ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ
1θ ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ
«Οι τρόποι επικοινωνίασ από παλιά ιταν λίγοι και
δφςκολοι.
Από τθ δεκαετία του ’70 και μετά, οι άνκρωποι για
να επικοινωνιςουν είχαν τουσ εξισ τρόπουσ:
1)το τθλζφωνο
2)το γράμμα και
3)το τθλεγράφθμα.
Συχνά όμωσ, θ επικοινωνία γινόταν απευκείασ ςε
προςωπικό επίπεδο.»
• «Στα χωριά, θ επικοινωνία ιταν εφκολθ, γιατί
οι αποςτάςεισ ιταν μικρζσ και οι ςχζςεισ των
ανκρϊπων πιο ηεςτζσ. Πταν κάποιοσ ιταν
μακριά και ζπρεπε να επικοινωνιςεισ μαηί
του, τον ζπαιρνεσ τθλζφωνο(αν και ςτθν αρχι
τα περιςςότερα ςπίτια δεν είχαν τθλζφωνο) ι
με γράμματα (όπου ςυνικωσ αργοφςε θ
επικοινωνία)».
«Υπάρχουν δφο απόψεισ για τθ
χριςθ του Internet για επικοινωνία
Η μια λζει ότι:
Η επικοινωνία μζςω του
Internet καταλιγει
ςυνικωσ ςε
αποξζνωςθ των
ατόμων αυτϊν που
επικοινωνοφν μαηί
μζςω του Internet.

H άλλθ λζει ότι:
Η επικοινωνία μζςω του
Internet μπορεί να
βοθκιςει ανκρϊπουσ
που
κζλουν
να
επικοινωνιςουν, ενϊ
τα ζξοδα επικοινωνίασ
κα είναι πάρα πολλά»
2θ ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ
«μακθτι-μθτζρασ»
Μθτζρα, ποιοφσ
τρόπουσ
επικοινωνίασ είχατε
ςτθ δικι ςασ γενιά;

Μμμμμ….
Είχαμε το
τθλζφωνο,
το τθλεγράφθμα
και
το γράμμα
Ήταν εφκολθ ι δφςκολθ
θ επικοινωνία ςτθν
εποχι ςασ;

Η επικοινωνία μασ
ιταν πολφ δφςκολθ και
πολλζσ φορζσ δεν
μποροφςαμε να
μιλιςουμε με
ανκρϊπουσ από άλλεσ
χϊρεσ.
Ροια νζα μζςα
επικοινωνίασ
χρθςιμοποιείτε αυτιν
τθν εποχι;

Το
τθλζφωνο
και το
διαδίκτυο
Τι πιςτεφεισ για το
Διαδίκτυο ςε ςχζςθ με
τουσ παραδοςιακοφσ
τρόπουσ επικοινωνίασ;

Ριςτεφω ότι είναι ζνασ πολφ
γριγοροσ και οικονομικόσ
τρόποσ τθλεπικοινωνίασ.
Μπορείσ μζςα ςε λίγα λεπτά να
επικοινωνιςεισ άμεςα με
κάποιον που μζνει ςτθν άλλθ
άκρθ του κόςμου. Θεωρϊ ότι
είναι ζνα χριςιμο εργαλείο για
μικροφσ και μεγάλουσ.
3η ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ
«μακιτριασ–μθτζρασ»
Ροιουσ τρόπουσ
επικοινωνίασ είχατε
ςτθ δικι ςασ γενιά;

Στθ δικι μου γενιά, για να
επικοινωνιςουμε με
κάποιον που ζμενε μακριά
του ςτζλναμε γράμματα ι
πθγαίναμε ςτον ΟΤΕ ,
όπου ςυνδεόμαςταν
τθλεφωνικά με όποιον
κζλαμε να μιλιςουμε.
Ήταν εφκολθ ι
δφςκολθ θ
επικοινωνία και
γιατί;

Ήταν αρκετά δφςκολθ
διότι ςτον ΟΤΕ
περιμζναμε πολλι ϊρα
μζχρι να ζρκει θ ςειρά
μασ για να ςυνδεκοφμε
και τα γράμματα ζφταναν
πολφ αργά ςτουσ άλλουσ.
Χρθςιμοποιείσ
ςιμερα κάποια νζα
μζςα επικοινωνίασ;

.

