�ݺ�ߣ

PENELITIAN TINDAKAN KELAS (PTK)

Ali Maksum

A. PENGERTIAN

Penelitian Tindakan Kelas (PTK) atau Classroom action research (CAR) adalah
action research yang dilaksanakan oleh guru di dalam kelas. Action research pada
hakikatnya merupakan rangkaian “riset-tindakan-riset-tindakan- …”, yang dilakukan
secara siklus, dalam rangka memecahkan masalah, sampai masalah itu terpecahkan. Ada
beberapa jenis action research, dua di antaranya adalah individual action research dan
collaborative action research. Dua-duanya merujuk pada hal yang sama.

PTK termasuk penelitian kualitatif walaupun data yang dikumpulkan bisa saja
bersifat kuantitatif. PTK berbeda dengan penelitian formal, yang bertujuan untuk menguji
hipotesis dan membangun teori yang bersifat umum (general). PTK lebih bertujuan untuk
memperbaiki kinerja, sifatnya kontekstual dan hasilnya tidak untuk digeneralisasi.
Namun demikian hasil PTK dapat saja diterapkan oleh orang lain yang mempunyai latar
yang mirip dengan yang dimliki peneliti.

Perbedaan antara penelitian formal dengan classroom action research disajikan
dalam tabel berikut.

Tabel 1. Perbedaan antara Penelitian Formal dengan Classroom Action Research

Penelitian Formal Penelitian Tindakan Kelas
Dilakukan oleh orang lain Dilakukan oleh guru/dosen
Kerepresentatifan sampel tidak
Sampel harus representative
diperhatikan
Instrumen yang valid dan reliabel tidak
Instrumen harus valid dan reliable
diperhatikan
Tidak diperlukan analisis statistik yang
Menuntut penggunaan analisis statistic
rumit
Mempersyaratkan hipotesis Tidak selalu menggunakan hipotesis
Memperbaiki praktik pembelajaran secara
Mengembangkan teori
langsung

B. MANFAAT PTK BAGI GURU

1

PTK sangat berguna bagi guru, yakni untuk:
1. Membantu guru memperbaiki mutu pembelajaran
2. Meningkatkan profesionalitas guru
3. Meningkatkan rasa percaya diri guru
4. Memungkinkan guru secara aktif mengembangkan pengetahuan dan keterampilannya

PTK sebagai salah satu metode penelitian terdapat beberapa keterbatasan, antara
lain:
1. Validitasnya yang masih sering disangsikan
2. Tidak mungkin melakukan generalisasi karena sampel sangat terbatas
3. Peran guru yang bertindak sebagai pengajar dan sekaligus peneliti sering membuat
sangat repot.

PTK dimulai dengan adanya masalah yang dirasakan sendiri oleh guru dalam
pembelajaran. Masalah tersebut dapat berupa masalah yang berhubungan dengan proses
dan hasil belajar siswa yang tidak sesuai dengan harapan guru atau hal-hal lain
yang berkaitan dengan perilaku mengajar guru dan perilaku belajar siswa. Langkah
menemukan masalah dilanjutkan dengan menganalisis dan merumuskan masalah,
kemudian merencanakan PTK dalam bentuk tindakan perbaikan, mengamati,
dan melakukan refleksi.
Keempat langkah utama dalam PTK yaitu merencanakan, melakukan tindakan
perbaikan, mengamati, dan refleksi merupakan satu siklus dan dalam PTK siklus selalu
berulang. Setelah satu siklus selesai, barangkali guru akan menemukan masalah baru atau
masalah lama yang belum tuntas dipecahkan, dilanjutkan ke siklus kedua dengan
langkah yang sama seperti pada siklus pertama. Dengan demikian, berdasarkan hasil
tindakan atau pengalaman pada siklus pertama guru akan kembali mengikuti langkah
perencanaan, pelaksanaan, pengamatan, dan refleksi pada siklus kedua. Keempat langkah
dalam setiap siklus dapat digambarkan sebagai berikut:

2

C. MODEL - MODEL PTK

1. Model Kurt Levin
Model Kurt Levin menjadi acuan pokok (dasar) dari berbagai model penelitian
tindakan yang lain, khusunya PTK, karena dia yang pertama kali
memperkenalkan action Research atau penelitian tindakan. Konsep pokok
penelitian tindakan model Kurt Lewin terdiri dari empat komponen yaitu : (1)
Perencanaan/ planning; (2) tindakan/acting; (3) Pengamatan /observing; dan (4)
Refleksi (reflecting). Hubungan ke empat komponen tersebut dipandang sebagai
siklus yang dapat digambarkan sebagai berikut:

