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스페이스클라우드 워크스페이스 공간 등록 매뉴얼 (ver1.0)

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머물고 싶은 도시를 위한 라이프공간 플랫폼 스페이스클라우드 입니다. 5월부터 정식 오픈되는 스페이스클라우드 '워크스페이스' (공유사무실) 공간 등록 가이드 자료 배포 합니다. 자료는 업데이트 될 수 있습니다. 자료 등록은 http://partner.spacecloud.kr 에서 진행해주세요. 감사합니다.

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스페이스클라우드 워크스페이스 등록 매뉴얼
목차 1. 호스트 가입 3p 2. 워크스페이스 등록 6p 2-1. 공간등록하기 6p - 공간유형 7p - 공간정보 9p - 이미지 가이드라인 17p - 공간 이용 안내 21p - 공간 편의 시설 22p - 공간 가격 정보 24p - 공간 정산 정보 28p - 공간 검수 신청 30p 3. 전체 메뉴 소개 31p 4. 네이버 톡톡 관리하기 32p
1. 호스트 가입 3 1. 호스트센터(partner.spacecloud.kr)에 접속 2. 우측 상단 클릭 후, 하단에 ”로그인” 을 클릭 스페이스클라우드 호스트센터는 네이버 로그인으로 간단하게 이용하실 수 있습니다.
1. 호스트 가입 4 3. 네이버 아이디로 로그인 또는 네이버 회원가입 • 스페이스클라우드는 네이버 로그인을 통해 간편하게 이용하실 수 있습니다. 4. 약관 동의
1. 호스트 가입 5 5. 프로필 등록 • 프로필 이미지와 프로필명, 소개말은 게스트들이 보는 공간 정보 화면에 노출됩니다. • 등록한 프로필은 MY메뉴에서 프로필 사진을 클릭하시면 변경하실 수 있습니다. 6. 가입 완료 • 프로필 등록을 마치시면 호스트 가입이 완료됩니다. • 바로 공간을 등록하실 수 있습니다.
2. 공간 등록 6 [내 공간 등록하기] 버튼을 눌러 호스트의 공간을 직접 등록 하실 수 있습니다.
2-1. 공간 등록 > 공간유형 7 ① 공간 유형은 5가지로 중 호스트님의 공간에 해당하는 유형을 최대 1개까지 선택하실 수 있습니다. • 독립오피스 : 개인 또는 한 팀이 프라이빗하게 이용할 수 있는 입주형 사무공간입니다. • 코워킹스페이스 : 개방된 공간에 개인 또는 여러 팀이 함께 이용할 수 있는 형태의 사무공간입니다. • 일하기 좋은 카페 : 업무가 가능한 기본 편의시설(WIFI, 콘센트)을 갖추고, 예약시 한 자리에 종일 이용이 가능한 카페입니다. • 공동 작업실 : 개인 또는 회사의 사무실 또는 작업실, 스튜디오, 랩실, 공방 등을 공유한 공간입니다. ①
2-1. 공간 등록 > 서비스 동의하기 8 ① ② ① 공간 이름 : “공간이름을 입력해주세요” - 여기서 공간 이름은 호스트님이 운영하시는 전체 공간을 대표하는 이름을 말합니다. - 상호명, 간판 등에 사용되는 명칭으로 작성하여 주세요. 예시) 성수동 워크스페이스 / 따뜻한 공동 작업실 등등 ② 워크스페이스로 공간을 등록하기 위해서는 서비스 동의사항을 꼭 체크해주셔야 합니다.
2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 9 운영하고자 하시는 공간 유형을 알맞게 선택해주세요. * 검수가 완료 된 후에는 공간 유형을 변경 하실 수 없습니다. (검수는 검수 신청후 영업일 기준 2-3일 소요 됩니다.)
2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 독립오피스 10 독립오피스는 개인 또는 한 팀이 프라이빗하게 이용할 수 있는 입주형 사무공간입니다. 일반 임대 사무실이 아닌, 코워킹스페이스 등에서 주로 이야기 되는, 4인실, 10인실 등으로 사무집기(책상, 인터넷시설 등)이 모두 준비되어 있는 공간을 뜻합니다. 해당 공간의 공간사이즈 및 서비스가 가능한 룸 수 그리고, 수용인원을 입력해주세요. • 일반 임대사무실은 공간을 등록하셔도, 현재 기준에 따라 공간이 노출되지 않습니다.
