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SMAU Milano 2019 - Da "è mio" a "sono io" come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50000 anni
Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
Ciao Milano!
L’associazione
internazionale per
la professionalità
nel Web
INTERNATIONAL WEB ASSOCIATION
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brand
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1cosa è una brand (e cosa non è)
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come si è evoluta
la pratica del branding
2
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la mia ricetta per una perfetta

brand strategy
3
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creative director, brand builder,

communication designer
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raffaellaisidori.com
me@raffaellaisidori.com
@zetaraffix
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Cos’è una brand?
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Una brand è un nome, un termine,
un segno, un simbolo o qualsiasi altra
caratteristica [quindi, l’esperienza complessiva]
che identifica un prodotto o un servizio
come diverso da quello di altri
American Marketing Association, AMA Dictionary
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Una brand è un nome, un termine,
un segno, un simbolo o qualsiasi altra
caratteristica [quindi, l’esperienza complessiva]
che identifica un prodotto o un servizio
come diverso da quello di altri
American Marketing Association, AMA Dictionary
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LA brand?
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brand = marca
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brand = marca
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cosa intendiamo con

il termine “brand”?
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BRAND≠LOGO
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Just do it
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Un marchio è la RAPPRESENTAZIONE

di un insieme di valori intangibili
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Un marchio è la RAPPRESENTAZIONE

di un insieme di valori intangibili

che distinguono un’azienda, un prodotto,

o un’entità dal resto.
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La BRAND

è quell’insieme di valori intangibili
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Per citare Ann Handley e Ze Frank,
La brand è il “retrogusto emotivo" che arriva

dopo l’incontro con un prodotto, un servizio,
un’azienda, una persona, o un’entità
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Pensate a un marchio come

all’icona bidimensionale 

di un’esperienza multidimensionale
(la brand)
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STORIA DELLA PRATICA DEL BRANDING:
UN’INTRODUZIONE
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1- PROPRIETÀ
Dal 50.000 B.C. (±)
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Aò! Quello è MIO!
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Grotte di Lascaux, Francia
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Lascaux Caves of Southern France
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“brandr” termine Norvegese antico per “bruciare”
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“brandr” termine Norvegese antico per “bruciare”
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Ancient Egypt – 2700 BC ±
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2 - ORIGINE & QUALITÀ
Dal 2/3.000 B.C. (±)
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Quello l’ho fatto io!
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Quello l’ho fatto io!
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Mesopotamia, Grecia, India, ecc. 2/3000 BC
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China 2/3000 BC ±
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Roman Empire 100 BC/200 AD
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3 - IDENTIFICAZIONE
Dalla metà del 1800 (±)
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E adesso? Qual è il mio?
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Nivea 1925Coca Cola 1899Campbell’s 1897
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Nivea 1925Coca Cola 1899Campbell’s 1897
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Alla fine del 1800, le aziende iniziano

a riconoscere il valore intrinseco del branding

ed a investire nella creazione e nella
comunicazione delle nuove brand
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nel 1862 il Merchandise Marks Act

Britannico rende l’imitazione di un marchio

“con l’intento di commettere frode o di
permettere a un altro di commettere frode"
un reato criminale
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1875:
Trade Marks Registration Act
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una “brand” ora può essere posseduta, o

venduta, e diventare un asset aziendale
1875:
Trade Marks Registration Act
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4 - DIFFERENZIAZIONE
Dalla fine del 1800s (±)
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Il mio è MEGLIOOO!
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AN AD IS BORN
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James Walter Thompson
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L’agenzia pubblicitaria

di J. Walter Thompson è la prima
a istituire un reparto creativo
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1920-1940:
Giornali & Radio
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1920-1940:
Giornali & Radio
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1940-1950:
la televisione cambia tutto
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1950-1960: dall’USP all’ESP
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USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
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USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
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USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
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ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
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ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
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ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
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1970-1980:
La comunicazione di massa
e la nascita della comunicazione
integrata
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1960 1986
SMAU Milano 2019 - Da "è mio" a "sono io" come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50000 anni
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1980-1990:

dal prodotto al produttore
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1990-2010:
se la televisione è stata un
cambiamento

