ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Curs ICES "Xarxes socials i policia" [Edició abril/maig 2015]

•
•
J
Joan Brull
1 of 19
Download to read offline
JoanBrull–Abril/Maig2015 1 Abril – Maig 2015 Xarxes Socials i Policia – Joan Brull
JoanBrull–Abril/Maig2015 2 Twitter [2006] Microblogging. Missatges de text de 140 caràcters. 284 milions d’usuaris (desembre 2014) http://en.wikipedia.org/wiki/ Twitter Facebook [2004] Agost 2008: 100 milions Set’09: 300 - Jul’10: 500 Set’11: 800 - Set’12: 1 bilió Des’13: 1,23 - Des’14: 1,39 http://en.wikipedia.org/wiki/ Facebook
3 Ús de les xarxes socials a Catalunya Juliol 2013 9 de cada 10 joves formen part d’alguna xarxa social. La gent gran un 12,7% Principal utilitat: comunicar- se / estar en contacte amb altres persones
JoanBrull–Abril/Maig2015 4 Ús de les xarxes socials a Espanya Gener 2015 82% dels internautes de 18-55 anys utilitzen xarxes socials (+14 milions)
JoanBrull–Abril/Maig2015 5 Veu pròpia Prevenció Col.laboració Finestra humana Desmentir rumors Informació Sense intermediaris Interacció Transparència Escolta activa Policia 1+
JoanBrull–Abril/Maig2015 6 - Fruit d’una estratègia comunicativa - Oferint un servei públic de qualitat - Voluntat de permanència en el temps - Prevenint i ajudant a la ciutadania - Donant informació d’interès general - Arribant al major nombre de segments socials - Amplificant el missatge i valors de la organització - Escoltant, resolent dubtes i vehiculant la informació rebuda La policia a les xarxes socials: com hi participa
Ús de les xarxes socials per part de les policies americanes – IACP Tardor 2014 7 • 95% de les 600 agències enquestades (de 46 estats) usen els mitjans socials • L’ús + comú és la investigació criminal (82,3%) • Les plataformes més emprades són Facebook (94,4%), Twitter (66,4%) i YouTube (38,5%) • 55,9% de les agències que actualment no utilitzen els mitjans socials estan considerant la seva adopció • 71,7% de les agències enquestades tenen una política de mitjans socials i un 12,2% es troben en un seu procés d'elaboració • 78,8% de les agències informen que els mitjans socials han ajudat a resoldre crims en la seva jurisdicció • 77,5% de les agències estatals afirmen que els mitjans socials ha millorat les relacions policia-comunitat http://www.iacpsocialmedia.org/Resources/Publications/2014SurveyResults.aspx
JoanBrull–Abril/Maig2015 8 Policia de Catalunya a Facebook https://www.facebook.com/policiamunicipalGirona https://www.facebook.com/gubadalona https://www.facebook.com/policialocalpinedademar https://www.facebook.com/BcnGuardiaUrbana https://www.facebook.com/PoliciaLocalEsplugueshttps://www.facebook.com/pages/POLICIA-LOCAL-DE-LES- FRANQUESES-DEL-VALL%C3%88S/119956674773784
JoanBrull–Abril/Maig2015 9 Policia de Catalunya a Facebook https://www.facebook.com/PoliciaLocalArbucieshttps://www.facebook.com/policiasvc https://www.facebook.com/pages/Policia-Local-de-Lloret-de-Mar/144217695777920 https://www.facebook.com/policia.desalou https://www.facebook.com/policiaolot https://www.facebook.com/policialocaltona
JoanBrull–Abril/Maig2015 10 INFORMACIÓ ACTUALITAT COMUNITAT COL·LABORACIÓ DIÀLEG SERVEI RESPOSTA PREVENCIÓ CONFIANÇA ESCOLTA ACTIVA UTILITAT NATURALITAT SEGURETAT
JoanBrull–Abril/Maig2015 11 Mossos d’Esquadra a Facebook
JoanBrull–Abril/Maig2015 12 Mossos d’Esquadra a Facebook INFORMACIÓ PREVENCIÓ
JoanBrull–Abril/Maig2015 13 SOLIDARITAT ESCOLTA ACTIVA RESPOSTA Mossos d’Esquadra a Facebook
JoanBrull–Abril/Maig2015 14COL·LABORACIÓ CIUTADANA Mossos d’Esquadra a Facebook