2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 코워킹스페이스 11 코워킹스페이스는 개방된 공간에 개인 또는 여러 팀이 함께 이용할 수 있는 형태의 사무공간입니다. 좌석 종류 / 좌석 수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 일하기 좋은 카페 12 일하기 좋은 카페는 업무가 가능한 기본 편의시설(WIFI, 콘센트)을 갖추고, 예약시 한 자리에 종일 이용이 가능한 카페입니다. 좌석수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 공동 작업실 13 공동 작업실은 개인 또는 회사의 사무실 또는 작업실, 스튜디오, 랩실, 공방 등을 공유한 공간입니다. 좌석수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
2-1. 공간 등록 > 공간정보 14 ① 공간 한줄 소개 - “공간을 한 문장으로 소개해주세요” - 호스트님 공간의 매력을 한 문장에 담아주세요. 공간의 느낌, 용도, 위치 등 호스트님이 생각하는 공간의 가장 큰 장점을 표현해주시면 됩니다. ② 공간 소개 - “공간을 자세히 소개해주세요” - 게스트들은 공간 설명이 자세한 공간들을 선호합니다! 6하 원칙을 이용하면 공간 설명을 손쉽게 끝내실 수 있을 거예요. ① 공간을 언제 이용하면 좋을지 ② 공간을 누구와 함께 이용하면 좋을지 ③ 공간에서 무엇을 하면 좋을지 ④ 우리 공간이 왜 좋은지 ⑤ 공간을 어떻게 이용하면 되는지 그리고 하나 더! 최대한 친근하게 작성해주세요. 공간을 친근하게 소개해주실수록 공간에 대한 게스트들의 호감도가 올라간다는 사실을 명심해주세요! ① ②
2-1. 공간 등록 > 공간정보 15 공간태그 - “태그를 입력해주세요” - 태그는 사용자들이 정보를 검색할 때 입력하는 단어나 키워드를 의미합니다. 스페이스클라우드는 편리 한 공간검색기능을 갖추고 있어요. 게스트들이 다양한 키워드로 공간을 검색할 텐데요. 여러분이 입력 한 태그와 게스트들의 키워드가 일치할 때, 여러분의 공간이 게스트들에게 소개됩니다. 따라서 여러분의 공간의 주요 특징 또는 위치 중 게스트들이 선호할만한 키워드를 뽑아서 태그에 입력 하는 작업은 무척 중요합니다. 작성 예시) - “성수동 워크스페이스” 공간을 운영중이시라면, #워크스페이스 #코워킹스페이스 #1인사무실 #소호사무실 #성수동사무실
2-1. 공간 등록 > 이미지 등록 16 권장 사이즈 및 규격 - 권장 사이즈 : 2048*1158(가로 이미지) - 세로 또는 정사각형 등 권장 사이즈에 맞지 않는 사진을 등록하시는 경우, 아래와 같이 이미지가 잘려 보일 수 있습니다.(클릭하면 원본 이미지 노출) 잘리는 영역 잘리는 영역 등록하는 이미지 권장사이즈 비율에 맞게 잘림 게스트에게 보여지는 이미지
4.지도 캡쳐 이미지 예시) 5.홍보물, 포스터 예시) 6.이미지, 도형 등이 합성된 이미지 예시) + 이미지 가이드라인 17 등록이 불가능한 이미지 * 아래와 같은 이미지 등록시 공간 노출이 제한됩니다. (이미지 변경 후 공간 노출 가능) 1.인물만 또는 인물의 얼굴이 노출된 이미지(도형 등으로 가려도 불가) 예시) 2.텍스트가 들어간 이미지 예시) 3.노출 등으로 제 3자에게 수치심을 주는 이미지 예시)
+ 이미지 가이드라인 18 권장 예시)
2-1. 공간 등록 > 공간정보 19 ① 공간의 주소를 등록해주세요. 정확하고 상세한 주소를 입력하셔야합니다. 주소가 불분명한 경우, 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다. ② 주소 입력 후, 지도에서 핀을 움직여 원하는 곳으로 선택이 가능합니다. ① ②
