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Vila Velha Area, Brazil Brazil

Analista de Sistemas Senior

Technology / Software / Internet

Resumo da Experiência Profissional Possuo grande Experiência nas seguintes áreas; Mapeamento e reengenharia de processos. Análise, diagnóstico e desenho de processos. Padronização das atividades. Aderência processos x software da organização. Reestruturação organizacional das áreas envolvidas. Estruturação/integração dos indicadores (KPI, KGI e qualidade). Monitoramento e acompanhamento de resultados (metas e SLA´s). Elaboração/estabelecimento da documentação e instrumentos normativos. Normas, políticas e diretrizes, manual da qualidade e procedimentos. Treinamento de adequação aos novos processos e aplicação prática dos instrumentos normativos. Identificação