ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Nhắm đối tượng - Làm sao
cho đúng
HCMC, Mar 2017
”
BĐS – 1 ngành rất dài hạn nhưng
phần lớn bị áp dụng cách làm mùa
vụ.
Sau
dự án
Dự án
tiến
hành
Trước
dự án
Chuẩn bị nguồn
lực/ Data thô
Xây dựng công cụ
bán hang chính xác.
Tìm kiếm KH tiềm
năng.
Chuyển hóa thành
Mua bán.
CSKH
Giữ liên lạc.
Tận dụng công cụ
hiện có…
”
Nếu ai cũng có thể chạy Quảng cáo vậy liệu
bạn có gì để cạnh tranh được với ae Sale
khác?
Câu tôi thường hay hỏi
Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Bạn đang thu hút Khách hàng ở bước nào với Kênh
gì?
Làm sao để có nhiều Data/ Khách hàng hơn?
ĐÚNG
Khách Hàng
Thông Điệp
Thời Điểm
Kênh
1. Điều đầu tiên tôi muốn nói với mọi người:
Tìm kiếm Khách hàng từ thông tin dự án:
1. Vị trí, Vị trí, Vị trí. Nằm trong Khu dân cư hiện
hữu hay là câu chuyện tương lai?
2. Tiện ích + Giá bán SP+ Chính sách Tài chính
3. Giai đoạn dự án
4. Các dự án cạnh tranh
5. Dự án này có thể bán cho mấy nhóm KH?
2. Những gợi ý về Chân dung Khách hàng mục tiêu
Bạn đang và sẽ nói chuyện với NHỮNG ai
8
Những câu hỏi nên quan tâm
Chân dung Nhân khẩu học
Chân dung trên Social Network
Hành vi Online và đời thường
Nhu cầu vs Mong muốn
Vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hằng
ngày.
Yếu tố tác động quyết định mua hàng.
Điều gì họ lo lắng, cản trở
Bán lợi ích từ Đặc Điểm
Kỹ thuật tự đặt câu hỏi:
5W1H – Đồng thời – Đối thủ
Kỹ thuật Quan sát và
Hỏi Khách Hàng
Dùng công cụ Online đọc dự liệu cũ
và tìm KH mới
Keyword tool – FB Audience Insight – GG Analytics
12
Tìm hiểu về đối thủ & Nhìn lại nguồn lực mình đang có
Là cách học nhanh
SimilarWeb
Alexa
Fanpage Karma
SocioGraph
WhatRunWhere
App Annie, Chartboost
3. Nuôi dưỡng hay Đánh bắt và Kênh
Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Facebook
PR
Ad network
…
Google / Cốc Cốc
Facebook search
Website
Facebook Form
Website
Hotline
Chat
Bạn Săn bắt
Khách hàng Onl
Quan tâm chính xác dự án
Data
Nghiệp vụ Sale
Quan tâm BĐS chung
Video (Facebook, Youtube)
Web Tin tức
Đăng ký thử
Search + Retargeting.
Facebook Form
Website
Hotline
Chat
Hay Nuôi dưỡng?
Facebook core targeting:
- Nhân khẩu học.
- Sở thích, hành vi.
- Local Awareness
Facebook custom audiences:
- CRM data.
- Website’s visitor.
- Video views by time
- Page Engagement
Đối tượng tương tự
Google Search:
- Brand Key.
- Competitor Key.
- Location & Generic Key.
GG ReMarketing:
- By Pages.
- By Session Duration.
- By Events.
- Data layer.
Similar Audience
Bạn nói với ai? Mới hay Cũ? Nói để người ta biết hay nói để bán.
Kênh nào đánh đầu tạo nhận biết? Kênh nào chốt sale? Kênh nào để ReMarketing?
Túm lại, 1 số cách Target gợi ý:
- Nhân khẩu học: Tuổi, Khu vực sinh sống, Tình trạng gia đình…
- Đối thủ - sản phẩm liên quan.
- Hành vi Tìm kiếm thông tin.
- Hành vi Online.
- Nội dung.
- ReMarketing theo sắp xếp. Lưu ý: Đừng bắt KH đọc đi đọc lại 1 nội dung.
Tin BĐS Sale Page.
Thông tin # hoặc
dự án #
Data Bài PR
Paid traffic
Faceboo
k
SEO
Faceboo
k
GG
ReMKT ReMKT
4. Vẽ ra được User Flow và Target mọi lúc
Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp để chạy quảng cáo bất động sản
Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp để chạy quảng cáo bất động sản
Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp để chạy quảng cáo bất động sản
Đặt thói quen xem Data vào 1 giờ nhất định trong ngày
5. Xây dựng Dashboard theo dõi KPI
Datadeck
Dashthis
Google Data Studio
Google drive & extension & Formula
Excel & Pivot table
Internal Tool
Ad Monitoring and Management
1. Chọn tiêu chí mục tiêu (VD: CTR,
CVR, CTRxCVR, ROAS, etc.)
2.Quyết định mục tiêu. VD: CTR 2%
3.Theo dõi kết quả
4.Tắt quảng cáo ko đạt được mục tiêu
Refresh Creatives to stay competitive
Hình ảnh bão hoà
- Users nhìn thấy quảng cáo quá nhiều
lần
- Khả năng click & chuyển đổi giảm
- Total value giảm
Cần thay đổi hình ảnh
để giữ vững hiệu quả
25
I ♥ YOU

More Related Content

Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp để chạy quảng cáo bất động sản