2-1. 공간 등록 > 연락처 정보 20 ① 예약 알림, 긴급공지 등을 받을 이메일을 입력해주세요. 기본으로 네이버 이메일이 자동입력되지만, 변경 가능합니다. ② 예약/결제/취소 등 SMS알림을 받을 휴대전화번호를 입력해주세요. 최대 2개까지 입력가능합니다. ③ 대표전화에는 직통번호만 입력해주세요. - 영업용 유선전화가 있는 경우, 유선전화번호를 입력해주세요. 1588-0000 / 1661-0000 등은 입력이 불가능합니다. * 가상번호 설정 버튼을 꼭 눌러 주세요! ① ② ③
2-1. 공간 등록 > 이용 안내 21 ① 운영시간을 꼼꼼하게 기입해주세요. 휴무일 경우, 체크박스를 체크해주시면 휴무 처리 됩니다. 24시간 운영 하실 경우, 체크박스를 체크해주시면 24시간 운영으로 처리 됩니다. ② 운영/휴무 관련 추가 안내사항 예시 ex) 24시간 운영 하지만, 리셉션의 경우 평일 09:00 ~ 18:00까지 운영 됩니다. ① ②
2-1. 공간 등록 > 필수 편의시설 22 ① 콘센트 - 각 좌석마다 콘센트가 있는지, 콘센트의 위치가 대략 어떻게 되는지 등을 간단하게 설명해 주세요. ② 인터넷 / WIFI - WIFI 비밀번호를 적지 마세요. ① ②
2-1. 공간 등록 > 선택 편의시설 23 ① 보유하신 편의시설 및 유료 여부를 체크해주세요. ② 유료일 경우 [입력] 버튼을 선택하여 해당 편의시설에 대한 설명을 작성해주세요. 유료가 아니더라도 편의시설 설명을 작성 할 수 있으며, 유료인 경우에는 설명에 가격 정보를 꼭 기입하여 주세요. ③ 편의시설에 대한 설명을 작성 할 수 있습니다. ex) 복사기 / 인쇄기에 대한 설명 - 복사 및 인쇄가 필요하시다면, 안내데스크로 와주세요. 복사 및 인쇄는 장당 흑백 100원, 컬러 200원 입니다. * 편의시설은 게스트분들이 스페이스클라우드 통해서 결제 할 수 없습니다. 현장에서 별도로 결제 받아 주셔야 합니다. ① ② ③
2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 일단위 24 ① 공간을 공유하고자 하시는 단위를 선택해주세요. ② 일단위 기본 가격을 부가세(VAT) 포함 가격으로 입력해주세요. ③ 일단위 기본가 이외에 할인 / 할증 정보가 있다면 입력해주세요. ex) 7일 이상 이용시 20% 할인 됩니다. * 일단위 & 월단위 동시에 공간을 공유 하실 수도 있습니다. * 보증금은 가격 정책에서 설명만 하실 수 있으며, 기본 가격에 보증금은 포함하실 수 없습니다. ① ② ③
2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 일단위 환불기준 25 ① 환불기준을 설정하셔야 합니다. 환불기준은 이용자의 편의를 위하여 8일 이전은 무조건 100% 환불 해주셔야 하며, 환불 7일 이전부터는 5% 단위로 환불 기준을 설정하실 수 있습니다. 또한, [이용 당일]은 환불불가가 고정값입니다. 일단위는 당일에 취소를 할 수 없기에 환불이 불가합니다. * 예약일 이후의 환불에 대해서는 스페이스클라우드는 관여하지 않습니다. 호스트, 게스트의 협의 후 처리하시길 바랍니다. ①
2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 월단위 26 ① 공간을 공유하고자 하시는 단위를 선택해주세요. ② 1개월 기본 가격을 부가세(VAT) 포함한 가격으로 입력해주세요. ③ 1개월 기본가 이외에 할인 / 할증 정보가 있다면 입력해주세요. ex) 1개월 이용 후 추가 이용시 10% 할인 * 일단위 & 월단위 동시에 공간을 공유 하실 수도 있습니다. * 보증금은 가격 정책에서 설명만 하실 수 있으며, 기본 가격에 보증금은 포함하실 수 없습니다. ① ② ③
2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 월단위 환불기준 27 월단위 환불기준은 위와 같은 스페이스클라우드 환불기준이 적용 됩니다. * 예약일 이후의 환불에 대해서는 스페이스클라우드는 관여하지 않습니다. 호스트, 게스트의 협의 후 처리하시길 바랍니다.
