Advogada com dom铆nio do direito do consumidor e viv锚ncia em implanta莽茫o e gest茫o de opera莽玫es de Ouvidoria com foco em relacionamento e fideliza莽茫o de clientes.
Atua莽茫o focada na amplia莽茫o do relacionamento entre cliente / empresa atrav茅s n茫o somente de canais convencionais de comunica莽茫o, mas tamb茅m do ambiente digital em suas mais diversas m铆dias.
Ampla atua莽茫o em an谩lise de fraudes de documentos e assinaturas.
Certifica莽茫o em Ouvidoria pela ABO Nacional e certifica莽茫o em Controles Internos (SUSEP).
Experi锚ncia em marketing digital com gera莽茫o de conte煤do e planejamento estrat茅gico das redes sociais.
Advoga na 谩rea do consumidor, fam铆lia, contratos, responsabilidade civil, tendo ...
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