際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
PRIMII PAI N...
COMENZI ONLINE CALIVITA
Contact:
CaliVita Express
OP 4 Ghieu 1 CP 420
Tel: 0256 291219
0372 742360
0744 399819
Fax: 0256 292875
Email: express@calivita.ro
www.calivita.ro
- 2 -
CUPRINS
CAPITOLUL I: COMANDA INDIVIDUAL............................................................................................5
1.1. Autentificarea pe site..................................................................................................5
1.2. Selectarea produselor.................................................................................................5
1.3. Verificarea coului de cumprturi.............................................................................5
1.4. Finalizarea comenzii....................................................................................................6
1.5. Informarea privind promo釘iile 樽n curs.........................................................................6
1.6. Selectarea modalit釘ii de transport.............................................................................7
1.7. Folosirea bonusului discount.......................................................................................7
1.8. Selectarea modalit釘ii de plat....................................................................................8
1.9. Informa釘ii facturare.....................................................................................................8
1.10. Informa釘ii destinatar...................................................................................................8
1.11. Verificarea final.........................................................................................................9
1.12. Lansarea comenzii.......................................................................................................9
CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIV.............................................................................................10
2.1. Autentificarea pe site................................................................................................10
2.2. Informa釘ii destinatar.................................................................................................10
2.3. Crearea facturilor......................................................................................................11
2.4. Colete cu facturi multiple.........................................................................................13
CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE .....................................................................................................14
3.1. Coletul se expediaz membrului care se afiliaz........................................................14
3.2. Coletul se expediaz altui membru al re釘elei.............................................................15
3.3. Accesarea ulterioar a contului pentru 樽nregistrarea primei comenzi.......................15
CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITAT CU CARD BANCAR.................................................16
- 3 -
4.1. Plata cu cardul bancar................................................................................................16
4.2. Plata cu cardul Avantaj...............................................................................................17
CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR N 鄭RILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE.................19
CAPITOLUL VI: CONSULTAN鄭 ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE
CALIVITA...............................................................................................................................20
CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID.......................................................21
7.1. Beneficiile livrrii coletelor prin curier rapid..............................................................21
7.2. Informa釘ii generale.....................................................................................................21
7.3. Mesaje informa釘ionale prin SMS i email privitoare la comand...............................21
CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS I CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT.......................23
CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE.....................................................................25
CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE
(PBC)....................................................................................................................26
- 4 -
COMENZI ONLINE
Pentru a comanda pe site-ul oficial CaliVita,
acceseaz www.calivita.ro. Po釘i accesa site-ul
scan但nd codul QR alturat.
Ce reprezint comanda individual i cum se deosebete de
comanda colectiv?
1. Comanda individual reprezint comanda care se
factureaz i se expediaz membrului care se logheaz pe site.
Din meniul principal al site-ului se alege butonul co de cumprturi
individual.
2. Comanda colectiv poate con釘ine mai multe facturi sau o singur factur care se
livreaz altui membru CaliVita dec但t cel care se logheaz pe site
Din meniul principal al site-ului se alege butonul co de cumprturi colectiv.
Fig.1
Afiliere
Comenzi
Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou
Cod Sponsor: 0407719585
- 5 -
CAPITOLUL I : COMANDA INDIVIDUAL
1.1. Autentificarea pe site cu codul membru i parola Cvbonus
Fig. 2
1.2. Selectarea produselor
Dac 樽n momentul comandrii unul dintre produsele dorite nu se afl 樽n stoc, pe
site se va afia mesajul Momentan indisponibil
Dac se d click de mai multe ori pe butonul ADAUG N CO corespunztor fiecrui
produs, se va mri cantitatea produsului respectiv 樽n Coul de Cumprturi.
Fig. 3
1.3. Verificarea coului de cumprturi  acesta se gsete 樽n partea de sus a meniului
Produse
- 6 -
Fig.4
Dac 樽n coul de cumprturi se d click pe men釘iunea cnt (cantitate) se poate schimba
cantitatea fiecrui produs din co.
1.4. Finalizarea comenzii
Se apas butonul Finalizare din coul de cumprturi.
1.5. Informarea privind promo釘iile 樽n curs
Membrul CaliVita poate beneficia de urmtoarele tipuri de promo釘ii:
 Promo釘ii lunare
 Promo釘ii afiliere
 Promo釘ii sptm但nale
 Transport gratuit
- 7 -
1.6. Selectarea modalit釘ii de transport
Fig.5
Pentru coletele sub 400 lei expediate cu Pota Rom但n, taxa de expediere este de 7 lei.
Pentru coletele sub 400 lei expediate prin curier rapid, taxa de expediere este de 15 lei.
Pentru coletele cu valoarea de peste 400 lei, taxa de expediere este GRATUIT.
Nivelul taxelor de expediere i valoarea peste care coletele sunt expediate gratuit se pot
modifica. V rugm s citi釘i cu aten釘ie pe site aceste informa釘ii 樽nainte de lansarea comenzii.
n cazul comenzilor achitate 樽n avans prin transfer bancar sau card bancar, expedierea este
GRATUIT. Acest informa釘ie va fi actualizat pe site la finalizarea comenzii i poate fi
verificat 樽nainte de lansarea comenzii.
1.7. Folosirea bonusului discount  pentru membrul titular al contului, bonusul se poate
accesa automat fr introducerea codului PIN
Fig.6
- 8 -
1.8. Selectarea modalit釘ii de plat
Fig.7
1.9. Informa釘ii facturare  membrul CaliVita pe care se va emite factura, adic titularul
contului. Nu se poate modifica!
Fig.8
1.10. Informa釘ii destinatar  se pot modifica doar adresa de livrare i datele de contact
(telefon, adresa de email) ale destinatarului coletului
- 9 -
Fig.9
La rubrica Not se vor men釘iona detaliile suplimentare (interval orar de livrare, ziua livrrii,
livrare s但mbt etc.).
1.11. Verificarea final
n aceast vizualizare apar toate informa釘iile selectate pe care v rugm s le verifica釘i
cu aten釘ie.
Dac au aprut erori, acestea se pot corecta revenind la rubricile precedente cu sgeata
din st但nga.
Fig.10
1.12. Lansarea comenzii  se va apsa butonul TRIMITE COMANDA din pagina Verificare
final.
- 10 -
CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIV
Se folosete acest modalitate de comandare dac:
 Coletul se expediaz altui membru CaliVita dec但t titularul contului
 n colet vor fi mai multe facturi
2.1. Autentificarea cu codul de membru i parola CVBonus (vezi cap. 1.1.)
2.2. Informa釘ii destinatar  membrul CaliVita la care se expediaz coletul
Exist urmtoarele posibilit釘i de expediere:
- La adresa din baza de date a membrului care s-a logat
- La membrul care s-a logat dar la o adres alternativ. Se va modifica adresa
terg但nd datele precompletate i se va nota noua adres de livrare sau acces但nd
butonul ncarc ultimele adrese
- La un alt membru al re釘elei, adresa din baza de date  se va selecta membrul din
list acces但nd unul dintre butoanele Alege membru activ sau Alege membru statut
suspendat
- La un alt membru al re釘elei la o adres alternativ. Se va selecta membrul din
list, apoi se va terge adresa din baza de date, urm但nd s se noteze o adres
alternativ.