2-1. 공간 등록 > 정산 정보 28 ① ① 최근 기입하셨던 정산정보가 있으시다면 [최근 정산정보와 동일] 버튼을 클릭해주세요. ② 첨부하신 사업자등록증과 작성해주신 사업자 정보가 다른 경우 서비스 이용이 보류될 수 있습니다. ③ 사업장 주소가 영업장소와 동일하지 않은 경우, 사업장 주소로 변경해주세요. ② ③
2-1. 공간 등록 > 정산 정보 29 ④ 정산 자료를 받아볼 이메일을 입력해주세요. 별도의 담당자가 있는 경우 담당자의 이메일을 입력해주세요 ⑤ 정산 시, 발생되는 이슈와 관련해 통화가 가능한 연락처를 인력해주세요. ⑥ 법인사업자는 법인 통장, 개인사업자는 사업용 통장을 입력하셔야 합니다. 법인 통장 또는 사업용 통장이 아닌 경우 정산이 보류될 수 있습니다. ④ *입력하신 사업자 정보는 서비스 화면에 노출되지 않습니다. *차후, 사업자정보 수정 시 운영팀에 꼭 연락하여 알려 주세요. (tax@spacecloud.kr / 대표전화 1599-4312, 내선번호 2번) ⑤ ⑥
2-1. 공간 등록 > 등록 완료 30 검수신청을 눌러 주세요. 검수 기간은 영업일기준 3일 정도가 소요 되며, 그 후에 공간이 노출 됩니다. 또한, 검수 완료 후 공간 유형 변경이 불가능합니다.
3.전체 메뉴 소개 31 ①을 클릭하면 MY 메뉴가 열립니다. ②승인 대기 중인 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (12시간 이내에 승인하지 않으면 예약이 자동취소 됩니다.) ③결제 대기 중인 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (게스트가 12시간 이내에 결제를 진행하지 않으면 예약이 자동취소됩니다.) ④취소된 예약 건을 확인하실 수 있습니다. ⑤확정된 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (예약 승인이 완료되었을 때 예약 확정 상태가 됩니다.) ⑥ 이용이 완료된 건을 확인하실 수 있습니다. 게스트의 후기 또는 게스트에 대한 메모를 남기실 수 있습니다. ⑦ 등록하신 모든 공간의 예약을 캘린더로 확인 하실 수 있습니다. (가격 변경 / 휴무 추가 / 예약 추가 등을 추가로 설정 불가) ⑧ 공간등록 시작 페이지로 이동합니다. ⑨ 등록한 공간 정보를 관리하실 수 있습니다. ⑩ 네이버 톡톡을 신청하거나 관리하실 수 있습니다. ⑪ 운영과 정산에 대한 보고서를 열람하실 수 있습니다. ⑫ 스페이스클라우드 온라인 고객센터로 연결됩니다. ⑬ 스페이스클라우드 서비스 메인화면으로 이동합니다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬
4-1.네이버 톡톡 소개 32 네이버 톡톡이란? 네이버 톡톡은 별도의 앱 다운로드, 번호 저장, 친구 추가 없이 간편하게 고객들과 대화할 수 있는 채팅 서비스입니다. 네이버 톡톡을 통해 게스트와 더 쉽게 대화를 나눠보세요!
4-2.네이버 톡톡 연결 방법 33 spacecloud_host spacecloud_host 호스트센터에 로그인 후, MY메뉴 > 네이버 톡톡을 클릭해주세요. 네이버 톡톡 연결 신청 버튼을 클릭해주세요.
4-2.네이버 톡톡 연결 방법 34 spacecloud_host spacecloud_host spacecloud_host 새로운 톡톡 계정을 추가해주세 요. 호스트로 가입한 네이버 아이디 로 로그인해주세요. 계정 정보를 확인하신 다음, [확인]을 누르시면 네이버 톡톡 연동이 완료됩니다.
4-2.네이버 톡톡 연결 방법 35 서비스 화면에 노출여부를 선택할 수 있습니다. PC와 모바일웹에서도 편리하게 관리하실 수 있습니다.