Acting

Planning Observating

Reflecting

2. Model Sipar Kemmis dan Mc Taggart
Model Sipar Kemmis dan Mc Taggart merupakan pengembangan dari konsep
dasar yang diperkenalkan oleh Kurt Lewin. Hanya saja, komponen acting
(tindakan) dengan observing (pengamatan) dijadikan satu kesatuan, disebabkan
adanya kenyataan bahwa antara implementasi acting dan observing merupakan
dua kegiatan yang tak terpisahkan, maksudnya kedua kegiatan tersebut selalu
dilakukan dalam satu kesatuan waktu.

3

C. MASALAH PTK

Berikut ini merupakan hal-hal yang perlu dipertimbangkan pada saat menentukan
masalah PTK.

1. Banyaknya Masalah yang Dihadapi Guru

Setiap hari guru mengahadapi banyak masalah, seakan-akan masalah itu tidak ada putus-
putusnya. Oleh karena itu guru yang tidak dapat menemukan masalah untuk PTK
sungguh ironis. Merenunglah barang sejenak, atau ngobrollah dengan teman sejawat,
Anda akan segera menemukan kembali seribu satu masalah yang telah merepotkan Anda
selama ini. Misalnya:

a. Masalah belajar siswa sekolah (termasuk di dalam tema ini, antara lain: masalah
belajar di kelas, kesalahan-kesalahan pembelajaran, miskonsepsi, dan sebagainya);
b. Desain dan strategi pembelajaran di kelas (termasuk dalam tema ini, antara lain:
masalah pengelolaan dan prosedur pembelajaran, implementasi dan inovasi dalam
metode pembelajaran, interaksi di dalam kelas, dan sebagainya);
c. Alat bantu, media, dan sumber belajar (termasuk dalam tema ini, antara lain: masalah
penggunaan media, perpustakaan, dan sumber belajar di dalam/luar kelas, dan
sebagainya);
d. Sistem evaluasi (termasuk dalam tema ini, antara lain: masalah evaluasi awal dan
hasil pembelajaran, pengembangan instrumen evaluasi berbasis kompetensi, dan
sebagainya);
e. Masalah kurikulum (termasuk dalam tema ini, antara lain: masalah implementasi
KBK, interaksi guru-siswa, siswa-bahan abelajar, dan lingkungan pembelajaran, dan
sebagainya.

2. Tiga Kelompok Masalah Pembelajaran

Masalah pembelajaran dapat digolongkan dalam tiga kategori, yaitu (a)
pengorganisasian materi pelajaran, (b) penyampaian materi pelajaran, dan (c)
pengelolaan kelas. Jika Anda berfikir bahwa pembahasan suatu topik dari segi sejarah
dan geografi secara bersama-sama akan lebih bermakna bagi siswa daripada pembahasan
secara sendiri-sendiri, Anda sedang berhadapan dengan masalah pengorganisasian materi.
Jika Anda suka dengan masalah metode dan media, sebenarnya Anda sedang berhadapan
dengan masalah penyampaian materi. Apabila Anda menginginkan kerja kelompok antar
siswa berjalan dengan lebih efektif, Anda berhadapan dengan masalah pengelolaan kelas.
Jangan terikat pada satu kategori saja; kategori lain mungkin mempunyai masalah yang
lebih penting.

3. Masalah yang Berada di Bawah Kendali Guru

Jika Anda yakin bahwa ketiadaan buku yang menyebabkan siswa sukar membaca
kembali materi pelajaran dan mengerjakan PR di rumah, Anda tidak perlu melakukan
PTK untuk meningkatkan kebiasaan belajar siswa di rumah. Dengan dibelikan buku

4

masalah itu akan terpecahkan, dan itu di luar kemampuan Anda. Dengan perkataan lain
yakinkan bahwa masalah yang akan Anda pecahkan cukup layak (feasible), berada di
dalam wilayah pembelajaran, yang Anda kuasai. Contoh lain masalah yang berada di luar
kemampuan Anda adalah: Kebisingan kelas karena sekolah berada di dekat jalan raya.

