ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Yhteiskunnallisen keskustelun avaaja voi olla mielipidejohtaja

•Download as PPTX, PDF•
•
Ahjo Communications Oy
Ahjo Communications Oy

Suomen Terveystalo Oy:n viestintäjohtaja Susanna Kinnarin AC-Sanaforin tietoiskusalissa Markkinointiviestinnän viikolla 2012 pitämä esitys.

1 of 18
Download to read offline
Yhteiskunnallisen keskustelun avaaja voi olla mielipidejohtaja Markkinointiviestinnän viikko 26-27.9.2012 Susanna Kinnari
Miksi yhteiskunnallista viestintää? Mahdollistajat Haasteet Uusi omistaja mahdollisti Terveystalon nopea kasvu ja investoinnit ja edelläkävijyyden heikko tunnettuus Ajankohta oikea: Aika: Toimintaedellytysten Potilaan valinnanvapaus varmistaminen ja edistäminen Suomen terveydenhuollon Resurssit – vaatii ihmisiä ja kustannuspaineet ja osaamista rakennemurros Vanhoillinen toimiala, johon Eduskuntavaalit ja liittyy paljon tunteita ja kunnallisvaalit ennakkoluuloja
Yhteiskunnallinen vaikuttaminen nostettiin strategiaan Valintasi – terveyden edelläkävijä 1. Ylivertainen palvelukokemus 2. Vahvimmat asiakassuhteet 3. Halutuin työntekopaikka osaajille 4. Taitavin konseptoija ja toteuttaja 5. Alan edelläkävijä ja vastuullinen yhteiskunnallinen uudistaja
Vaikuttajaviestinnän visio Terveystalo on vuoteen 2015 mennessä alan edelläkävijä ja vastuullinen yhteiskunnallinen uudistaja suomalaista terveydenhuoltojärjestelmää koskevissa yhteiskunnallisissa hankkeissa, uudistuksissa sekä lainsäädännön ja paikallisen päätöksenteon prosesseissa. Terveystalo on oman aihealueensa päättäjien omakohtaisesti tuntema keskustelukumppani. Ydinteemaksi yhteistyö julkisen sektorin kanssa ja halu olla mukana rakentamassa suomalaista hyvinvointiyhteiskuntaa − Potilaan valinnanvapaus − Palveluiden saatavuus ja laatu − Palvelutuotannon kustannukset ja tehokkuus
Mistä lähdettiin liikkeelle? Keväällä 2010 uusi viestintäorganisaatio ja –strategia Vaikuttajaviestintästrategia ja toimintasuunnitelma Yhteistyökumppani ja sisäiset resurssit Pitkän ja lyhyen aikavälin tavoitteet ja ydinviestit Materiaali Mediaviestintä Sisäinen koulutus: Johtoryhmä, avainhenkilöt, alueet Verkostokartoitus ja tapaamisohjelma
Tietoisia valintoja Perusteellinen taustatyö Fact Sheet, Q&A, terveydenhuollon raportit ja työryhmät , avainhenkilöiden kartoitus jne. Aluksi keskitettiin vahvasti muutamille henkilöille, paljon valtakunnantason tapaamisia Kantaaottavaa mutta riittävän kansantajuista tukimateriaalia, onnistumisten ja esimerkkien kautta Vähitellen sisäinen viestintä mukaan ja vaikuttajajoukon laajentaminen Proaktiivinen mediaviestintä
Hyviä kokemuksia Avoimuus ja aloitteellisuus avasivat ovia Omat kokemukset ja esimerkit vahvistivat ydinviestejä Aktiivinen mediaviestintä ensiarvoinen tuki Sisäinen mandaatti – tekemisellä hallituksen ja johdon tuki Alue Road Show – toimi erinomaisesti sekä paikallisena vaikuttamisena että sisäisenä koulutuksena Monikanavaisuus ja monipuolisuus: Intran, PP-esitysten, esitteiden rinnalle videot, blogit, kolumnit, tutkimukset ym. Yhteistyö: Alan muut toimijat ja järjestöt, kilpailijat, eduskunta hallituksen hyödyntäminen Kriisitilanteissa korvaamaton voimavara
