
JoanBrull30dabrilde2013
6
7. 7
Web 2.0
Delicious [2003
/ Yahoo 2005]:
Selecci坦 i gesti坦
de pgines
preferides. Un
dels marcadors
socials m辿s
populars.
JoanBrull30dabrilde2013
7
Flickr [2002 / Yahoo
2005]: Repositori per
administrar i compartir
fotografies en l鱈nia
Youtube [2005 /
Google 2006]:
Compartir v鱈deos
Senzillesa del
format i solidesa
de funcions
8. 8
Web 2.0
Twitter [2006]:
Microblogging.
Missatges de text
de 140 carcters.
Admet enlla巽os,
fotos i v鱈deos.
JoanBrull30dabrilde2013
8
Facebook [2004]
Entorn que
propicia la troballa
damics, companys
de feina o
coneguts
9. Xarxes socials i policia
JoanBrull30dabrilde2013
9
Plataformes que permeten als seus usuaris dialogar, interactuar i
compartir coneixement amb la policia
Entorns pr嘆piament socials, tot i la pres竪ncia dinstitucions
Obren una finestra al m坦n m辿s humana, flexible i dinmica que una
pgina web
Aporten valor al servei p炭blic de policia i als serveis demerg竪ncia
Possibiliten poder oferir molta informaci坦 a un gran nombre de
persones i de manera immediata i dinmica
Eines que permeten posicionar els perfils dels serveis demerg竪ncies
com a centres autoritzats per la difusi坦 dinformaci坦 i dades
Vies per desmentir rumors, declaracions err嘆nies o desinformaci坦
11. Policia 2.0: objectius
JoanBrull30dabrilde2013
11
Oferir un servei p炭blic de qualitat
Voluntat de perman竪ncia en el temps
Construir una estrat竪gia comunicativa
Actualitzacions > Periodicitat difusi坦 de continguts
Planificaci坦 avan巽ada
Desenvolupar continguts de qualitat i inter竪s
Arribar al major nombre de segments socials
Amplificar el missatge i valors de la organitzaci坦 policial
Informar i prevenir a la ciutadania de la m de consells de seguretat
Resoldre dubtes i vehicular aquella informaci坦 de carcter policial dinter竪s
social
Facilitar informaci坦 dinter竪s general per a prevenir situacions de risc
12. Guia dusos i estil gencat
JoanBrull30dabrilde2013
12
Una guia referencial,
elaborada per la Direcci坦
General dAtenci坦
Ciutadana, depenent del
Departament de
Presid竪ncia, on sestableix
unes pautes comunes per
a la pres竪ncia homog竪nia
de la Generalitat de
Catalunya a les xarxes
socials.
13. JoanBrull30dabrilde2013
13
Mossos dEsquadra a Facebook
Actualment, la pgina dels
Mossos dEsquadra,
oberta el febrer de 2011,
辿s la pgina dun cos
policial catal amb m辿s
seguidors.
Pautes per millorar lentorn
interactiu amb comentaris
pertinents, respecte i bon
clima
21. 13,925
6,487
1,911
1,356
757
415
307 287
261
260
2,219
Cos de Mossos d'Esquadra
Gurdia Urbana de Barcelona
Gurdia Urbana de Vic
Policia Municipal de Girona
Policia Local Les Franqueses
Policia Local Malgrat de Mar
Policia Local Tortosa
Policia Local Poliny
Policia Local Amposta
Policia Local SM Palautordera
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
21
Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter
22. 9.63
4.64
3.54
3.54
2.912.83
2.82
2.31
2.24
13.11
Gurdia Municipal Calders
Gurdia Urbana de Vic
Policia Local Les Franqueses
Seg. i Emerg竪ncies StCebri
Policia Local Poliny
Gurdia Municipal Ma巽anet S.
PL Sta Maria de Palautordera
Policia Local Tossa de Mar
Policia Local Santpedor
Policia Local Malgrat de Mar
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
22
Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter
per rtio dhabitants
23. 1,060
972
575
323
212
192
172
139
134
121
480
Policia Municipal de Girona
Policia Local Les Franqueses
Policia Local Malgrat de Mar
Gurdia Urbana de Vic
Policia Local Poliny
Policia Porturia Tarragona
Policia Local Santpedor
Policia Local Manresa
Gurdia Municipal Calders
Gurdia Municipal Ma巽anet
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
23
Policies CAT que m辿s segueixen a Twitter
24. 24
Web 2.0
JoanBrull30dabrilde2013
24
GENCAT + DEP. INTERIOR
COMPTE
TWITTER TUITS SEGUINT SEGUIDORS
Generalitat de Catalunya gencat 6.603 11.622 59.047
Servei Meteorol嘆gic de Catalunya meteocat 17.954 411 39.504
Direcci坦 General de Protecci坦 Civil emergenciescat 10.447 225 33.837
Servei Catal de Trnsit transit 7.903 6 20.265
Bombers de la Generalitat bomberscat 4.069 12 18.379
Cos de Mossos dEsquadra mossoscat 2000 10 13.770
112 112 788 10 8.110
Gencat i Interior a Twitter
Emergenciescat,
33,837
Transit, 20,265
Bomberscat, 18,
379
Mossoscat, 13,7
70
112, 8,110
Dades a 27/04/2013