ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

פתרונות חתימה בעולם אלקטרוני

•Download as PPT, PDF•
•
Yaki Grossman (Lion)
Yaki Grossman (Lion)

Forget printing on paper just to get a document signed! Keep you business lean and green.

1 of 30
Download to read offline
פתרונות חתימה בעולם אלקטרוני
גאווה ישראלית מסיפרו של ד " ר אליהו גולדרט ז " ל – הכרחי אבל לא מספיק “ מתי טכנולוגיה חדשה מספקת ערך נוסף ?” הוא פותח בשאלה רטורית . “ אנו מצפים , שטכנולוגיה חדשה תביא עמה יתרונות כאשר , ורק כאשר , הטכנולוגיה החדשה מסלקת מגבלה קיימת . זה היגיון פשוט .” ביקור מעצבן ב T-Mobile " בסך הכל רציתי להחליף את המכשיר בחדש ... מה שלהערכתי אמור היה לגזול חצי שעה מזמני , הפך לסיוט של שעה וחצי של המתנה וסרבול ביורוקרטי ... יצאתי מהחנות עם ערמה קטנה של ניירת מיותרת וניחמתי את עצמי במחשבה פטריוטית על כך שיש להם ( לחב ' הסלולר האמריקניות ) מה ללמוד מאיתנו בנושא של שירותים מתקדמים ללקוח ..."
האם אתם עדיין מדפיסים מסמכים בשביל החתימה ?
רתימת הטכנולוגיה לטובת הצרכן חתימה אלקטרונית הצגה ויזואלית ( עץ חתימות ) של סטטוס כל החתימות הנדרשות במסמך . בדיקה ממוחשבת שכל החתימות הנדרשות הן של הלקוח והן של נציג השירות נחתמו במקומן . הצגת החתימה הנחתמת ליד הסעיף הרלבנטי שנחתם . מניעת זיוף והחלפת חתימות על ידי בדיקת עקביות חתימה . סיוע לעוורים – חתימה קולית אפשרות אימות במידך הצורך מסמכים אלקטרוניים נגיש בכל מקום ועל מגוון אמצעים לא מתבלה קל וזול לעדכון והפצה רבוי שפות זה לא Issue ניווט קל , ברור ועקבי העשרה של התוכן העיקרי במידע תומך כלים לבעלי מוגבליות הגדלה השמעה ניווט קולי אחסון אלקטרוני זמין וזול נוח לאיתור וחיפוש שימוש יומיומי נוח וזול
חסכון תפעולי ושיפור ברמת השירות הפנים ארגוני שיפור תפעולי תהליכי עבודה פחות ' זמני תקורה ' = יותר ' זמן עבודה ' טופס אלקטרוני מקצה לקצה צמצום עבודה ידנית איכות הסביבה פתרונות ירוקים שיפור תדמית החברה – קדמה טכנולוגית , ידידותי לסביבה הפחתת עלויות עבודה הדפסה משלוח דואר / פקס תיוק הדפסה רכש מדפסות תחזוקה חשמל טיונר נייר עלויות משלוח ארכיב ( כמות טפסים X שנים )
חתימה אלקטרונית - ההיבט המשפטי בתמצית
האם מסמך אלקטרוני יכול להיות מקור ? מהו מסמך מקור ? האם ניתן להוכיח : את זהות החותם ? הזמן המדויק של החיתום ? האם המסמך שונה לאחר שנחתם ? האם ניתן להוכיח עובדות אלו במקרה של מחלוקת ?