Missä näkyy? Ovet avautuvat tapaamisille Yhteistyö kiinnostaa, esim. Suomen terveydenhuollon uudistus – eduskuntaseminaari 3.10. Puhujapyynnöt ja jäsenyydet asiantuntijaryhmissä Lääke- ja terveysalan mediabarometrissa Terveystalo erottui: Viestinnän aktiivisuus Toimittajasuhteet Johdon viestintäaktiivisuus Mielenkiintoinen juttujen tekemiseen Mediaseurannan tunnusluvut parantuneet: Osumat, SoV 34 %, Agenda setting 60 %, tiedotteiden läpimeno 86 % Terveystaloa siteerataan mediassa tietolähteenä SoV 2/2012
Tulevaisuuden voi rakentaa ²â³ó»å±ð²õ²õä
Terveystalo yrityksenä
Terveystalon toiminnan perusta Terveystalo tarjoaa maanlaajuisesti monipuolisia terveyspalveluja yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille, vakuutusyhtiöille ja julkiselle sektorille Toiminnan taustalla terveydenhuollon vahva osaaminen, monipuoliset palvelut ja uudet hoitomuodot sekä teknologia Vuonna 2011 Terveystalo investoi yli 100 miljoonaa suomalaisen terveydenhuollon kehittämiseen SFS-EN ISO 9001:2008 laatusertifikaatti varmistaa yhtenäisen toiminnan (www.sertifiointi.fi) Strategian perustana kehittää terveyspalveluiden laatua ja saatavuutta
Kattavat palvelumme Työterveys Yleis- ja erikoislääkäripalvelut Sairaalapalvelut Diagnostiikkapalvelut - laboratorio, kuvantaminen, seulonta Tutkimuspalvelut
Suomen suurin yksityinen terveyspalveluyritys Markkinaosuus koko terveyspalvelumarkkinoista (julkinen + yksityinen) noin 2 % Lähes 150 toimipaikkaa yli 60 paikkakunnalla, lisäksi mobiilitoimintaa lähes kaikissa Suomen kunnissa Palvelua ympäri vuorokauden www.terveystalo.com; ajanvaraus päivystys (Helsinki, Turku, Oulu) Lähes 6 500 terveydenhuollon ammattilaista Vuonna 2011 myynti noin 370 miljoonaa euroa
Maan laajuinen palveluverkosto Lähes 150 toimipaikkaa 16 sairaalaa yli 60 paikkakunnalla lisäksi mobiilitoimintaa lähes kaikissa Suomen kunnissa • Alajärvi • Joutseno • Lapua • Seinäjoki • Anjalankoski • Jyväskylä • Laukaa • Siilinjärvi • Espoo • Kajaani • Leppävirta • Sodankylä • Eura • Kauhajoki • Lieksa • Tampere • Forssa • Kauhava • Mikkeli • Tornio • Hamina • Kerava • Mäntsälä • Turku • Harjavalta • Kemi • Nokia • Vaasa • Heinola • Kirkkonummi • Oulu • Valkeakoski • Helsinki • Kokkola • Pieksämäki • Vantaa • Hollola • Kotka • Pori • Varkaus • Hyvinkää • Kouvola • Porvoo • Äänekoski • Hämeenlinna • Kristiinankaupunki • Raahe • Härmä • Kuopio • Riihimäki • Iisalmi • Kurikka • Rovaniemi • Imatra • Lahti • Sastamala • Joensuu • Lappeenranta • Savonlinna
Terveystalon omistus Suomen Terveystalo Oy:n omistaja on eurooppalaisen pääomasijoitusyhtiö Bridgepoint Terveystalo-konsernin kaikki yhtiöt ovat kirjoilla Suomessa ja maksavat veronsa Suomeen Vuonna 2011 yhteensä 16 miljoonaa euroa Bridgepointin rahastosijoittajat ovat pääasiassa institutionaalisia sijoittajia, joiden joukossa on myös merkittäviä suomalaisia eläkevakuutusyhtiöitä Terveystalon rahoittajista ja sijoittajista enemmistö on suomalaisia, kun huomioidaan osakkeet ja pankki- sekä kiinteistörahoitus Terveystalo ei ole jakanut konserniavustusta tai voittoja ulkomaille eikä Terveystalolla ole kytkentöjä ulkomaisiin yhtiöihin. Omistajalle ei ole myöskään maksettu investoinneista tai pääomalainoista korkoja eikä mitään konserniavustuksia. Kaikki Terveystalon maksamat verot ja investoinnit jäävät Suomeen Omistuksensa aikana Bridgepoint on investoinut Suomeen yhteensä 400 miljoonaa euroa, josta reilut 100 miljoonaa vuonna 2011.
