Depuis 1998, E-DEAL apporte une vision différente du CRM pour les grandes entreprises. Editeur une suite logicielle Globale et Unifiée de Gestion de la Relation Client (CRM), E-DEAL conçu une plateforme de CRM qui adresse globalement les problématiques de Relation Client de chaque entreprise (vente, marketing, call center, e-CRM, analytique, … ) et cela, de façon extrêmement modulaire. Cette approche à la fois globale et modulaire permet à une organisation de créer une véritable synergie client (partage de l’information et collaboration autour d’une vue client à 360°) tout en autorisant une mise en œuvre progressive
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