JoanBrull–Abril/Maig2015 15 L’experiència de la policia de Queensland plasma la necessitat que els cossos policials s’obrin camí en les xarxes socials per poder donar resposta a les demandes de la ciutadania, sobretot en moments dramàtics. La clau: oferir molta informació a un gran nombre de persones de manera immediata, situar la pàgina Facebook com a centre autoritzat per la difusió d’informació i dades i poder matar tota classe de rumors i declaracions errònies L’experiència de la Policia de Queensland
JoanBrull–Abril/Maig2015 16 Gencat I Dep. Interior a les xarxes socials GENCAT + DEP. INTERIOR – TWITTER I FACEBOOK COMPTE @ TUITS SEGUINT SEGUIDORS Catalunya Experience (Turisme) – FB catalunyaexperience 500.344 Generalitat de Catalunya – TW gencat 9.930 7.505 104.538 Servei Meteorològic de Catalunya – TW meteocat 32.326 405 93.193 Cos de Mossos d’Esquadra – FB mossoscat 80.123 Direcció General de Protecció Civil – TW emergenciescat 24.744 834 72.021 Servei Meteorològic de Catalunya – FB meteocat 64.369 Catalunya Experience (Turisme) – TW catexperience 10.173 2.523 53.507 Servei Català de Trànsit – TW transit 34.120 43 50.133 Govern de la Generalitat de Catalunya – TW govern 23.961 84 48.776 Cos de Mossos d’Esquadra – TW mossoscat 8.765 26 47.957 Bombers de la Generalitat – TW bomberscat 11.413 28 44.502 112 - TW 112 6.364 400 26.219 Institut de Seguretat Pública de Catalunya – TW ispccat 2.345 401 3.819 Direcció General de Protecció Civil – FB emergenciescat 3.779 Dades a: 08/05/2015 Més info a: http://www.gencat.cat/xarxessocials/ca/estadistiques.html
JoanBrull–Abril/Maig2015 17 Policia de Catalunya a Twitter La llista “Policia de Catalunya” a twitter: https://twitter.com/joan_brull/lists/policiadecatalunya
18 JoanBrull–Abril/Maig2015 Els 15 perfils Twitter de la Policia de Catalunya amb més seguidors [31/03/15] Joan Brull – Abril/Maig 2015
JoanBrull–Abril/Maig2015 19 Policies líders en seguidors a Twitter

More Related Content

Curs ICES "Xarxes socials i policia" [Edició abril/maig 2015]

  • 1. JoanBrull–Abril/Maig2015 1 Abril – Maig 2015 Xarxes Socials i Policia – Joan Brull
  • 2. JoanBrull–Abril/Maig2015 2 Twitter [2006] Microblogging. Missatges de text de 140 caràcters. 284 milions d’usuaris (desembre 2014) http://en.wikipedia.org/wiki/ Twitter Facebook [2004] Agost 2008: 100 milions Set’09: 300 - Jul’10: 500 Set’11: 800 - Set’12: 1 bilió Des’13: 1,23 - Des’14: 1,39 http://en.wikipedia.org/wiki/ Facebook
  • 3. 3 Ús de les xarxes socials a Catalunya Juliol 2013 9 de cada 10 joves formen part d’alguna xarxa social. La gent gran un 12,7% Principal utilitat: comunicar- se / estar en contacte amb altres persones
  • 4. JoanBrull–Abril/Maig2015 4 Ús de les xarxes socials a Espanya Gener 2015 82% dels internautes de 18-55 anys utilitzen xarxes socials (+14 milions)
  • 5. JoanBrull–Abril/Maig2015 5 Veu pròpia Prevenció Col.laboració Finestra humana Desmentir rumors Informació Sense intermediaris Interacció Transparència Escolta activa Policia 1+
  • 6. JoanBrull–Abril/Maig2015 6 - Fruit d’una estratègia comunicativa - Oferint un servei públic de qualitat - Voluntat de permanència en el temps - Prevenint i ajudant a la ciutadania - Donant informació d’interès general - Arribant al major nombre de segments socials - Amplificant el missatge i valors de la organització - Escoltant, resolent dubtes i vehiculant la informació rebuda La policia a les xarxes socials: com hi participa
