際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Xarxes Socials i
Policia
Joan Brull
30 dabril de 2013
Web 2.0 [2004 - O'Reilly Media MediaLive Int.]
JoanBrull30dabrilde2013
2
ORIGEN DEL CONCEPTE
2a generaci坦 de la Web basava en comunitats i serveis
dallotjament que faciliten la col揃laboraci坦 i permeten
compartir espais entre usuaris per a fotografies, textos i
vincles amb altres "llocs Web
PER TANT
Carcter col揃laboratiu, comunicatiu i de coneixement compartit
Lusuari 辿s el rei
JoanBrull30dabrilde2013
3
Tu. Si, tu. Tu controles lEra de la
Informaci坦. Benvingut al teu m坦n
Evoluci坦 del rol
Consumidors a
proconsumidors
Llic竪ncies Creative Commons
JoanBrull30dabrilde2013
4
http://ca.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons
5
Web 2.0
Diaris on el blocaire narra la seva vida o aquelles curiositats que vol compartir
amb la resta dusuaris sense m辿s l鱈mits que uns coneixements m鱈nims
dinformtica.
(2003)
(1999)
JoanBrull30dabrilde2013
5
6
Web 2.0
Pgina Wiki on tothom pot modificar gaireb辿 qualsevol article. Articles amb
fonts fiables, independents i referenciades per verificar la informaci坦 publicada.
JoanBrull30dabrilde2013
6
7
Web 2.0
Delicious [2003
/ Yahoo 2005]:
Selecci坦 i gesti坦
de pgines
preferides. Un
dels marcadors
socials m辿s
populars.
JoanBrull30dabrilde2013
7
Flickr [2002 / Yahoo
2005]: Repositori per
administrar i compartir
fotografies en l鱈nia
Youtube [2005 /
Google 2006]:
Compartir v鱈deos
Senzillesa del
format i solidesa
de funcions
8
Web 2.0
Twitter [2006]:
Microblogging.
Missatges de text
de 140 carcters.
Admet enlla巽os,
fotos i v鱈deos.
JoanBrull30dabrilde2013
8
Facebook [2004]
Entorn que
propicia la troballa
damics, companys
de feina o
coneguts
Xarxes socials i policia
JoanBrull30dabrilde2013
9
 Plataformes que permeten als seus usuaris dialogar, interactuar i
compartir coneixement amb la policia
 Entorns pr嘆piament socials, tot i la pres竪ncia dinstitucions
 Obren una finestra al m坦n m辿s humana, flexible i dinmica que una
pgina web
 Aporten valor al servei p炭blic de policia i als serveis demerg竪ncia
 Possibiliten poder oferir molta informaci坦 a un gran nombre de
persones i de manera immediata i dinmica
 Eines que permeten posicionar els perfils dels serveis demerg竪ncies
com a centres autoritzats per la difusi坦 dinformaci坦 i dades
 Vies per desmentir rumors, declaracions err嘆nies o desinformaci坦
Policia 2.0: valors
JoanBrull30dabrilde2013
10
Transpar竪ncia
Obertura
Accessibilitat
Usabilitat
Adaptabilitat
Participaci坦
Coher竪ncia
Agilitat
Col揃laboraci坦
Protecci坦 de dades de carcter personal i
dret de propietat intel揃lectual
Policia 2.0: objectius
JoanBrull30dabrilde2013
11
 Oferir un servei p炭blic de qualitat
 Voluntat de perman竪ncia en el temps
 Construir una estrat竪gia comunicativa
 Actualitzacions > Periodicitat difusi坦 de continguts
 Planificaci坦 avan巽ada
 Desenvolupar continguts de qualitat i inter竪s
 Arribar al major nombre de segments socials
 Amplificar el missatge i valors de la organitzaci坦 policial
 Informar i prevenir a la ciutadania de la m de consells de seguretat
 Resoldre dubtes i vehicular aquella informaci坦 de carcter policial dinter竪s
social
 Facilitar informaci坦 dinter竪s general per a prevenir situacions de risc
Guia dusos i estil gencat
JoanBrull30dabrilde2013
12
Una guia referencial,
elaborada per la Direcci坦
General dAtenci坦
Ciutadana, depenent del
Departament de
Presid竪ncia, on sestableix
unes pautes comunes per
a la pres竪ncia homog竪nia
de la Generalitat de
Catalunya a les xarxes
socials.
JoanBrull30dabrilde2013
13
Mossos dEsquadra a Facebook
Actualment, la pgina dels
Mossos dEsquadra,
oberta el febrer de 2011,
辿s la pgina dun cos
policial catal amb m辿s
seguidors.
