3. EMAIL
SERVIZIO PER SCAMBIO DI MESSAGGI
ATTRAVERSO UN PROPRIO ACCOUNT DI POSTA
REGISTRATO PRESSO UN PROVIDER DEL SERVIZIO
4. ESEMPI DI PROVIDER EMAIL
Non legati allADSL
Anche provider Internet
Google (Gmail)
Alice
Yahoo mail
Tiscali
Hotmail
Fastweb
5. QUALE PROVIDER USARE?
Ognuno 竪 libero di scegliere quello che preferisce
Evitare quelli collegati allADSL di casa (se cambio ADSL, la
casella email viene disattivata)
Evitare i servizi non molto seri (una breve ricerca su Google aiuta
a farsi unidea della seriet)
Gmail 竪 il migliore gratuito. Esistono anche servizi pi湛
professionali a pagamento (da 20 a 40/anno)
Bisogna fare anche scelte etiche, di privacy e opportunit (ad es.
Gmail legge le email per personalizzare la pubblicit)
6. CAMBIARE LA CASELLA EMAIL SENZA
PERDERE I VECCHI MESSAGGI
Larchivio delle email pu嘆 essere importato nella
nuova casella (dettagli a parte)
possibile fare il FORWARD dalla vecchia alla
nuova casella o scaricarla con POP3 (Gmail)
possibile impostare un risponditore automatico
nella vecchia casella per informare del cambio di
indirizzo
8. IL PERCORSO DELLE EMAIL
SMTP: Invio di email (il
postino virtuale)
POP3: Download delle
email sul proprio pc
IMAP: Lettura delle email
online senza scaricarle (le
email rimangono sul server
del provider)
IMAP 竪 comodo se si legge la posta da pi湛 interfacce
(webmail, lavoro, smartphone)
9. COME LEGGERE LE EMAIL?
Webmail: interfaccia web messa a disposizione dal
provider per leggere le email direttamente nel
browser (es. Gmail)
Programma di posta: installato sul pc/smartphone.
Permette di visualizzare le email via POP3 o IMAP (es.
Outlook, Thunderbird)
Luso di un programma di posta serio e moderno
limita i pericoli derivanti dalle email (spam, virus, ecc.)
10. STRUTTURA DELLE EMAIL
Parliamo di scambio di messaggi. Ogni scambio
(nel caso pi湛 semplice, una singola email) 竪
identi鍖cato da un codice univoco (ID)
Questo ID serve per capire quando unemail 竪
una risposta ad unaltra email
In questo modo 竪 possibile costruire delle
discussioni formate da email con lo stesso ID
11. A COSA SERVE LID IN PRATICA?
Raggruppamento delle email in discussioni
Molto utile nelle mailing-lists
12. ERRORI CLASSICI: ROMPERE IL
RAGGRUPPAMENTO
Gmail perdona un po gli errori, ma rimane una brutta pratica
13. ERRORI CLASSICI: CAMBIARE
LOGGETTO RISPONDENDO
Dif鍖cile trovare una mail. Chi risponde a chi? La discussione si
rompe, se ci fossero tante risposte ad entrambi gli oggetti,
diventa praticamente illeggibile
Anche in questo caso Gmail ci aiuta, ma 竪 uneccezione
15. CITARE CORRETTAMENTE
QUANDO SI RISPONDE
Utile per rispondere ad una sola parte di un lungo messaggio
Va di pari passo con il corretto annidamento delle risposte
16. ALLEGATI
Quando si manda un allegato, bisogna considerare che quella
email potrebbe essere letta in vari modi (da casa con lADSL, da
uno smartphone, dalla casa in montagna con internet ballerino,
ecc.)
Facciamo un conto veloce:
Immagine allegata: 6MB
Connessione EDGE col cellulare: 50KB/sec
Tempo per il download: 賊15 minuti
Con connessione 3G: 賊5 minuti
17. ALLEGATI
Lallegato pu嘆 essere ridotto?
In ML di sezione sono passati volantini della stessa
dimensione usata per la stampa. Se unimmagine non
deve essere stampata ma solo visualizzata, pu嘆 essere
enormemente ridotta
Ricordiamoci che unemail leggera viene pi湛
facilmente inoltrata!
Se non 竪 riducibile, possiamo caricare altrove lallegato
e mandare per email soltanto il link (cos狸 lo scarica solo
chi lo desidera)
18. MANDARE EMAIL A TANTE
PERSONE
Tutti i destinatari in A: o CC:
Usiamo il CCN (copia nascosta)!!!
19. MANDARE EMAIL A TANTE
PERSONE
Con i destinatari in A o CC tutti conosceranno gli indirizzi degli
altri destinatari
Basta che uno abbia un virus per ricevere SPAM in grande
quantit
Un indirizzo email viene dato a voi, non ai vostri contatti.
Trattiamo con rispetto gli indirizzi email degli altri perch辿
potrebbero non volerne la diffusione!