Internet è una vera rivoluzione
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1995
Amazon
2001 20061997
Google
2004 2005
FaceBook
WordPress
LinkedIn
YouTube
Twitter
20102007
gli agenti della rivoluzione
iPhone
Instagram
Pinterest
iPad
2003
Wikipedia
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In termini di branding, questo ha
due implicazioni principali:
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1
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1oggi siamo tutti brand
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attraverso i social media
abbiamo tutti accesso a una

potenziale, instantanea fama
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e siamo tutti - sempre - sotto esame
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e siamo tutti - sempre - sotto esame
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oggi possiamo tutti ambire

a una nuova forma di popolarità
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INFLUENCER!
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2
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2non ci si può nascodere
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gli errori sono più grandi
perché il mondo ci guarda
(e registra)
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gli errori sono più grandi
perché il mondo ci guarda
(e registra)
e le notizie viaggiano in tempo reale
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gli errori sono più grandi
perché il mondo ci guarda
(e registra)
e le notizie viaggiano in tempo reale
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la pratica del branding si è evoluta:
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la pratica del branding si è evoluta:
proprietà
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la pratica del branding si è evoluta:
proprietà
origine & qualità
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la pratica del branding si è evoluta:
proprietà
origine & qualità
identificazione
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la pratica del branding si è evoluta:
proprietà
origine & qualità
identificazione
differenziazione
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la pratica del branding si è evoluta:
proprietà
origine & qualità
identificazione
differenziazione
asset aziendale
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proprietà
origine & qualità
identificazione
differenziazione
asset aziendale
status symbol
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proprietà
origine & qualità
identificazione
differenziazione
asset aziendale
status symbol
reputazione
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oggi la brand è la promessa
(mantenuta) che fai al cliente
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oggi la brand è la promessa
(mantenuta) che fai al cliente
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è un esercizio nella costruzione

di un rapporto di fiducia

e di una comunicazione chiara
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“la tua brand è ciò
che gli altri dicono di te quando

tu non sei presente”
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“la tua brand è ciò
che gli altri dicono di te quando

tu non sei presente”
Jeff Bezos
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Sì, bello, ma…
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e noi piccoletti?
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Dovremmo impegnarci per

costruire/gestire la nostra brand
(personal o aziendale che sia)?
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La mia ricetta

per una brand di successo
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1conosci te stesso
(e il tuo prodotto/servizio)
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2conosci il tuo cliente
(e pensa a come puoi
rendergli la vita migliore)
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3conosci il tuo mercato
(e trova la tua nicchia)
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4
conosci gli altri
(e cosa ti rende
diverso/speciale/migliore)
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5Abbi una visione chiara

(è dove stai andando)
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6
valori: devi averli,
e devi sostenerli
(sii genuino, sii onesto)
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7
sii strategico, devi avere
un piano
(devi sempre sapere cosa
fai e dove stai andando)
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8dai alla tua brand una
(opportuna) personalità
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gli elementi attraverso i quali

puoi creare/trasmettere

la personalità della tua brand sono:
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1 – graphic/visual design
(qui parliamo di logo/simbolo/colori)
la chiave, qui, è la CONSISTENZA
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2 – messaggi, tono di voce,

e tipo di linguaggio
la chiave, qui, è la COERENZA
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3 – comunicazione
come, dove, in che modo comunichi
la chiave, qui, è la COMPETENZA
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4 – dialogo & interazione
l’atteggiamento con -e verso- i clienti
la chiave, qui, è il SERVIZIO
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9 non essere tirchio 

(è la tua faccia)
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10
lavora sodo,
sii consistente,
verifica spesso
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11 sii consapevole
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11 sii consapevole
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E se la tua è una PERSONAL BRAND?
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gli step da 1 a 7 sono gli stessi
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gli step da 1 a 7 sono gli stessi
così come le regole da 9 a 11
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8
tu SEI la tua brand,

deve avere la

TUA personalità
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con le opportune limitazoni,
ma in linea con la tua vera identità
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una brand è un’entità viva, organica
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necessita di cure e attenzioni
per crescere e prosperare
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devi dargli il tuo meglio,
amala, falla crescere, abbine cura
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e se [quando] pesterai una cacca
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assumiti la responsabilità,
chiedi scusa,
aggiustala (come puoi)
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assumiti la responsabilità,
chiedi scusa,
aggiustala (come puoi)
e impara la lezione
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raffaellaisidori.com
me@raffaellaisidori.com
@zetaraffix