Pautes per millorar lentorn
interactiu amb comentaris
pertinents, respecte i bon
clima
JoanBrull30dabrilde2013
14
Mossos dEsquadra a Facebook:
Publicacions
JoanBrull30dabrilde2013
15
JoanBrull30dabrilde2013
16
Policia de Catalunya a Facebook
17
Policia de Catalunya a Twitter
JoanBrull30dabrilde2013
18
Policia de Catalunya a Twitter
JoanBrull30dabrilde2013
JoanBrull30dabrilde2013
19
Policia de Catalunya a Twitter
JoanBrull30dabrilde2013
20
13,925
6,487
1,911
1,356
757
415
307 287
261
260
2,219
Cos de Mossos d'Esquadra
Gurdia Urbana de Barcelona
Gurdia Urbana de Vic
Policia Municipal de Girona
Policia Local Les Franqueses
Policia Local Malgrat de Mar
Policia Local Tortosa
Policia Local Poliny
Policia Local Amposta
Policia Local SM Palautordera
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
21
Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter
9.63
4.64
3.54
3.54
2.912.83
2.82
2.31
2.24
13.11
Gurdia Municipal Calders
Gurdia Urbana de Vic
Policia Local Les Franqueses
Seg. i Emerg竪ncies StCebri
Policia Local Poliny
Gurdia Municipal Ma巽anet S.
PL Sta Maria de Palautordera
Policia Local Tossa de Mar
Policia Local Santpedor
Policia Local Malgrat de Mar
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
22
Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter
per rtio dhabitants
1,060
972
575
323
212
192
172
139
134
121
480
Policia Municipal de Girona
Policia Local Les Franqueses
Policia Local Malgrat de Mar
Gurdia Urbana de Vic
Policia Local Poliny
Policia Porturia Tarragona
Policia Local Santpedor
Policia Local Manresa
Gurdia Municipal Calders
Gurdia Municipal Ma巽anet
Resta policies catalanes
JoanBrull30dabrilde2013
23
Policies CAT que m辿s segueixen a Twitter
24
Web 2.0
JoanBrull30dabrilde2013
24
GENCAT + DEP. INTERIOR
COMPTE
TWITTER TUITS SEGUINT SEGUIDORS
Generalitat de Catalunya gencat 6.603 11.622 59.047
Servei Meteorol嘆gic de Catalunya meteocat 17.954 411 39.504
Direcci坦 General de Protecci坦 Civil emergenciescat 10.447 225 33.837
Servei Catal de Trnsit transit 7.903 6 20.265
Bombers de la Generalitat bomberscat 4.069 12 18.379
Cos de Mossos dEsquadra mossoscat 2000 10 13.770
112 112 788 10 8.110
Gencat i Interior a Twitter
Emergenciescat,
33,837
Transit, 20,265
Bomberscat, 18,
379
Mossoscat, 13,7
70
112, 8,110
Dades a 27/04/2013
Policia a Twitter
JoanBrull30dabrilde2013
25

More Related Content

Curs "Xarxes socials i policia"

  • 1. Xarxes Socials i Policia Joan Brull 30 dabril de 2013
  • 2. Web 2.0 [2004 - O'Reilly Media MediaLive Int.] JoanBrull30dabrilde2013 2 ORIGEN DEL CONCEPTE 2a generaci坦 de la Web basava en comunitats i serveis dallotjament que faciliten la col揃laboraci坦 i permeten compartir espais entre usuaris per a fotografies, textos i vincles amb altres "llocs Web PER TANT Carcter col揃laboratiu, comunicatiu i de coneixement compartit
  • 3. Lusuari 辿s el rei JoanBrull30dabrilde2013 3 Tu. Si, tu. Tu controles lEra de la Informaci坦. Benvingut al teu m坦n Evoluci坦 del rol Consumidors a proconsumidors
  • 5. 5 Web 2.0 Diaris on el blocaire narra la seva vida o aquelles curiositats que vol compartir amb la resta dusuaris sense m辿s l鱈mits que uns coneixements m鱈nims dinformtica. (2003) (1999) JoanBrull30dabrilde2013 5
  • 6. 6 Web 2.0 Pgina Wiki on tothom pot modificar gaireb辿 qualsevol article. Articles amb fonts fiables, independents i referenciades per verificar la informaci坦 publicada. JoanBrull30dabrilde2013 6
  • 7. 7 Web 2.0 Delicious [2003 / Yahoo 2005]: Selecci坦 i gesti坦 de pgines preferides. Un dels marcadors socials m辿s populars. JoanBrull30dabrilde2013 7 Flickr [2002 / Yahoo 2005]: Repositori per administrar i compartir fotografies en l鱈nia Youtube [2005 / Google 2006]: Compartir v鱈deos Senzillesa del format i solidesa de funcions
  • 8. 8 Web 2.0 Twitter [2006]: Microblogging. Missatges de text de 140 carcters. Admet enlla巽os, fotos i v鱈deos. JoanBrull30dabrilde2013 8 Facebook [2004] Entorn que propicia la troballa damics, companys de feina o coneguts