Fig.11
Coletele se pot expedia doar membrilor CaliVita.
- 11 -
2.3. Crearea facturilor
Exist urmtoarele posibilit釘i de facturare:
2.3.1. Se alege un membru din re釘eaua proprie  membru activ sau cu statut suspendat
Fig.12
- Se selecteaz produsele dorite
- Bonusul discount  codul PIN trebuie introdus pentru fiecare membru al re釘elei,
cu litere mari i fr spa釘ii.
- Salveaz factura
2.3.2. Se alege un membru dintr-o alt re釘ea introduc但nd codul de membru complet 
040XXXXXXX
- 12 -
Fig.13
2.3.3. nregistreaz membru nou - Se afiliaz un membru nou complet但nd formularul de
mai jos
Fig.14
- 13 -
2.4. Colete cu facturi multiple
Pai:
 Autentificare  Comanda colectiv (capitolul 2.1)
 Selectarea destinatarului (capitolul 2.2)
 Crearea facturilor (capitolul 2.3)
 Selectarea modalit釘ii de transport  pota sau curier (capitolul 1.6)
 Selectarea modalit釘ii de plat  ramburs, card bancar, transfer bancar sau card avantaj
(capitolul 1.8)
 Verificare final (capitolul 1.11)
- 14 -
CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE
3.1. Coletul se expediaz membrului care se afiliaz
Se acceseaz pagina principal 樽n col釘ul din dreapta sus nregistreaz membru nou (vezi fig.1)
Fig.15
Modul de completare a csu釘elor:
 Alegerea sponsorului prin accesarea listei de manageri sau introducerea codului complet de
membru
 Titlul ob釘inut dup finalizarea studiilor (nu casnic, omer, pensionar sau alte men釘iuni) ex.
Ec  economist, dr  doctor, arh  architect, ing - inginer
 Prenume i nume 樽n acest ordine
 Data naterii
 Sex
 鄭ara  prin formularul online se pot afilia doar membri cu buletin de Rom但nia
 Jude釘
 Ora  樽n acest c但mp se va nota adresa din buletin la care se va primi coresponden釘a Calivita
Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou
Cod sponsor: 0407719585
- 15 -
 Adresa complet! IMPORTANT! Se completeaz toate detaliile
privind adresa, 樽n urmtoarea ordine: numele strzii, numrul,
blocul, scara, etajul, apartamentul, sectorul (dac este cazul)!
 Datele din buletin: seria i numrul de buletin fr spa釘ii
 CNP. Corectitudinea unui cod numeric personal se poate
verifica pe www.valideaza.ro (vezi QR Cod alturat)
 Numr de telefon fr spa釘ii sau puncte
 Email personal important la primirea parolei cvbonus,
newslettere sau alte informri
 Parola CVbonus
 Acceptarea regulamentului de func釘ionare CaliVita
 Finalizare  Pentru finalizarea 樽nscrierii se va apsa butonul Trimite
- Dup trimiterea formularului de afiliere, ve釘i primi codul de membru: 04078XXXXX.
- Redirec釘ionare 樽n magazinul virtual pentru prima comand
- Promo釘ie afiliere online: coletele aferente 樽nscrierilor online beneficiaz de expediere
gratuit
- n plus, membrii nou 樽nscrii pot beneficia de urmtoarele promo釘ii:
 Promo釘ia de afiliere pentru comenzi de peste 1000 PB/350PC se primete un produs
cadou
 Promo釘iile sptm但nale
3.2. Coletul se expediaz la un alt membru al re釘elei
 Comanda colectiv (vezi capitolele 2.1  2.4)
 Daca 樽ntr-un colet colectiv, una dintre comenzi este o afiliere iar totalul de plat este sub 400
lei, atunci tot coletul va beneficia de expediere gratuit datorit promo釘iei de afiliere.
3.3. Accesarea ulterioar a contului pentru 樽nregistrarea primei comenzi
- Se acceseaz site-ul principal la rubrica de Autentificare membru nou pentru achizi釘ia
ini釘ial
Fig.16
- Se introduce codul de membru generat online la 樽nregistrarea datelor 04078XXXXX
- Se acceseaz meniul Produse apoi se urmeaz paii men釘iona釘i 樽n capitolul 1  Comand
individual
- 16 -
CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITAT CU CARD BANCAR
4.1. Plata cu cardul bancar
Plata online se poate face cu orice card bancar 樽n lei, VISA, VISA Electron, Maestro sau
Mastercard pentru comenzile lansate online pe site-ul oficial al firmei - www.calivita.ro.
Toate comenzile lansate 樽n magazinul online i pltite cu card bancar beneficiaz de
transport gratuit indiferent de valoarea coletului.
- Selectare mod de plat  Card bancar
Fig.17
- Finalizare comand prin accesarea butonului Trimite comanda
- Aplica釘ia se va redirec釘iona ctre site-ul bncii Credit Europe Bank pentru introducerea
datelor cardului bancar
Fig. 18
- 17 -
- Se introduc datele cardului: Numrul cardului din 24 de cifre (se va nota fr spa釘ii), data
expirrii i codul de securitate CVV2 de pe spatele cardului
Fig.19
- Dac cardul este prevzut cu o parola 3D SECURE pentru securizarea pl釘ilor online atunci ve釘i
fi redirec釘ionat pe o alt pagin pentru introducerea acestuia. Aceast parol se poate afla de la
banca emitent a cardului.
Fig.20
4.2. Plata cu Cardul Avantaj
n urma acordului semnat de CaliVita cu Credit Europe Bank, exist posibilitatea cumprrii
produselor CaliVita 樽n rate, cu ajutorul cardului Avantaj emis de aceast banc.
Prin acest parteneriat, banca va plti firmei noastre contravaloarea facturii pltite cu cardul
Avantaj, urm但nd ca ulterior s recupereze de la cumprtor suma, 樽n rate lunare. Desigur, Calivita
pltete un comision bncii pentru acest serviciu.
- 18 -
- n cazul facturilor cu valori de maximum 2.000 lei, cumprtorul posesor al cardului Avantaj
poate alege s achite factura 樽n 1, 2 sau 3 rate lunare (dac alege o rat lunar, va plti suma
dup 30 de zile).
- n cazul facturilor cu valori peste 2.000 lei, plata se poate face 樽n 1, 2, 3, 6 sau 9 rate lunare!
Cumprtorul decide singur numrul de rate.