4. Masalah yang Terlalu Besar

Nilai UAN yang tetap rendah dari tahun ke tahun merupakan masalah yang terlalu besar
untuk dipecahkan melalui PTK, apalagi untuk PTK individual yang cakupannya hanya
kelas. Faktor yang mempengaruhi Nilai UAN sangat kompleks mencakup seluruh sistem
pendidikan. Pilihlah masalah yang sekiranya mampu untuk Anda pecahkan.

5. Masalah yang Terlalu Kecil

Masalah yang terlalu kecil baik dari segi pengaruhnya terhadap pembelajaran secara
keseluruhan maupun jumlah siswa yang terlibat sebaiknya dipertimbangkan kembali,
terutama jika penelitian itu dibiayai oleh pihak lain. Sangat lambatnya dua orang siswa
dalam mengikuti pelajaran Anda misalnya, termasuk masalah kecil karena hanya
menyangkut dua orang siswa; sementara masih banyak masalah lain yang menyangkut
kepentingan sebagian besar siswa.

6. Masalah yang Cukup Besar dan Strategis

Kesulitan siswa memahami bacaan secara cepat merupakan contoh dari masalah yang
cukup besar dan strategis karena diperlukan bagi sebagian besar mata pelajaran. Semua
siswa memerlukan keterampilan itu, dan dampaknya terhadap proses belajar siswa cukup
besar. Sukarnya siswa berkonsentrasi dalam mengikuti pelajaran, dan ketidaktahuan
siswa tentang meta belajar (belajar bagaimana belajar) merupakan contoh lain dari
masalah yang cukup besar dan strategis. Dengan demikian pemecahan masalah akan
memberi manfaat yang besar dan jelas.

7. Masalah yang Anda Senangi

Akhirnya Anda harus merasa memiliki dan senang terhadap masalah yang Anda teliti.
Hal itu diindikasikan dengan rasa penasaran Anda terhadap masalah itu dan keinginan
Anda untuk segera tahu hasil-hasil setiap perlakukan yang diberikan.

8. Masalah yang Riil dan Problematik

Jangan mencari-cari masalah hanya karena Anda ingin mempunyai masalah yang berbeda
dengan orang lain. Pilihlah masalah yang riil, ada dalam pekerjaan Anda sehari-hari dan
memang problematik (memerlukan pemecahan, dan jika ditunda dampak negatifnya
cukup besar).

5

9. Perlunya Kolaborasi

Tidak ada yang lebih menakutkan daripada kesendirian. Dalam collaborative action
reseach Anda perlu bertukar fikiran dengan guru mitra dari mata pelajaran sejenis atau
guru lain yang lebih senior atau guru yang dipandang kompeten di bidang tertentu yang
Anda butuhkan dalam menentukan masalah.

D. LANGKAH-LANGKAH MELAKUKAN PTK

1. Tahap Perencanaan
Tahap perencanaan PTK terdiri atas mengidentifikasi masalah, menganalisis dan
merumuskan masalah, serta merencanakan perbaikan.

a. Mengidentifikasi dan menetapkan masalah
Selama mengajar kemungkinan guru menemukan berbagai masalah, baik masalah
yang bersifat pengelolaan kelas, maupun yang bersifat instruksional. Meskipun banyak
masalah, ada kalanya guru tidak sadar kalau dia mempunyai masalah. Atau masalah yang
dirasakan guru kemungkinan masih kabur sehingga guru perlu merenung atau melakukan
refleksi agar masalah tersebut menjadi semakin jelas. Oleh karena itu, supervisor perlu
mendorong guru menemukan masalah atau dapat juga guru memulai dengan suatu
gagasan untuk melakukan perbaikan kemudian mencoba memfokuskan gagasan tersebut.
Untuk melakukan hal ini, guru dapat merenungkan kembali apa yang telah dilakukan.
Jika guru rajin membuat catatan pada akhir setiap pembelajaran yang dikelola-nya, maka
ia akan dengan mudah menemukan masalah yang dicarinya.
Atau agar mampu merasakan dan mengungkapkan adanya masalah, maka seorang
guru dituntut jujur pada diri sendiri dan melihat pembelajaran yang dikelolanya sebagai
bagian penting dari dunianya. Setelah mengetahui permasalahan, selanjutnya melakukan
analisis dan merumuskan masalah agar dapat dilakukan tindakan. Contoh permasalahan
yang dihadapi oleh Pak Anton, yaitu rendahnya motivasi sebagian besar siswa untuk
menjawab pertanyaan atau siswa sering tidak dapat menjawab pertanyaan yang
diajukan oleh guru.