36 호스트센터 이용 중 문의사항은 1:1고객센터 또는 office@spacecloud.kr 로 문의주세요. 감사합니다. J

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스페이스클라우드 워크스페이스 공간 등록 매뉴얼 (ver1.0)

  • 2. 목차 1. 호스트 가입 3p 2. 워크스페이스 등록 6p 2-1. 공간등록하기 6p - 공간유형 7p - 공간정보 9p - 이미지 가이드라인 17p - 공간 이용 안내 21p - 공간 편의 시설 22p - 공간 가격 정보 24p - 공간 정산 정보 28p - 공간 검수 신청 30p 3. 전체 메뉴 소개 31p 4. 네이버 톡톡 관리하기 32p
  • 3. 1. 호스트 가입 3 1. 호스트센터(partner.spacecloud.kr)에 접속 2. 우측 상단 클릭 후, 하단에 ”로그인” 을 클릭 스페이스클라우드 호스트센터는 네이버 로그인으로 간단하게 이용하실 수 있습니다.
  • 4. 1. 호스트 가입 4 3. 네이버 아이디로 로그인 또는 네이버 회원가입 • 스페이스클라우드는 네이버 로그인을 통해 간편하게 이용하실 수 있습니다. 4. 약관 동의
  • 5. 1. 호스트 가입 5 5. 프로필 등록 • 프로필 이미지와 프로필명, 소개말은 게스트들이 보는 공간 정보 화면에 노출됩니다. • 등록한 프로필은 MY메뉴에서 프로필 사진을 클릭하시면 변경하실 수 있습니다. 6. 가입 완료 • 프로필 등록을 마치시면 호스트 가입이 완료됩니다. • 바로 공간을 등록하실 수 있습니다.
  • 6. 2. 공간 등록 6 [내 공간 등록하기] 버튼을 눌러 호스트의 공간을 직접 등록 하실 수 있습니다.
  • 7. 2-1. 공간 등록 > 공간유형 7 ① 공간 유형은 5가지로 중 호스트님의 공간에 해당하는 유형을 최대 1개까지 선택하실 수 있습니다. • 독립오피스 : 개인 또는 한 팀이 프라이빗하게 이용할 수 있는 입주형 사무공간입니다. • 코워킹스페이스 : 개방된 공간에 개인 또는 여러 팀이 함께 이용할 수 있는 형태의 사무공간입니다. • 일하기 좋은 카페 : 업무가 가능한 기본 편의시설(WIFI, 콘센트)을 갖추고, 예약시 한 자리에 종일 이용이 가능한 카페입니다. • 공동 작업실 : 개인 또는 회사의 사무실 또는 작업실, 스튜디오, 랩실, 공방 등을 공유한 공간입니다. ①
  • 8. 2-1. 공간 등록 > 서비스 동의하기 8 ① ② ① 공간 이름 : “공간이름을 입력해주세요” - 여기서 공간 이름은 호스트님이 운영하시는 전체 공간을 대표하는 이름을 말합니다. - 상호명, 간판 등에 사용되는 명칭으로 작성하여 주세요. 예시) 성수동 워크스페이스 / 따뜻한 공동 작업실 등등 ② 워크스페이스로 공간을 등록하기 위해서는 서비스 동의사항을 꼭 체크해주셔야 합니다.
  • 9. 2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 9 운영하고자 하시는 공간 유형을 알맞게 선택해주세요. * 검수가 완료 된 후에는 공간 유형을 변경 하실 수 없습니다. (검수는 검수 신청후 영업일 기준 2-3일 소요 됩니다.)
  • 10. 2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 독립오피스 10 독립오피스는 개인 또는 한 팀이 프라이빗하게 이용할 수 있는 입주형 사무공간입니다. 일반 임대 사무실이 아닌, 코워킹스페이스 등에서 주로 이야기 되는, 4인실, 10인실 등으로 사무집기(책상, 인터넷시설 등)이 모두 준비되어 있는 공간을 뜻합니다. 해당 공간의 공간사이즈 및 서비스가 가능한 룸 수 그리고, 수용인원을 입력해주세요. • 일반 임대사무실은 공간을 등록하셔도, 현재 기준에 따라 공간이 노출되지 않습니다.