Doar membrii Calivita posesori ai cardului Avantaj emis de Credit Europe Bank beneficiaz
de aceast facilitate, de aceea ceilal釘i membri care doresc s beneficieze de aceast facilitate vor
fi 樽ndruma釘i ctre Credit Europe Bank, pentru a ob釘ine cardul Avantaj:
http://www.crediteurope.ro/
http://www.cardavantaj.ro/
Aceast facilitate privind plata 樽n rate este disponibil at但t 樽n Centrele CaliVita (se va folosi POS-
ul Credit Europe Bank) c但t i pe www.calivita.ro.
Pentru Card Avantaj se poate aplica doar 樽n Rom但nia, la sucursalele Credit Europe Bank i pentru
pl釘ile 樽n lei.
Magazin online Comenzi CaliVita Romania >> http://comenzicalivita.mycali.biz/
- 19 -
CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR N 鄭RILE MEMBRE ALE
UNIUNII EUROPENE
CaliVita Rom但nia ofer posibilitatea onorrii comenzilor primite din partea membrilor Re釘elei
CaliVita Romania, PERSOANE FIZICE, (cod de membru 040...) cu domiciliul 樽n 釘rile UE.
Pre釘urile produselor sunt cele incluse 樽n Lista de Pre釘uri valabil pentru membrii Re釘elei
CaliVita Rom但nia!
Taxele de expediere sunt urmtoarele:
- colete sub 200 EUR - taxa de curierat 20 EUR (90 lei)
- colete peste 200 EUR - taxa de curierat 0 lei
Plata comenzii se va face N AVANS, prin ordin de plat 樽n lei sau EUR (la curs BNR+2%,
suma datorat 樽n EUR va fi comunicat de Dep. Expedi釘ii Potale), pe baza facturii (樽n lei) emise de
CaliVita Romania. Coletul se va expedia dup confirmarea pl釘ii.
Pentru expediere sunt necesare informa釘iile complete i detaliate privind destinatarul i
adresa de expediere - nume, cod potal, numr de telefon i adresa complet.
Expedierea se face prin firma de curierat GLS, http://www.gls-romania.eu/. Pe site-ul
firmei de curierat se poate verifica statusul expedi釘iei.
Termenul de livrare a comenzilor: 樽n func釘ie de 釘ara de destina釘ie, 樽ntre 2-7 zile. C但teva exemple:
Ungaria 2 zile
Austria, Cehia, Bulgaria, Slovenia, Slovacia 3 zile
Germania 4 zile
Italia 5 zile
Spania, Portugalia, Irlanda 7 zile
Greutate maxima colet: 40 kg
Magazin online CaliVita - livrari internationale din Depozitul din Rotterdam >> http://bio.mycali.biz/
- 20 -
CAPITOLUL VI: CONSULTAN鄭 ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE
SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA
Membrii CaliVita care doresc mai multe informa釘ii privind consumul produselor pot accesa
site-ul principal la rubrica Contact - ntreab Expertul.
Medici de specialitate vor oferi un rspuns 樽n cel mai scurt timp.
Fig.21
Pentru a introduce o nou 樽ntrebare este necesar s v autentifica釘i pe site. Dup 樽ncrcarea
listei de 樽ntrebri, se poate cuta 樽ntrebri dup cuvinte cheie.
- 21 -
CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID
7.1. Beneficiile livrrii coletelor prin curier rapid:
 Livrarea se face direct la adresa de coresponden釘
 Termenul de livrare de 24-48h
 Redirec釘ionarea coletului la alt adres
 Livrarea 樽n zilele de s但mbt
 Urmrirea online a coletelor
 Primirea unor mesaje pe telefonul mobil cu referire la numrul de telefon al agentului i
intervalul orar de livrare
7.2. Informa釘ii generale
- Taxa de expediere pentru coletele sub 400 lei este de 15 lei.
- Pentru coletele individuale sau colective cu valoare de peste 400 lei, expedierea este
GRATUIT
- n momentul efecturii comenzii este necesar s comunica釘i un numr de telefon pentru a
putea fi contacta釘i ulterior de ctre personalul firmei de curierat 樽n vederea livrrii coletului.
- Din momentul primirii comenzii de ctre Departamentul de Expedi釘ii Potale CaliVita, coletul
va ajunge la destina釘ie 樽n 24-48 ore. Totui, CaliVita International nu poate garanta livrarea
coletelor 樽n intervalul specificat, fiind un serviciu care nu este prestat 樽n mod direct de ctre
firm.
- Redirec釘ionarea coletului la alt adres 樽n aceeai localitate  nu se face 樽n aceeai zi. Este
indicat ca 樽n momentul comandrii s fie specificat adresa exact de livrare. Dac 樽n
momentul livrrii nu v afla釘i la adres, agentul nu va reveni ulterior pentru livrare 樽n aceeai
zi.
- Redirec釘ionarea 樽n alt localitate se face DOAR cu acceptul CaliVita. De regul, livrarea
coletului 樽n alt localitate se face a doua zi lucrtoare, 樽n func釘ie de zona de livrare
- Livrarea s但mbt este posibil doar 樽n reedin釘ele de jude釘 sau 樽n localit釘ile 樽n care firma de
curierat are un sediu
7.3. Mesaje informa釘ionale prin SMS sau email privitoare la comand
Orice colet expediat prin curier poate fi urmrit online pe site-ul firmei de curierat
introduc但nd numrul notei de transport:
 GLS: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet
 Cargus: http://www.cargus.ro/ro - Verifica NT
 Fan Curier: http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
- 22 -
7.3.1. Date informative prin email
Oricare membru poate primi prin email datele referitoare la coletele expediate prin curier.
Model email:
Stimate client,
CALIFORNIA FITNESS SRL a generat expedierea cu numarul CFT26146302, urmand ca aceasta sa
fie preluata azi de un curier Cargus. Urmariti status-ul acestei expedieri pe site-ul nostru
www.cargus.ro. Introduceti numarul notei de transport in sectiunea 'Verifica NT' si veti afla
status-ul expedierii in timp real.
Detaliile acestei expedieri sunt:
Expeditor Destinatar
CALIFORNIA FITNESS SRL Nume
ASTRID POPOVICI Prenume
CALEA AVIATORILOR, NR. 18 Str. Stelelor nr. 31
GHIRODA - 307200 Resita -
+40744399819 0742XXXXXX
Data expedierii: 10/11/2014
Greutate: 1.750 kg
Numar colete: 1
Continut: SUPLIMENTE ALIMENTARE
Numar nota transport: CFT26146302
Suma ramburs: 402.76
Modalitate plata: Numerar
Mesaj din partea expeditorului:
In incheiere, dorim sa va asiguram de intreaga noastra consideratie,
Echipa Cargus Express
021 9330000 - Bucuresti
021 9282000 - Provincie
Acesta este un mesaj generat automat. Va rugam nu raspundeti!
7.3.2. Mesaje informa釘ionale prin SMS privind livrarea
Imediat ce agentul a scanat coletul 樽n diminea釘a livrrii se va stabili un interval de livrare de 3 ore.