b. Menganalisis dan merumuskan masalah
Sebenarnya secara tidak sadar guru telah melakukan PTK, yakni ketika guru
melakukan evaluasi, menganalisis hasil evaluasi, dan tindak lanjutnya. Jika masalah
sudah ditetapkan, maka masalah ini perlu dianalisis dan dirumuskan. Tujuannya adalah
agar paham akan hakikat masalah yang dihadapi, terutama apa yang menyebabkan
terjadinya masalah tersebut. Untuk mengetahui penyebabnya, masalah ini harus
dianalisis, dengan mengacu kepada teori dan pengalaman yang relevan. Misalnya, untuk
menganalisis penyebab permasalahan yang dihadapi oleh Pak Anton, guru dapat
mengacu kepada teori keterampilan bertanya, dan mencari penyebabnya dengan
mengajukan pertanyaan sebagai berikut.
1) Apakah rumusan pertanyaan yang dibuat guru cukup jelas dan singkat ?
2) Apakah guru memberikan waktu untuk berpikir sebelum meminta siswa menjawab ?

6

Jika setelah dianalisis, kedua pertanyaan di atas dijawab dengan ya, tentu harus
dicari penyebab lainnya, misal : apakah penjelasan guru cukup jelas bagi siswa, apakah
bahasa yang digunakan guru mudah dipahami, dan apakah ketika menjelaskan guru
memberikan contoh-contoh. Jika umpamanya kedua pertanyaan di atas dijawab tidak,
maka kita sudah dapat jawaban sementara, yaitu penyebab pertanyaan Pak Anton yang
tidak terjawab adalah:
a. Pertanyaan Pak Anton terlampau panjang dan tidak jelas
b. Pak Anton tidak memberi kesempatan kepada siswa untuk berpikir dan
c. Pak Anton sering mengajukan pertanyaan dengan menunjuk kepada siswa tertentu.
Apabila dikaji secara cermat ternyata ketiga penyebab tersebut berkaitan dengan
pembelajaran, dalam hal ini keterampilan dasar mengajar, yaitu keterampilan bertanya.
Oleh karena itu, tindakan perbaikan yang harus dilakukan guru adalah meningkatkan
keterampilan bertanya.
Tindakan perbaikan ini kita cantumkan dalam rencana pembelajaran yang kita
gunakan dalam mengajar. Satu hal yang sangat perlu kita perhatikan adalah bahwa PTK
dilakukan dalam pembelajaran biasa, tidak ada kelas khusus untuk melakukan PTK
karena pada hakikatnya PTK dilakukan oleh guru sendiri di kelasnya sendiri. Siswa tidak
dapat menjawab pertanyaan guru adalah karena pertanyaan yang diajukan guru tidak jelas
dan sering panjang dan berbelit-belit, serta guru tidak memberi kesempatan kepada siswa
untuk berpikir. Jika ini yang dianggap sebagai penyebab, maka guru dapat merencanakan
tindakan perbaikan, yaitu dengan menyusun pertanyaan tersebut secara cermat, serta
berusaha memberikan waktu untuk berpikir sebelum meminta siswa menjawab
pertanyaan.

c. Merencanakan tindakan perbaikan
Berdasarkan rumusan masalah (juga mencakup penyebab timbulnya masalah),
guru mencoba mencari cara untuk memperbaiki atau mengatasi masalah tersebut. Dengan
perkataan lain, dalam langkah ini, guru merancang tindakan perbaikan yang akan
dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Untuk merancang suatu tindakan perbaikan,
guru dapat : (1) mengacu kepada teori yang relevan, (2) bertanya kepada ahli terkait, dan
(3) berkonsultasi dengan supervisor. Ahli terkait mungkin ahli pembelajaran, mungkin
pula ahli bidang studi atau pembelajaran bidang studi. Rencana tindakan perbaikan
dituangkan dalam rencana pembelajaran.
Mari kita ambil kasus Pak Anton, yaitu masalah pertanyan guru yang tidak
terjawab oleh siswa. Hasil analisis menunjukkan bahwa pertanyaan yang disusun guru
terlampau panjang dan kurang jelas. Di samping itu, guru sering langsung meminta
jawaban setelah mengajukan pertanyaan, dan kadang-kadang langsung mengarahkan
pertanyaan ini pada siswa tertentu, sehigga siswa yang lain tidak memperhatikan
pertanyaan tersebut. Akibatnya, hampir selalu pertanyaan tidak terjawab dan Pak Antón
sering harus menjawab pertanyaannya sendiri atau melupakan pertanyaan tersebut. Dari
hasil analisis tersebut,