  • 11. 2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 코워킹스페이스 11 코워킹스페이스는 개방된 공간에 개인 또는 여러 팀이 함께 이용할 수 있는 형태의 사무공간입니다. 좌석 종류 / 좌석 수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
  • 12. 2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 일하기 좋은 카페 12 일하기 좋은 카페는 업무가 가능한 기본 편의시설(WIFI, 콘센트)을 갖추고, 예약시 한 자리에 종일 이용이 가능한 카페입니다. 좌석수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
  • 13. 2-1. 공간 등록 > 기본정보 > 공간유형 > 공동 작업실 13 공동 작업실은 개인 또는 회사의 사무실 또는 작업실, 스튜디오, 랩실, 공방 등을 공유한 공간입니다. 좌석수 / 예약 가능 인원을 체크해주세요.
  • 14. 2-1. 공간 등록 > 공간정보 14 ① 공간 한줄 소개 - “공간을 한 문장으로 소개해주세요” - 호스트님 공간의 매력을 한 문장에 담아주세요. 공간의 느낌, 용도, 위치 등 호스트님이 생각하는 공간의 가장 큰 장점을 표현해주시면 됩니다. ② 공간 소개 - “공간을 자세히 소개해주세요” - 게스트들은 공간 설명이 자세한 공간들을 선호합니다! 6하 원칙을 이용하면 공간 설명을 손쉽게 끝내실 수 있을 거예요. ① 공간을 언제 이용하면 좋을지 ② 공간을 누구와 함께 이용하면 좋을지 ③ 공간에서 무엇을 하면 좋을지 ④ 우리 공간이 왜 좋은지 ⑤ 공간을 어떻게 이용하면 되는지 그리고 하나 더! 최대한 친근하게 작성해주세요. 공간을 친근하게 소개해주실수록 공간에 대한 게스트들의 호감도가 올라간다는 사실을 명심해주세요! ① ②
  • 15. 2-1. 공간 등록 > 공간정보 15 공간태그 - “태그를 입력해주세요” - 태그는 사용자들이 정보를 검색할 때 입력하는 단어나 키워드를 의미합니다. 스페이스클라우드는 편리 한 공간검색기능을 갖추고 있어요. 게스트들이 다양한 키워드로 공간을 검색할 텐데요. 여러분이 입력 한 태그와 게스트들의 키워드가 일치할 때, 여러분의 공간이 게스트들에게 소개됩니다. 따라서 여러분의 공간의 주요 특징 또는 위치 중 게스트들이 선호할만한 키워드를 뽑아서 태그에 입력 하는 작업은 무척 중요합니다. 작성 예시) - “성수동 워크스페이스” 공간을 운영중이시라면, #워크스페이스 #코워킹스페이스 #1인사무실 #소호사무실 #성수동사무실
  • 16. 2-1. 공간 등록 > 이미지 등록 16 권장 사이즈 및 규격 - 권장 사이즈 : 2048*1158(가로 이미지) - 세로 또는 정사각형 등 권장 사이즈에 맞지 않는 사진을 등록하시는 경우, 아래와 같이 이미지가 잘려 보일 수 있습니다.(클릭하면 원본 이미지 노출) 잘리는 영역 잘리는 영역 등록하는 이미지 권장사이즈 비율에 맞게 잘림 게스트에게 보여지는 이미지
  • 17. 4.지도 캡쳐 이미지 예시) 5.홍보물, 포스터 예시) 6.이미지, 도형 등이 합성된 이미지 예시) + 이미지 가이드라인 17 등록이 불가능한 이미지 * 아래와 같은 이미지 등록시 공간 노출이 제한됩니다. (이미지 변경 후 공간 노출 가능) 1.인물만 또는 인물의 얼굴이 노출된 이미지(도형 등으로 가려도 불가) 예시) 2.텍스트가 들어간 이미지 예시) 3.노출 등으로 제 3자에게 수치심을 주는 이미지 예시)
  • 19. 2-1. 공간 등록 > 공간정보 19 ① 공간의 주소를 등록해주세요. 정확하고 상세한 주소를 입력하셔야합니다. 주소가 불분명한 경우, 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다. ② 주소 입력 후, 지도에서 핀을 움직여 원하는 곳으로 선택이 가능합니다. ① ②