Ve釘i primi atunci mesaj pe telefonul mobil 樽n care este men釘ionat acest interval de livrare i
numrul de telefon al agentului.
- 23 -
CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS I CODUL PIN PENTRU BONUSUL
DISCOUNT
Parola se 樽nregistreaz 樽n momentul afilierii online 樽n rubrica Parola CVBonus, fiind o rubric
obligatorie.
Acest parol este necesar pentru:
- a efectua comenzi online
- a vizualiza pre釘urile de club ale produselor pe site
- a accesa sec釘iunile CVBonus, Network Explorer, Network Profiler, MySite
- a pune 樽ntrebri 樽n rubrica ntreb Expertul
- a descrca fiiere de pe site de la rubrica Descrcri
n cazul pierderii parolei, aceasta se poate retrimite la adresa de email personal a membrului
CaliVita.
Dac adresa de email din baza de date este cea corect, parola se poate trimite 樽n doar c但teva
momente urm但nd paii de mai jos.
Pentru primirea parolei se va proceda astfel:
- Se acceseaz rubrica Autentificare i recuperare parol sau cod de membru pe pagina oficial
www.calivita.ro 樽n col釘ul din dreapta sus
Fig.22
- 24 -
- Se apas pe men釘iunea Ai uitat parola CVBonus sau codul PIN
Fig.23
- Vi se va solicita introducerea codului de membru (040XXXXXXX)
Fig.24
- La adresa de email din baza de date ve釘i primi o informare privind parola CVBonus i ultimul
cod PIN pentru discountul la cumprturi
Dac se dorete modificarea parolei CVBonus se va proceda astfel:
o Se va accesa sec釘iunea CVBonus
o Autentificare cu parola veche
o Meniul  Utile  Modificarea parolei
ATEN鄭IE!
Dac adresa de email nu este 樽nregistrat 樽n baza de date, sau nu este personal, v rugm s ne
transmite釘i adresa corect la Departamentul Rela釘ii cu Clien釘ii (info@calivita.ro, telefon 0256
217505) sau 樽n oricare centru CaliVita. Parola se poate trimite a doua zi lucrtoare dup
樽nregistrarea modificrilor 樽n baza de date.
- 25 -
CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE
Pe site-ul principal CaliVita, la rubrica de Contact, se poate solicita Modificarea datelor personale.
Prin completarea acestui formular, un membru poate solicita modificarea datelor de contact 樽n
baza de date CaliVita.
Accesarea formularului se face pe baz de cod de membru i parola CVBonus. Dup trimiterea
cererii de modificare a datelor, se va genera un e-mail ctre Departamentul Rela釘ii cu Clien釘ii,
urm但nd revizuirea i procesarea modificrilor.
Fig.25
Un membru poate solicita modificarea numelui (doar 樽n cazul 樽n care este scris greit sau
incomplet), adresei de coresponden釘, telefonului de contact i e-mailului.
Pentru persoanele juridice, modificarea datelor firmei sau statutului se vor face prin completarea
urmtoarelor acte, pe l但ng formularul on-line:
 Declara釘ia de afiliere  formular tipizat
 Contractul de colaborare MLM 樽n 3 exemplare  formular tipizat
 mputernicirea reprezentantului 樽n baza de date CaliVita  formular tipizat
 Copia cr釘ii de identitate a membrului
 Copia certificatului de 樽nregistrare a firmei
 Cerere schimbare statut - dac este cazul
Formularele vor fi trimise la Departamentul de Rela釘ii cu Clien釘ii CaliVita la adresa de e-
mail info@calivita.ro.
- 26 -
CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS
CUMULATIVE (PBC)
Pentru a fi eligibil s primeasc o recompens financiar din partea firmei, un membru cu nivelul
minimum de performan釘 12% trebuie s realizeze cumprturi personale de produse care s
totalizeze 500 PBP (pentru nivelurile de performan釘 de 12%, 15% sau 18%) i 1000 PBP (pentru
nivelul de 21% i superior).
Valoarea cumprturilor lunare minime poate fi crescut cu ajutorul Punctelor Bonus Cumulative.
Utilizarea Punctelor Bonus Cumulative se va face 樽n felul urmtor:
Ce sunt Punctele Bonus Cumulative?
Dac 樽n urma cumprturilor lunare ale membrului, PBP depesc valoarea necesar pentru
cumprturile lunare minime, restul de PBP se cumuleaz de la lun la lun, p但n la maximum
3.000 PBC.
Cum se utilizeaz Punctele Bonus Cumulative?
Punctele Bonus Cumulative ob釘inute 樽n maniera descris mai sus pot fi folosite pentru a
suplimenta cumprturile lunare minime 樽n luna 樽n care, indiferent de motiv, valoarea
cumprturilor membrului nu a atins minimul necesar (de exemplu 樽n caz de cltorii prelungite,
boal, calcul greit al PBP etc.).
Exemplu:
luna Nivel atins Cumprturi
personale
lunare
(PBP)
PBP necesare
pentru
cumprturile
personale
lunare
minime (PBP)
(PBC)
- + total
septembrie 18% 850 500 350 350
octombrie 18% 450 500 -50 300
noiembrie PM 1.500 1.000 500 800
decembrie PM 900 1.000 -100 700
ianuarie 18% 0 500 -500 200
februarie PM 1.000 1.000 200
martie PM 1.800 1.000 800 1.000
aprilie 18% 3.000 500 2.500 max.
3.000
mai PM 0 1.000 1.000 2.000
... ... ... ... ... ... ...
Fig.26
- 27 -

More Related Content

More from Natura pentru Sanatate (20)

Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Natura pentru Sanatate
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoistEsti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Natura pentru Sanatate
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita RomaniaAlege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Natura pentru Sanatate
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celularTerapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Natura pentru Sanatate
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare ziZece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Natura pentru Sanatate
Top 5 Alimente antistres
Top 5 Alimente antistresTop 5 Alimente antistres
Top 5 Alimente antistres
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Natura pentru Sanatate
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVitaArmonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Natura pentru Sanatate
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Natura pentru Sanatate
Gummy Kids CaliVita
Gummy Kids CaliVitaGummy Kids CaliVita
Gummy Kids CaliVita
Natura pentru Sanatate
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligentiCum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Natura pentru Sanatate
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeniEvery Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Natura pentru Sanatate
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
Natura pentru Sanatate
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVitaElixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Natura pentru Sanatate
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripaCei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Natura pentru Sanatate
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita RomaniaRevista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Natura pentru Sanatate
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziuSa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Natura pentru Sanatate
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania 2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Revista CaliNews CaliVita - editia Primavara 2016
Natura pentru Sanatate
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoistEsti ceea ce mananci - interviu cu  Daniel Reid, maestru taoist
Esti ceea ce mananci - interviu cu Daniel Reid, maestru taoist
Natura pentru Sanatate
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita RomaniaAlege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Alege pachetul Dieta SMART * Comenzi CaliVita Romania
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Revista CaliNews CaliVita - editia IARNA 2015
Natura pentru Sanatate
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celularTerapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Terapia prin biorezonanta iti armonizeaza viata la nivel celular
Natura pentru Sanatate
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare ziZece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Zece moduri de a ne energiza si a ne ridica vibratia in fiecare zi
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Revista CaliNews CaliVita Vara 2015
Natura pentru Sanatate
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Revista CaliNews CaliVita Romania Primavara 2015
Natura pentru Sanatate
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVitaArmonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Armonizeaza-ti viata cu Bio Harmonex 3 CaliVita
Natura pentru Sanatate
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Ochii tai sunt superbi, ai grija de ei!
