ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

تحقیقات بازاریابی

•
•
Z
zreeisi

تحقیقات بازاریابی

1 of 16
Downloaded 86 times
+ تحقیقات بازاریابی http://flickr.com/photos/view/142745616/
تعریف  جستجوی اصولی و علمی اطلاعاتی که برای شناسایی و حل هر مسئله ای در مبحث بازاریابی مناسب است میباشد.  اصولی و علمی
اصولی و علمی یعنی چی؟  عبارتست از فعالیت هایی که قادر به سازماندهی برای کسب اطلاعاتی است که تحقیقات بازاریابی باید روی اونها تصمیم گیری کند و شامل:  محیط  بازاریابی  مشتری های حاضر یا بالقوه
اهداف  شناسایی بازار  ویژگی های بازار  تمایلات بازار  تغییرات بازار  فرصت ها / تهدیدهای بازار  اثربخشی فعالیت های بازاریابی  تحلیل رقابت
روش ها  تجزیه و تحلیل SWOT  نقاط قوت  نقاط ضعف  فرصت ها  تهدیدها
روش ها  اطلاعات ثانویه  اطلاعات اولیه  اطلاعات کمی  اطلاعات کیفی  اطلاعات درون سازمانی  اطلاعات برون سازمانی
داده های پژوهشی  داده های ثانویه، اطلاعاتی است که تاکنون گرد آوری شده اند  ثانویه هستند چون هدف استفاده از اونها برای جمع آوری اطلاعات نیست .  منابع  آژانس های دولتی  پایگاه داده بین المللی  سازمان خودتان  موسسات مالی
داده های پژوهشی  داده های اولیه از منابع اصلی به منظور مطالعه جمع آوری شده اند  سه روش انجام این کار:  مشاهده  آزمایش  بررسی
نیاز به پرسیدن 4 سوال  آیا اطلاعات به هم مرتبط هستند؟  آیا اطلاعات مرسوم و رایج است یا منسوخ و قدیمی؟  چقدر از دقیق بودن آنها اطمینان دارید؟  چقدر از معتبر بودن منابع داده ها مطمئن هستید؟
اطلاعات تحقیقات بازاریابی  کمی یا  کیفی
اطلاعات کمی ” پژوهش در جهت تولید داده هایی است که بتونه تجزیه و تحلیل آماری شود و ارائه نتایجی که بتوانند عددی بیان شوند.“ ]دیب, سیمکین, پراید و فرل 1997 ]  این داده ها سخت هستند.
اطلاعات کیفی ”پژوهشی است که با اطلاعات بیش ازحد دشوار یا گران سروکار دارد و به تعیین یک چنین کمیت های نظریات ذهنی و قضاوت ارزش که به طور معمول در طی مصاحبه ها یا بحث های گروهی کشف میشود میپردازد. “ ]دیب, سیمکین, پراید و فرل, 1997 ] این داده ها ملایم هستند.
تکنیک ها  بررسی  استفاده از پرسشنامه ها  مصاحبه های شخصی  گروه های تمرکز  مشاهده  مصاحبه تلفنی  مصاحبه از طریق ایمیل  آزمایشات  آزمون بازاریابی
پژوهش میتواند :  داخلی باشد : از طریق اطلاعات درون سازمانی یا  خارجی باشد: از طریق اطلاعات برون سازمانی
پژوهش  مستمر  برای تعیین روندهای بلند مدت اجرا میشود  موقت  برای یک هدف خاص انجام میشود
انجام تحقیقات بازار هدف از ایجاد یا هدف از پژوهش )هدف( 1 تعیین اطلاعات موردنیاز 2 انتخاب تکنیک/ روش های مناسب 3 انجام تحقیقات 4 تلفیق، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها 5 گزارش نتایج 6

More Related Content

تحقیقات بازاریابی

  • 1. + تحقیقات بازاریابی http://flickr.com/photos/view/142745616/
  • 2. تعریف  جستجوی اصولی و علمی اطلاعاتی که برای شناسایی و حل هر مسئله ای در مبحث بازاریابی مناسب است میباشد.  اصولی و علمی
  • 3. اصولی و علمی یعنی چی؟  عبارتست از فعالیت هایی که قادر به سازماندهی برای کسب اطلاعاتی است که تحقیقات بازاریابی باید روی اونها تصمیم گیری کند و شامل:  محیط  بازاریابی  مشتری های حاضر یا بالقوه
  • 4. اهداف  شناسایی بازار  ویژگی های بازار  تمایلات بازار  تغییرات بازار  فرصت ها / تهدیدهای بازار  اثربخشی فعالیت های بازاریابی  تحلیل رقابت
  • 5. روش ها  تجزیه و تحلیل SWOT  نقاط قوت  نقاط ضعف  فرصت ها  تهدیدها
  • 6. روش ها  اطلاعات ثانویه  اطلاعات اولیه  اطلاعات کمی  اطلاعات کیفی  اطلاعات درون سازمانی  اطلاعات برون سازمانی
  • 7. داده های پژوهشی  داده های ثانویه، اطلاعاتی است که تاکنون گرد آوری شده اند  ثانویه هستند چون هدف استفاده از اونها برای جمع آوری اطلاعات نیست .  منابع  آژانس های دولتی  پایگاه داده بین المللی  سازمان خودتان  موسسات مالی
  • 8. داده های پژوهشی  داده های اولیه از منابع اصلی به منظور مطالعه جمع آوری شده اند  سه روش انجام این کار:  مشاهده  آزمایش  بررسی
  • 9. نیاز به پرسیدن 4 سوال  آیا اطلاعات به هم مرتبط هستند؟  آیا اطلاعات مرسوم و رایج است یا منسوخ و قدیمی؟  چقدر از دقیق بودن آنها اطمینان دارید؟  چقدر از معتبر بودن منابع داده ها مطمئن هستید؟
  • 10. اطلاعات تحقیقات بازاریابی  کمی یا  کیفی
  • 11. اطلاعات کمی ” پژوهش در جهت تولید داده هایی است که بتونه تجزیه و تحلیل آماری شود و ارائه نتایجی که بتوانند عددی بیان شوند.“ ]دیب, سیمکین, پراید و فرل 1997 ]  این داده ها سخت هستند.
  • 12. اطلاعات کیفی ”پژوهشی است که با اطلاعات بیش ازحد دشوار یا گران سروکار دارد و به تعیین یک چنین کمیت های نظریات ذهنی و قضاوت ارزش که به طور معمول در طی مصاحبه ها یا بحث های گروهی کشف میشود میپردازد. “ ]دیب, سیمکین, پراید و فرل, 1997 ] این داده ها ملایم هستند.
  • 13. تکنیک ها  بررسی  استفاده از پرسشنامه ها  مصاحبه های شخصی  گروه های تمرکز  مشاهده  مصاحبه تلفنی  مصاحبه از طریق ایمیل  آزمایشات  آزمون بازاریابی
  • 14. پژوهش میتواند :  داخلی باشد : از طریق اطلاعات درون سازمانی یا  خارجی باشد: از طریق اطلاعات برون سازمانی
  • 15. پژوهش  مستمر  برای تعیین روندهای بلند مدت اجرا میشود  موقت  برای یک هدف خاص انجام میشود
  • 16. انجام تحقیقات بازار هدف از ایجاد یا هدف از پژوهش )هدف( 1 تعیین اطلاعات موردنیاز 2 انتخاب تکنیک/ روش های مناسب 3 انجام تحقیقات 4 تلفیق، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها 5 گزارش نتایج 6