Zespół ZarząDzajacy Firmą
- 2. PROGRAM Dzieo drugi– 07.03.2010 r. godz. 10.00 – 11. 30 Pierwsza sesja warsztatów - Opracowywanie elementów biznes planu 1. Analiza rynku 2. Plany finansowe 3. Zespół zarządzający firmą Prowadzący: Prowadzący: Prowadzący: Dariusz Brzezioski, Wojciech Szapiel, Jacek Markowski, Łucja Piwowarczyk Szymon Kurzyca Anna Hejka godz. 11. 30 – 12.00 – Przerwa godz. 12.00 – 13.30 Druga sesja warsztatów - Opracowywanie elementów biznes planu godz. 13.30 – LUNCH 2
- 4. Zespół zarządzający firmą Spis treści: 1. Czynniki sukcesu przedsiębiorcy 2. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym 3. Podstawy budowania Zespołu 4. Kryteria tworzenia nowego Zespołu 5. Cechy odnoszącego sukces Zespołu 4
- 5. Szczypta teorii Zespół Dwie lub więcej osób podejmujących wspólnie działania w celu realizacji wspólnych celów. Grupa ludzi nie oznacza Zespołu!!! Zespół rozwija produkty/usługi, które są efektem wspólnych prac Zespołu i synergii. (Synergia występuje w wyniku wspólnych prac poszczególnych członków zespołu). Budowanie Zespołu Proces zbierania właściwych osób gotowych do realizacji zadao, które przyniosą wspólne korzyści całemu projektowi. Zarządzanie Zespołem Kierunek działao skierowanych do grupy jednostek pracujących jako jednośd. Efektywnie pracujący Zespół jest zorientowany na rezultaty i zaangażowany w realizację we wspólnych celów strategicznych. Zadanie Zakres odpowiedzialności, który może byd realizowany przez jedną lub kilka osób oraz Zespół. 5
- 6. Czynniki sukcesu przedsiębiorcy Przedsiębiorcy posiadają silną potrzebę osiągnięcia i kontrolowania swojego przeznaczenia, dlatego też zainteresowani są zarządzaniem własnym przedsiębiorstwem. Skłonnośd do ryzyka to cecha przedsiębiorców, jednak dyskusyjnym jest czy ryzyko to jest wysokie, umiarkowane czy skalkulowane Cechy personalne odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy Zdecydowany i proaktywny Pozytywnie nastawiony i gotowy do podjęcia inicjatyw Innowacyjny, pomysłowy, kreatywny Zdolny do identyfikowania pomysłów Zdeterminowany, wytrwały, finalizujący rozpoczęte Dynamiczny i aktywny działania Zdolny do adaptacji, pełen zaufania, podejmujący Rozpoznający zmiany jako szanse umiarkowane ryzyko i odporny na stres z nim związany Elastyczny, tolerujący niejednoznacznośd Odpowiedzialny i pewny siebie 6
- 7. Czynniki sukcesu przedsiębiorcy Dwie podstawowe kategorie przedsiębiorstw, w które nie chcą inwestowad Aniołowie Biznesu. „One-man-show” Biznesy rodzinne Wszystkie przedsiębiorstwa, Doświadczenie wskazuje, których działalnośd lub że fundusze VC oraz Aniołowie technologia uzależniona jest Biznesu unikają transakcji od jednej osoby może okazad z firmami rodzinnymi, ze się niepowodzeniem na względu na ich złożone skutek jej choroby lub relacje wewnętrzne niedyspozycji, bądź też i wynikające z tego problemy. zbyt wysokiego ryzyka. 7
- 8. Czynniki sukcesu przedsiębiorcy Cechy osobiste nie są jedynym czynnikiem zapewniającym sukces przedsiębiorstwa. Źródłem sukcesu jest odpowiedni Zespół, który może, a nawet powinien różnid się w zależności od rodzaju działalności. Jednak w każdym rozwijającym się biznesie powinni znaleźd się tacy kluczowi członkowie Zespołu jak: Dyrektor finansowy (początkowo, może byd zatrudniony czasowo): Utrzymuje ścisłą kontrolę nad finansami przedsiębiorstwa, Efektywne zarządza kapitałem w celu ograniczenia wydatkowania gotówki i uniknięcia niepowodzenia, Zapewnia okresowy dostęp do informacji służącej zarządzającym celem monitorowania oraz kontrolowania inwestycji, Zapewnia komfort psychiczny inwestorom zewnętrznym. Dyrektor Marketingowy/Dyrektor Sprzedaży/ Handlowcy: Zapewnienie wzrostu poprzez rozpoznanie klientów oraz rozpoczęcie współpracy, Przeciętny pomysł i dobry dział sprzedaży przyniesie większe zyski aniżeli dobry pomysł i przeciętny dział sprzedaży. Braki w wiedzy, umiejętności, Nieodpowiedni, nieefektywne Niekompletny zespół doświadczenia, wiedza ekspercka i błędnie podejmowane decyzje 8