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  • 11. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Cos’è una brand?
  • 12. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Una brand è un nome, un termine, un segno, un simbolo o qualsiasi altra caratteristica [quindi, l’esperienza complessiva] che identifica un prodotto o un servizio come diverso da quello di altri American Marketing Association, AMA Dictionary
  • 13. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Una brand è un nome, un termine, un segno, un simbolo o qualsiasi altra caratteristica [quindi, l’esperienza complessiva] che identifica un prodotto o un servizio come diverso da quello di altri American Marketing Association, AMA Dictionary
  • 14. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  LA brand?
  • 15. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  brand = marca
  • 16. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  brand = marca
  • 17. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  cosa intendiamo con
 il termine “brand”?
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  • 30. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Un marchio è la RAPPRESENTAZIONE
 di un insieme di valori intangibili
  • 31. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Un marchio è la RAPPRESENTAZIONE
 di un insieme di valori intangibili
 che distinguono un’azienda, un prodotto,
 o un’entità dal resto.
  • 32. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  La BRAND
 è quell’insieme di valori intangibili
  • 33. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Per citare Ann Handley e Ze Frank, La brand è il “retrogusto emotivo" che arriva
 dopo l’incontro con un prodotto, un servizio, un’azienda, una persona, o un’entità
  • 34. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Pensate a un marchio come
 all’icona bidimensionale 
 di un’esperienza multidimensionale (la brand)
  • 35. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 36. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 37. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 38. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  STORIA DELLA PRATICA DEL BRANDING: UN’INTRODUZIONE
  • 39. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1- PROPRIETÀ Dal 50.000 B.C. (±)
  • 40. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Aò! Quello è MIO!
  • 41. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Grotte di Lascaux, Francia
  • 42. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Lascaux Caves of Southern France
  • 43. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  “brandr” termine Norvegese antico per “bruciare”
  • 44. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  “brandr” termine Norvegese antico per “bruciare”
  • 45. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Ancient Egypt – 2700 BC ±
  • 46. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  2 - ORIGINE & QUALITÀ Dal 2/3.000 B.C. (±)
  • 47. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Quello l’ho fatto io!
  • 48. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Quello l’ho fatto io!
  • 49. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Mesopotamia, Grecia, India, ecc. 2/3000 BC
  • 50. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  China 2/3000 BC ±
  • 51. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Roman Empire 100 BC/200 AD
  • 52. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 53. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 54. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 55. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 56. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  3 - IDENTIFICAZIONE Dalla metà del 1800 (±)
  • 57. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 58. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  E adesso? Qual è il mio?
  • 59. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 60. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 61. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Nivea 1925Coca Cola 1899Campbell’s 1897
  • 62. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Nivea 1925Coca Cola 1899Campbell’s 1897
  • 63. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Alla fine del 1800, le aziende iniziano
 a riconoscere il valore intrinseco del branding
 ed a investire nella creazione e nella comunicazione delle nuove brand
  • 64. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  nel 1862 il Merchandise Marks Act
 Britannico rende l’imitazione di un marchio
 “con l’intento di commettere frode o di permettere a un altro di commettere frode" un reato criminale
  • 65. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1875: Trade Marks Registration Act
  • 66. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  una “brand” ora può essere posseduta, o
 venduta, e diventare un asset aziendale 1875: Trade Marks Registration Act
  • 67. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  4 - DIFFERENZIAZIONE Dalla fine del 1800s (±)
  • 68. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Il mio è MEGLIOOO!
  • 69. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  AN AD IS BORN
  • 70. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 71. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  James Walter Thompson
  • 72. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  L’agenzia pubblicitaria
 di J. Walter Thompson è la prima a istituire un reparto creativo
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  • 76. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1920-1940: Giornali & Radio
  • 77. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 78. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1940-1950: la televisione cambia tutto
  • 79. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 80. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 81. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1950-1960: dall’USP all’ESP
  • 82. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
  • 83. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
  • 84. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  USP = UNIQUE SELLING PROPOSITION
  • 85. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
  • 86. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
  • 87. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  ESP = EMOTIONAL SELLING PROPOSITION
  • 88. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1970-1980: La comunicazione di massa e la nascita della comunicazione integrata
  • 89. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 90. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 91. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 92. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  print outdoor
  • 93. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  print outdoor
  • 94. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  print outdoor
  • 99. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1980-1990:
 dal prodotto al produttore
  • 100. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 101. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1990-2010: se la televisione è stata un cambiamento
 Internet è una vera rivoluzione
