Norske bedrifter kan ikke selge på pris, de må konkurrere på kundeverdi. Markedsorientering kan øke bedriftene sin konkurransekraft gjennom at de tar «eierskap» til et markedsbehov som ikke er dekket, eller dekket godt nok av konkurrentene.
En strategisk posisjon bygges gjennom implementering av koordinerte planer for kommunikasjon, organisering og leveranser av produkter og tjenester. Prosessen frem til valg av posisjon er imidlertid kritisk om man skal lykkes.