התאמה לחוק החתימה אלקטרונית חתימה אלקטרונית ייחודית לבעל אמצעי החתימה מאפשרת זיהוי לכאורה של בעל אמצעי החתימה הופקה באמצעי חתימה הניתן לשליטתו הבלעדית של בעל אמצעי החתימה מאפשרת לזהות שינוי שבוצע במסר האלקטרוני לאחר מועד החתימה חתימה אלקטרונית מאובטחת :
התאמה לחוק החתימה אלקטרונית הוראות עיקריות : מסר אלקטרוני החתום בחתימה מאובטחת יהיה קביל בכל הליך משפטי ויהווה ראיה לכאורה לכך שהחתימה היא של בעל אמצעי החתימה ושהמסר האלקטרוני הוא זה שנחתם על ידי בעל אמצעי החתימה ( סעיף 4 לחוק החתימה האלקטרונית ) פלט של מסר אלקטרוני החתום בחתימה אלקטרונית מאובטחת לא ייחשב בכל הליך משפטי כהעתק המסר האלקטרוני שעל בסיסו הופק , אלא כמקור . ( סעיף 6 לחוק ) מסמך החתום אלקטרונית נחשב כמקור
תאימות לתקינה וחוקים מבוסס על תקן PKI (Public Key Infrastructure) מיישם סטנדרט Adobe Digital Signature © תואם לחוק החתימה אלקטרונית בישראל
מרכיבים טכנולוגיים
טכנולוגיה - חתימה דינאמית עם יכולת אימות טכנולוגיית Penflow מאמתת את זהות המשתמש ע " י מדידת חתימת כתב היד והגדרת פרופיל עבורו אין צורך לזכור סיסמאות ומספרים הגברת רמת האבטחה לא ניתן לגניבה / אובדן ידידותי למשתמש התקנה קלה , הפעלה נוחה טכנולוגיית Penflow מנתחת פרמטרים ביומטרים כגון : קצב ( rhythm ), מהירות ( speed ), לחץ ( pressure ), תאוצה ( acceleration ). המידע מומר באמצעות טכנולוגיה מוגנת פטנט לתוך מבנה מתמטי – פרופיל אישי טכנולוגיית Penflow לומדת את פרופיל החתימה האישי ומתעדכנת בצורה דינאמית בהתאם לשינויים הטבעיים בחתימה
מסמך אלקטרוני אשר מכיל את כל המידע TIMESTAMP ערך החתימה מקודדת באמצעות פונקצית גיבוב SHA-2 סרטיפיקט המשמש לחיתום ( לא כולל את המפתח הפרטי ) יכולות אימות הסרטיפיקט מול שרת מרכזי חתימה אלקטרונית של כתב היד ( כוללת פרמטרים ביומטריים של כתב היד ) החיתום הדיגיטאלי מוטבע באופן ויזואלי
שרת SIGNIFICANT – כל שצריך לחתימה , חיתום דיגטלי , אימות ואינטגרציה חיתום אימות חתימה סריקה / גיהוץ שמירה ושליפה עם ממשקים ל - CMS/DMS/CRM Email הוספת מידע באמצעות מקלדת רכה PDF המרה ל
תצורה בפריסה גאוגרפית רחבה - תרשים מערכת לדוגמא
אמצעים מגוונים להצגת מסמך אלקטרוני וקליטת חתימה מסך דיגיטייזר מסופון מסך עט משטח חתימה LCD משטח חתימה רגיל מסופון מקלדת וברקוד מחשב טאבלט רפואי
פתרונות חתימה בשטח – חנות HUTCHISON בגרמניה
פתרונות חתימה בשטח – משטחי חתימה LCD (" דמוי נייר ") ב HSBC HK
פתרונות חתימה בשטח – מסך כפול ותהליך ללא נייר בעיריית ברלין Berlin authorities make use of Wacom signature tablets in order to achieve paperless administration . “ The introduction of the new identity card has led to a significant increase in the amount of paperwork we have to handle. Each application involves three or four sheets of paper, and these must then be stored for 10 years.” Inhabitants of Berlin that apply for a new personal identity card can provide their signature electronically, and all the documents are available digitally. They are filled in on a monitor that allows the applicant to follow the whole process.
