6 anos com experi棚ncia em Processos como Gerenciamento de Mudan巽as, Conhecimento, Problemas e Incidentes. Possuo conhecimentos em BPM e PMP. Certificado em ITIL V3, ISO 20000 e atualmente dedicado na conclus達o da especializa巽達o em Processos de Neg坦cios, Qualidade e Certifica巽探es.
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