Pengaruh Komunikasi Non Verbal Terhadap Hubungan Kerja
1. Oleh :
I Gusti Agung Mas Tiara Lestari
Ni Wayan Riani Iwasaki
Sang Ayu Made Ratih Winanthi
Theresia Putu Noviana Pratiwi
Pengaruh Komunikasi
Non Verbal Terhadap
Hubungan Interpersonal
MATA KULIAH HUBUNGAN KERJA BISNIS
2. Pengertian Komunikasi Non Verbal
Komunikasi Non Verbal adalah komunikasi yang pesannya
dikemas dalam bentuk nonverbal, tanpa kata-kata. Dalam
hidup nyata komunikasi nonverbal ternyata jauh lebih banyak
dipakai daripada komunikasi verbal. Dalam komunikasi,
Komunikasi nonverbal ikut terpakai. Karena itu, komunikasi
nonverbal bersifat tetap dan selalu ada.
3. Contoh Komunikasi Non Verbal
Susunan suatu komunikasi nonverbal, misalnya berjabat tangan,
mungkin masih mudah dimengerti. Tetapi jika jabat tangan itu
disambung dengan raut wajah seperti cemberut, gerak mata
seperti terkejut, gerak anggota tubuh seperti tangan yang kaku
dan seluruh tubuh yang tegang, kita akan sulit mengartikannya
4. Dalam kehidupan sehari-hari
penggunaan bahasa non verbal sering
digunakan oleh seseorang, seperti :
Menganggukan kepala yang berarti setuju,
Menggelengkan kepala yang berarti tidak setuju,
Melambaikan tangan kepada orang lain, yang berarti
seseorang tersebut sedang memanggilnya untuk datang
kemari,
Menunjukkan jari kepada orang lain diikuti dengan warna
muka merah, berarti ia sedang marah,
Gambar pria dan wanita di sebuah toilet, berarti seseorang
boleh masuk sesuai dengan jenisnya.
5. Bentuk Komunikasi Non Verbal
A. Komunikasi visual
Komunikasi visual merupakan salah satu bentuk
komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan
berupa gambar-gambar, grafik-grafik, lambang-
lambang, atau simbol-simbol.
B. Komunikasi sentuhan
Ilmu yang mempelajari tentang sentuhan dalam
komunikasi non verbal sering disebut Haptik.
6. C. Komunikasi gerakan tubuh
Kinesik atau gerakan tubuh merupakan bentuk komunikasi
non verbal. Gerakan tubuh digunakan untuk menggantikan
suatu kata yang diucapkan
D. Komunikasi lingkungan
Dapat memiliki pesan tertentu bagi orang yang melihat atau
merasakannya.
E. Komunikasi penciuman
Komunikasi penciuman merupakan salah satu bentuk
komunikasi dimana penyampaian suatu pesan/informasi
melalui aroma yang dapat dihirup oleh indera penciuman.
7. F. Komunikasi penampilan
Seseorang yang memakai pakaian yang rapi atau dapat
dikatakan penampilan yang menarik, sehingga
mencerminkan kepribadiannya. Hal ini merupakan bentuk
komunikasi yang menyampaikan pesan kepada orang yang
melihatnya.
G. Komunikasi Cita rasa
Komunikasi cita rasa merupakan salah satu bentuk
komunikasi, dimana penyampaian suatu pesan/informasi
melalui citrasa dari suatu makanan atau minuman. Sehingga
dapat dikatakan bahwa citrasa dari makanan/minuman tadi
menyampaiakan suatu maksud atau makna.
8. H. Tindakan/Perbuatan
Tindakan/perbuatan sebenarnya tidak khusus
dimaksudkan mengganti kata-kata, tetapi dapat
menghantarkan makna.
I. Objek
Objek sebagai bentuk komunikasi nonverbal juga
tidak mengganti kata, tetapi dapat menyampaikan
arti tertentu
9. Fungsi Komunikasi Non Verbal
Fungsi Komunikasi Non Verbal
Melengkapi komunikasi verbal.
Menekankan komunikasi verbal.
Membesar-besarkan komunikasi verbal.
Melawan komunikasi verbal.
Meniadakan komunikasi verbal.
