인터렉티브디자인2 4주차 서프라이즈_1312096장진화,1312818김윤이
- 1. 인터렉티브디자인2 고생하지 않길 바래 “ 서 프 라 이 즈 ” 놀라워라! 서브웨이 프렌즈 김윤이 장진화 Research
- 2. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 지하철을 탈 때, 93%가 가장 많이 하는 생각 자리에 앉을 수 있을 까?
- 3. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 한정된 자리 지하철 자리 54석 X 10칸 = 540석 - (노약자 석 X 12석, 임산부석 X 2석) X 10칸 = 400석 출퇴근시간대 이용객 약 만명~4만명
- 4. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 착석을 위해 빈자리를 기다리십니까? 95.3% 빨리 내릴것 같은 사람 앞에서 기다리십니까? 57.8% 빨리 내릴 것 같은 사람이 있을 경우, 그 사람 앞으로 이동하십니까? 61.3% Q. 지하철을 탈때, 착석을 원하십니까? 자체설문조사 / N=86 “예” “아니오” 6% 94% 앉고 싶은 사람들
- 5. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 앉고 싶은 사람들 인터넷, SNS에서 지하철 자리 앉는 팁과 노하우가 수없이 공유되고있다 Q. 자리에 앉기위해 어떠한 노력을 하시나요? 가장 앞에 줄을 서고, 지하철에 타서는 빨리 내릴 사람들을 살펴보며 행동을 파악. 노약자석은 앉을 확률이 내려가기 때문에 그 칸은 피함. 자리가 있나 옆칸으로..
- 6. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 자리에 앉기 위한 신경전, 자리에 민감한 사람들
- 7. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 문제제기 자리에 앉기 위한 신경전, 자리에 민감한 사람들 옆에 사람한테 양보하려고 했는데 밀치고 새치기해서 앉을 때. 내리는 사람 다 내리고 타려고 기다리는데 바로 옆에서 기다리던 사람들이 다 내리지도 않는 사람들 사이로 비집고 타서 자리에 앉을 때 얄미움 내리는 척 주섬주섬할때.. 설레서 그 앞에 갔는데 이어폰 꺼낼때 너무 힘들어서 자리 기다리는데 내 앞사람만 안 내리고 나랑 같은역에서 내릴때. 타자마자 빈 자리가 있어서 앉으려고 가는데 내가 앉으려고 오는 걸 보면서도 달려와서 자리에 앉아버릴때. Q. 자리때문에 감정이 상했던 적 있나요?
- 8. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 컨셉도출
- 9. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 컨셉도출 눈치보지 않고, 똑똑하게, 사이좋게, 자리에 앉을 수는 없을까?
- 10. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출 곧 비워질 자리를 미리 알려주는 지하철 ‘자리’ 기능
- 11. 곧 비워질 자리를 미리 알려주는 지하철 ‘자리’ 기능 + 배려심, 유대감 증대까지 된다면...? 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출
- 12. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출 커뮤니티를 통해 커지는 유대감 커뮤니티를 이용하는 이유 1위. 정보공유 및 소통 2위. 심심해서, 재미로 Q. 커뮤니티를 사용할 때, 유대감을 느끼시나요? 자체설문조사 / N=86 “예” “아니오” 24% 76%
- 13. 곧 비워질 자리를 미리 알려주는 지하철 ‘자리’ 기능 + 커뮤니티 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출
- 14. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출 “ 서 프 라 이 즈 ” 놀라워라! 서브웨이 프렌즈
- 15. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 기존 앱 분석
- 16. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 기존 앱 분석
- 17. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출 + 실시간 자리 현황 곧 비워질 자리 안내 + 실시간 열차 위치 즐겨찾기 기능 커뮤니티 + 도착역 입력시 포인트 제공 “ 서 프 라 이 즈 ”
- 18. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 어플 기능 소개 비콘사용 노선도 / 노선경로검색 / 시간표 및 지하철 실시간 위치정보 / 자리안내 / 커뮤니티
- 19. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 아이디어 도출어플운영방식 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈
- 20. 비콘 비콘 도착역을 설정해 주세요 확인2호선 강변역 팝업 어플 실시간 자리 현황 / 곧 빌 자리 안내 광고배너 10P 1. 각 칸에 비콘 설치 이용자가 지하철에 탑승하는 순간 탑승객의 정보 (탑승 역, 시간, 칸)가 자동으로 수집한다. 실시간 정확한 자리 정보를 파악할 수 있다. 해당 자리에 앉은 승객의 스마트폰에 도착역 지정 팝업창을 띄어준다. 자동으로 띄어지는 팝업창에 자신의 도착역만 입력하면 포인트를 지급한다. 2. 각 자리에 비콘 설치 3. 도착역 팝업창 위 과정을 통해 실시간 자리 현황과 곧 빌 자리를 안내받을 수 있고 광고 배너를 통해 수익을 얻는다. 4. 어플리케이션 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 어플 운영 방식
- 21. 빌 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 커뮤니티 운영 방식
- 22. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 커뮤니티 운영 방식 ‘지하철이라는 특정장소’에서 할 수 있는 소통 관심사로 나눠지는 일반적인 커뮤니티 지하철이라는 특정장소에서 나눌 수 있는 관심주제 어디가요 뭐해요 알려주세요 무슨 일 있어요 수고했어요 지하철
- 23. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 커뮤니티의 차별화 커뮤니티로 키우는 공동체의식 어디가요 뭐해요 알려주세요 무슨 일 있어요 수고했어요 익명의 소통 공감대/유대감 형성 공동체의식개인주의 이기주의
- 24. 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈 커뮤니티 어플 커뮤니티 공동체 의식, 유대감 옆에 사람한테 양보하려고 했는데 밀치고 새치기해서 앉을 때. 내리는 사람 다 내리고 타려고 기다리는데 바로 옆에서 기다리던 사람들이 다 내리지도 않는 사람들 사이로 비집고 타서 자리에 앉을 때 얄미움 내리는 척 주섬주섬할때.. 설레서 그 앞에 갔는데 이어폰 꺼낼때 너무 힘들어서 자리 기다리는데 내 앞사람만 안 내리고 나랑 같은역에서 내릴때. 타자마자 빈 자리가 있어서 앉으려고 가는데 내가 앉으려고 오는 걸 보면서도 달려와서 자리에 앉아버릴때. Q. 자리때문에 감정이 상했던 적 있나요? 자리때문에 신경전을 벌이고 민감했던 이들
- 25. 8:00 밤새 과제를 하다 학교갈 준비를 하는 A. ‘서프라이즈’앱 덕분에 지하철 실시간 위치를 확인하며 아침까지 여유롭게 먹고 늦지 않게 지하철을 타러간다. ㅣ 9:00 학교까지 1시간이 걸리는 A는 밤샘과제로 지쳐있어 너무나 앉고싶은 마음이다. ‘서프라이즈’앱을 키고 즐겨찾기로 미리 학교까지의 경로, 탈 칸, 시간을 등록해놨던 A는 즐겨찾기로 쉽고 간편하게 자신이 탈 열차의 자리를 확인한다. 현재 빈자리가 없지만 곧 비워질 자리 정보가 뜬다. ㅣ 9:04 미리 확인한 정보대로 빈 자리는 없었지만 2정거장 뒤 내릴 자리를 미리 안 A는 그 자리앞에 선다. ㅣ 9:08 어플의 정보대로 2정거장이 지나기도 전에 자리가 비었다. 자리에 앉자마자 스마트폰에 도착역 지정 팝업이 뜬다. 도착역을 지정하고 보상으로 포인트를 받은 A. 간편하게 확인만 눌렀는데 포인트를 주니 기분이 좋다. 이제 A는 앉아서 편하게 갈 수 있다. 하지만 아직 끝내지 못한 과제가 있다. 피곤하지만 노트북을 꺼내 들고 과제를 킨다. ㅣ 9:38 한참 과제를 하던 A는 지하철에서 조차 과제를 하고 있는 답답한 마음에 어플 커뮤니티의 '뭐해요' 방에 들어가 한탄을 한다. '밤샜는데도 과제를 못 끝내서 지금 지하철에서 노트북으로 과제중ㅠㅠ…과제의 끝은 어디..?'. 라고 글을 올려본다. 실시간으로 A의 글에 ‘힘내…’,'나처럼 포기하면 쉬워~'와 같은 공감과 응원의 댓글이 달린다. ㅣ 4:00 아침에 지하철에서 앉아서 과제를 마무리 할 수 있었던 A는 무사히 학교를 마치고 명동에 친구를 만나러간다. 역시나 ‘서프라이즈’앱으로 지하철 실시간 위치를 확인하며 늦지않게 지하철을 탔지만 퇴근시간이 가까워서 그런지 빈자리가 없다. 앱을통해 곧 비워질 좌석을 확인한다. 곧 비워질 자리 표시된 곳 앞으로 간다. 퍼소나 시나리오 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈
- 26. 4:02 다음정거장에서 자리에 앉은 A는 역시나 자리에 앉음을 표시하고 포인트를 받는다. 포인트가 꽤 쌓였다. 친구와 명동역의 맛집을 가기로 한 A는 어플의 ‘알려주세요’ 방에 들어가 명동역의 맛집을 물어본다. 명동역에 있는 사람들이 실시간으로 달아준 댓글 덕분에 저녁식사를 할 곳을 정할 수 있었다 ㅣ 4:30 명동역에 도착한 A는 친구를 만나 명동 맛집에서 맛있게 밥을 먹고 수다를 떨기 위해 카페에 간다. ‘서프라이즈’앱에서 도착역을 지정할때 모았던 포인트로 커피를 사 마신다. ㅣ 11:10 친구와 헤어지고 지하철을 타고 다시 집으로 향하는 A. 늦은 시간, 하루일과를 되돌아 보는 A. 오늘 하루 다른사람들은 어땠을까? ‘서프라이즈’앱 커뮤니티 수고했어요 방에 들어가 본다. 야근후 이제야 지하철을 타고 퇴근하는 직장인의 글이 보인다. 위로해주고 싶은 마음에 댓글을 적는 A,‘고생했어요~내일은 꼭 일찍 퇴근하세요!’ 훈훈한 댓글을 달며 A는 하루 일과를 마무리한다. 퍼소나 시나리오 인터렉티브디자인2 서 프 라 이 즈
- 27. 감사니다.