Και βζβαια ναι.
Τϊρα πια με τα
κινθτά τθλζφωνα
μποροφμε να
μιλάμε με όποιον
κζλουμε εφκολα,
γριγορα και με
ελάχιςτο κόςτοσ
Άρα ςε διευκολφνει
θ χριςθ των νζων
μζςων;

Ναι. Ράρα πολφ. Με τα
κινθτά μπορϊ να μακαίνω
τα νζα των άλλων γριγορα.
Να επικοινωνϊ με τα παιδιά
ι το ςφηυγό μου για να ξζρω
ποφ είναι και να μθν
ανθςυχϊ. Με το κινθτό
μπορϊ να τθλεφωνιςω ςε
μια ϊρα ανάγκθσ ι αν
χρειαςτϊ βοικεια.
Ροια είναι θ γνϊμθ
ςου για τθ χριςθ
του διαδικτφου
ςιμερα;

Το διαδίκτυο ζχει
κετικζσ και αρνθτικζσ
επιδράςεισ. Μερικζσ
από τισ κετικζσ είναι
ότι ζχει διευκολυνκεί θ
επικοινωνία και θ
ενθμζρωςθ αλλά τα
προβλιματα που ζχουν
δθμιουργθκεί είναι
πολλά.

Για παράδειγμα κάποια
παιδιά είναι εξαρτθμζνα
από το διαδίκτυο και
χάνουν κάκε επαφι με
τον «αλθκινό» κόςμο. Γι’
αυτό κι εγϊ και τα παιδιά
μου ζχουμε ζνα
ςυγκεκριμζνο ωράριο που
χρθςιμοποιοφμε το
διαδίκτυο.
4Η ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ
«μακιτριασ - γιαγιάσ»
Ροιουσ τρόπουσ
επικοινωνίασ είχατε
ςτθ δικι ςασ γενιά
γιαγιά;

Αλλθλογραφοφςαμε
με τα γράμματα.
Τα ςτζλναμε ςτο
ταχυδρομείο. Αυτό
το κάναμε μζχρι το
1961.
Ήταν εφκολθ ι
δφςκολθ θ
επικοινωνία ςτθν
εποχι ςασ;

Ήταν δφςκολθ γιατί
όταν ςτζλναμε τα
γράμματα παίρναμε
απάντθςθ ςε 1 μινα ι
ακόμα και ςε 22
μζρεσ.
Χρθςιμοποιείσ
ςιμερα κάποια νζα
μζςα επικοινωνίασ;

Ναι. Μόνο το
τθλζφωνο.
Σε διευκολφνει θ
χριςθ των νζων
μζςων;

Βζβαια. Με διευκολφνει
πάρα πολφ. Είναι πολφ
ευχάριςτο, γιατί μπορϊ
να μιλάω με τουσ δικοφσ
μου, όποια ϊρα κζλω.
Ροια είναι θ γνϊμθ
ςου για τθ χριςθ του
Διαδικτφου ςιμερα;

Είναι πολφ καλό για
εςάσ που είςτε νζοι.
Είναι πολφ καλι θ
τεχνολογία. Σασ
διευκολφνει να βρείτε
ό,τι κζλετε.
Ρ΢ΟΓ΢ΑΜΜΑ ΑΓΩΓΗΣ ΥΓΕΙΑΣ
«Αςφάλεια ςτο Διαδίκτυο»
ΟΜΑΔΑ ΑΓΩΓΗΣ ΥΓΕΙΑΣ 1ΟΥ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ ΡΑΤ΢ΩΝ
Υπεφκυνθ Κακθγιτρια: Γκόβα Βαςιλικι, ΡΕ15 (Οικιακισ
Οικονομίασ)

Σχολικό ζτοσ 2011-’12

More Related Content

Featured (20)