20. NON INOLTRARE PER NESSUN
MOTIVO LE CATENE DI S. ANTONIO
LE CATENE DI S. ANTONIO SONO FONTE DI
SPAM. SONO FALSE QUASI AL 100%
21. SPAM E PHISHING
SPAM
Email non desiderate contenenti generalmente pubblicit
PHISHING
Evoluzione dello spam. Contengono truffe di vario tipo, ad es.
鍖nte email dalle banche o da servizi online comuni (Facebook)
Il phishing pu嘆 essere un attacco diretto (per rubare soldi)
oppure possono essere parte di un attacco pi湛 complesso
(ad es. rubare identit digitali per un uso successivo)
22. LEMAIL UNO STRUMENTO CHE
NON GARANTISCE LIDENTIT
BANALE MANDARE UNEMAIL A NOME DI
UN ALTRO, NON BISOGNA MAI FIDARSI
Esistono strumenti per garantire lidentit del mittente, come la
鍖rma digitale delle email (diverso dalla PEC!)
24. BROWSERS
Programmi che permettono
di navigare su internet
Ce ne sono molti, con
diverse caratteristiche
Le caratteristiche veramente importanti di un browser sono:
Sicurezza: protegge la navigazione dai problemi pi湛 comuni
Modernit: permette di visualizzare un sito come 竪 stato
progettato dal suo creatore
Luso di un browser sicuro non protegge dal suo uso sbagliato
26. QUALE BROWSER USARE?
Internet Explorer (che si trova gi
installato su Windows) 竪 il meno sicuro e
il meno moderno tra i browser pi湛 diffusi
Ma il mio home banking funziona solo con IE!
Una soluzione 竪 utilizzare Internet Explorer solo per quella
funzione ed usare un altro browser per tutto il resto
Anche lamentarsi con la banca o cambiare home banking
potrebbe aiutare :)
28. LA PASSWORD CI PROTEGGE?
LE PASSWORD PI USATE IN ITALIA (2013)
1. 123456
2. password
3. 12345678
4. qwerty
5. abc123
6. 123456789
29. COME SCEGLIERE UNA BUONA
PASSWORD?
SCEGLIAMO UN FILM/LIBRO CHE CI PIACE
(MEGLIO SE HA UN SOTTOTITOLO)
Il Signore degli Anelli, Le due Torri
QUANDO STATO SCRITTO/DIRETTO?
2003
PRENDIAMO LE INIZIALI E MISCHIAMO
MAIUSCOLE E MINUSCOLE CON LA DATA
ISDA2003ldt
Mica male!
30. COME SCEGLIERE UNA BUONA
PASSWORD?
Le moderne tecniche per trovare una password provano tutte le
password possibili, iniziando da un dizionario di password e poi
provando tutte le combinazioni lettere/numeri
Evitare quindi tutte le parole che si trovano in un dizionario (di
qualsiasi lingua)
La lunghezza di una password funziona meglio della sua complessit
Abbandoniamo le password e passiamo alle passphrase
es. IlCavalloBiancoDiNapoleone (26 caratteri)
31. PERCH USARE PASSWORD
DIVERSE?
Quando ci registriamo ad un sito, la nostra password viene salvata in
modo cifrato:
pippo => d012f68144ed0f121d3cc330a17eec528c2e7d59
Se quel sito viene attaccato e le password rubate, gli attaccanti non
hanno le password in chiaro ma devono trovarle
Se anche abbiamo usato password sicure, pu嘆 capitare che gli
attaccanti la scoprano dopo qualche prova
32. PERCH USARE PASSWORD
DIVERSE?
Molti siti ci chiedono la nostra email invece di uno username
Alcuni di questi servizi meno famosi potrebbero essere insicuri
Se a quel sito vengono rubate le password....
35. LA NOSTRA CASELLA EMAIL DICE MOLTE
PI COSE DI QUANTO CI IMMAGINIAMO
BANCA, RECUPERO PASSWORD, AMICIZIE,
ABBONAMENTI, ECC.
Accedendo ad una casella email si possono recuperare tutte le
password dei servizi a cui si 竪 registrati!!!
36. MA NON TUTTO
NON DIMENTICARSI MAI DI ACCENDERE IL
CERVELLO!
37. IL CASO LINKEDIN
Linkedin (social network professionale) 竪 stato attaccato
nel 2012 e sono state rubate 6 milioni di password cifrate
Da un secondo attaccante fu creato un portale in cui si
chiedeva agli utenti di mettere il proprio login di
Linkedin (email e password) per veri鍖care se la loro
password era stata rubata
Cos狸 facendo le persone stavano autonomamente
comunicando la propria password in chiaro allattaccante
38. SICUREZZA E HTTPS
Tutto quello che passa in rete (specialmente WIFI) 竪 in chiaro
a meno che la connessione non sia HTTPS (anche SSL o TLS)
Tutti i browsers
permettono di capire
se un sito supporta
una corretta
connessione HTTPS
40. ATTENZIONE AGLI URL-SHORTENER
A volte gli url vengono accorciati per comodit
http://tinyurl.com/Shy-Tal
Se clicco il link, dove vado?
molto usato per mascherare link pericolosi
Se si hanno dubbi, ecco come fare:
46. CHI PU VEDERE LE MIE COSE?
DI BASE MOLTE COSE SONO VISIBILI AD AMICI DI AMICI
CHE VUOL DIRE?
