Jefe de Atenci贸n a clientes La Polar en Empresas La Polar S.A.
Industry
Telecom / Mobile
About
RESUMEN
Ingeniero Electr贸nico, con especialidad en Control Autom谩tico de la Universidad Federico Santa Mar铆a.
Cuenta con 10 a帽os de experiencia en cargos ejecutivos donde le ha correspondido liderar equipos de Call center y plataformas de atenci贸n personalizadas as铆 como la administraci贸n de proyectos tecnol贸gicos relacionados a Call y contact center para inbound como outbound para 谩reas de marketing, cobranzas y servicio al cliente.
Destacan dentro de sus principales logros:
鈥� 94% de satisfacci贸n laboral en el Call Center de La Polar, evaluaci贸n relevante a nivel latinoamericano.
鈥� 60% de aumento en los indicadores de productividad del Call Center de La Polar lo anter
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