Natura pentru Sanatate
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligentiCum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Cum sa avem copii frumosi, sanatosi si inteligenti
Natura pentru Sanatate
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeniEvery Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Every Moment - crema regeneranta, fara hormoni sau parabeni
Natura pentru Sanatate
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
7 superalimente pentru imunitate si stare de bine pe timp de iarna
Natura pentru Sanatate
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVitaElixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Elixirul ascuns in fructele de soc negru - SambuRex Ca liVita
Natura pentru Sanatate
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripaCei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Cei trei muschetari care te pot ajuta sa invingi raceala si gripa
Natura pentru Sanatate
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita RomaniaRevista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Revista Cali News IARNA 2014 - CaliVita Romania
Natura pentru Sanatate
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziuSa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Sa nu spuna cineva ca a ajuns prea tarziu
Natura pentru Sanatate
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania 2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
2016 Catalog Produse CaliVita International Romania
Natura pentru Sanatate

Ghid inregistrare online CaliVita International Romania 2017

  • 1. PRIMII PAI N... COMENZI ONLINE CALIVITA Contact: CaliVita Express OP 4 Ghieu 1 CP 420 Tel: 0256 291219 0372 742360 0744 399819 Fax: 0256 292875 Email: express@calivita.ro www.calivita.ro
  • 2. - 2 - CUPRINS CAPITOLUL I: COMANDA INDIVIDUAL............................................................................................5 1.1. Autentificarea pe site..................................................................................................5 1.2. Selectarea produselor.................................................................................................5 1.3. Verificarea coului de cumprturi.............................................................................5 1.4. Finalizarea comenzii....................................................................................................6 1.5. Informarea privind promo釘iile 樽n curs.........................................................................6 1.6. Selectarea modalit釘ii de transport.............................................................................7 1.7. Folosirea bonusului discount.......................................................................................7 1.8. Selectarea modalit釘ii de plat....................................................................................8 1.9. Informa釘ii facturare.....................................................................................................8 1.10. Informa釘ii destinatar...................................................................................................8 1.11. Verificarea final.........................................................................................................9 1.12. Lansarea comenzii.......................................................................................................9 CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIV.............................................................................................10 2.1. Autentificarea pe site................................................................................................10 2.2. Informa釘ii destinatar.................................................................................................10 2.3. Crearea facturilor......................................................................................................11 2.4. Colete cu facturi multiple.........................................................................................13 CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE .....................................................................................................14 3.1. Coletul se expediaz membrului care se afiliaz........................................................14 3.2. Coletul se expediaz altui membru al re釘elei.............................................................15 3.3. Accesarea ulterioar a contului pentru 樽nregistrarea primei comenzi.......................15 CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITAT CU CARD BANCAR.................................................16
  • 3. - 3 - 4.1. Plata cu cardul bancar................................................................................................16 4.2. Plata cu cardul Avantaj...............................................................................................17 CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR N 鄭RILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE.................19 CAPITOLUL VI: CONSULTAN鄭 ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA...............................................................................................................................20 CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID.......................................................21 7.1. Beneficiile livrrii coletelor prin curier rapid..............................................................21 7.2. Informa釘ii generale.....................................................................................................21 7.3. Mesaje informa釘ionale prin SMS i email privitoare la comand...............................21 CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS I CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT.......................23 CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE.....................................................................25 CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE (PBC)....................................................................................................................26
  • 4. - 4 - COMENZI ONLINE Pentru a comanda pe site-ul oficial CaliVita, acceseaz www.calivita.ro. Po釘i accesa site-ul scan但nd codul QR alturat. Ce reprezint comanda individual i cum se deosebete de comanda colectiv? 1. Comanda individual reprezint comanda care se factureaz i se expediaz membrului care se logheaz pe site. Din meniul principal al site-ului se alege butonul co de cumprturi individual. 2. Comanda colectiv poate con釘ine mai multe facturi sau o singur factur care se livreaz altui membru CaliVita dec但t cel care se logheaz pe site Din meniul principal al site-ului se alege butonul co de cumprturi colectiv. Fig.1 Afiliere Comenzi Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou Cod Sponsor: 0407719585
  • 5. - 5 - CAPITOLUL I : COMANDA INDIVIDUAL 1.1. Autentificarea pe site cu codul membru i parola Cvbonus Fig. 2 1.2. Selectarea produselor Dac 樽n momentul comandrii unul dintre produsele dorite nu se afl 樽n stoc, pe site se va afia mesajul Momentan indisponibil Dac se d click de mai multe ori pe butonul ADAUG N CO corespunztor fiecrui produs, se va mri cantitatea produsului respectiv 樽n Coul de Cumprturi. Fig. 3 1.3. Verificarea coului de cumprturi acesta se gsete 樽n partea de sus a meniului Produse
  • 6. - 6 - Fig.4 Dac 樽n coul de cumprturi se d click pe men釘iunea cnt (cantitate) se poate schimba cantitatea fiecrui produs din co. 1.4. Finalizarea comenzii Se apas butonul Finalizare din coul de cumprturi. 1.5. Informarea privind promo釘iile 樽n curs Membrul CaliVita poate beneficia de urmtoarele tipuri de promo釘ii: Promo釘ii lunare Promo釘ii afiliere Promo釘ii sptm但nale Transport gratuit
  • 7. - 7 - 1.6. Selectarea modalit釘ii de transport Fig.5 Pentru coletele sub 400 lei expediate cu Pota Rom但n, taxa de expediere este de 7 lei. Pentru coletele sub 400 lei expediate prin curier rapid, taxa de expediere este de 15 lei. Pentru coletele cu valoarea de peste 400 lei, taxa de expediere este GRATUIT. Nivelul taxelor de expediere i valoarea peste care coletele sunt expediate gratuit se pot modifica. V rugm s citi釘i cu aten釘ie pe site aceste informa釘ii 樽nainte de lansarea comenzii. n cazul comenzilor achitate 樽n avans prin transfer bancar sau card bancar, expedierea este GRATUIT. Acest informa釘ie va fi actualizat pe site la finalizarea comenzii i poate fi verificat 樽nainte de lansarea comenzii. 1.7. Folosirea bonusului discount pentru membrul titular al contului, bonusul se poate accesa automat fr introducerea codului PIN Fig.6
  • 8. - 8 - 1.8. Selectarea modalit釘ii de plat Fig.7 1.9. Informa釘ii facturare membrul CaliVita pe care se va emite factura, adic titularul contului. Nu se poate modifica! Fig.8 1.10. Informa釘ii destinatar se pot modifica doar adresa de livrare i datele de contact (telefon, adresa de email) ale destinatarului coletului
  • 9. - 9 - Fig.9 La rubrica Not se vor men釘iona detaliile suplimentare (interval orar de livrare, ziua livrrii, livrare s但mbt etc.). 1.11. Verificarea final n aceast vizualizare apar toate informa釘iile selectate pe care v rugm s le verifica釘i cu aten釘ie. Dac au aprut erori, acestea se pot corecta revenind la rubricile precedente cu sgeata din st但nga. Fig.10 1.12. Lansarea comenzii se va apsa butonul TRIMITE COMANDA din pagina Verificare final.
