Personal Information
Organization / Workplace
Venezuela Venezuela
Occupation
Ingeniero
Industry
Telecom / Mobile
About
Gerente de Operación de Telecomunicaciones, TelefonÃa y Canales Electrónicos, asociados a sistemas de alta disponibilidad y servicios al cliente. Diseño y negociación de acuerdos de servicio. Diseño, medición y control de indicadores de gestión. Administración de tecnologÃa (IT), enfocada a la calidad de servicio al cliente. Administración de proyectos, contratos de mantenimiento y Outsourcing. Diseño de procesos, organización y estructuración de áreas.
Programa de Alta Gerencia (PAG), IESA 2005
Técnicas de ConsultorÃa, IESA 2006
Control y Reducción de Costos, IESA 2009
Telecomunicaciones, Universidad Motorota, Boston, Massachusett, U.S.A. 2000.
Telecomunicaciones y te...
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