7

2. Tahap Melaksanakan PTK

a. Siklus I
1) Tindakan I
Dengan melihat kasus Pak Anton, tindakan I ádalah implementasi serangkaian kegiatan
pembelajaran seperti yang telah direncanakan untuk mengatasi masalah. Karena
penyebab pertanyaan Pak Anton yang sering tidak terjawab sudah diketahui, maka
tindakan yang harus dilakukannya adalah :
a. Membuat pertanyaan secara jelas dan tidak terlampau panjang.
b. Pertanyaan ditujukan kepada seluruh siswa
c. Memberi kesempatan kepada siswa untuk berpikir dulu sebelum menjawab.
Dalam tahap pelaksanaan tindakan, guru berperan sebagai pengajar dan
pengumpul data, baik melalui pengamatan langsung, maupun melalui telaah dokumen,
bahkan juga melalui wawancara dengan siswa setelah pembelajaran selesai. Guru juga
dapat meminta bantuan kolega guru lainnya untuk melakukan pengamatan selama guru
melakukan tindakan perbaikan. Selama proses belajar akan dilakukan observasi
menyangkut aktivitas siswa dalam mengikuti kegiatan pembelajaran.
Antara lain, bagaimana kualitas jawaban siswa dan apakah motivasi siswa menjawab
pertanyaan guru meningkat?. Apakah hasil belajar siswa meningkat?

2) Refleksi I
Data yang dikumpulkan selama tindakan berlangsung kemudian dianalisis.
Berdasarkan hasil analisis ini guru melakukan refleksi, yaitu guru mencoba merenungkan
atau mengingat dan menghubung-hubungkan kejadian dalam interaksi kelas, mengapa itu
terjadi, dan bagaimana hasilnya. Hasil refleksi akan membuat guru menyadari tingkat
keberhasilan dan kegagalan yang dicapainya dalam tindakan perbaikan. Hasil refleksi ini
merupakan masukan bagi guru dalam merencanakan dan melaksanakan tindakan
perbaikan berikutnya. Refleksi I dapat dilakukan oleh guru bersama siswa bertujuan
untuk mengkaji dan menganalisis pelaksanaan tindakan pada siklus I dengan jalan
mengidentifikasi baik kemajuan-kemajuan yang telah diperoleh maupun kekurangan-
kekurangan atau hambatanhambatan yang masih dihadapi. Kemudian, setelah mendapat
persetujuan dari kedua belah pihak hasil refleksi tersebut digunakan untuk memperbaiki
rencana tindakan pada siklus II.

b. Siklus II
1) Perencanaan
Refleksi yang dilakukan pada akhir siklus I bertujuan untuk meng-identifikasi baik
kemajuan-kemajuan yang telah diperoleh maupun kekurangan- kekurangan atau
hambatan-hambatan yang masih dihadapi. Hasil refleksi ini kemudian digunakan untuk
memperbaiki rencana tindakan pada siklus II.

2) Tindakan II
Tindakan II berupa implementasi serangkaian kegiatan pembelajaran yang telah direvisi
untuk mengatasi masalah pada siklus I yang belum tuntas. Selama proses belajar pada
siklus kedua ini juga akan dilakukan observasi menyangkut aktivitas siswa dalam
mengikuti kegiatan pembelajaran.