  • 10. - 10 - CAPITOLUL II: COMANDA COLECTIV Se folosete acest modalitate de comandare dac: Coletul se expediaz altui membru CaliVita dec但t titularul contului n colet vor fi mai multe facturi 2.1. Autentificarea cu codul de membru i parola CVBonus (vezi cap. 1.1.) 2.2. Informa釘ii destinatar membrul CaliVita la care se expediaz coletul Exist urmtoarele posibilit釘i de expediere: - La adresa din baza de date a membrului care s-a logat - La membrul care s-a logat dar la o adres alternativ. Se va modifica adresa terg但nd datele precompletate i se va nota noua adres de livrare sau acces但nd butonul ncarc ultimele adrese - La un alt membru al re釘elei, adresa din baza de date se va selecta membrul din list acces但nd unul dintre butoanele Alege membru activ sau Alege membru statut suspendat - La un alt membru al re釘elei la o adres alternativ. Se va selecta membrul din list, apoi se va terge adresa din baza de date, urm但nd s se noteze o adres alternativ. Fig.11 Coletele se pot expedia doar membrilor CaliVita.
  • 11. - 11 - 2.3. Crearea facturilor Exist urmtoarele posibilit釘i de facturare: 2.3.1. Se alege un membru din re釘eaua proprie membru activ sau cu statut suspendat Fig.12 - Se selecteaz produsele dorite - Bonusul discount codul PIN trebuie introdus pentru fiecare membru al re釘elei, cu litere mari i fr spa釘ii. - Salveaz factura 2.3.2. Se alege un membru dintr-o alt re釘ea introduc但nd codul de membru complet 040XXXXXXX
  • 12. - 12 - Fig.13 2.3.3. nregistreaz membru nou - Se afiliaz un membru nou complet但nd formularul de mai jos Fig.14
  • 13. - 13 - 2.4. Colete cu facturi multiple Pai: Autentificare Comanda colectiv (capitolul 2.1) Selectarea destinatarului (capitolul 2.2) Crearea facturilor (capitolul 2.3) Selectarea modalit釘ii de transport pota sau curier (capitolul 1.6) Selectarea modalit釘ii de plat ramburs, card bancar, transfer bancar sau card avantaj (capitolul 1.8) Verificare final (capitolul 1.11)
  • 14. - 14 - CAPITOLUL III: AFILIERE ONLINE 3.1. Coletul se expediaz membrului care se afiliaz Se acceseaz pagina principal 樽n col釘ul din dreapta sus nregistreaz membru nou (vezi fig.1) Fig.15 Modul de completare a csu釘elor: Alegerea sponsorului prin accesarea listei de manageri sau introducerea codului complet de membru Titlul ob釘inut dup finalizarea studiilor (nu casnic, omer, pensionar sau alte men釘iuni) ex. Ec economist, dr doctor, arh architect, ing - inginer Prenume i nume 樽n acest ordine Data naterii Sex 鄭ara prin formularul online se pot afilia doar membri cu buletin de Rom但nia Jude釘 Ora 樽n acest c但mp se va nota adresa din buletin la care se va primi coresponden釘a Calivita Inregistrare Membru Nou >> http://clk.im/MembruNou Cod sponsor: 0407719585
  • 15. - 15 - Adresa complet! IMPORTANT! Se completeaz toate detaliile privind adresa, 樽n urmtoarea ordine: numele strzii, numrul, blocul, scara, etajul, apartamentul, sectorul (dac este cazul)! Datele din buletin: seria i numrul de buletin fr spa釘ii CNP. Corectitudinea unui cod numeric personal se poate verifica pe www.valideaza.ro (vezi QR Cod alturat) Numr de telefon fr spa釘ii sau puncte Email personal important la primirea parolei cvbonus, newslettere sau alte informri Parola CVbonus Acceptarea regulamentului de func釘ionare CaliVita Finalizare Pentru finalizarea 樽nscrierii se va apsa butonul Trimite - Dup trimiterea formularului de afiliere, ve釘i primi codul de membru: 04078XXXXX. - Redirec釘ionare 樽n magazinul virtual pentru prima comand - Promo釘ie afiliere online: coletele aferente 樽nscrierilor online beneficiaz de expediere gratuit - n plus, membrii nou 樽nscrii pot beneficia de urmtoarele promo釘ii: Promo釘ia de afiliere pentru comenzi de peste 1000 PB/350PC se primete un produs cadou Promo釘iile sptm但nale 3.2. Coletul se expediaz la un alt membru al re釘elei Comanda colectiv (vezi capitolele 2.1 2.4) Daca 樽ntr-un colet colectiv, una dintre comenzi este o afiliere iar totalul de plat este sub 400 lei, atunci tot coletul va beneficia de expediere gratuit datorit promo釘iei de afiliere. 3.3. Accesarea ulterioar a contului pentru 樽nregistrarea primei comenzi - Se acceseaz site-ul principal la rubrica de Autentificare membru nou pentru achizi釘ia ini釘ial Fig.16 - Se introduce codul de membru generat online la 樽nregistrarea datelor 04078XXXXX - Se acceseaz meniul Produse apoi se urmeaz paii men釘iona釘i 樽n capitolul 1 Comand individual
  • 16. - 16 - CAPITOLUL IV: COMANDA ONLINE ACHITAT CU CARD BANCAR 4.1. Plata cu cardul bancar Plata online se poate face cu orice card bancar 樽n lei, VISA, VISA Electron, Maestro sau Mastercard pentru comenzile lansate online pe site-ul oficial al firmei - www.calivita.ro. Toate comenzile lansate 樽n magazinul online i pltite cu card bancar beneficiaz de transport gratuit indiferent de valoarea coletului. - Selectare mod de plat Card bancar Fig.17 - Finalizare comand prin accesarea butonului Trimite comanda - Aplica釘ia se va redirec釘iona ctre site-ul bncii Credit Europe Bank pentru introducerea datelor cardului bancar Fig. 18
  • 17. - 17 - - Se introduc datele cardului: Numrul cardului din 24 de cifre (se va nota fr spa釘ii), data expirrii i codul de securitate CVV2 de pe spatele cardului Fig.19 - Dac cardul este prevzut cu o parola 3D SECURE pentru securizarea pl釘ilor online atunci ve釘i fi redirec釘ionat pe o alt pagin pentru introducerea acestuia. Aceast parol se poate afla de la banca emitent a cardului. Fig.20 4.2. Plata cu Cardul Avantaj n urma acordului semnat de CaliVita cu Credit Europe Bank, exist posibilitatea cumprrii produselor CaliVita 樽n rate, cu ajutorul cardului Avantaj emis de aceast banc. Prin acest parteneriat, banca va plti firmei noastre contravaloarea facturii pltite cu cardul Avantaj, urm但nd ca ulterior s recupereze de la cumprtor suma, 樽n rate lunare. Desigur, Calivita pltete un comision bncii pentru acest serviciu.