  • 20. 2-1. 공간 등록 > 연락처 정보 20 ① 예약 알림, 긴급공지 등을 받을 이메일을 입력해주세요. 기본으로 네이버 이메일이 자동입력되지만, 변경 가능합니다. ② 예약/결제/취소 등 SMS알림을 받을 휴대전화번호를 입력해주세요. 최대 2개까지 입력가능합니다. ③ 대표전화에는 직통번호만 입력해주세요. - 영업용 유선전화가 있는 경우, 유선전화번호를 입력해주세요. 1588-0000 / 1661-0000 등은 입력이 불가능합니다. * 가상번호 설정 버튼을 꼭 눌러 주세요! ① ② ③
  • 21. 2-1. 공간 등록 > 이용 안내 21 ① 운영시간을 꼼꼼하게 기입해주세요. 휴무일 경우, 체크박스를 체크해주시면 휴무 처리 됩니다. 24시간 운영 하실 경우, 체크박스를 체크해주시면 24시간 운영으로 처리 됩니다. ② 운영/휴무 관련 추가 안내사항 예시 ex) 24시간 운영 하지만, 리셉션의 경우 평일 09:00 ~ 18:00까지 운영 됩니다. ① ②
  • 22. 2-1. 공간 등록 > 필수 편의시설 22 ① 콘센트 - 각 좌석마다 콘센트가 있는지, 콘센트의 위치가 대략 어떻게 되는지 등을 간단하게 설명해 주세요. ② 인터넷 / WIFI - WIFI 비밀번호를 적지 마세요. ① ②
  • 23. 2-1. 공간 등록 > 선택 편의시설 23 ① 보유하신 편의시설 및 유료 여부를 체크해주세요. ② 유료일 경우 [입력] 버튼을 선택하여 해당 편의시설에 대한 설명을 작성해주세요. 유료가 아니더라도 편의시설 설명을 작성 할 수 있으며, 유료인 경우에는 설명에 가격 정보를 꼭 기입하여 주세요. ③ 편의시설에 대한 설명을 작성 할 수 있습니다. ex) 복사기 / 인쇄기에 대한 설명 - 복사 및 인쇄가 필요하시다면, 안내데스크로 와주세요. 복사 및 인쇄는 장당 흑백 100원, 컬러 200원 입니다. * 편의시설은 게스트분들이 스페이스클라우드 통해서 결제 할 수 없습니다. 현장에서 별도로 결제 받아 주셔야 합니다. ① ② ③
  • 24. 2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 일단위 24 ① 공간을 공유하고자 하시는 단위를 선택해주세요. ② 일단위 기본 가격을 부가세(VAT) 포함 가격으로 입력해주세요. ③ 일단위 기본가 이외에 할인 / 할증 정보가 있다면 입력해주세요. ex) 7일 이상 이용시 20% 할인 됩니다. * 일단위 & 월단위 동시에 공간을 공유 하실 수도 있습니다. * 보증금은 가격 정책에서 설명만 하실 수 있으며, 기본 가격에 보증금은 포함하실 수 없습니다. ① ② ③
  • 25. 2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 일단위 환불기준 25 ① 환불기준을 설정하셔야 합니다. 환불기준은 이용자의 편의를 위하여 8일 이전은 무조건 100% 환불 해주셔야 하며, 환불 7일 이전부터는 5% 단위로 환불 기준을 설정하실 수 있습니다. 또한, [이용 당일]은 환불불가가 고정값입니다. 일단위는 당일에 취소를 할 수 없기에 환불이 불가합니다. * 예약일 이후의 환불에 대해서는 스페이스클라우드는 관여하지 않습니다. 호스트, 게스트의 협의 후 처리하시길 바랍니다. ①
  • 26. 2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 월단위 26 ① 공간을 공유하고자 하시는 단위를 선택해주세요. ② 1개월 기본 가격을 부가세(VAT) 포함한 가격으로 입력해주세요. ③ 1개월 기본가 이외에 할인 / 할증 정보가 있다면 입력해주세요. ex) 1개월 이용 후 추가 이용시 10% 할인 * 일단위 & 월단위 동시에 공간을 공유 하실 수도 있습니다. * 보증금은 가격 정책에서 설명만 하실 수 있으며, 기본 가격에 보증금은 포함하실 수 없습니다. ① ② ③
  • 27. 2-1. 공간 등록 > 가격 정보 > 월단위 환불기준 27 월단위 환불기준은 위와 같은 스페이스클라우드 환불기준이 적용 됩니다. * 예약일 이후의 환불에 대해서는 스페이스클라우드는 관여하지 않습니다. 호스트, 게스트의 협의 후 처리하시길 바랍니다.
