![Roberta Milano [Marzo 2011] - Social network e reputazione](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/inteventormilanopisa9marzo2011-110323062212-phpapp02-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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Web 2.0 - Giovanna Coppini
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- 3. Cosa 竪 cambiato, Come 竪 cambiato Sono cambiate le abitudini di consumo dei turisti: siamo passati da un turismo mordi-e-fuggi a un turismo pi湛 responsabile, sostenibile, solidale, davventura, legato allo slow food , tutte le mete sono divenute accessibili , i gusti dei turisti si sono differenziati in modo quasi personalizzato. Sono nate le compagnie aeree low cost, i pacchetti all-inclusive, i long week-end, i gift box.
- 4. Cosa 竪 cambiato, Come 竪 cambiato . e in pi湛 ci si 竪 messo pure il web
- 5. Linfluenza del Web 2006 2010
- 6. I mercati sono conversazioni David Weinberger 1999 I mercati sono network David Weinberger 2009
- 7. CLUETRAIN MANIFESTO #tesi 11 Le persone nei mercati in rete sono riuscite a capire che possono ottenere informazioni e sostegno pi湛 tra di loro, che da chi vende. Lo stesso vale per la vende. retorica aziendale circa il valore aggiunto ai loro prodotti di base. base.
- 8. CLUETRAIN MANIFESTA #tesi12 Non ci sono segreti. Il mercato online segreti. conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa 竪 buona o cattiva, fanno. comunque lo dicono a tutti. tutti.
- 10. HOTELITO LUPAIA,UN OTTIMO ESEMPIO SUI SOCIAL NETWORK
- 11. COSA COMPORTA QUESTO? I social network hanno introdotto un nuovo concetto di mobilit e ci permettono di condividere il nostro mondo in ogni momento e luogo.
- 12. CHI IL TURISTA 2.0? un nuovo cliente pi湛 preparato, pi湛 esigente e pi湛 informato
- 13. OFFERTE PARTICOLARI un nuovo cliente
- 14. Il processo di acquisto Questa 竪 la mia mamma. Classe 52. Prima di progettare ogni viaggio va su google, consulta tripadvisor, e legge i pareri degli altri turisti. Il 70% dei consumatori utilizza le opinioni online come primo fattore di scelta per un acquisto Fonte: NielsenOnline
- 15. Diario di Viaggio Perch辿 non chiedete ai vostri clienti di riempire il vostro diario di viaggio virtuale?
- 16. ANTICIPARE I BISOGNI Chi di voi sa di cosa ha bisogno il turista quando 竪 in vacanza???
- 17. LA REPUTAZIONE 竪 ... Attenzione anche ci嘆 che viene detto su di noi e non lo sappiamo 竪 importante!
- 19. PREVISIONI FUTURE Il 2011 sar lanno della RIPRESA turistica. Questo avverr solo grazie a IDEE INNOVATIVE capaci di catturare lattenzione dei consumatori. Il futuro europeo 竪 nelle mani della tecnologia, in particolare di quella mobile.
- 21. CONTATTI Giovanna Coppini Comunicazione, Sviluppo e Organizzazione Risorse Umane Personae giovanna@personae.it www.personae.it lerisorseumane.wordpress.com