Graduado em Processos Gerenciais com 锚nfase em Call Center, sou um profissional com 8 anos
de atua莽茫o na 谩rea Administrativa, em empresas nacionais e multinacionais de grande porte nos segmentos Comercial,
Presta莽茫o de Servi莽os, Financeiro e Atendimento.
Possuo conhecimento em rotinas pertinentes 脿s 谩reas de Qualidade, Treinamento & Desenvolvimento, Comercial,
Opera莽玫es, Financeiro e Inform谩tica, adquiridos nas empresas Siemens Ltda, Microlins, Contax,Csu Contact Center , e Datametrica.
Respons谩vel pela implanta莽茫o da opera莽ao de Autoriza莽茫o de Cartoes de Credito Hipercard em 07/2008. Conto com forte orienta莽茫o para o atendimento ao cliente, facilidade para identificar e
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