La media di amici su Facebook 竪 342 a testa
Ognuno dei miei amici avr 賊342 amici
Quindi le mie cose (post, foto, video, ecc.) saranno visibili a...
...116.964 persone!!!
56. PRIVACY DEI GRUPPI
APERTO
Chi pu嘆 iscriversi?
CHIUSO
SEGRETO
Chiunque pu嘆 iscriversi Chiunque pu嘆 chiedere di
Chiunque, ma deve
iscriversi o di essere
o essere aggiunto o
essere aggiunto o
aggiunto o invitato da un
invitato da un membro
invitato da un membro
membro
Chi pu嘆 visualizzare
il nome del gruppo?
Chiunque
Chiunque
Membri attuali e
precedenti
Chi pu嘆 vedere chi
appartiene al
gruppo?
Chiunque
Chiunque
Solo i membri
Chiunque
Membri attuali e
precedenti
Chi pu嘆 vedere la
descrizione del
gruppo?
Chiunque
57. PRIVACY DEI GRUPPI
APERTO
CHIUSO
SEGRETO
Chi pu嘆 visualizzare i
tag del gruppo?
Chiunque
Chiunque
Membri attuali e
precedenti
Chi pu嘆 vedere i post
che pubblicano i
membri del gruppo?
Chiunque
Solo i membri
Solo i membri
Chi pu嘆 trovare il
gruppo nelle ricerche?
Chiunque
Chiunque
Solo i membri
Chi pu嘆 vedere le notizie
riguardanti il gruppo su
Facebook (es.: nella sezione
Notizie e nelle ricerche)?
Chiunque
Chiunque
Solo i membri
58. Let minima per avere un account Facebook 竪 13 anni
Per creare un account su Facebook, bisogna avere almeno 13 anni
(in alcune giurisdizioni, il limite di et pu嘆 essere superiore). La
creazione di un account con informazioni false costituisce una
violazione delle nostre condizioni d'uso. Lo stesso vale per gli
account registrati per conto di persone sotto i 13 anni.
https://www.facebook.com/help/345121355559712/
60. La pubblicazione di informazioni, immagini, notizie,
qualunque sia la piattaforma, deve avvenire nel rispetto
delle regole sulla privacy dei soci
Regolamento di Sezione
Informazioni speci鍖che nellallegato 3 al Regolamento
68. UNO SGUARDO AI FORMATI
DOC/DOCX
Utilizzato da MS Of鍖ce
Formato proprietario
Utilizzabile al 100% soltanto con MS Of鍖ce
ODF
Identico a DOC ma 竪 un formato libero
Qualunque software pu嘆 utilizzare correttamente ODF
PDF
Documenti in sola lettura
un formato libero
69. QUALE FORMATO USARE?
ODF
Consigliato per documenti che altri dovranno modi鍖care
PDF
Ottimo per condividere documenti che dovranno soltanto
essere letti
DOC/DOCX
Da usare soltanto per documenti con funzioni presenti solo su MS Of鍖ce
Soltanto se si ha la certezza che il destinatario abbia MS Of鍖ce
Se la versione di Of鍖ce 竪 diversa potrebbe non funzionare al meglio
72. Qualora possibile la Sezione usa software
libero, riconoscendo ci嘆 come scelta etica
Regolamento di Sezione
73. LO SCOPO CONDIVIDERE
CORRETTAMENTE I DOCUMENTI
MS Of鍖ce utilizza tecnologie proprietarie il cui scopo 竪 fare
lucro vendendo nuove versioni del software
Per questo motivo utilizza formati di 鍖le chiusi e proprietari
Inviando un documento .doc o (peggio) .docx si costringe
gli altri a comprare MS Of鍖ce per visualizzarlo correttamente
Il costo minimo di MS Of鍖ce 竪 119/pc (269 con Outlook)
Se installate senza comprarlo lo state rubando
74. GOOGLE DRIVE
Permette di creare documenti online e condividerli
Utilizza le piattaforme web di Google (竪 proprietario)
necessario un account Google per modi鍖carli (non per
visualizzarli)
Google pu嘆 leggere i vostri documenti (privacy)
I 鍖le sono sempre online a meno che non si vogliano scaricare
Sono visti in modo identico da tutti
Possono essere modi鍖cati contemporaneamente da pi湛 utenti
75. OPENOFFICE/LIBREOFFICE
Software liberi
Essenzialmente identici (volete sapere tutta la storia?)
Per un uso normale hanno tutte le funzionalit di MS
Of鍖ce
Moltissime societ e PA hanno sostituito MS Of鍖ce con loro
Chi sostiene che non funzionino bene come MS Of鍖ce,
probabilmente non li ha usati correttamente
Funzionano su tutti i S.O. (presto anche su smartphone)