  • 9. Xarxes socials i policia JoanBrull30dabrilde2013 9 Plataformes que permeten als seus usuaris dialogar, interactuar i compartir coneixement amb la policia Entorns pr嘆piament socials, tot i la pres竪ncia dinstitucions Obren una finestra al m坦n m辿s humana, flexible i dinmica que una pgina web Aporten valor al servei p炭blic de policia i als serveis demerg竪ncia Possibiliten poder oferir molta informaci坦 a un gran nombre de persones i de manera immediata i dinmica Eines que permeten posicionar els perfils dels serveis demerg竪ncies com a centres autoritzats per la difusi坦 dinformaci坦 i dades Vies per desmentir rumors, declaracions err嘆nies o desinformaci坦
  • 11. Policia 2.0: objectius JoanBrull30dabrilde2013 11 Oferir un servei p炭blic de qualitat Voluntat de perman竪ncia en el temps Construir una estrat竪gia comunicativa Actualitzacions > Periodicitat difusi坦 de continguts Planificaci坦 avan巽ada Desenvolupar continguts de qualitat i inter竪s Arribar al major nombre de segments socials Amplificar el missatge i valors de la organitzaci坦 policial Informar i prevenir a la ciutadania de la m de consells de seguretat Resoldre dubtes i vehicular aquella informaci坦 de carcter policial dinter竪s social Facilitar informaci坦 dinter竪s general per a prevenir situacions de risc
  • 12. Guia dusos i estil gencat JoanBrull30dabrilde2013 12 Una guia referencial, elaborada per la Direcci坦 General dAtenci坦 Ciutadana, depenent del Departament de Presid竪ncia, on sestableix unes pautes comunes per a la pres竪ncia homog竪nia de la Generalitat de Catalunya a les xarxes socials.
  • 13. JoanBrull30dabrilde2013 13 Mossos dEsquadra a Facebook Actualment, la pgina dels Mossos dEsquadra, oberta el febrer de 2011, 辿s la pgina dun cos policial catal amb m辿s seguidors. Pautes per millorar lentorn interactiu amb comentaris pertinents, respecte i bon clima
  • 17. 17 Policia de Catalunya a Twitter JoanBrull30dabrilde2013
  • 18. 18 Policia de Catalunya a Twitter JoanBrull30dabrilde2013
  • 21. 13,925 6,487 1,911 1,356 757 415 307 287 261 260 2,219 Cos de Mossos d'Esquadra Gurdia Urbana de Barcelona Gurdia Urbana de Vic Policia Municipal de Girona Policia Local Les Franqueses Policia Local Malgrat de Mar Policia Local Tortosa Policia Local Poliny Policia Local Amposta Policia Local SM Palautordera Resta policies catalanes JoanBrull30dabrilde2013 21 Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter
  • 22. 9.63 4.64 3.54 3.54 2.912.83 2.82 2.31 2.24 13.11 Gurdia Municipal Calders Gurdia Urbana de Vic Policia Local Les Franqueses Seg. i Emerg竪ncies StCebri Policia Local Poliny Gurdia Municipal Ma巽anet S. PL Sta Maria de Palautordera Policia Local Tossa de Mar Policia Local Santpedor Policia Local Malgrat de Mar Resta policies catalanes JoanBrull30dabrilde2013 22 Policies CAT amb m辿s seguidors a Twitter per rtio dhabitants
  • 23. 1,060 972 575 323 212 192 172 139 134 121 480 Policia Municipal de Girona Policia Local Les Franqueses Policia Local Malgrat de Mar Gurdia Urbana de Vic Policia Local Poliny Policia Porturia Tarragona Policia Local Santpedor Policia Local Manresa Gurdia Municipal Calders Gurdia Municipal Ma巽anet Resta policies catalanes JoanBrull30dabrilde2013 23 Policies CAT que m辿s segueixen a Twitter
  • 24. 24 Web 2.0 JoanBrull30dabrilde2013 24 GENCAT + DEP. INTERIOR COMPTE TWITTER TUITS SEGUINT SEGUIDORS Generalitat de Catalunya gencat 6.603 11.622 59.047 Servei Meteorol嘆gic de Catalunya meteocat 17.954 411 39.504 Direcci坦 General de Protecci坦 Civil emergenciescat 10.447 225 33.837 Servei Catal de Trnsit transit 7.903 6 20.265 Bombers de la Generalitat bomberscat 4.069 12 18.379 Cos de Mossos dEsquadra mossoscat 2000 10 13.770 112 112 788 10 8.110 Gencat i Interior a Twitter Emergenciescat, 33,837 Transit, 20,265 Bomberscat, 18, 379 Mossoscat, 13,7 70 112, 8,110 Dades a 27/04/2013