Tenho relevante identificação com ações referentes à Gestão da Qualidade e de Processos organizacionais com base em modernas metodologias, ferramentas e práticas de Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, visando melhorar sistemas, processos, atividades e consequentemente, obter ganhos de desempenho nas organizações de forma a identificar, analisar e melhorar o desempenho dos processos-chave de negócio, ou seja, processos que mais impactam a satisfação dos clientes. Principais atividades:
- Gestão por processos;
- Mapeamento de processos;
- Fluxogramas e indicadores de desempenho dos processos;
- Manuais, procedimentos, instruções de trabalho;
- Auditoria intern...