  • 7. Ús de les xarxes socials per part de les policies americanes – IACP Tardor 2014 7 • 95% de les 600 agències enquestades (de 46 estats) usen els mitjans socials • L’ús + comú és la investigació criminal (82,3%) • Les plataformes més emprades són Facebook (94,4%), Twitter (66,4%) i YouTube (38,5%) • 55,9% de les agències que actualment no utilitzen els mitjans socials estan considerant la seva adopció • 71,7% de les agències enquestades tenen una política de mitjans socials i un 12,2% es troben en un seu procés d'elaboració • 78,8% de les agències informen que els mitjans socials han ajudat a resoldre crims en la seva jurisdicció • 77,5% de les agències estatals afirmen que els mitjans socials ha millorat les relacions policia-comunitat http://www.iacpsocialmedia.org/Resources/Publications/2014SurveyResults.aspx
  • 8. JoanBrull–Abril/Maig2015 8 Policia de Catalunya a Facebook https://www.facebook.com/policiamunicipalGirona https://www.facebook.com/gubadalona https://www.facebook.com/policialocalpinedademar https://www.facebook.com/BcnGuardiaUrbana https://www.facebook.com/PoliciaLocalEsplugueshttps://www.facebook.com/pages/POLICIA-LOCAL-DE-LES- FRANQUESES-DEL-VALL%C3%88S/119956674773784
  • 9. JoanBrull–Abril/Maig2015 9 Policia de Catalunya a Facebook https://www.facebook.com/PoliciaLocalArbucieshttps://www.facebook.com/policiasvc https://www.facebook.com/pages/Policia-Local-de-Lloret-de-Mar/144217695777920 https://www.facebook.com/policia.desalou https://www.facebook.com/policiaolot https://www.facebook.com/policialocaltona
  • 10. JoanBrull–Abril/Maig2015 10 INFORMACIÓ ACTUALITAT COMUNITAT COL·LABORACIÓ DIÀLEG SERVEI RESPOSTA PREVENCIÓ CONFIANÇA ESCOLTA ACTIVA UTILITAT NATURALITAT SEGURETAT
  • 12. JoanBrull–Abril/Maig2015 12 Mossos d’Esquadra a Facebook INFORMACIÓ PREVENCIÓ
  • 15. JoanBrull–Abril/Maig2015 15 L’experiència de la policia de Queensland plasma la necessitat que els cossos policials s’obrin camí en les xarxes socials per poder donar resposta a les demandes de la ciutadania, sobretot en moments dramàtics. La clau: oferir molta informació a un gran nombre de persones de manera immediata, situar la pàgina Facebook com a centre autoritzat per la difusió d’informació i dades i poder matar tota classe de rumors i declaracions errònies L’experiència de la Policia de Queensland
  • 16. JoanBrull–Abril/Maig2015 16 Gencat I Dep. Interior a les xarxes socials GENCAT + DEP. INTERIOR – TWITTER I FACEBOOK COMPTE @ TUITS SEGUINT SEGUIDORS Catalunya Experience (Turisme) – FB catalunyaexperience 500.344 Generalitat de Catalunya – TW gencat 9.930 7.505 104.538 Servei Meteorològic de Catalunya – TW meteocat 32.326 405 93.193 Cos de Mossos d’Esquadra – FB mossoscat 80.123 Direcció General de Protecció Civil – TW emergenciescat 24.744 834 72.021 Servei Meteorològic de Catalunya – FB meteocat 64.369 Catalunya Experience (Turisme) – TW catexperience 10.173 2.523 53.507 Servei Català de Trànsit – TW transit 34.120 43 50.133 Govern de la Generalitat de Catalunya – TW govern 23.961 84 48.776 Cos de Mossos d’Esquadra – TW mossoscat 8.765 26 47.957 Bombers de la Generalitat – TW bomberscat 11.413 28 44.502 112 - TW 112 6.364 400 26.219 Institut de Seguretat Pública de Catalunya – TW ispccat 2.345 401 3.819 Direcció General de Protecció Civil – FB emergenciescat 3.779 Dades a: 08/05/2015 Més info a: http://www.gencat.cat/xarxessocials/ca/estadistiques.html
  • 17. JoanBrull–Abril/Maig2015 17 Policia de Catalunya a Twitter La llista “Policia de Catalunya” a twitter: https://twitter.com/joan_brull/lists/policiadecatalunya
  • 18. 18 JoanBrull–Abril/Maig2015 Els 15 perfils Twitter de la Policia de Catalunya amb més seguidors [31/03/15] Joan Brull – Abril/Maig 2015