2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
Search Engine Journal
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Chiara Aliotta
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
OECD Directorate for Financial and Enterprise Affairs
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
SocialHRCamp
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
Search Engine Journal
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Chiara Aliotta
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
SocialHRCamp
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray

Συνεντεύξεις

  • 2. 1θ ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ «Οι τρόποι επικοινωνίασ από παλιά ιταν λίγοι και δφςκολοι. Από τθ δεκαετία του ’70 και μετά, οι άνκρωποι για να επικοινωνιςουν είχαν τουσ εξισ τρόπουσ: 1)το τθλζφωνο 2)το γράμμα και 3)το τθλεγράφθμα. Συχνά όμωσ, θ επικοινωνία γινόταν απευκείασ ςε προςωπικό επίπεδο.»
  • 3. • «Στα χωριά, θ επικοινωνία ιταν εφκολθ, γιατί οι αποςτάςεισ ιταν μικρζσ και οι ςχζςεισ των ανκρϊπων πιο ηεςτζσ. Πταν κάποιοσ ιταν μακριά και ζπρεπε να επικοινωνιςεισ μαηί του, τον ζπαιρνεσ τθλζφωνο(αν και ςτθν αρχι τα περιςςότερα ςπίτια δεν είχαν τθλζφωνο) ι με γράμματα (όπου ςυνικωσ αργοφςε θ επικοινωνία)».
  • 4. «Υπάρχουν δφο απόψεισ για τθ χριςθ του Internet για επικοινωνία Η μια λζει ότι: Η επικοινωνία μζςω του Internet καταλιγει ςυνικωσ ςε αποξζνωςθ των ατόμων αυτϊν που επικοινωνοφν μαηί μζςω του Internet. H άλλθ λζει ότι: Η επικοινωνία μζςω του Internet μπορεί να βοθκιςει ανκρϊπουσ που κζλουν να επικοινωνιςουν, ενϊ τα ζξοδα επικοινωνίασ κα είναι πάρα πολλά»
  • 5. 2θ ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ «μακθτι-μθτζρασ» Μθτζρα, ποιοφσ τρόπουσ επικοινωνίασ είχατε ςτθ δικι ςασ γενιά; Μμμμμ…. Είχαμε το τθλζφωνο, το τθλεγράφθμα και το γράμμα
  • 6. Ήταν εφκολθ ι δφςκολθ θ επικοινωνία ςτθν εποχι ςασ; Η επικοινωνία μασ ιταν πολφ δφςκολθ και πολλζσ φορζσ δεν μποροφςαμε να μιλιςουμε με ανκρϊπουσ από άλλεσ χϊρεσ.
  • 7. Ροια νζα μζςα επικοινωνίασ χρθςιμοποιείτε αυτιν τθν εποχι; Το τθλζφωνο και το διαδίκτυο
  • 8. Τι πιςτεφεισ για το Διαδίκτυο ςε ςχζςθ με τουσ παραδοςιακοφσ τρόπουσ επικοινωνίασ; Ριςτεφω ότι είναι ζνασ πολφ γριγοροσ και οικονομικόσ τρόποσ τθλεπικοινωνίασ. Μπορείσ μζςα ςε λίγα λεπτά να επικοινωνιςεισ άμεςα με κάποιον που μζνει ςτθν άλλθ άκρθ του κόςμου. Θεωρϊ ότι είναι ζνα χριςιμο εργαλείο για μικροφσ και μεγάλουσ.