- 9. Czynniki sukcesu przedsiębiorcy Niekompletny Zespół w młodych firmach stanowi duże zagrożenie dla funkcjonowania firmy. Ryzyka związane z niekompletnym Zespołem Niezdolnośd Niewydajne zarządzanie kontrolowania rolami i zadaniami informacji finansowych Niezdolnośd wdrażania Brak zdolności strategii osiągania celów Brak świadomości Brak punktualności dotyczącej poprawnej dostaw strategii marketingowej 9
- 10. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym „Zarządzanie jest proste, należy tylko dobrad odpowiednich ludzi, postawid im ambitne zadania i nie przeszkadzad im w realizacji tych zadao” T. Roosevelt 10
- 11. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym Kluczowe zasady zarządzania projektami Zasada Interpretacja Sporządź plan, który można zrealizowad i przestrzegad. Nie da się zrobid Bądź realistyczny niemożliwego. Zastosuj strukturalne, zdyscyplinowane podejście do planowania, które Planuj efektywnie promuje realizm, efektywną komunikację i dobre relacje poprzez właściwe kształtowanie oczekiwao. Ludzie są najbardziej krytycznym elementem projektu i najtrudniej się nimi Zarządzaj relacjami zarządza. Kształtuj oczekiwania Zarządzaj ryzykiem, problemami i zmianami, dąż do efektywnej komunikacji. Rozpoznaj i zaakceptuj Jedyne, co jest pewne, to brak pewności. niepewnośd Autorstwo: George Pitagorsky, PMP 11
- 12. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym Kluczowe zasady zarządzania projektami Zasada Interpretacja Oczekuj zmian i przygotuj się Uwzględnij dynamiczną naturę projektów w swoich planach. do nich Weź pod uwagę inne Wpływ projektu na jego środowisko i odwrotnie. wykonywane prace Opieraj się na faktach, aby uniknąd niepotrzebnych i bezproduktywnych Bądź obiektywny konfliktów. Stosuj podejście sytuacyjne Adaptuj styl zarządzania do potrzeb projektu i ludzi. Autorstwo: George Pitagorsky, PMP 12
- 13. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym Wymaga uwzględnienia realiów projektu, jego tematyki, założeo Dobór kierownika harmonogramowych, oczekiwanych rezultatów oraz trybu realizacji. Trudno wskazad jeden uniwersalny typ menedżera projektu, który zapewni sukces każdemu przedsięwzięciu. Analogiczne zasady można przypisad przedsięwzięciom biznesowym Odpowiedni dobór Zespołu oraz osoby zarządzającej. Klucz do sukcesu Wymaga dostosowania do danego przedsięwzięcia. Konieczna jest znajomośd zalet i wad poszczególnych stylów zarządzania i umiejętnego ich doboru: Directing Coaching Supporting Delegating 13
- 14. Zarządzanie Zespołem w ucięciu projektowym Jakie są fazy rozwoju Zespołu? Każdy Zespół jest żywą i dynamicznie rozwijającą się jednostką, która niezależnie od natury Zespołu oraz zadao przed nim stojących przechodzi od fazy rozwoju do fazy dojrzałości. Model Tuckmana przedstawia poszczególne fazy rozwoju zespołu w następujący sposób: Formowanie: Faza inicjacji grupy. 1 W fazie tej Zespół nie jest jeszcze świadomy czym będzie się zajmował. Członkowie zespołu nie znają się dobrze i nie mają pewności na jakiej zasadzie będą funkcjonowad. Faza kooczy się w chwili poczucia członkowstwa w grupie. • Storming: Faza, w której wyjaśnia się miejsce każdego z członków w grupie. 2 Członkowie Zespołu zaczynają czud się swobodnie, uaktywniają się , stawiają wymagania i opiniują działania i wskazówki lidera Zespołu. Niektórzy członkowie mogą odczuwad brak satysfakcji i kwestionowad zadania zespołu, sposób ich realizacji oraz role lidera i styl zarządzania grupą. Na tym etapie pojawiają się pierwsze konflikty wewnątrz grupy. 3 • Norming: Członkowie Zespołu zaczynają wykorzystywad swoje doświadczenie do rozwiązywania problemów Zespołu, co pobudza jego współdziałanie oraz wzmacnia jego jednośd. Faza ta powinna zakooczyd się wytworzeniem podejścia rozwiązywania konfliktów oraz metod wspomagających realizację prowadzonych działao. • Performing: Zespół osiąga harmonię, definiuje swoje zadania, wypracowuje relacje, co skutkuje konkretnymi rezultatami 4 w działaniach. Liderami Zespołu zostają członkowie najlepiej przygotowani do pełnienia tej funkcji. Członkowie nauczyli się współpracowad ze sobą, rozwiązywad konflikty oraz odpowiednio wykorzystywad zasoby grupy, aby realizowad jej cele. • Rozwiązanie lub reorganizacja: Zespół kooczy współpracę w momencie ukooczenia projektu lub reorientuje swoje działania w celu 4 kontynuowania kolejnych etapów projektu. 14
