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YOUR INTERFACE: social media-banche

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Dr. Luca Triacca, Partner &Founder LE BANCHE E I SOCIAL MEDIA RIFLESSIONI 1
DI COSA VORREI PARLARVI I SOCIAL MEDIA VANNO BENE, MA NON PER TUTTI STRATEGIE ADATTE AL CONTESTO OCCIO AI SOCIAL MEDIA 2
I SOCIAL MEDIA VANNO BENE, MA NON PER TUTTI... 3
STRATEGIE ADATTE AL CONTESTO 4
TARGET 5
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Esempio 1.3. corporate social responsability 6
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Esempio 2.3. engagement a valore aggiunto BANK AUSTRIA 32 LIKE STUDENTENLEBEN BY BANK AUSTRIA 5547 LIKE 7
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Esempio 2.3. engagement a valore aggiunto STUDENTENLEBEN BY BANK AUSTRIA 5547 LIKE 8
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Esempio 3.3. competizione e collaborazione http://www.standardchartered.com/home/en/index.html 9
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Esempio 3.3. competizione e collaborazione 10
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Raccontare una storia 11
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Raccontare una storia 12
STRATEGIE CHE FUNZIONANO Il testimonial dipende 55351 VIEWS 13
OCCIO AI SOCIAL MEDIA 14
PER EVITARE CHE DIVENTI IL PEGGIOR NEMICO 231176 VIEWS http://www.youtube.com/watch?v=cNHd-GBZGQo 15
COME FARE A TENERLI SOTTOCCHIO Ascoltare prima di parlare 16
10 RAGIONI PER MONITORARE 01. IL COMPLIMENTO 02. IL RECLAMO 03. IL BISOGNO ESPRESSO 04. IL CONCORRENTE 05. LA FOLLA 06. LINFLUENZA 07. IL ROI 08. LA CRISI 09. LA VERIFICA 10. LA MINACCIA 17
CONCLUSIONI I Social Media non sono un canalepubblicitario: sono un canaledicomunicazionepi湛articolato, non lineare ma circolare many- to-many. Importanza del brand positioning rispettoai Social Media: non sipu嘆parlareditutto, ma sipu嘆trovareilgiustocompromessotra transparency e privacy, tra social ecompliance. Sceglieteil target ma siatepronti a parlare con tutti. Diventare Social significaessere Social: creareinformazioneedintrattenimento, coinvolgimentoepartecipazione. Raccontaredellestorie. Diventare social significaessereunaBancacheparla con te. E tiascolta. 18
GRAZIE! 19

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