  • 18. - 18 - - n cazul facturilor cu valori de maximum 2.000 lei, cumprtorul posesor al cardului Avantaj poate alege s achite factura 樽n 1, 2 sau 3 rate lunare (dac alege o rat lunar, va plti suma dup 30 de zile). - n cazul facturilor cu valori peste 2.000 lei, plata se poate face 樽n 1, 2, 3, 6 sau 9 rate lunare! Cumprtorul decide singur numrul de rate. Doar membrii Calivita posesori ai cardului Avantaj emis de Credit Europe Bank beneficiaz de aceast facilitate, de aceea ceilal釘i membri care doresc s beneficieze de aceast facilitate vor fi 樽ndruma釘i ctre Credit Europe Bank, pentru a ob釘ine cardul Avantaj: http://www.crediteurope.ro/ http://www.cardavantaj.ro/ Aceast facilitate privind plata 樽n rate este disponibil at但t 樽n Centrele CaliVita (se va folosi POS- ul Credit Europe Bank) c但t i pe www.calivita.ro. Pentru Card Avantaj se poate aplica doar 樽n Rom但nia, la sucursalele Credit Europe Bank i pentru pl釘ile 樽n lei. Magazin online Comenzi CaliVita Romania >> http://comenzicalivita.mycali.biz/
  • 19. - 19 - CAPITOLUL V: EXPEDIEREA COLETELOR N 鄭RILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE CaliVita Rom但nia ofer posibilitatea onorrii comenzilor primite din partea membrilor Re釘elei CaliVita Romania, PERSOANE FIZICE, (cod de membru 040...) cu domiciliul 樽n 釘rile UE. Pre釘urile produselor sunt cele incluse 樽n Lista de Pre釘uri valabil pentru membrii Re釘elei CaliVita Rom但nia! Taxele de expediere sunt urmtoarele: - colete sub 200 EUR - taxa de curierat 20 EUR (90 lei) - colete peste 200 EUR - taxa de curierat 0 lei Plata comenzii se va face N AVANS, prin ordin de plat 樽n lei sau EUR (la curs BNR+2%, suma datorat 樽n EUR va fi comunicat de Dep. Expedi釘ii Potale), pe baza facturii (樽n lei) emise de CaliVita Romania. Coletul se va expedia dup confirmarea pl釘ii. Pentru expediere sunt necesare informa釘iile complete i detaliate privind destinatarul i adresa de expediere - nume, cod potal, numr de telefon i adresa complet. Expedierea se face prin firma de curierat GLS, http://www.gls-romania.eu/. Pe site-ul firmei de curierat se poate verifica statusul expedi釘iei. Termenul de livrare a comenzilor: 樽n func釘ie de 釘ara de destina釘ie, 樽ntre 2-7 zile. C但teva exemple: Ungaria 2 zile Austria, Cehia, Bulgaria, Slovenia, Slovacia 3 zile Germania 4 zile Italia 5 zile Spania, Portugalia, Irlanda 7 zile Greutate maxima colet: 40 kg Magazin online CaliVita - livrari internationale din Depozitul din Rotterdam >> http://bio.mycali.biz/
  • 20. - 20 - CAPITOLUL VI: CONSULTAN鄭 ONLINE PRIVIND CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE CALIVITA Membrii CaliVita care doresc mai multe informa釘ii privind consumul produselor pot accesa site-ul principal la rubrica Contact - ntreab Expertul. Medici de specialitate vor oferi un rspuns 樽n cel mai scurt timp. Fig.21 Pentru a introduce o nou 樽ntrebare este necesar s v autentifica釘i pe site. Dup 樽ncrcarea listei de 樽ntrebri, se poate cuta 樽ntrebri dup cuvinte cheie.
  • 21. - 21 - CAPITOLUL VII: EXPEDIEREA COLETELOR PRIN CURIER RAPID 7.1. Beneficiile livrrii coletelor prin curier rapid: Livrarea se face direct la adresa de coresponden釘 Termenul de livrare de 24-48h Redirec釘ionarea coletului la alt adres Livrarea 樽n zilele de s但mbt Urmrirea online a coletelor Primirea unor mesaje pe telefonul mobil cu referire la numrul de telefon al agentului i intervalul orar de livrare 7.2. Informa釘ii generale - Taxa de expediere pentru coletele sub 400 lei este de 15 lei. - Pentru coletele individuale sau colective cu valoare de peste 400 lei, expedierea este GRATUIT - n momentul efecturii comenzii este necesar s comunica釘i un numr de telefon pentru a putea fi contacta釘i ulterior de ctre personalul firmei de curierat 樽n vederea livrrii coletului. - Din momentul primirii comenzii de ctre Departamentul de Expedi釘ii Potale CaliVita, coletul va ajunge la destina釘ie 樽n 24-48 ore. Totui, CaliVita International nu poate garanta livrarea coletelor 樽n intervalul specificat, fiind un serviciu care nu este prestat 樽n mod direct de ctre firm. - Redirec釘ionarea coletului la alt adres 樽n aceeai localitate nu se face 樽n aceeai zi. Este indicat ca 樽n momentul comandrii s fie specificat adresa exact de livrare. Dac 樽n momentul livrrii nu v afla釘i la adres, agentul nu va reveni ulterior pentru livrare 樽n aceeai zi. - Redirec釘ionarea 樽n alt localitate se face DOAR cu acceptul CaliVita. De regul, livrarea coletului 樽n alt localitate se face a doua zi lucrtoare, 樽n func釘ie de zona de livrare - Livrarea s但mbt este posibil doar 樽n reedin釘ele de jude釘 sau 樽n localit釘ile 樽n care firma de curierat are un sediu 7.3. Mesaje informa釘ionale prin SMS sau email privitoare la comand Orice colet expediat prin curier poate fi urmrit online pe site-ul firmei de curierat introduc但nd numrul notei de transport: GLS: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet Cargus: http://www.cargus.ro/ro - Verifica NT Fan Curier: http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
  • 22. - 22 - 7.3.1. Date informative prin email Oricare membru poate primi prin email datele referitoare la coletele expediate prin curier. Model email: Stimate client, CALIFORNIA FITNESS SRL a generat expedierea cu numarul CFT26146302, urmand ca aceasta sa fie preluata azi de un curier Cargus. Urmariti status-ul acestei expedieri pe site-ul nostru www.cargus.ro. Introduceti numarul notei de transport in sectiunea 'Verifica NT' si veti afla status-ul expedierii in timp real. Detaliile acestei expedieri sunt: Expeditor Destinatar CALIFORNIA FITNESS SRL Nume ASTRID POPOVICI Prenume CALEA AVIATORILOR, NR. 18 Str. Stelelor nr. 31 GHIRODA - 307200 Resita - +40744399819 0742XXXXXX Data expedierii: 10/11/2014 Greutate: 1.750 kg Numar colete: 1 Continut: SUPLIMENTE ALIMENTARE Numar nota transport: CFT26146302 Suma ramburs: 402.76 Modalitate plata: Numerar Mesaj din partea expeditorului: In incheiere, dorim sa va asiguram de intreaga noastra consideratie, Echipa Cargus Express 021 9330000 - Bucuresti 021 9282000 - Provincie Acesta este un mesaj generat automat. Va rugam nu raspundeti! 7.3.2. Mesaje informa釘ionale prin SMS privind livrarea Imediat ce agentul a scanat coletul 樽n diminea釘a livrrii se va stabili un interval de livrare de 3 ore. Ve釘i primi atunci mesaj pe telefonul mobil 樽n care este men釘ionat acest interval de livrare i numrul de telefon al agentului.