- 15. Podstawy budowania Zespołu Zespół zarządzający powinien wiedzied, czym się zajmuje oraz jak zamierza osiągad zyski. Uzupełniającymi się Wiedzą branżową Przedsiębiorczością umiejętnościami Kompetencjami Doświadczeniem i Etyką i uczciwością operacyjnymi osiągnięciami Pasją 15
- 16. Podstawy budowania Zespołu Ludzie inwestują w Ludzi. Posiadanie kompletnego i skutecznego Zespołu jest warunkiem zainteresowania Aniołów Biznesu Kadra menedżerska przedsiębiorstwa jest elementem, w który inwestują Aniołowie Głównym powodem odrzucenia inwestycji i niepowodzenia przedsięwzięcia jest przede wszystkim nieskuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem Dobór zwycięzców to inwestowanie w odpowiednich ludzi, czyli wybór przedsięwzięd opartych na zrównoważonej kadrze zarządzającej. Z punktu widzenia Aniołów Biznesu decyzja dotycząca inwestycji zawsze opiera się na zaufaniu do kadry zarządzającej Aniołowie Biznesu biorą pod uwagę produkt, rynek oraz potencjał osiągnięcia zysku na wyjściu z inwestycji, jednak to jakośd kadry zarządzającej jest kluczowa przy podejmowaniu decyzji o inwestycji i negocjowaniu udanej transakcji. 16
- 17. Podstawy budowania Zespołu Każdy członek zespołu powinien: Posiadad ściśle określoną rolę oraz zakres Komunikacja jest wobec tego najważniejsza dla obowiązków, skutecznego i efektywnego zespołu. Dążyd do osiągnięcia wspólnych celów i założeo. Role i komunikacja w Zespole Brak komunikacji może prowadzid do: Skuteczna komunikacja: Marnowania czasu i energii, Zwiększa poczucie przynależności do zespołu, jego wartośd Braku zaufania oraz nieporozumieo, i znaczenie, Niedotrzymywania terminów, Prowadzi do wydajnej pracy zespołu, Niezdolności osiągania założonych celów i wprowadzania zmian wymiany wiedzy, doświadczeo na lepsze, i wspólnych celów. Niepowodzenia projektu/przedsięwzięcia. 17
- 18. Cechy Zespołu odnoszącego sukces Jak zbudowad zespół oraz jak poprawid jego wyniki? 1 2 3 Odpowiednie umiejętności Zarządzający powinni myśled Ważnym jest, aby dla każdej decydują o szybkości działao – w sposób jasny oraz wyraźnie roli w Zespole zostały wejście na rynek jest jednym określid zadania do przypisane niezbędne z najważniejszych czynników wykonania oraz strukturę umiejętności oraz zadania do decydujących Zespołu. wykonania. o konkurencyjności. Jak pomagają Aniołowie Biznesu? Aniołowie Biznesu mogą wykorzystad własną sied powiązao w celu znalezienia i przekonania doświadczonych menedżerów do włączenia się w przedsięwzięcie. Aniołowie Biznesu posiadają również doświadczenie w asystowaniu przy wyborze odpowiednio wykwalifikowanych i doświadczonych członków Zespołu. Odpowiedzialnośd za budowanie Zespołu ponoszą, wspólnie przedsiębiorca, pozostali menedżerowie oraz inwestorzy. 18
- 19. Kryteria tworzenia nowego Zespołu Efektywnośd kierowania zespołem zależy od kadry zarządzającej, która powinna składad się z ludzi myślących strategicznie i posiadajacych zróźnicowane doświadczenie. Skuteczny zespół posiada zdolności przywódcze dzięki połączeniu wizji, intuicji i zaangażowania. Tworzenie nowego, skutecznego zespołu zawiera: Jasno sprecyzowane cele i założenia, Wyraźnie określone role w zespole, zakres obowiązków oraz uprawnieo, Skuteczne kanały komunikacji i sposoby rozwiązywania konfliktów, Współudział w kierowaniu i odpowiedzialności, Stworzenie podejścia nastawionego na podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów, Ocenę funkcji i procesów. 19
- 20. Podsumowanie Budowanie Zespołu. Skuteczny Zespół jest kluczowym elementem sukcesu przedsiębiorstwa Komunikacja jest niezbędna dla sukcesu Zespołu Aniołowie inwestują w pomysł oraz w Zespół Skuteczny Zespół to synergia umiejętności, doświadczenia i wiedzy jego członków. 20
- 21. Dziękujemy za uwagę. Jacek Markowski Anna Hejka Partner Partner Tel. +48 661 907 907 Tel. +48 606 345 776 E-mail: Jacek.Markowski@pif.pl E-mail: Anna.Hejka@pif.pl Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie materiałów lub ich elementów bez zgody autorów surowo zabronione. 21