Terveystalon toiminnan vaikutukset Suomen kansantalouteen 1/2 Tavoitteena potilaan valinnanvapauden lisääminen: Palveluiden saatavuus – toimipaikkaverkostossa 150 yksikköä, kustannustehokkaat lähipalvelut kuten magneettirekka Palveluiden laatu ja vertailtavuus – lääketieteellinen laatu, asiakaspalvelu Palveluiden asiakaslähtöisyys – esim. sähköiset ratkaisut Palveluinnovaatiot ja kustannustehokkuus – investoinnit, osaamisen ja prosessien kehittäminen Paikallisesti tuotettuja palveluita, jotka täydentävät julkista terveydenhuoltoa – parantavat terveyspalveluiden saatavuutta ja vähentävät julkisen terveydenhuollon potilaskuormitusta sekä taloudellisia kustannuksia Tarjoamme työtä 6 500 terveydenhuollon ammattilaiselle ja työllistämme välillisesti tuhansia. Työsuhteessa olevan henkilöstömme määrä on kasvanut 11 % vuosien 2009-2011 aikana Terveystalo vastaa noin 500 000 työikäisen suomalaisen työkyvyn ylläpidosta ja voi sitä kautta vaikuttaa merkittävästi tuottavuuteen, yritysten kilpailukykyyn ja suomalaisten työurien pituuteen.
Terveystalon toiminnan vaikutukset Suomen kansantalouteen 2/2 Bridgepoint on investoinut Terveystalon kautta Suomalaisen terveydenhuollon kehittämiseen yhteensä 400 miljoonaa euroa, josta reilut 100 miljoonaa vuonna 2011 Terveystalo maksoi vuonna 2011 Suomeen veroja yhteensä 16 miljoonaa euroa (mm. yhteisöveroa, arvonlisäveroa ja kiinteistöveroa) Valtion vuotuisista verotuloista yhteisöveron osuus on noin 3-6%. Yhteisöveroa merkittävämmässä roolissa on yritysten valtiolle sekä kunnille kerryttämä muu verotulo, kuten arvonlisävero, ansiotulovero ja kiinteistövero Kaikki Terveystalon maksamat verot ja investoinnit jäävät Suomeen. Terveystalo ei ole tulouttanut omistajille mitään voittoja tai konserniavustuksia. Katso lisää: Terveystalo.com - Vastuu
Yhteiskunnallisen keskustelun avaaja voi olla mielipidejohtaja

More Related Content

Yhteiskunnallisen keskustelun avaaja voi olla mielipidejohtaja

  • 1. Yhteiskunnallisen keskustelun avaaja voi olla mielipidejohtaja Markkinointiviestinnän viikko 26-27.9.2012 Susanna Kinnari
  • 2. Miksi yhteiskunnallista viestintää? Mahdollistajat Haasteet Uusi omistaja mahdollisti Terveystalon nopea kasvu ja investoinnit ja edelläkävijyyden heikko tunnettuus Ajankohta oikea: Aika: Toimintaedellytysten Potilaan valinnanvapaus varmistaminen ja edistäminen Suomen terveydenhuollon Resurssit – vaatii ihmisiä ja kustannuspaineet ja osaamista rakennemurros Vanhoillinen toimiala, johon Eduskuntavaalit ja liittyy paljon tunteita ja kunnallisvaalit ennakkoluuloja
  • 3. Yhteiskunnallinen vaikuttaminen nostettiin strategiaan Valintasi – terveyden edelläkävijä 1. Ylivertainen palvelukokemus 2. Vahvimmat asiakassuhteet 3. Halutuin työntekopaikka osaajille 4. Taitavin konseptoija ja toteuttaja 5. Alan edelläkävijä ja vastuullinen yhteiskunnallinen uudistaja
  • 4. Vaikuttajaviestinnän visio Terveystalo on vuoteen 2015 mennessä alan edelläkävijä ja vastuullinen yhteiskunnallinen uudistaja suomalaista terveydenhuoltojärjestelmää koskevissa yhteiskunnallisissa hankkeissa, uudistuksissa sekä lainsäädännön ja paikallisen päätöksenteon prosesseissa. Terveystalo on oman aihealueensa päättäjien omakohtaisesti tuntema keskustelukumppani. Ydinteemaksi yhteistyö julkisen sektorin kanssa ja halu olla mukana rakentamassa suomalaista hyvinvointiyhteiskuntaa − Potilaan valinnanvapaus − Palveluiden saatavuus ja laatu − Palvelutuotannon kustannukset ja tehokkuus