8

3) Refleksi II
Refleksi II juga dilakukan oleh guru bersama siswa bertujuan untuk mengkaji dan
menganalisis pelaksanaan tindakan pada siklus II dengan jalan mengidentifikasi baik
kemajuan-kemajuan yang telah diperoleh maupun kekurangan-kekurangan atau
hambatan-hambatan yang masih dihadapi.
Berdasarkan hasil refleksi tersebut dapat disimpulkan berhasil tidaknya
keseluruhan tindakan implementasi pembelajaran di dalam kelas terhadap peningkatan
hasil belajar siswa. Apabila pada siklus II tujuan PTK sudah dapat tercapai, maka tidak
perlu dilanjutkan siklus berikutnya.
Tetapi apabila tujuan belum tercapai, maka perlu dilanjutkan siklus berikutnya.
Kemudian, setelah mendapat persetujuan dari kedua belah pihak hasil refleksi tersebut
digunakan untuk memperbaiki rencana tindakan pada siklus III.
Guru dapat membuat jurnal atau catatan seluruh kegiatan PTK yang telah dilakukannya.
Catatan tersebut dapat digunakan untuk menyusun suatu karya ilmiah yang dapat
disebarluaskan menjadi suatu inovasi, dan dapat dimanfaat-kan oleh guru-guru lainnya
dalam melaksanakan PTK.

E. HASIL PTK

1. Siklus-siklus Penelitian

Hasil penelitian PTK tidak hanya berisi data hasil observasi, melainkan justru proses
perbaikan yang dilakukan. Untuk itu siklus adalah cara yang tepat untuk menyajikan hasil
penelitian. Data hasil observasi tidak disajikan secara terpisah melainkan dalam konteks
siklus-siklus yang telah dilakukan.

2. Tabel, Diagram, dan Grafik

Tabel, diagram, dan grafik sangat baik digunakan untuk menyajikan data hasil observasi.
Gunanya agar refleksi dapat dilakukan lebih mudah. Tetapi sajian yang cantik itu bisa
menjadi blunder manakala angka-angkanya diatur sedemikain rupa sehingga terkesan
artificial. Hasil yang begitu spektakuler seringkali tidak disertai dengan “bagaimana”
proses untuk mencapainya, sehingga pembaca akan makin ragu.

3. Hasil-hasil yang Otentik

Hasil-hasil yang otentik seperti karangan siswa, gambar hasil karya siswa, dan foto
tentang proyek yang dilakukan siswa akan sangat baik dicantumkan sebagai hasil
penelitian.

9

F. KESIMPULAN PTK

1. Kesimpulan

Kesimpulan tentu saja harus menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian atau menguji
hipotesis yang telah dikemukakan.

2. Saran

Karena PTK bersifat kontekstual, pemberian saran kepada orang lain berdasarkan hasil
penelitian tersebut sebenarnya kurang bermanfaat. Deskripsi konteks penelitian secara
rinci sudah cukup untuk memberikan informasi bagi guru lain yang ingin meniru
keberhasilan Anda. Saran seperti “Program PTK ini perlu lanjutkan dan diperluas untuk
tahun-tahun mendatang,” juga kurang begitu perlu, bahkan kurang relevan.

Saran PTK diperlukan misalnya jika temuan penelitian menyangkut sistem yang lebih
luas dari sekedar kelas, misalnya menghendaki adanya perubahan pengaturan jadwal
pelajaran di sekolah. Dalam hal itu peneliti dapat menyarankan tentang jadwal yang
diinginkan kepada fihak sekolah.

G. DAFTAR PUSTAKA

Daftar pustaka mencerminkan penguasaan Anda atas teori belajar dan pembelajaran yang
Anda minati. Di samping itu, sebagaimana telah disinggung sebelumnya, daftar pustaka
mencerminkan keluasan pengetahuan Anda atas penelitian-penelitien terbaru yang sedang
ngetren. Selama ini guru peneliti sering mencantumkan nama-nama ahli pendidikan,
psikologi, dan pembelajaran tetapi tidak disertai dengan daftar pustakannya. Buatlah
daftar pustaka secara cermat.

10

FORMAT LAPORAN PTK

Halaman Judul

Halaman Pengesahan

Kata Pengantar

Abstrak

Daftar Isi

1. Judul
2. Latar Belakang Masalah
3. Rumusan Masalah
4. Tujuan dan Manfaat PTK
5. Teori dan Hipotesis (jika ada)
6. Hasil Penelitian dan Pembahasan
7. Kesimpulan dan Saran
8. Daftar Pustaka
9. Lampiran-Lampiran

11

�ݺ�ߣ

Ptk (pusapom)

More Related Content

Ptk (pusapom)