ספורי לקוחות על קצה המזלג
לקוחות וונדרנט בישראל מסחר ותעשיה צבא טלקום שירותים פיננסיים ( בנקאות וביטוח ) מוניציפאלי , אקדמיה
סיפור לקוח - כללית מושלם היו ימים : תהליך מכירה מבוסס נייר מערכת מחשב AS400 ארכיב FileNet אתגר : פתרון חתימה אלקטרונית ל -150 סוכני שטח חיבור on line למערכות מחשב של הארגון אינטגרציה מול מגוון בתי תוכנה ומערכות מחשב פתרון וונדרנט : קומטק פיתחה טופס ב - HTML אשר מקבל נתונים ממערכת AS400 ( מעטפת ) הסוכן מקליד לטופס אלקטרוני את פרטי הלקוח וסוג הביטוח במעמד הפגישה הטופס ( HTML ) " מודפס " למערכת וונדרנט ( SIGNificant ) ומתבצע תהליך החתימה בתום התהליך מתקבל טופס PDF מלא וחתום . וונדרנט מעדכנת את מערכות קומטק על סיום וסטאטוס הביצוע . הקובץ נשלח לארכיון דיגיטלי בתוספת קובץ אינדקס . יכולת שליחת ההצעה החתומה במייל ללקוח . פתרון עבודה ללא נייר ובזמן אמת לסוכני השטח
תמי - דשנים מקבוצת כי " ל מטרה מערכת חתימות נטולת נייר לאישור טפסי בקרת איכות , טפסים לשימוש פנימי תוך חיסכון בזמן ואבטחת התהליך . פתרון שימוש במערכת SIGNificant ובטכנולוגיית Penflow לסבב חתימות לאישורים פנימיים . יתרונות שהושגו החזר מהיר של ההשקעה ללא צווארי בקבוק של הליך האישור חתימה דיגיטלית ושמירת פרמטרים ביומטריים של החתימה בטופס האלקטרוני מערכת מקוונת המשתלבת ביעילות עם תשתית הלקוח
מעלות מטרה החתמת פוליסות ביטוח משכנתא און ליין בעמדה לא מאויישת פתרון שימוש ב - SDK של WonderNet על גבי אפליקציית הלקוח בעמדות קיוסק יתרונות שהושגו חסכון בעלויות כוח אדם ותפעול חסכון מיידי בעלויות הכרוכות בניהול ניירת זמינות החזר השקעה מהיר
חיל האוויר מטרה המרת ספר המשימות ומאסת ניירת העבודה למערכת דיגיטאלית מאובטחת פתרון מערכת Penflow מפשטת את ניהול ספר המשימות בהליך חתימות מאובטח ונטול נייר יתרונות שהושגו ביטול שכפול מסמכי הארכיב צמצום עלויות עבודת ניירת מספק תמיכה בתשתית מערכות ואפליקציות נוספות אוטנטיקציה מוחלטת של הרשומות
סלקום ואורנג ' כבר שנים מחתימות אלקטרונית
גם לאומי והפועלים
זה קורה גם במגזר המוניציפאלי ...
תהליכי עבודה יעילים יותר חסכון תפעולי צמצום תהליכי עבודה ידניים שיפור בשירות ללקוחות ולעובדים פתרון לכל תהליך בו מדפיסים מסמך נייר לצורך חתימתו אינטגרציה פשוטה יחסית לתשתית הקיימת באתר הלקוח מסמכים חתומים , נעולים ותקפים מבחינה חוקית התבססות על חברה מומחית ובעלת נסיון מוכח בפתרונות חתימה דיגיטלית לסיכום

More Related Content

פתרונות חתימה בעולם אלקטרוני

  • 2. גאווה ישראלית מסיפרו של ד " ר אליהו גולדרט ז " ל – הכרחי אבל לא מספיק “ מתי טכנולוגיה חדשה מספקת ערך נוסף ?” הוא פותח בשאלה רטורית . “ אנו מצפים , שטכנולוגיה חדשה תביא עמה יתרונות כאשר , ורק כאשר , הטכנולוגיה החדשה מסלקת מגבלה קיימת . זה היגיון פשוט .” ביקור מעצבן ב T-Mobile " בסך הכל רציתי להחליף את המכשיר בחדש ... מה שלהערכתי אמור היה לגזול חצי שעה מזמני , הפך לסיוט של שעה וחצי של המתנה וסרבול ביורוקרטי ... יצאתי מהחנות עם ערמה קטנה של ניירת מיותרת וניחמתי את עצמי במחשבה פטריוטית על כך שיש להם ( לחב ' הסלולר האמריקניות ) מה ללמוד מאיתנו בנושא של שירותים מתקדמים ללקוח ..."
  • 3. האם אתם עדיין מדפיסים מסמכים בשביל החתימה ?
  • 4. רתימת הטכנולוגיה לטובת הצרכן חתימה אלקטרונית הצגה ויזואלית ( עץ חתימות ) של סטטוס כל החתימות הנדרשות במסמך . בדיקה ממוחשבת שכל החתימות הנדרשות הן של הלקוח והן של נציג השירות נחתמו במקומן . הצגת החתימה הנחתמת ליד הסעיף הרלבנטי שנחתם . מניעת זיוף והחלפת חתימות על ידי בדיקת עקביות חתימה . סיוע לעוורים – חתימה קולית אפשרות אימות במידך הצורך מסמכים אלקטרוניים נגיש בכל מקום ועל מגוון אמצעים לא מתבלה קל וזול לעדכון והפצה רבוי שפות זה לא Issue ניווט קל , ברור ועקבי העשרה של התוכן העיקרי במידע תומך כלים לבעלי מוגבליות הגדלה השמעה ניווט קולי אחסון אלקטרוני זמין וזול נוח לאיתור וחיפוש שימוש יומיומי נוח וזול
  • 5. חסכון תפעולי ושיפור ברמת השירות הפנים ארגוני שיפור תפעולי תהליכי עבודה פחות ' זמני תקורה ' = יותר ' זמן עבודה ' טופס אלקטרוני מקצה לקצה צמצום עבודה ידנית איכות הסביבה פתרונות ירוקים שיפור תדמית החברה – קדמה טכנולוגית , ידידותי לסביבה הפחתת עלויות עבודה הדפסה משלוח דואר / פקס תיוק הדפסה רכש מדפסות תחזוקה חשמל טיונר נייר עלויות משלוח ארכיב ( כמות טפסים X שנים )
  • 6. חתימה אלקטרונית - ההיבט המשפטי בתמצית
  • 7. האם מסמך אלקטרוני יכול להיות מקור ? מהו מסמך מקור ? האם ניתן להוכיח : את זהות החותם ? הזמן המדויק של החיתום ? האם המסמך שונה לאחר שנחתם ? האם ניתן להוכיח עובדות אלו במקרה של מחלוקת ?