  • 23. - 23 - CAPITOLUL VIII: PAROLA CVBONUS I CODUL PIN PENTRU BONUSUL DISCOUNT Parola se 樽nregistreaz 樽n momentul afilierii online 樽n rubrica Parola CVBonus, fiind o rubric obligatorie. Acest parol este necesar pentru: - a efectua comenzi online - a vizualiza pre釘urile de club ale produselor pe site - a accesa sec釘iunile CVBonus, Network Explorer, Network Profiler, MySite - a pune 樽ntrebri 樽n rubrica ntreb Expertul - a descrca fiiere de pe site de la rubrica Descrcri n cazul pierderii parolei, aceasta se poate retrimite la adresa de email personal a membrului CaliVita. Dac adresa de email din baza de date este cea corect, parola se poate trimite 樽n doar c但teva momente urm但nd paii de mai jos. Pentru primirea parolei se va proceda astfel: - Se acceseaz rubrica Autentificare i recuperare parol sau cod de membru pe pagina oficial www.calivita.ro 樽n col釘ul din dreapta sus Fig.22
  • 24. - 24 - - Se apas pe men釘iunea Ai uitat parola CVBonus sau codul PIN Fig.23 - Vi se va solicita introducerea codului de membru (040XXXXXXX) Fig.24 - La adresa de email din baza de date ve釘i primi o informare privind parola CVBonus i ultimul cod PIN pentru discountul la cumprturi Dac se dorete modificarea parolei CVBonus se va proceda astfel: o Se va accesa sec釘iunea CVBonus o Autentificare cu parola veche o Meniul Utile Modificarea parolei ATEN鄭IE! Dac adresa de email nu este 樽nregistrat 樽n baza de date, sau nu este personal, v rugm s ne transmite釘i adresa corect la Departamentul Rela釘ii cu Clien釘ii (info@calivita.ro, telefon 0256 217505) sau 樽n oricare centru CaliVita. Parola se poate trimite a doua zi lucrtoare dup 樽nregistrarea modificrilor 樽n baza de date.
  • 25. - 25 - CAPITOLUL IX: MODIFICAREA DATELOR PERSONALE Pe site-ul principal CaliVita, la rubrica de Contact, se poate solicita Modificarea datelor personale. Prin completarea acestui formular, un membru poate solicita modificarea datelor de contact 樽n baza de date CaliVita. Accesarea formularului se face pe baz de cod de membru i parola CVBonus. Dup trimiterea cererii de modificare a datelor, se va genera un e-mail ctre Departamentul Rela釘ii cu Clien釘ii, urm但nd revizuirea i procesarea modificrilor. Fig.25 Un membru poate solicita modificarea numelui (doar 樽n cazul 樽n care este scris greit sau incomplet), adresei de coresponden釘, telefonului de contact i e-mailului. Pentru persoanele juridice, modificarea datelor firmei sau statutului se vor face prin completarea urmtoarelor acte, pe l但ng formularul on-line: Declara釘ia de afiliere formular tipizat Contractul de colaborare MLM 樽n 3 exemplare formular tipizat mputernicirea reprezentantului 樽n baza de date CaliVita formular tipizat Copia cr釘ii de identitate a membrului Copia certificatului de 樽nregistrare a firmei Cerere schimbare statut - dac este cazul Formularele vor fi trimise la Departamentul de Rela釘ii cu Clien釘ii CaliVita la adresa de e- mail info@calivita.ro.
  • 26. - 26 - CAPITOLUL X: SISTEMUL DE CALCUL AL PUNCTELOR BONUS CUMULATIVE (PBC) Pentru a fi eligibil s primeasc o recompens financiar din partea firmei, un membru cu nivelul minimum de performan釘 12% trebuie s realizeze cumprturi personale de produse care s totalizeze 500 PBP (pentru nivelurile de performan釘 de 12%, 15% sau 18%) i 1000 PBP (pentru nivelul de 21% i superior). Valoarea cumprturilor lunare minime poate fi crescut cu ajutorul Punctelor Bonus Cumulative. Utilizarea Punctelor Bonus Cumulative se va face 樽n felul urmtor: Ce sunt Punctele Bonus Cumulative? Dac 樽n urma cumprturilor lunare ale membrului, PBP depesc valoarea necesar pentru cumprturile lunare minime, restul de PBP se cumuleaz de la lun la lun, p但n la maximum 3.000 PBC. Cum se utilizeaz Punctele Bonus Cumulative? Punctele Bonus Cumulative ob釘inute 樽n maniera descris mai sus pot fi folosite pentru a suplimenta cumprturile lunare minime 樽n luna 樽n care, indiferent de motiv, valoarea cumprturilor membrului nu a atins minimul necesar (de exemplu 樽n caz de cltorii prelungite, boal, calcul greit al PBP etc.). Exemplu: luna Nivel atins Cumprturi personale lunare (PBP) PBP necesare pentru cumprturile personale lunare minime (PBP) (PBC) - + total septembrie 18% 850 500 350 350 octombrie 18% 450 500 -50 300 noiembrie PM 1.500 1.000 500 800 decembrie PM 900 1.000 -100 700 ianuarie 18% 0 500 -500 200 februarie PM 1.000 1.000 200 martie PM 1.800 1.000 800 1.000 aprilie 18% 3.000 500 2.500 max. 3.000 mai PM 0 1.000 1.000 2.000 ... ... ... ... ... ... ... Fig.26