More Related Content
What's hot (20)
Similar to Юлия Шилова. 10 шагов к fashion-продажам в Интернете (20)
More from FBConference (12)
Юлия Шилова. 10 шагов к fashion-продажам в Интернете
- 1. 10 шагов к fashion-продажам в интернете Юлия Шилова ноябрь, 2015
- 2. Почему я говорю о продажах в интернете • 10 лет в маркетинге • Руководила маркетингом в SpeakUp, modnaKasta. С 2015 - CMO шопинг- клуба LeBoutique.com • Среди наград: Best Marketing Teams, Effie 2013, КМФР, AWWWARDS
- 3. Все будет интернет ?
- 4. Доля онлайна в рознице Украина 1,5 МЛРД $
- 5. *УАДМ
- 7. Пару слов о mobile *Criteo
- 8. А теперь, собственно, шаги
- 9. 1. Стратегия
- 10. 1. Стратегия • Сегментация • Выбор целевой аудитории • Ценность • Дифференциация • Позиционирование • Бизнес-модель
- 11. 1. Стратегия 1. Кто есть на рынке? 2. К кому из них я пойду? 3. Чем я лучше других для ЦА? 4. В чем моя ценность?
- 12. 2. Платформа • Своя платформа или Marketplace • Интеграция с 1С, CRM, email, логистикой • Гибкость • Масштабируемость
- 13. 3. Трафик • Платные и бесплатные каналы • Новые посетители и старые посетители • CR vs CAC vs ROI
- 14. 4. Usability • Персоны • Точки контакта • Барьеры • Мотиваторы
- 15. 5. Воронка продаж • Конверсия на каждом этапе • Варианты улучшения • Тесты • Все, что вы не измеряете, вы не контролируете!!!
- 16. 6. Оплаты • Наличные • Карты • Картой курьеру • Рассрочка • WebMoney / PayPal и другие экзотические варианты
- 17. 7. Безопасность и гарантии • Оплата • Возврат • Обмен • Некачественный товар • Безопасность данных
- 18. 8. Логистика Хранение Упаковка Сроки доставки Варианты и стоимость доставки Взаимодействие с курьерскими службами Обратная логистика
- 19. 9. Сервис Горячая линия Веб-чат E-mail Социальные сети Трекинг заказов Информация на сайте
- 20. И еще немножечко
- 21. Ваши вопросы?