Graduado em Processos Gerenciais com ênfase em Call Center, sou um profissional com 8 anos
de atuação na área Administrativa, em empresas nacionais e multinacionais de grande porte nos segmentos Comercial,
Prestação de Serviços, Financeiro e Atendimento.
Possuo conhecimento em rotinas pertinentes às áreas de Qualidade, Treinamento & Desenvolvimento, Comercial,
Operações, Financeiro e Informática, adquiridos nas empresas Siemens Ltda, Microlins, Contax,Csu Contact Center , e Datametrica.
Responsável pela implantação da operaçao de Autorização de Cartoes de Credito Hipercard em 07/2008. Conto com forte orientação para o atendimento ao cliente, facilidade para identificar e