Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Gerente de operações BPO
Industry
Finance / Banking / Insurance
Website
http://www.camaraelopes.com.br
About
•Vivência na cobrança de créditos NPL’s (Non-performing loans), segmento variados, bancários, varejo, Telecom, private label.
•Desenvolvimento e análise de relatórios indicadores de performance, desempenho, métricas operacionais, projeções de resultado, estatÃsticas e mapeamento de diagnóstico de falhas e melhorias em equipes para o acompanhamento e tomada de decisões;
•Participação ativa na analise geral da base (mailing) mapeando e identificando potencial da carteira, riscos e oportunidade de negocio, oferecendo e sugerindo a utilização de canais alternativos e estratégias adequadas, implementação de processos e métricas de negociação, em conjunto com o setor
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