Dengan adanya komunikasi nonverbal maka
diharapkan dapat melengkapi komunikasi verbal sehingga
kedua macam komunikasi tersebut dapat kita gunakan dalam
berkomunikasi dengan orang lain secara lebih sadar, efisien,
dan efektif.
10. Kelebihan Komunikasi Non Verbal
Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan
nonverbal ketimbang pesan verbal.
Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang
relatif bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan.
Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien
dibandingkan dengan pesan verbal.
Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat.
Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam
komunikasi interpersonal.
Pesan verbal mempunyai fungsi repetisi, substitusi, kontradiksi,
komplemen, dan aksentuasi.
11. Kekurangan Komunikasi Non Verbal
Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikator secara
sadar.
Komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang terencana
atau terstruktur sehingga sulit dipelajari.
Proses belajar yang dialami seseorang untuk dapat melakukan
perilaku nonverbal sulit dijelaskan
12. Hubungan interpersonal dapat diartikan sebagai hubungan
antara seseorang dengan orang lain. Hubungan interpersonal
yang baik akan menumbuhkan derajad keterbukaan orang
untuk mengungkapkan dirinya, makin cermat persepsinya
tentang orang lain dan persepsi dirinya, sehingga makin efektif
komunikasi yang berlangsung di antara peserta komunikasi.
13. Karakteristik Komunikasi
Interpersonal
Melibatkan di dalamnya perilaku verbal dan non verbal.
Melibatkan perilaku spontan, tepat, dan rasional.
Komunikasi antar pribadi tidaklah statis, melainkan dinamis.
Melibatkan umpan balik pribadi, hubungan interaksi, dan
koherensi.
Komunikasi antar pribadi dipandu oleh tata aturan yang bersifat
intrinsik dan ekstrinsik.
Komunikasi antar pribadi merupakan suatu kegiatan dan
tindakan.
Melibatkan di dalamnya bidang persuasif
14. Tujuan Komunikasi Interpersonal
untuk menyampaikan informasi
untuk berbagi pengalaman
untuk mengembangkan simpati
untuk melakukan kerja sama
untuk mengembangkan motivasi
untuk mengungkapkan isi hati dan ide
15. Persepsi interpersonal adalah memberikan makna
terhadastimuli inderawi yang berasal dari seseorang
(komunikan), yang berupa pesan verbal dan nonverbal.
Kecermatan dalam persepsi interpersonal akan berpengaruh
terhadap keberhasilan komunikasi, seorang peserta
komunikasi yang salah memberi makna terhadap pesan akan
mengakibat kegagalan komunikasi.Persepsi interpersonal
terdiri dari :
1. Diri
Konsep diri adalah pandangan dan perasaan kita tentang diri
kita. Konsep diri yang positif, ditandai dengan beberapa hal.
2. Atraksi Interpersonal
Atraksi interpersonal adalah kesukaan pada orang lain, sikap
positif dan daya tarik seseorang
16. Kecakapan-kecakapan yang Dibutuhkan
dalam Komunikasi Interpersonal
Kecakapan behavioral
merupakan kecakapan berkomunikasi pada tingkat
tindakan, yang berfungsi dalam mengarahkan pelaku
komunikasi untuk mencapai tujuan, baik personal
maupun relasional.
Kecakapan Kognitif
Kecakapan kognitif merupakan kecakapan pada tingkat
pemahaman mengenai bagaimana cara mencapai
tujuan personal dan relasional dalam berkomunikasi.
17. Kesimpulan
Komunikasi Interpersonal adalah termasuk pesan
pengiriman dan penerimaan pesan antara dua atau lebih
individu. Hal ini dapat mencakup sebuah aspek komunikasi
yakni komunikasi Non Verbal. Sebuah konsep utama komunikasi
Interpersonal terlihat pada komunikatif ketika ada individu yang
terlibat dalam komunikasi. Dalam hal ini Komunikasi Non Verbal
sering juga di gunakan dalam komunikasi Interpersonal seperti
Sentuhan , Gerakan Tubuh dll. Maka orang yang memiliki
Kemampuan Komunikasi maka Komunikasi orang tersebut akan
berjalan efektif dan Komunikasi yang efektif ditandai dengan
Hubungan Interpersonal yang baik.