  • 8. התאמה לחוק החתימה אלקטרונית חתימה אלקטרונית ייחודית לבעל אמצעי החתימה מאפשרת זיהוי לכאורה של בעל אמצעי החתימה הופקה באמצעי חתימה הניתן לשליטתו הבלעדית של בעל אמצעי החתימה מאפשרת לזהות שינוי שבוצע במסר האלקטרוני לאחר מועד החתימה חתימה אלקטרונית מאובטחת :
  • 9. התאמה לחוק החתימה אלקטרונית הוראות עיקריות : מסר אלקטרוני החתום בחתימה מאובטחת יהיה קביל בכל הליך משפטי ויהווה ראיה לכאורה לכך שהחתימה היא של בעל אמצעי החתימה ושהמסר האלקטרוני הוא זה שנחתם על ידי בעל אמצעי החתימה ( סעיף 4 לחוק החתימה האלקטרונית ) פלט של מסר אלקטרוני החתום בחתימה אלקטרונית מאובטחת לא ייחשב בכל הליך משפטי כהעתק המסר האלקטרוני שעל בסיסו הופק , אלא כמקור . ( סעיף 6 לחוק ) מסמך החתום אלקטרונית נחשב כמקור
  • 10. תאימות לתקינה וחוקים מבוסס על תקן PKI (Public Key Infrastructure) מיישם סטנדרט Adobe Digital Signature © תואם לחוק החתימה אלקטרונית בישראל
  • 12. טכנולוגיה - חתימה דינאמית עם יכולת אימות טכנולוגיית Penflow מאמתת את זהות המשתמש ע " י מדידת חתימת כתב היד והגדרת פרופיל עבורו אין צורך לזכור סיסמאות ומספרים הגברת רמת האבטחה לא ניתן לגניבה / אובדן ידידותי למשתמש התקנה קלה , הפעלה נוחה טכנולוגיית Penflow מנתחת פרמטרים ביומטרים כגון : קצב ( rhythm ), מהירות ( speed ), לחץ ( pressure ), תאוצה ( acceleration ). המידע מומר באמצעות טכנולוגיה מוגנת פטנט לתוך מבנה מתמטי – פרופיל אישי טכנולוגיית Penflow לומדת את פרופיל החתימה האישי ומתעדכנת בצורה דינאמית בהתאם לשינויים הטבעיים בחתימה
  • 13. מסמך אלקטרוני אשר מכיל את כל המידע TIMESTAMP ערך החתימה מקודדת באמצעות פונקצית גיבוב SHA-2 סרטיפיקט המשמש לחיתום ( לא כולל את המפתח הפרטי ) יכולות אימות הסרטיפיקט מול שרת מרכזי חתימה אלקטרונית של כתב היד ( כוללת פרמטרים ביומטריים של כתב היד ) החיתום הדיגיטאלי מוטבע באופן ויזואלי
  • 14. שרת SIGNIFICANT – כל שצריך לחתימה , חיתום דיגטלי , אימות ואינטגרציה חיתום אימות חתימה סריקה / גיהוץ שמירה ושליפה עם ממשקים ל - CMS/DMS/CRM Email הוספת מידע באמצעות מקלדת רכה PDF המרה ל
  • 15. תצורה בפריסה גאוגרפית רחבה - תרשים מערכת לדוגמא
  • 16. אמצעים מגוונים להצגת מסמך אלקטרוני וקליטת חתימה מסך דיגיטייזר מסופון מסך עט משטח חתימה LCD משטח חתימה רגיל מסופון מקלדת וברקוד מחשב טאבלט רפואי
  • 17. פתרונות חתימה בשטח – חנות HUTCHISON בגרמניה
  • 18. פתרונות חתימה בשטח – משטחי חתימה LCD (" דמוי נייר ") ב HSBC HK
  • 19. פתרונות חתימה בשטח – מסך כפול ותהליך ללא נייר בעיריית ברלין Berlin authorities make use of Wacom signature tablets in order to achieve paperless administration . “ The introduction of the new identity card has led to a significant increase in the amount of paperwork we have to handle. Each application involves three or four sheets of paper, and these must then be stored for 10 years.” Inhabitants of Berlin that apply for a new personal identity card can provide their signature electronically, and all the documents are available digitally. They are filled in on a monitor that allows the applicant to follow the whole process.
