Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Supervisor de Requisições na Brastorage
Industry
Technology / Software / Internet
About
Atuação em centrais de atendimento de suporte técnico nas áreas relacionadas à TI.
Gerenciamento de processos internos com enfoque na Governança de TI.
Gestão de equipes de suporte técnico.
Acompanhamento e controle dos acordos de nÃvel de serviço.
Administração e Gerenciamento de softwares de controle dos atendimentos (ITSM).
Administração e Gerenciamento de Servidores de Exchange/E-mail (Cloud management).
Levantamento de Processos para melhorias e realização de melhores práticas (ITIL).
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