  • 9. 3η ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ «μακιτριασ–μθτζρασ» Ροιουσ τρόπουσ επικοινωνίασ είχατε ςτθ δικι ςασ γενιά; Στθ δικι μου γενιά, για να επικοινωνιςουμε με κάποιον που ζμενε μακριά του ςτζλναμε γράμματα ι πθγαίναμε ςτον ΟΤΕ , όπου ςυνδεόμαςταν τθλεφωνικά με όποιον κζλαμε να μιλιςουμε.
  • 10. Ήταν εφκολθ ι δφςκολθ θ επικοινωνία και γιατί; Ήταν αρκετά δφςκολθ διότι ςτον ΟΤΕ περιμζναμε πολλι ϊρα μζχρι να ζρκει θ ςειρά μασ για να ςυνδεκοφμε και τα γράμματα ζφταναν πολφ αργά ςτουσ άλλουσ.
  • 11. Χρθςιμοποιείσ ςιμερα κάποια νζα μζςα επικοινωνίασ; . Και βζβαια ναι. Τϊρα πια με τα κινθτά τθλζφωνα μποροφμε να μιλάμε με όποιον κζλουμε εφκολα, γριγορα και με ελάχιςτο κόςτοσ
  • 12. Άρα ςε διευκολφνει θ χριςθ των νζων μζςων; Ναι. Ράρα πολφ. Με τα κινθτά μπορϊ να μακαίνω τα νζα των άλλων γριγορα. Να επικοινωνϊ με τα παιδιά ι το ςφηυγό μου για να ξζρω ποφ είναι και να μθν ανθςυχϊ. Με το κινθτό μπορϊ να τθλεφωνιςω ςε μια ϊρα ανάγκθσ ι αν χρειαςτϊ βοικεια.
  • 13. Ροια είναι θ γνϊμθ ςου για τθ χριςθ του διαδικτφου ςιμερα; Το διαδίκτυο ζχει κετικζσ και αρνθτικζσ επιδράςεισ. Μερικζσ από τισ κετικζσ είναι ότι ζχει διευκολυνκεί θ επικοινωνία και θ ενθμζρωςθ αλλά τα προβλιματα που ζχουν δθμιουργθκεί είναι πολλά. Για παράδειγμα κάποια παιδιά είναι εξαρτθμζνα από το διαδίκτυο και χάνουν κάκε επαφι με τον «αλθκινό» κόςμο. Γι’ αυτό κι εγϊ και τα παιδιά μου ζχουμε ζνα ςυγκεκριμζνο ωράριο που χρθςιμοποιοφμε το διαδίκτυο.
  • 14. 4Η ΣΥΝΕΝΤΕΥөΗ «μακιτριασ - γιαγιάσ» Ροιουσ τρόπουσ επικοινωνίασ είχατε ςτθ δικι ςασ γενιά γιαγιά; Αλλθλογραφοφςαμε με τα γράμματα. Τα ςτζλναμε ςτο ταχυδρομείο. Αυτό το κάναμε μζχρι το 1961.
  • 15. Ήταν εφκολθ ι δφςκολθ θ επικοινωνία ςτθν εποχι ςασ; Ήταν δφςκολθ γιατί όταν ςτζλναμε τα γράμματα παίρναμε απάντθςθ ςε 1 μινα ι ακόμα και ςε 22 μζρεσ.
  • 16. Χρθςιμοποιείσ ςιμερα κάποια νζα μζςα επικοινωνίασ; Ναι. Μόνο το τθλζφωνο.
  • 17. Σε διευκολφνει θ χριςθ των νζων μζςων; Βζβαια. Με διευκολφνει πάρα πολφ. Είναι πολφ ευχάριςτο, γιατί μπορϊ να μιλάω με τουσ δικοφσ μου, όποια ϊρα κζλω.
  • 18. Ροια είναι θ γνϊμθ ςου για τθ χριςθ του Διαδικτφου ςιμερα; Είναι πολφ καλό για εςάσ που είςτε νζοι. Είναι πολφ καλι θ τεχνολογία. Σασ διευκολφνει να βρείτε ό,τι κζλετε.
  • 19. Ρ΢ΟΓ΢ΑΜΜΑ ΑΓΩΓΗΣ ΥΓΕΙΑΣ «Αςφάλεια ςτο Διαδίκτυο» ΟΜΑΔΑ ΑΓΩΓΗΣ ΥΓΕΙΑΣ 1ΟΥ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ ΡΑΤ΢ΩΝ Υπεφκυνθ Κακθγιτρια: Γκόβα Βαςιλικι, ΡΕ15 (Οικιακισ Οικονομίασ) Σχολικό ζτοσ 2011-’12