  • 5. Mistä lähdettiin liikkeelle? Keväällä 2010 uusi viestintäorganisaatio ja –strategia Vaikuttajaviestintästrategia ja toimintasuunnitelma Yhteistyökumppani ja sisäiset resurssit Pitkän ja lyhyen aikavälin tavoitteet ja ydinviestit Materiaali Mediaviestintä Sisäinen koulutus: Johtoryhmä, avainhenkilöt, alueet Verkostokartoitus ja tapaamisohjelma
  • 6. Tietoisia valintoja Perusteellinen taustatyö Fact Sheet, Q&A, terveydenhuollon raportit ja työryhmät , avainhenkilöiden kartoitus jne. Aluksi keskitettiin vahvasti muutamille henkilöille, paljon valtakunnantason tapaamisia Kantaaottavaa mutta riittävän kansantajuista tukimateriaalia, onnistumisten ja esimerkkien kautta Vähitellen sisäinen viestintä mukaan ja vaikuttajajoukon laajentaminen Proaktiivinen mediaviestintä
  • 7. Hyviä kokemuksia Avoimuus ja aloitteellisuus avasivat ovia Omat kokemukset ja esimerkit vahvistivat ydinviestejä Aktiivinen mediaviestintä ensiarvoinen tuki Sisäinen mandaatti – tekemisellä hallituksen ja johdon tuki Alue Road Show – toimi erinomaisesti sekä paikallisena vaikuttamisena että sisäisenä koulutuksena Monikanavaisuus ja monipuolisuus: Intran, PP-esitysten, esitteiden rinnalle videot, blogit, kolumnit, tutkimukset ym. Yhteistyö: Alan muut toimijat ja järjestöt, kilpailijat, eduskunta hallituksen hyödyntäminen Kriisitilanteissa korvaamaton voimavara
  • 8. Missä näkyy? Ovet avautuvat tapaamisille Yhteistyö kiinnostaa, esim. Suomen terveydenhuollon uudistus – eduskuntaseminaari 3.10. Puhujapyynnöt ja jäsenyydet asiantuntijaryhmissä Lääke- ja terveysalan mediabarometrissa Terveystalo erottui: Viestinnän aktiivisuus Toimittajasuhteet Johdon viestintäaktiivisuus Mielenkiintoinen juttujen tekemiseen Mediaseurannan tunnusluvut parantuneet: Osumat, SoV 34 %, Agenda setting 60 %, tiedotteiden läpimeno 86 % Terveystaloa siteerataan mediassa tietolähteenä SoV 2/2012
  • 9. Tulevaisuuden voi rakentaa ²â³ó»å±ð²õ²õä
  • 11. Terveystalon toiminnan perusta Terveystalo tarjoaa maanlaajuisesti monipuolisia terveyspalveluja yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille, vakuutusyhtiöille ja julkiselle sektorille Toiminnan taustalla terveydenhuollon vahva osaaminen, monipuoliset palvelut ja uudet hoitomuodot sekä teknologia Vuonna 2011 Terveystalo investoi yli 100 miljoonaa suomalaisen terveydenhuollon kehittämiseen SFS-EN ISO 9001:2008 laatusertifikaatti varmistaa yhtenäisen toiminnan (www.sertifiointi.fi) Strategian perustana kehittää terveyspalveluiden laatua ja saatavuutta
  • 12. Kattavat palvelumme Työterveys Yleis- ja erikoislääkäripalvelut Sairaalapalvelut Diagnostiikkapalvelut - laboratorio, kuvantaminen, seulonta Tutkimuspalvelut
  • 13. Suomen suurin yksityinen terveyspalveluyritys Markkinaosuus koko terveyspalvelumarkkinoista (julkinen + yksityinen) noin 2 % Lähes 150 toimipaikkaa yli 60 paikkakunnalla, lisäksi mobiilitoimintaa lähes kaikissa Suomen kunnissa Palvelua ympäri vuorokauden www.terveystalo.com; ajanvaraus päivystys (Helsinki, Turku, Oulu) Lähes 6 500 terveydenhuollon ammattilaista Vuonna 2011 myynti noin 370 miljoonaa euroa
