Gerente de Operaci贸n de Telecomunicaciones, Telefon铆a y Canales Electr贸nicos, asociados a sistemas de alta disponibilidad y servicios al cliente. Dise帽o y negociaci贸n de acuerdos de servicio. Dise帽o, medici贸n y control de indicadores de gesti贸n. Administraci贸n de tecnolog铆a (IT), enfocada a la calidad de servicio al cliente. Administraci贸n de proyectos, contratos de mantenimiento y Outsourcing. Dise帽o de procesos, organizaci贸n y estructuraci贸n de 谩reas.
Programa de Alta Gerencia (PAG), IESA 2005
T茅cnicas de Consultor铆a, IESA 2006
Control y Reducci贸n de Costos, IESA 2009
Telecomunicaciones, Universidad Motorota, Boston, Massachusett, U.S.A. 2000.
Telecomunicaciones y te...
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