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Chile Chile

Jefe de Atención a clientes La Polar en Empresas La Polar S.A.

Telecom / Mobile

RESUMEN Ingeniero Electrónico, con especialidad en Control Automático de la Universidad Federico Santa María. Cuenta con 10 años de experiencia en cargos ejecutivos donde le ha correspondido liderar equipos de Call center y plataformas de atención personalizadas así como la administración de proyectos tecnológicos relacionados a Call y contact center para inbound como outbound para áreas de marketing, cobranzas y servicio al cliente. Destacan dentro de sus principales logros: • 94% de satisfacción laboral en el Call Center de La Polar, evaluación relevante a nivel latinoamericano. • 60% de aumento en los indicadores de productividad del Call Center de La Polar lo anter