  • 14. Maan laajuinen palveluverkosto Lähes 150 toimipaikkaa 16 sairaalaa yli 60 paikkakunnalla lisäksi mobiilitoimintaa lähes kaikissa Suomen kunnissa • Alajärvi • Joutseno • Lapua • Seinäjoki • Anjalankoski • Jyväskylä • Laukaa • Siilinjärvi • Espoo • Kajaani • Leppävirta • Sodankylä • Eura • Kauhajoki • Lieksa • Tampere • Forssa • Kauhava • Mikkeli • Tornio • Hamina • Kerava • Mäntsälä • Turku • Harjavalta • Kemi • Nokia • Vaasa • Heinola • Kirkkonummi • Oulu • Valkeakoski • Helsinki • Kokkola • Pieksämäki • Vantaa • Hollola • Kotka • Pori • Varkaus • Hyvinkää • Kouvola • Porvoo • Äänekoski • Hämeenlinna • Kristiinankaupunki • Raahe • Härmä • Kuopio • Riihimäki • Iisalmi • Kurikka • Rovaniemi • Imatra • Lahti • Sastamala • Joensuu • Lappeenranta • Savonlinna
  • 15. Terveystalon omistus Suomen Terveystalo Oy:n omistaja on eurooppalaisen pääomasijoitusyhtiö Bridgepoint Terveystalo-konsernin kaikki yhtiöt ovat kirjoilla Suomessa ja maksavat veronsa Suomeen Vuonna 2011 yhteensä 16 miljoonaa euroa Bridgepointin rahastosijoittajat ovat pääasiassa institutionaalisia sijoittajia, joiden joukossa on myös merkittäviä suomalaisia eläkevakuutusyhtiöitä Terveystalon rahoittajista ja sijoittajista enemmistö on suomalaisia, kun huomioidaan osakkeet ja pankki- sekä kiinteistörahoitus Terveystalo ei ole jakanut konserniavustusta tai voittoja ulkomaille eikä Terveystalolla ole kytkentöjä ulkomaisiin yhtiöihin. Omistajalle ei ole myöskään maksettu investoinneista tai pääomalainoista korkoja eikä mitään konserniavustuksia. Kaikki Terveystalon maksamat verot ja investoinnit jäävät Suomeen Omistuksensa aikana Bridgepoint on investoinut Suomeen yhteensä 400 miljoonaa euroa, josta reilut 100 miljoonaa vuonna 2011.
  • 16. Terveystalon toiminnan vaikutukset Suomen kansantalouteen 1/2 Tavoitteena potilaan valinnanvapauden lisääminen: Palveluiden saatavuus – toimipaikkaverkostossa 150 yksikköä, kustannustehokkaat lähipalvelut kuten magneettirekka Palveluiden laatu ja vertailtavuus – lääketieteellinen laatu, asiakaspalvelu Palveluiden asiakaslähtöisyys – esim. sähköiset ratkaisut Palveluinnovaatiot ja kustannustehokkuus – investoinnit, osaamisen ja prosessien kehittäminen Paikallisesti tuotettuja palveluita, jotka täydentävät julkista terveydenhuoltoa – parantavat terveyspalveluiden saatavuutta ja vähentävät julkisen terveydenhuollon potilaskuormitusta sekä taloudellisia kustannuksia Tarjoamme työtä 6 500 terveydenhuollon ammattilaiselle ja työllistämme välillisesti tuhansia. Työsuhteessa olevan henkilöstömme määrä on kasvanut 11 % vuosien 2009-2011 aikana Terveystalo vastaa noin 500 000 työikäisen suomalaisen työkyvyn ylläpidosta ja voi sitä kautta vaikuttaa merkittävästi tuottavuuteen, yritysten kilpailukykyyn ja suomalaisten työurien pituuteen.
  • 17. Terveystalon toiminnan vaikutukset Suomen kansantalouteen 2/2 Bridgepoint on investoinut Terveystalon kautta Suomalaisen terveydenhuollon kehittämiseen yhteensä 400 miljoonaa euroa, josta reilut 100 miljoonaa vuonna 2011 Terveystalo maksoi vuonna 2011 Suomeen veroja yhteensä 16 miljoonaa euroa (mm. yhteisöveroa, arvonlisäveroa ja kiinteistöveroa) Valtion vuotuisista verotuloista yhteisöveron osuus on noin 3-6%. Yhteisöveroa merkittävämmässä roolissa on yritysten valtiolle sekä kunnille kerryttämä muu verotulo, kuten arvonlisävero, ansiotulovero ja kiinteistövero Kaikki Terveystalon maksamat verot ja investoinnit jäävät Suomeen. Terveystalo ei ole tulouttanut omistajille mitään voittoja tai konserniavustuksia. Katso lisää: Terveystalo.com - Vastuu