  • 1. Nhắm đối tượng - Làm sao cho đúng HCMC, Mar 2017
  • 2. ” BĐS – 1 ngành rất dài hạn nhưng phần lớn bị áp dụng cách làm mùa vụ.
  • 3. Sau dự án Dự án tiến hành Trước dự án Chuẩn bị nguồn lực/ Data thô Xây dựng công cụ bán hang chính xác. Tìm kiếm KH tiềm năng. Chuyển hóa thành Mua bán. CSKH Giữ liên lạc. Tận dụng công cụ hiện có…
  • 4. ” Nếu ai cũng có thể chạy Quảng cáo vậy liệu bạn có gì để cạnh tranh được với ae Sale khác? Câu tôi thường hay hỏi
  • 5. Khách hàng Onl Quan tâm chính xác dự án Data Nghiệp vụ Sale Quan tâm BĐS chung Bạn đang thu hút Khách hàng ở bước nào với Kênh gì? Làm sao để có nhiều Data/ Khách hàng hơn?
  • 6. ĐÚNG Khách Hàng Thông Điệp Thời Điểm Kênh 1. Điều đầu tiên tôi muốn nói với mọi người:
  • 7. Tìm kiếm Khách hàng từ thông tin dự án: 1. Vị trí, Vị trí, Vị trí. Nằm trong Khu dân cư hiện hữu hay là câu chuyện tương lai? 2. Tiện ích + Giá bán SP+ Chính sách Tài chính 3. Giai đoạn dự án 4. Các dự án cạnh tranh 5. Dự án này có thể bán cho mấy nhóm KH? 2. Những gợi ý về Chân dung Khách hàng mục tiêu Bạn đang và sẽ nói chuyện với NHỮNG ai
  • 8. 8 Những câu hỏi nên quan tâm Chân dung Nhân khẩu học Chân dung trên Social Network Hành vi Online và đời thường Nhu cầu vs Mong muốn Vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hằng ngày. Yếu tố tác động quyết định mua hàng. Điều gì họ lo lắng, cản trở Bán lợi ích từ Đặc Điểm
  • 9. Kỹ thuật tự đặt câu hỏi: 5W1H – Đồng thời – Đối thủ
  • 10. Kỹ thuật Quan sát và Hỏi Khách Hàng
  • 11. Dùng công cụ Online đọc dự liệu cũ và tìm KH mới Keyword tool – FB Audience Insight – GG Analytics
  • 12. 12 Tìm hiểu về đối thủ & Nhìn lại nguồn lực mình đang có Là cách học nhanh SimilarWeb Alexa Fanpage Karma SocioGraph WhatRunWhere App Annie, Chartboost
  • 13. 3. Nuôi dưỡng hay Đánh bắt và Kênh
  • 14. Khách hàng Onl Quan tâm chính xác dự án Data Nghiệp vụ Sale Quan tâm BĐS chung Facebook PR Ad network … Google / Cốc Cốc Facebook search Website Facebook Form Website Hotline Chat Bạn Săn bắt
  • 15. Khách hàng Onl Quan tâm chính xác dự án Data Nghiệp vụ Sale Quan tâm BĐS chung Video (Facebook, Youtube) Web Tin tức Đăng ký thử Search + Retargeting. Facebook Form Website Hotline Chat Hay Nuôi dưỡng?
  • 16. Facebook core targeting: - Nhân khẩu học. - Sở thích, hành vi. - Local Awareness Facebook custom audiences: - CRM data. - Website’s visitor. - Video views by time - Page Engagement Đối tượng tương tự Google Search: - Brand Key. - Competitor Key. - Location & Generic Key. GG ReMarketing: - By Pages. - By Session Duration. - By Events. - Data layer. Similar Audience Bạn nói với ai? Mới hay Cũ? Nói để người ta biết hay nói để bán. Kênh nào đánh đầu tạo nhận biết? Kênh nào chốt sale? Kênh nào để ReMarketing?
  • 17. Túm lại, 1 số cách Target gợi ý: - Nhân khẩu học: Tuổi, Khu vực sinh sống, Tình trạng gia đình… - Đối thủ - sản phẩm liên quan. - Hành vi Tìm kiếm thông tin. - Hành vi Online. - Nội dung. - ReMarketing theo sắp xếp. Lưu ý: Đừng bắt KH đọc đi đọc lại 1 nội dung.
  • 18. Tin BĐS Sale Page. Thông tin # hoặc dự án # Data Bài PR Paid traffic Faceboo k SEO Faceboo k GG ReMKT ReMKT 4. Vẽ ra được User Flow và Target mọi lúc
  • 22. Đặt thói quen xem Data vào 1 giờ nhất định trong ngày 5. Xây dựng Dashboard theo dõi KPI Datadeck Dashthis Google Data Studio Google drive & extension & Formula Excel & Pivot table Internal Tool
  • 23. Ad Monitoring and Management 1. Chọn tiêu chí mục tiêu (VD: CTR, CVR, CTRxCVR, ROAS, etc.) 2.Quyết định mục tiêu. VD: CTR 2% 3.Theo dõi kết quả 4.Tắt quảng cáo ko đạt được mục tiêu
  • 24. Refresh Creatives to stay competitive Hình ảnh bão hoà - Users nhìn thấy quảng cáo quá nhiều lần - Khả năng click & chuyển đổi giảm - Total value giảm Cần thay đổi hình ảnh để giữ vững hiệu quả
  • 25. 25