Resumo da Experi锚ncia Profissional
Possuo grande Experi锚ncia nas seguintes 谩reas; Mapeamento e reengenharia de processos. An谩lise, diagn贸stico e desenho de processos. Padroniza莽茫o das atividades. Ader锚ncia processos x software da organiza莽茫o. Reestrutura莽茫o organizacional das 谩reas envolvidas. Estrutura莽茫o/integra莽茫o dos indicadores (KPI, KGI e qualidade). Monitoramento e acompanhamento de resultados (metas e SLA麓s). Elabora莽茫o/estabelecimento da documenta莽茫o e instrumentos normativos. Normas, pol铆ticas e diretrizes, manual da qualidade e procedimentos. Treinamento de adequa莽茫o aos novos processos e aplica莽茫o pr谩tica dos instrumentos normativos. Identifica莽茫o
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