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Territory Account Manager de Solu莽玫es HPC | ITIL庐 Expert e Instrutor oficial do EXIN庐

Technology / Software / Internet

17 anos de Carreira na 谩rea de TIC atuando como Executivo de Vendas e Gerente de Contas, como SDM e Gerente de Governan莽a de TI e como Coordenador e Analista de Suporte T茅cnico. Certificado ITIL庐 Service Manager, ITIL庐 Expert, ISO/IEC 20000 Manager e COBIT. Sendo nos 煤ltimos 8 anos Consultor de Treinamento e Gerenciamento de Servi莽os, aplicados a implementa莽玫es de processos e servi莽os em: - Fun莽玫es Service Desk e Gerenciamento T茅cnico - Gerenciamento de Incidentes e Requisi莽茫o de servi莽os - Gerenciamento Mudan莽as e Problemas - Gerenciamento de N铆vel de servi莽o e Cat谩logo de servi莽os - Gerenciamento de Portf贸lio de servi莽o - Gerenciamento de Relacionamento de neg贸cio - Gerenciamento ...