  • 28. 2-1. 공간 등록 > 정산 정보 28 ① ① 최근 기입하셨던 정산정보가 있으시다면 [최근 정산정보와 동일] 버튼을 클릭해주세요. ② 첨부하신 사업자등록증과 작성해주신 사업자 정보가 다른 경우 서비스 이용이 보류될 수 있습니다. ③ 사업장 주소가 영업장소와 동일하지 않은 경우, 사업장 주소로 변경해주세요. ② ③
  • 29. 2-1. 공간 등록 > 정산 정보 29 ④ 정산 자료를 받아볼 이메일을 입력해주세요. 별도의 담당자가 있는 경우 담당자의 이메일을 입력해주세요 ⑤ 정산 시, 발생되는 이슈와 관련해 통화가 가능한 연락처를 인력해주세요. ⑥ 법인사업자는 법인 통장, 개인사업자는 사업용 통장을 입력하셔야 합니다. 법인 통장 또는 사업용 통장이 아닌 경우 정산이 보류될 수 있습니다. ④ *입력하신 사업자 정보는 서비스 화면에 노출되지 않습니다. *차후, 사업자정보 수정 시 운영팀에 꼭 연락하여 알려 주세요. (tax@spacecloud.kr / 대표전화 1599-4312, 내선번호 2번) ⑤ ⑥
  • 30. 2-1. 공간 등록 > 등록 완료 30 검수신청을 눌러 주세요. 검수 기간은 영업일기준 3일 정도가 소요 되며, 그 후에 공간이 노출 됩니다. 또한, 검수 완료 후 공간 유형 변경이 불가능합니다.
  • 31. 3.전체 메뉴 소개 31 ①을 클릭하면 MY 메뉴가 열립니다. ②승인 대기 중인 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (12시간 이내에 승인하지 않으면 예약이 자동취소 됩니다.) ③결제 대기 중인 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (게스트가 12시간 이내에 결제를 진행하지 않으면 예약이 자동취소됩니다.) ④취소된 예약 건을 확인하실 수 있습니다. ⑤확정된 예약 건을 확인하실 수 있습니다. (예약 승인이 완료되었을 때 예약 확정 상태가 됩니다.) ⑥ 이용이 완료된 건을 확인하실 수 있습니다. 게스트의 후기 또는 게스트에 대한 메모를 남기실 수 있습니다. ⑦ 등록하신 모든 공간의 예약을 캘린더로 확인 하실 수 있습니다. (가격 변경 / 휴무 추가 / 예약 추가 등을 추가로 설정 불가) ⑧ 공간등록 시작 페이지로 이동합니다. ⑨ 등록한 공간 정보를 관리하실 수 있습니다. ⑩ 네이버 톡톡을 신청하거나 관리하실 수 있습니다. ⑪ 운영과 정산에 대한 보고서를 열람하실 수 있습니다. ⑫ 스페이스클라우드 온라인 고객센터로 연결됩니다. ⑬ 스페이스클라우드 서비스 메인화면으로 이동합니다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬
  • 32. 4-1.네이버 톡톡 소개 32 네이버 톡톡이란? 네이버 톡톡은 별도의 앱 다운로드, 번호 저장, 친구 추가 없이 간편하게 고객들과 대화할 수 있는 채팅 서비스입니다. 네이버 톡톡을 통해 게스트와 더 쉽게 대화를 나눠보세요!
  • 33. 4-2.네이버 톡톡 연결 방법 33 spacecloud_host spacecloud_host 호스트센터에 로그인 후, MY메뉴 > 네이버 톡톡을 클릭해주세요. 네이버 톡톡 연결 신청 버튼을 클릭해주세요.
  • 34. 4-2.네이버 톡톡 연결 방법 34 spacecloud_host spacecloud_host spacecloud_host 새로운 톡톡 계정을 추가해주세 요. 호스트로 가입한 네이버 아이디 로 로그인해주세요. 계정 정보를 확인하신 다음, [확인]을 누르시면 네이버 톡톡 연동이 완료됩니다.
  • 35. 4-2.네이버 톡톡 연결 방법 35 서비스 화면에 노출여부를 선택할 수 있습니다. PC와 모바일웹에서도 편리하게 관리하실 수 있습니다.
  • 36. 36 호스트센터 이용 중 문의사항은 1:1고객센터 또는 office@spacecloud.kr 로 문의주세요. 감사합니다. J