  • 20. ספורי לקוחות על קצה המזלג
  • 21. לקוחות וונדרנט בישראל מסחר ותעשיה צבא טלקום שירותים פיננסיים ( בנקאות וביטוח ) מוניציפאלי , אקדמיה
  • 22. סיפור לקוח - כללית מושלם היו ימים : תהליך מכירה מבוסס נייר מערכת מחשב AS400 ארכיב FileNet אתגר : פתרון חתימה אלקטרונית ל -150 סוכני שטח חיבור on line למערכות מחשב של הארגון אינטגרציה מול מגוון בתי תוכנה ומערכות מחשב פתרון וונדרנט : קומטק פיתחה טופס ב - HTML אשר מקבל נתונים ממערכת AS400 ( מעטפת ) הסוכן מקליד לטופס אלקטרוני את פרטי הלקוח וסוג הביטוח במעמד הפגישה הטופס ( HTML ) " מודפס " למערכת וונדרנט ( SIGNificant ) ומתבצע תהליך החתימה בתום התהליך מתקבל טופס PDF מלא וחתום . וונדרנט מעדכנת את מערכות קומטק על סיום וסטאטוס הביצוע . הקובץ נשלח לארכיון דיגיטלי בתוספת קובץ אינדקס . יכולת שליחת ההצעה החתומה במייל ללקוח . פתרון עבודה ללא נייר ובזמן אמת לסוכני השטח
  • 23. תמי - דשנים מקבוצת כי " ל מטרה מערכת חתימות נטולת נייר לאישור טפסי בקרת איכות , טפסים לשימוש פנימי תוך חיסכון בזמן ואבטחת התהליך . פתרון שימוש במערכת SIGNificant ובטכנולוגיית Penflow לסבב חתימות לאישורים פנימיים . יתרונות שהושגו החזר מהיר של ההשקעה ללא צווארי בקבוק של הליך האישור חתימה דיגיטלית ושמירת פרמטרים ביומטריים של החתימה בטופס האלקטרוני מערכת מקוונת המשתלבת ביעילות עם תשתית הלקוח
  • 24. מעלות מטרה החתמת פוליסות ביטוח משכנתא און ליין בעמדה לא מאויישת פתרון שימוש ב - SDK של WonderNet על גבי אפליקציית הלקוח בעמדות קיוסק יתרונות שהושגו חסכון בעלויות כוח אדם ותפעול חסכון מיידי בעלויות הכרוכות בניהול ניירת זמינות החזר השקעה מהיר
  • 25. חיל האוויר מטרה המרת ספר המשימות ומאסת ניירת העבודה למערכת דיגיטאלית מאובטחת פתרון מערכת Penflow מפשטת את ניהול ספר המשימות בהליך חתימות מאובטח ונטול נייר יתרונות שהושגו ביטול שכפול מסמכי הארכיב צמצום עלויות עבודת ניירת מספק תמיכה בתשתית מערכות ואפליקציות נוספות אוטנטיקציה מוחלטת של הרשומות
  • 26. סלקום ואורנג ' כבר שנים מחתימות אלקטרונית
  • 28. זה קורה גם במגזר המוניציפאלי ...
  • 29. תהליכי עבודה יעילים יותר חסכון תפעולי צמצום תהליכי עבודה ידניים שיפור בשירות ללקוחות ולעובדים פתרון לכל תהליך בו מדפיסים מסמך נייר לצורך חתימתו אינטגרציה פשוטה יחסית לתשתית הקיימת באתר הלקוח מסמכים חתומים , נעולים ותקפים מבחינה חוקית התבססות על חברה מומחית ובעלת נסיון מוכח בפתרונות חתימה דיגיטלית לסיכום
  • 30.