  • 102. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1995 Amazon 2001 20061997 Google 2004 2005 FaceBook WordPress LinkedIn YouTube Twitter 20102007 gli agenti della rivoluzione iPhone Instagram Pinterest iPad 2003 Wikipedia
  • 103. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  In termini di branding, questo ha due implicazioni principali:
  • 104. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1
  • 105. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1oggi siamo tutti brand
  • 106. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  attraverso i social media abbiamo tutti accesso a una
 potenziale, instantanea fama
  • 107. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  e siamo tutti - sempre - sotto esame
  • 108. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  e siamo tutti - sempre - sotto esame
  • 109. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  oggi possiamo tutti ambire
 a una nuova forma di popolarità
  • 110. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  INFLUENCER!
  • 111. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  2
  • 112. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  2non ci si può nascodere
  • 113. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli errori sono più grandi perché il mondo ci guarda (e registra)
  • 114. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli errori sono più grandi perché il mondo ci guarda (e registra) e le notizie viaggiano in tempo reale
  • 115. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli errori sono più grandi perché il mondo ci guarda (e registra) e le notizie viaggiano in tempo reale
  • 116. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta:
  • 117. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà
  • 118. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità
  • 119. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità identificazione
  • 120. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità identificazione differenziazione
  • 121. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità identificazione differenziazione asset aziendale
  • 122. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità identificazione differenziazione asset aziendale status symbol
  • 123. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  la pratica del branding si è evoluta: proprietà origine & qualità identificazione differenziazione asset aziendale status symbol reputazione
  • 124. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  oggi la brand è la promessa (mantenuta) che fai al cliente
  • 125. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  oggi la brand è la promessa (mantenuta) che fai al cliente
  • 126. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  è un esercizio nella costruzione
 di un rapporto di fiducia
 e di una comunicazione chiara
  • 127. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  “la tua brand è ciò che gli altri dicono di te quando
 tu non sei presente”
  • 128. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  “la tua brand è ciò che gli altri dicono di te quando
 tu non sei presente” Jeff Bezos
  • 129. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Sì, bello, ma…
  • 130. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  e noi piccoletti?
  • 131. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  Dovremmo impegnarci per
 costruire/gestire la nostra brand (personal o aziendale che sia)?
  • 132. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  La mia ricetta
 per una brand di successo
  • 133. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1conosci te stesso (e il tuo prodotto/servizio)
  • 134. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  2conosci il tuo cliente (e pensa a come puoi rendergli la vita migliore)
  • 135. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  3conosci il tuo mercato (e trova la tua nicchia)
  • 136. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  4 conosci gli altri (e cosa ti rende diverso/speciale/migliore)
  • 137. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  5Abbi una visione chiara
 (è dove stai andando)
  • 138. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  6 valori: devi averli, e devi sostenerli (sii genuino, sii onesto)
  • 139. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  7 sii strategico, devi avere un piano (devi sempre sapere cosa fai e dove stai andando)
  • 140. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  8dai alla tua brand una (opportuna) personalità
  • 141. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli elementi attraverso i quali
 puoi creare/trasmettere
 la personalità della tua brand sono:
  • 142. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  1 – graphic/visual design (qui parliamo di logo/simbolo/colori) la chiave, qui, è la CONSISTENZA
  • 143. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  2 – messaggi, tono di voce,
 e tipo di linguaggio la chiave, qui, è la COERENZA
  • 144. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  3 – comunicazione come, dove, in che modo comunichi la chiave, qui, è la COMPETENZA
  • 145. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  4 – dialogo & interazione l’atteggiamento con -e verso- i clienti la chiave, qui, è il SERVIZIO
  • 146. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  9 non essere tirchio 
 (è la tua faccia)
  • 147. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  10 lavora sodo, sii consistente, verifica spesso
  • 148. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  11 sii consapevole
  • 149. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  11 sii consapevole
  • 150. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  E se la tua è una PERSONAL BRAND?
  • 151. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli step da 1 a 7 sono gli stessi
  • 152. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  gli step da 1 a 7 sono gli stessi così come le regole da 9 a 11
  • 153. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  8 tu SEI la tua brand,
 deve avere la
 TUA personalità
  • 154. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  con le opportune limitazoni, ma in linea con la tua vera identità
  • 155. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  una brand è un’entità viva, organica
  • 156. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  necessita di cure e attenzioni per crescere e prosperare
  • 157. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  devi dargli il tuo meglio, amala, falla crescere, abbine cura
  • 158. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  e se [quando] pesterai una cacca
  • 159. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  assumiti la responsabilità, chiedi scusa, aggiustala (come puoi)
  • 160. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  assumiti la responsabilità, chiedi scusa, aggiustala (come puoi) e impara la lezione
  • 161. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni” 
  • 162. Smau Milano – 23 Ottobre, 2019Raffaella Isidori - Da ”è mio“ a “sono io“: come la pratica del branding si è evoluta negli ultimi 50.000 anni”  raffaellaisidori.com me@raffaellaisidori.com @zetaraffix